Pessoa Assistente de Relacionamento com Clientes

3 meses atrás


Santos, Brasil Santos Brasil Tempo inteiro

**JÁ IMAGINOU FAZER PARTE DE UMA EMPRESA REFERÊNCIA EM MOVIMENTAÇÃO DE CARGAS LOCALIZADA NO MAIOR COMPLEXO PORTUÁRIO DA AMÉRICA LATINA?**

**POR QUE TRABALHAR NA SANTOS BRASIL?**

Porque não nos limitamos apenas na movimentação de cargas, movimentamos também projetos, iniciativas e causas. Somos quase 3 mil colaboradores em todo o país e contamos com times que se dedicam a inovar todos os dias

Cativamos o cliente através de uma experiência singular;
Trabalhamos juntos e prestigiamos o diverso;
Enfrentamos as transformações com muito conhecimento em

dados e com clareza

**Se você se identifica com o nosso jeito de ser e quer fazer parte de nossa história, queremos te conhecer**
**Responsabilidades e atribuições** AQUI NA SANTOS BRASIL VOCÊ VAI**:

- Realizar atendimento aos clientes da Santos Brasil por meio dos canais de contato da companhia, esclarecendo dúvidas, prestando orientações acerca dos serviços oferecidos pela empresa e atendendo às solicitações em geral, de acordo com as diretrizes internas;
- Acompanhar manifestações de clientes, propiciando um atendimento
- Esclarecer quaisquer dúvidas referentes às operações realizadas em todas as unidades de negócios da Santos Brasil e, se necessário, proceder com o lançamento de solicitações às áreas internas da empresa;
- Fornecer qualquer tipo de orientação, como as relativas à utilização dos autosserviços disponíveis no site e aplicativo da Santos Brasil, entre outras;
- Registrar, em nosso sistema de CRM, todas as manifestações recebidas;
- Classificar os registros de atendimento de acordo com as diretrizes internas referentes a cada tipo de manifestação.

**Requisitos e qualificações** PARA TER SUCESSO NESSA POSIÇÃO É FUNDAMENTAL QUE VOCÊ TENHA**:

- Ensino Médio Completo;
- Ensino superior cursando (diferencial)
- Ensino Técnico em Comex / Logística / Administrativo (Diferencial)
- Experiência em Comércio Exterior, preferencialmente de contêineres. (Desejável)

**VALORIAMOS TAMBÉM NOSSO PÚBLICO INTERNO SE VOCÊ JA FAZ PARTE DO TIME, FIQUE ATENTO AO REGULAMENTO**:

- Estar no mínimo há 01 ano na Santos Brasil ou 06 meses no cargo atual;
- Apresentar desempenho, com conceito Esperado ou Acima do Esperado na última Avaliação de Desempenho;
- ** **Não apresentar penalidades administrativas, incluindo faltas injustificadas;
- Não estar participando de nenhum outro Recrutamento Interno, no momento da inscrição;
- Comunicar de imediato sua liderança sobre a participação no processo seletivo.

**Informações adicionais**
- ** Inscrições: 18/10/2024 a 25/10/2024**:

- ** Local de trabalho**: Santos
- Benefícios: Assistência Médica, Odontológica, Gympass extensíveis aos dependentes legais; Vale Transporte; Vale Refeição; Vale Alimentação; Seguro de vida em grupo; Auxílio creche (conforme regras da empresa); Vale escolar (conforme regras da empresa);

Atua nacionalmente por meio de **dez terminais estrategicamente localizados** - sendo três de contêineres (Tecon Santos em SP, Tecon Imbituba em SC e Tecon Vila do Conde no PA), um de veículos em Santos, três de carga geral (um em Imbituba e dois arrendamentos temporários em Santos, na margem direita do porto), e três de granéis líquidos em Itaqui (MA). Através da Santos Brasil Logística, que opera de maneira integrada aos terminais, oferece soluções completas do porto ao e-commerce aos seus mais de 9.400 clientes.

A Santos Brasil é **listada no Novo Mercado da B3**, o mais elevado padrão de governança corporativa, e signatária do Pacto Global, da ONU, que mobiliza empresas para o avanço relacionado à sustentabilidade. Faz parte do Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE) da B3 e do índice S&P/B3 ESG. É certificada pelo GPTW, como uma das melhores empresas para se trabalhar, pelo sexto ano consecutivo.

tem menu de contexto



  • Santos, São Paulo, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional experiente para assumir o papel de Especialista em Relacionamento com Clientes em Santos. O salário oferecido é de aproximadamente R$ 8.500,00 mensais.**Resumo da Empresa**: A Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação é uma empresa dinâmica e inovadora que...


  • Santos, Brasil Libra RH Tempo inteiro

    Consultoria de Recursos Humanos admite Auxiliar de Relacionamento com o Cliente em Santos. Será responsável pelo atendimento ao cliente, prospecção de novos clientes, fidelização e manutenção dos agendamentos.


  • Santos, Brasil Empresa de Consultoria de Importação Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria de Importação admite Assistente de Atendimento ao Cliente em Santos. Conduzir onboardings detalhados para novos clientes. Coordenar a "passagem de bastão" entre diferentes empresas do grupo para uma experiência integrada. Manter comunicação proativa com os clientes para garantir alta satisfação e retenção. Monitorar...

