Service Desk 1º Nível- Intermitente

4 semanas atrás


Anapolis, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

**Principais atividades**: Operar a central de atendimento, cujas atividades são, entre outras, as de receber, registrar, classificar, investigar, diagnosticar, solucionar ou encaminhar e encerrar os chamados das solicitações de atendimento; Atender as ligações telefônicas de entrada do ramal 8800 em até 30 segundos de toque, observando os requisitos básicos para um bom atendimento; Realizar o atendimento e suporte técnico em informática aos usuários com auxílio e consulta à base de conhecimento e INFOCORP (Sistema de Informações Corporativas - TSE) de acordo com os níveis de qualidade previstos; Prestar soluções técnicas, suporte remoto, configuração de rede, configuração de endereçamento IP e configurações diversas; Diagnosticar problemas em softwares surgidos além dos apresentados por usuários quanto a recursos e funcionalidades necessárias, de forma a subsidiar as manutenções e correções; Realizar suporte remoto utilizando software próprio para este fim; Realizar atendimento técnico em TI aos gabinetes de ministros durante sessões plenárias e administrativas; Atender as demandas dos usuários quanto aos problemas decorrentes do uso dos microcomputadores e programas instalados, rede de computadores e outros recursos de informática; Executar atendimento de suporte listados no catálogo do service desk (1055276) e resolvê-los no primeiro contato em até 15 minutos. Quando não for possível o suporte no primeiro contato, encaminhar para outros níveis de atendimento de suporte; Registrar os chamados e dar solução utilizando-se de clareza, concisão, coerência e coesão, conforme estabelecido na base de conhecimento, a fim de manter a qualidade do suporte prestado; Identificar e reportar ao supervisor de atendimento os problemas críticos ou situações excepcionais, fora do seu controle ou alçada, que acarretem impacto no ambiente tecnológico; Executar e incentivar a pesquisa de satisfação do usuário dos serviços de TI, conforme orientação do CONTRATANTE;
Esclarecer dúvidas de usuários e oferecer orientações e dicas quanto ao uso de sistemas, softwares básicos, aplicativos, equipamentos, bem como quanto à configuração, instalação, funcionamento e manutenção de componentes de TI. Salário a Combinar Curso superior completo na área de TI ou qualquer curso superior completo com no
mínimo 360 horas de cursos na área de TI
6 meses em atendimento de suporte a usuários de segundo níveis de Service Desk.
02 anos de atuação na área de atendimento a usuários de TIC, na atividade de “Help Desk de TI” ou de “suporte técnico de TI”
No mínimo 40 horas de curso do Microsoft Windows Server 2010;
No mínimo 40 horas de curso em Microsoft Exchange 2010;
Experiência mínima de 6 meses em atendimento de suporte a usuários de primeiro nível de Service Desk

**Disponibilidade de viagens e horários Carga Horária**: De segunda a Sexta-feira das 14:00 16:00 16:15 20:15 (Mudança escalas)

Sem informação

Curso superior completo na área de TI ou qualquer curso superior completo com no
mínimo 360 horas de cursos na área de TI
6 meses em atendimento de suporte a usuários de segundo níveis de Service Desk.
02 anos de atuação na área de atendimento a usuários de TIC, na atividade de “Help Desk de TI” ou de “suporte técnico de TI”
No mínimo 40 horas de curso do Microsoft Windows Server 2010;
No mínimo 40 horas de curso em Microsoft Exchange 2010;
Experiência mínima de 6 meses em atendimento de suporte a usuários de primeiro nível de Service Desk
Disponibilidade de viagens e horários


  • Pessoa de Service Desk I

    4 semanas atrás


    Anapolis, Brasil CTC Tempo inteiro

    Buscamos **PESSOA SERVICE DESK 1** para atuar em um dos nossos clientes, alocado em Brasília. Aqui você atuará solucionando problemas dos usuários internos e externos, como: Problemas de incidentes; Classificação das requisições e incidentes; Auxiliar nas resoluções de dúvidas referente à tecnologia. **Responsabilidades e atribuições** #Seu...

  • Auxiliar de Serviços Gerais

    4 semanas atrás


    Anapolis, Brasil Brasfort Tempo inteiro

    Executar trabalho de limpeza, higienização e conservação em geral; Tipo de vaga: Efetivo CLT, Intermitente (freelance) Salário: R$1.100,00 - R$1.280,00 por mês **Benefícios**: - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira Tipos de pagamento adicional: - 13º salário - Adicional de...

