Analista Salesforce Service Cloud

2 meses atrás


São Paulo SP, Brasil Maitha Tech Tempo inteiro

São Paulo, SP- PlenoNós existimos para impactar positivamente a vida das pessoas e transformar o mundo através da tecnologia.

Nosso objetivo é que você se sinta muito mais do que apenas um número ou um resultado, pois ninguém trabalha bem sem se sentir bem. Se deseja fazer parte de um time dedicado a transformar as relações de carreira e vida pessoal, este é o lugar certo para você. Aqui, os desafios nos movem

SouMaither

**Responsabilidades**:
Gestão de plataforma: Administrar e configurar o Salesforce Service Cloud, incluindo a criação e otimização de fluxos de atendimento, automação de processos e customização de funcionalidades para atender às necessidades do negócio. Garantir a qualidade do código e conduzir testes para validação de novas funcionalidades. Realizar revisões de código e aplicar as boas práticas de implementação e processos definidos.

Integração e colaboração: Trabalhar em conjunto com as áreas de TI e outras, para garantir a integração do Service Cloud com outras ferramentas e sistemas da empresa, incluindo Salesforce Marketing Cloud. Efetuar a comunicação e/ou apresentação técnica ao time. Agir de maneira proativa, reconhecendo os desafios e oportunidades, elaborando e implementando ações de forma independente, além de documentar corretamente essas soluções.

Requisitos técnicos necessários:
Experiência em Salesforce service Cloud, incluindo a automação de atendimento, criação de fluxos de trabalho e configuração de funcionalidades.

Conhecimento em configuração de canais de atendimento omnichannel, automação e regras de roteamento de casos.

Habilidade analítica para interpretar métricas e propor melhorias nos processos de atendimento

Excelentes habilidades de comunicação e colaboração para interagir com diferentes áreas e equipes.

Experiência em ajustar e personalizar a plataforma, abrangendo elementos como gestão de usuários e licenças, funções, perfis, permissões, grupos públicos, fluxos de trabalho, visual flow, process builder, campos, layoouts de página, tipos de registro, configurações personalizadas, processos de aprovação, além de painéis e relatórios.



  • São Paulo, SP, Brasil Salesforce Tempo inteiro

    Job Category Sales Job Details **About Salesforce** We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your performance...

  • Salesforce Legal Intern

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Salesforce Tempo inteiro

    About Salesforce Futureforce University RecruitingSalesforce is a leading cloud computing company that inspires the future of business with AI, Data, and CRM. As a member of our legal team, you will gain unparalleled insight into the legal issues affecting a technology-driven organization.Job Category: Fixed Term & TemporaryWe offer a unique opportunity for...

  • Cloud Architect

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Salesforce Tempo inteiro

    Job Overview: As a Cloud Architect at Salesforce, you will be responsible for designing and delivering scalable cloud solutions that align with business objectives. This role involves leading technical design sessions, conducting customer technical due diligence, and providing actionable recommendations.


  • São Paulo, SP, Brasil AM53 Tempo inteiro

    SFDC Develper -Sales and Service cloud - Collaborating with the Salesforce Administrator to validate business requirements and any considerations (security, scalability, limits), - Develop Apex (classes and triggers), Visualforce*, (based on specific requirements) to extend Salesforce in order to support business requirements, - Custom User Interface...


  • São Paulo, Brasil Maitha Tech Tempo inteiro

    Nós existimos para impactar positivamente a vida das pessoas e transformar o mundo através da tecnologia. Nosso objetivo é que você se sinta muito mais do que apenas um número ou um resultado, pois ninguém trabalha bem sem se sentir bem. Se deseja fazer parte de um time dedicado a transformar as relações de carreira e vida pessoal, este é o lugar...


  • São Paulo, SP, Brasil Salesforce Tempo inteiro

    Job Category Sales Job Details **About Salesforce** We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your performance...


  • São Paulo, SP, Brasil Salesforce Tempo inteiro

    Job Category Sales Job Details **About Salesforce** We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your performance...