  • Relacionamento do Cliente

    3 meses atrás


    Santos, Brasil China Link Tempo inteiro

    **Description**: Manter uma comunicação proativa com os clientes: Estabeleça e mantenha um contato contínuo para garantir que os clientes estejam satisfeitos e bem informados sobre nossos serviços e atualizações. Monitorar e analisar métricas de satisfação: Avalie regularmente as métricas de satisfação do cliente e proponha melhorias contínuas...


  • Santos, São Paulo, Brasil Libra RH Tempo inteiro

    Libra RH está procurando por um Especialista em Relacionamento com o Cliente para atuar em tempo integral, de segunda a sexta-feira. O candidato será responsável pelo atendimento ao cliente, prospecção de novos clientes, fidelização e manutenção dos agendamentos.Características do CargoContrato efetivoParticipação nos lucrosVale transportePlano...


  • Santos, Brasil Libra RH Tempo inteiro

    Consultoria de Recursos Humanos admite Auxiliar de Relacionamento com o Cliente em Santos para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 09:00 às 18:00. Sábado. Das 09:00 às 13:00.. Será responsável pelo atendimento ao cliente, prospecção de novos clientes, fidelização e manutenção dos agendamentos.. É oferecido contrato Efetivo,...


  • Santos, Brasil GRAU TECNICO Tempo inteiro

    GRAU TÉCNICO DE SANTOS, seleciona Assistente de Cobrança/ relacionamento ao cliente e Negociação com experiência comprovada de mínimo 2 anos na função. Escolaridade Técnico ou superior em administração, Domínio TOTAL em Excel e pacote office. Habilidades em negociação, atendimento ao cliente, Vendas e desenvoltura com o público. Para...


  • Santos, Brasil Costa Brasil Tempo inteiro

    Venha ser um Assistente de Atendimento ao Cliente na Costa Brasil! Para cultivar relacionamentos, superar expectativas e antecipar necessidades, garantindo a satisfação de nossos clientes! Se você se identifica com nossos objetivos e busca fazer parte de uma equipe que impulsiona o crescimento e a expansão no transporte, participe dessa oportunidade...


  • Santos, Brasil Unimed Santos Tempo inteiro

    Prestar atendimento aos clientes corporativos, controlando e analisando informações e documentos relacionados à área de atuação. **Responsabilidades e atribuições** - Atender internamente aos clientes corporativos, solucionando problemas e sanando dúvidas diversas relacionadas a faturamento, atendimento, autorizações, movimentações cadastrais,...

  • Assistente Comercial

    6 meses atrás


    Santos, Brasil RECRUTAMENTO BAIXADA SANTISTA Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para nossa equipe de captação e relacionamento com os parceiros do Clube. Fundamental gostar de desafios, pessoas e trabalho em equipe. **Pré-requisitos**: Conhecimento em pacote office Experiência com relacionamento, vendas e parcerias Superior completo ou cursando nas áreas de prioridade - marketing, comercial,...


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    7 meses atrás


    Santos, Brasil ES Logistics Tempo inteiro

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    A Necxt, empresa do Grupo Stefanini, está buscando um profissional comprometido para se juntar à nossa equipe e transformar experiências dos clientes.Nossa missão é investir em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar nossos clientes no processo de relacionamento com consumidores, oferecendo as...


  • Santos, Brasil Sigma Transportes Tempo inteiro

    **Assistente de Atendimento ao Cliente** Vivência com processos de Importação e Exportação, DTA, Atendimento ao cliente, agendamento em terminais portuários e contato com Armadores; Diferencial - Vivência com Sistema Rodopar. Disponibilidade para trabalhar aos sábados até 12h Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$2.200,00 - R$2.280,00 por...


  • SANTOS, Brasil Consultoria método 12P Tempo inteiro

    Você conhece a Método 12P ? Somos uma assessoria de importação inovadora, pioneira na implementação de um método de importação estruturado em 12 passos claros e eficientes. Somos capazes de gerenciar todo o processo de importação, desde a fase inicial de definição do produto até a entrega final. Através do nosso método exclusivo, nossa...

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    7 meses atrás


    Santos, Brasil Unimed Santos Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** - Atender ao cliente em suas necessidades relativas à negociações de carência, portabilidade, reajustes, inclusão de beneficiários e contratos; - Fazer pré-cadastro de clientes que adquirem o plano possibilitando controle de vendas dos produtos da cooperativa; - Verificar junto ao responsável, tempo de carência...

  • Assistente Comercial

    4 meses atrás


    Santos, Brasil ALPI DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS ALIMENTICIOS SP Tempo inteiro

    ALPI DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS ALIMENTICIOS SP está à procura de um Assistente Comercial dedicado e altamente organizado para se juntar à nossa equipe em Santos, SP. **Responsabilidades**: 1. Analise de dados, criação e desenvolvimento de planilhas e relatórios. 2. Auxiliar no processo de pedidos de clientes, desde a entrada até o rastreamento e...

  • Assistente de Ouvidoria

    7 meses atrás


    Santos, Brasil Unimed Santos Tempo inteiro

    Receber elogios, críticas, sugestões ou reclamações do público e intermediar a resolução entre empresa e cliente **Responsabilidades e atribuições** - Verificar reclamações / comentários na internet em redes sociais, Procon, Reclame Aqui entre outros; - Receber opiniões, reclamações, sugestões, elogios, críticas ou denúncias apresentadas...

  • Assistente de Vendas

    3 semanas atrás


    Santos, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Assistente de Vendas em Santos. Realizar contatos iniciais com clientes potenciais. Agendar reuniões com clientes para o setor comercial. Atualização e gestão de dados no CRM, incluindo registros de interações com clientes e etapas do funil de vendas.