  • Vigilante Intermitente

    4 semanas atrás


    Anapolis, Brasil SECURITY Tempo inteiro

    Atividades: Relatar os fatos ocorridos, durante o período de vigilância, à chefia imediata. Controlar a movimentação e permanência de pessoas, como medida de segurança, veículos e bens materiais procedendo a identificação e registros quando exigidos. Realizar a vigilância da empresa, percorrendo e inspecionando suas dependências, para evitar...


  • Anapolis, Brasil Longevitá Ltda Tempo inteiro

    O profissional precisa estar apto para serviços de limpeza, ser ágil e dedicado, nossa intenção é uma contratação CLT futura. Tipo de vaga: Meio período, Intermitente (freelance) Horas de meio período: 10 por semana Salário: R$18,00 - R$20,00 por hora **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de trabalho: - Horário...

  • Auxiliar de Serviços Gerais

    4 semanas atrás


    Anapolis, Brasil Grupo GTP Tempo inteiro

    O Grupo GTP está buscando um profissional dedicado e habilidoso para se juntar à nossa equipe como Auxiliar de Serviços Gerais, somos uma empresa no setor de tercerização de serviços. Vale Alimentação Assistência médica Vale transporte Seguro de vida **Escalas**: 5x2/6x1 - Horários: 9:00 as 18:00, 6:30 as 15:30, 8:00 as 17:00 Tenha...

  • Suporte Técnico N1

    Há 7 dias


    Anapolis, Brasil Qualificar TI Tempo inteiro

    Responsável pelo atendimento inicial, registro, complementação de informações, categorização, tratativa e encerramento de todas as solicitações, bem como o encaminhamento para a equipe de suporte adequada. Deve ser o ponto de entrada de contato para os usuários de serviços de TIC. Se necessário encaminhar o chamado para atendimento técnico de...

  • Auxiliar de Serviços Gerais

    4 semanas atrás


    Anapolis, Brasil Brasanitas Tempo inteiro

    Auxiliar de Serviços Gerais/ Limpeza e conservação Local de trabalho na Rua C32 no Jardim América em Goiânia. **Horários de trabalho**: 1 vaga; Seg. a Sab_06:00-14:20 1 vaga; Seg. a Sab_12:40-21:00 1 vaga; Seg. a Sab_08:00-16:20 Média de remuneração; r$ 1694,40 por mês + Vale transporte + Vale alimentação. **Escolaridade Mínima**: Ensino...

  • Estagiário Ti

    4 semanas atrás


    Anapolis, Brasil Grupo NTSEC Tempo inteiro

    **Descrição**: Acompanhar os sistemas de monitoramento dos clientes Atribuir ordens de trabalho e incidentes para as equipes de apoio adequadas e acompanhar até o fechamento Buscamos um estagiário que seja proativo, entusiasmado, determinado e que tenha ética O regime de estágio é presencial e o turno é a combinar (manhã ou...


  • Anapolis, Brasil Tahto - Staff e Executivo #VemSerTahto Tempo inteiro

    Somos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos. Somos mais de 8 mil colaboradores espalhados em 5 estados do Brasil, pessoas de todas as diversidades, culturas, raças, gêneros, e que são...

  • Auxiliar de Servicos Gerais

    4 semanas atrás


    Anapolis, Brasil SECURITY Tempo inteiro

    Auxiliar na limpeza e arrumação de todo o local em seus mínimos detalhes: janelas, vidraças, banheiros, cozinhas, área de serviço, garagens e pátios, assoalhos e móveis, carpetes e tapetes, atuar com limpeza de área externa e interna, lavagem de vidros, abastecer os ambientes com materiais, retirar lixo, limpeza no escritório, banheiros,...

  • Auxiliar de Serviços Gerais

    4 semanas atrás


    Anapolis, Brasil Brasanitas Tempo inteiro

    Limpeza e conservação de ambientes, indústria. Salário R$ 1500,00 + VA + VT Necessário experiência na área Imprescindível residir próximo ao DAIAG distrito agro industrial de Aparecida de Goiânia Disponibilidade de horários. Escolaridade Mínima: Ensino Fundamental (1º grau) - Vale-alimentação - Vale-transporte

  • Líder de Operações I

    4 semanas atrás


    Anapolis, Brasil POLLY SERVICE Tempo inteiro

    Líder de Operações I Jornada de trabalho : Escala 4x3 das 23:00 as 10:00 **Local de Trabalho**: Hidrolândia Salário: $ 3.147,70 Vale refeição - **Responsabilidades**: - Criar e cultivar um ambiente de trabalho seguro, identificando oportunidades de segurança em seu time e parceiros logístico - Liderar e treinar membros da sua equipe para...


