Gestão de Relacionamento com Cliente

6 meses atrás


Sao Paulo, Brasil Grupo Prime Energy Tempo inteiro

Muito bom receber você por aqui, seja bem-vindo ao nosso processo seletivo.

Estamos em busca de um profissional que tenha expertise no mercado livre de energia para operacionalizar e acompanhar juntamente com o apoio do time de migração as migrações de clientes para o mercado livre, e providenciar os trâmites necessários junto à CCEE, Distribuidora e terceiros.

Esse profissional precisa trazer o foco em atender ao cliente de forma célere e da melhor forma possível a fim de esclarecer todas as dúvidas.

**De forma mais detalhada, as atividades de responsabilidade para esse cargo são**:

- Gestão de Consumidores de Energia do Mercado Livre;
- Operacionalizar e acompanhar juntamente com o apoio do time de migração as migrações para o mercado livre e providenciar os trâmites necessários junto à CCEE, Distribuidora e terceiros.
- Acompanhamento de Regras, Procedimentos, Resoluções, Portarias e demais comunicados relacionados ao Setor Elétrico;
- Participar das discussões e estratégias de gestão;
- Interface entre clientes e órgãos setoriais e governamentais;
- Fomentar novos negócios - buscar outras soluções de redução de custo com energia elétrica e oportunidades decorrentes do relacionamento com o cliente;
- Processo de contratação de energia;
- Balanço Energético mensal (CP);
- Atender ao cliente de forma célere e da melhor forma possível a fim de esclarecer todas as dúvidas.
- Antecipar riscos e oportunidades de negócios por meio de análises regulatórias e setoriais de acordo com o perfil do cliente;
- Responsável pela renovação dos contratos de consultoria vigentes;
- Realizar estratégia de prospecção de novos negócios ( Interface com a equipe do comercial).
- Elaboração de apresentações.

**O que esperamos de você**:

- Pacote Office Avançado, em especial Excel;
- CNH Categoria B;
- Disponibilidade para viagens;
- Ensino superior completo (Engenharias, Economia, Administração de Empresas ou áreas correlatas);
- Experiência na utilização de ferramenta de Power BI será considerado um diferencial.

**Informações Complementares**:

- Salário fixo com contratação CLT;
- Variável;
- VT se necessário;
- Plano de Saúde e odontológico;
- Ticket Refeição;
- PLR;
- Gympass;
- Seguro Vida.

**Detalhes da vaga**:
Horário de trabalho: De segunda a sexta 09:00 às 18:00 (1 hora almoço);
Modelo trabalho: Hibrido;
**Sobre a inscrição**:
Ao fazer sua inscrição no link, preencha os campos inserindo o máximo de informações possíveis com seus dados pessoais, suas experiências profissionais, dando condições ao selecionador saber o que você já fez e os resultados advindos do seu trabalho como também o tempo que permaneceu na empresa. Informe também, os cursos realizados durante sua trajetória até o momento.



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