  • Especialista Salesforce

    3 meses atrás


    São Paulo, SP, Brasil Porto Tempo inteiro

    A área Tech de Atendimento da PortoBank, é responsável por impulsionar a eficiência do produto, expandir o atendimento humano e digital de forma eficaz, entregando uma experiência e suporte personalizados aos clientes de todos os produtos da empresa. Foco em maximizar a produtividade, acelerar a resolução de casos e aumentar a satisfação dos...


  • São Paulo, SP, Brasil Salesforce Tempo inteiro

    Job Category Sales Job Details **About Salesforce** We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your performance...


  • São Paulo, SP, Brasil Salesforce Tempo inteiro

    Job Category Sales Job Details **About Salesforce** We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your performance...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Salesforce Tempo inteiro

    OverviewSalesforce is a global leader in customer relationship management (CRM) and enterprise cloud computing. We're committed to helping businesses of all sizes succeed by providing innovative solutions that drive growth, customer engagement, and operational efficiency.About the RoleWe're seeking an experienced Principal Technical Architect to join our...


  • São Paulo, SP, Brasil Salesforce Tempo inteiro

    Job Category Marketing & Communications Job Details **About Salesforce** We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too —...


  • São Paulo, SP, Brasil Maitha Tech Tempo inteiro

    São Paulo, SP- PlenoNós existimos para impactar positivamente a vida das pessoas e transformar o mundo através da tecnologia. Nosso objetivo é que você se sinta muito mais do que apenas um número ou um resultado, pois ninguém trabalha bem sem se sentir bem. Se deseja fazer parte de um time dedicado a transformar as relações de carreira e vida...


  • Sao Paulo, Brasil Salesforce Tempo inteiro

    Job Category Sales Job Details **About Salesforce** We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your performance...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Salesforce Tempo inteiro

    Transformative Cloud SolutionsSalesforce, the global leader in Customer Relationship Management (CRM), is seeking a seasoned Territory Account Executive to spearhead cloud sales within our diverse commercial accounts. As a key member of our sales team, you will develop and execute a comprehensive sales strategy for an assigned region, working in tandem with...


  • São Paulo, Brasil SIS Innov & Tech Tempo inteiro

    SIS Innov & TechHá 20 anos mercado, somos uma consultoria estratégica de Inovação e Transformação Digital. Nossa especialidade é impulsionar as demandas de nossos clientes, integrando processos, pessoas e tecnologia de alta performance.Estamos com uma oportunidade para o nosso time corporativo para atuar como Salesforce - Marketing CloudExperiência...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Salesforce, Inc. Tempo inteiro

    Job OverviewWe are seeking an experienced Enterprise Cloud Solutions Consultant to join our team at Salesforce, Inc.About the RoleThis is a full-time position that will be responsible for selling cloud-based marketing products into the retail industry. The successful candidate will formulate and execute a sales strategy within an assigned region, working in...

  • Analista de Marketing

    3 meses atrás


    São Paulo, SP, Brasil PROLINK RH Tempo inteiro

    ANALISTA DE MARKETING- SACOMÃ-SP R$ 3.374,00 + beneficios ANALISTA COM ÊNFASE EM SALESFORCE T CLOUD **Conhecimentos Específicos**: Responsável por planejar, executar e otimizar campanhas de marketing digital, utilizando as ferramentas da plataforma Salesforce Marketing Cloud. Colaborando com equipe de marketing, vendas e TI. Garantindo a eficácia das...


  • São Paulo, SP, Brasil Capgemini Tempo inteiro

    Estamos procurando um **Arquiteto de Soluções Salesforce **experiente para liderar a arquitetura de soluções na nossa plataforma Salesforce. Se você tem um histórico sólido em projetos Salesforce e está pronto para enfrentar desafios complexos, essa é a oportunidade perfeita! **Responsabilidades**: - **Projetar e liderar a arquitetura **de...


  • São Paulo, Brasil Plus-IT Consulting Tempo inteiro

    Descrição: Atuar como Desenvolvedor Salesforce em atividades de sustentação/melhorias. Habilidades: Experiência avançada em desenvolvimento Salesforce (Apex, LWC, Visualforce) com foco em Sales Cloud. Essencial o conhecimento em Mkt Cloud. Conhecimento em automações, fluxos de trabalho e integrações via API. Para se candidatar a essa vaga,...