  • Anapolis, Brasil Brasília Estágios & Empregos Tempo inteiro

    Local: - BRASÍLIA- Bolsa- R$600,00- Tipo- Estágio- Semestre- 1° ao 2° ANO DO ENSINO MÉDIO- SexoNúmero da vaga- 9579**Descrição da vaga**: **Atividade**: **Auxiliar nos serviços administrativos do cartório;** **Corrigir atos;** **Realizar pesquisas e levantamentos de dados;** Auxiliar na organização de documentos e...

  • Analista de Help Desk Pleno

    4 semanas atrás


    Anapolis, Brasil We Can Br Tempo inteiro

    WeCanBR- Presencial - **Hidrolândia - GO** - Faixa Salarial - **A combinar** - Aberta há uma hora*** - Vaga**Sobre a vaga**: - Oferecer suporte técnico diário aos usuários finais e garantir o bom funcionamento de computadores, dispositivos de rede e impressoras. Solucionar e resolver problemas de aplicativos do usuário final, manter e atualizar a...

  • Assistente de Compras

    4 semanas atrás


    Anapolis, Brasil Polly service Tempo inteiro

    Atuara com **Desenvolvimento de Fornecedores Nacionais e no Exterior;** **Compras de **insumos; Contato com fornecedores nacionais e exterior; Orçamento; Cadastro de fornecedores; Pedido de Compras; Lançamentos em sistema Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: a partir de R$2.500,00 por mês **Benefícios**: - Vale-alimentação - Vale-refeição -...

  • Técnico de Celular

    4 semanas atrás


    Anapolis, Brasil Nucleo service Tempo inteiro

    Com ou sem experiência. Candidato aprovado terá treinamento. Com experiência; noções basicas em reparos, com três niveis: Software /sem troca / com troca de coponentes de peças. Ser organizado, atento, proativo, comprometido. Horario de Shopping - seg a sabado (não trabalha feriado e domingo) VA = 18,50 VT = 8,60 Tipo de vaga: Meio...


  • Anapolis, Brasil Nucleo service Tempo inteiro

    Com ou sem experiência. Candidato aprovado terá treinamento. Com experiência; noções basicas em reparos, com três niveis: Software /sem troca / com troca de coponentes de peças. Ser organizado, atento, proativo, comprometido. Horario de Shopping - seg a sabado (não trabalha feriado e domingo) VA = 20,00 VT = 8,60 Tipo de vaga: Meio...

  • Técnico de Celular

    Há 3 dias


    Anapolis, Brasil Nucleo service Tempo inteiro

    Com ou sem experiência. Candidato aprovado terá treinamento. Com experiência; noções basicas em reparos, com três niveis: Software /sem troca / com troca de coponentes de peças. Ser organizado, atento, proativo, comprometido. Horario de Shopping - seg a sabado (não trabalha feriado e domingo) VA = 18,50 VT = 8,60 Tipo de vaga: Tempo...

  • Auxiliar de Serviços Gerais

    4 semanas atrás


    Anapolis, Brasil Alliance Gestão e Pessoas Tempo inteiro

    Dê influência Europeia, nosso cliente é uma Padaria Artesanal situada em Goiânia, no Setor Bueno. Seu principal objetivo é servir produtos de excelência, cuidadosamente elaborados e preparados com ingredientes de altíssima qualidade, ocasionando uma viagem gastronômica para surpreender seus clientes. Informações importantes: Jornada de trabalho:...

  • Fiscal de Prevenção

    4 semanas atrás


    Anapolis, Brasil Polly service Tempo inteiro

    Horário 14:10h às 22:30h Segunda à sábado Início Imediato **Função**: Fiscal de prevenção **Atividades**: - Garantir integridade na operação de carga e descarga - Gerar ocorrências fotográficas quando identificada avarias - Realização de relatórios com informações de carregamentos e fluxo da operação - Fazer controle de carregamento...