Assistente de Customer Service
2 semanas atrás
Desenvolver as atividades voltadas ao atendimento passivo ao cliente: coletas, agendamento, reentrega, acompanhamento da
prioridades, carga em atraso, CTe's retidos, entre outras atividades que visam manter o cliente informado sobre a situação dos
embarques. Trabalhar de forma proativa, antevendo necessidades. Orientar e apoiar as demais Assistentes de SAC no que se refere
à rotinas, integração e treinamentos
**Responsabilidades e atribuições**
Desenvolver as atividades em parceria com o consultor e equipe comercial, para atendimento aos clientes
Monitorar e acompanhar os embarques dos clientes, dentre eles: carga em atraso, aviso de carga retida, comprovantes retidos
agendamentos, coletas reversas, prioridades, reentregas, bo's, performance de entregas, etc;
Manter sistema eletrônico com informações atualizadas
Executar suas atividades de forma a contribuir com os objetivos da qualidade e assegurar a eficácia dos processos do setor;
Consolidar o relacionamento com os clientes;
Propor análises e melhorias no nos processos de forma crítica e sistematizada;
Orientar e apoiar as demais Assistentes de SAC no que se refere à rotinas, integração e treinamentos
Identificar possíveis insatisfações de clientes
Conhecer profundamente todos os processos comerciais
Contribuir com eventuais atividades da Central de Relacionamento
**Requisitos e qualificações**
**Informações adicionais**
A história da **BBM **teve início** há mais de 20 anos** Com compromisso, geração de valor, investimento em tecnologia e pensamento estratégico, tivemos um crescimento consistente e nos consolidamos como um dos maiores operadores logísticos da América Latina.
Temos uma equipe **diversificada**, **motivada **e **criativa**, que entrega os melhores resultados aos clientes. Investimos fortemente em programas de capacitação e desenvolvimento dos colaboradores, pois, entendemos que as pessoas são o principal ativo da empresa e o que nos permite estar em constante expansão.
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Assistente de Customer Service
Há 6 dias
Joinville, Brasil Codiflex Indústria e Comércio de Manufaturados Ltda Tempo inteiroSomos a Ambipar e promovemos soluções inovadoras e completas em sistemas de embalagem, atendendo diversos segmentos da indústria como, Papel e Celulose, Siderurgia, Têxtil, Alimentos e Bebidas, Automotivo, Colchões, Construção Civil, Fios e Cabos. Estamos contratando: Assistente de Customer Service - Fazer follow up com os clientes informando a...
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Customer Service
4 semanas atrás
Joinville, Brasil Iara Monteiro Gestão de Talentos Tempo inteiroExperiência: orçamentos, atendimento pós vendas - Objetivo: Retenção de clientes e ser o guia do sucesso deles - Gerar novas oportunidades de negócio, tanto para cliente quanto por indicação dos mesmos Principais funções do cargo, o que esperamos de você: Gerir carteira de contas acompanhando clientes da implementação a expansão e renovação...
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Analista de Customer Service
Há 6 dias
Joinville, Brasil The Coffee Tempo inteiro**Responsabilidades**: - Acompanhar o atendimento de pedidos desde a entrada até a entrega, garantindo a satisfação do cliente. - Desenvolver e manter um bom relacionamento interpessoal com diversas áreas da empresa. - Negociar com fornecedores/transportadoras para garantir o cumprimento das compras e otimização dos custos. - Responsável pela...
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Customer Experience Analyst
Há 1 mês
Joinville, Brasil 1WorldSync Tempo inteiroAs an Customer Success Analyst - at Simplus a 1WorldSync, responsibilities include the following: - Support the management of Simplus customer success areas with the implementation and monitoring of KPIs; - Control conversion rates at all stages of the customer relationship process; - Participate in the creation and execution of management processes; -...
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Analista em Customer Service
Há 1 mês
Joinville, Brasil Nidec Global Appliance (Brasil) Tempo inteiroA área de Customer Service é responsável pela gestão do atendimento a clientes sendo responsável pelo relacionamento, garantindo a disponibilidade dos produtos solicitados pelo cliente nas datas e quantidade solicitadas e suporte ao time comercial na gestão das carteiras. A área é responsável por maximizar o resultado financeiro da companhia...
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Assistente de Comércio Exterior
Há 1 mês
Joinville, Brasil Start Desenvolvimento Humano Tempo inteiro**Nível**: Assistente **Cursos de**: Adm. com ênfase em comércio Exterior,Adminintração - Habilitação Comércio Exterior,Administarção com Ênfase em Comércio Exterior,ADM. Comércio Exterior **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Das 08:00 às 12:00 e das 13:30 às 18:00 horas. **Benefícios**:...
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Assistente de Customer Experience Jr
Há 6 dias
Joinville, Brasil Wap-Freso Tempo inteiro**Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta-feira das 07:30 às 17:18 **Benefícios**: Transporte fretado, Vale alimentação, Plano de saúde, Plano odontológico, Alimentação na Empresa, Day Off, Bonificação por resultado **Responsabilidades da posição**: A...
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Assistente de Serviços Pós Vendas Vw
Há 1 mês
Joinville, Brasil Grupo Barigüi Tempo inteiro**Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De Segunda a sexta-feira das 08h as 18h. Disponibilidade para mudança **Benefícios**: Vale refeição de R$ 12,00, Vale transporte, Plano de saúde, Assistência odontológica, Convênio farmácia, Parcerias com Instituições de Ensino,...
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Assistente Service Desk
Há 1 mês
Joinville, Brasil Lud Talent Tempo inteiroEfetuar análise e atendimento de chamados de clientes internos e externos;Configurações em equipamentos e aplicativos;Instalação e manutenção de softwares em geral;Documentar procedimentos;Noções de ITIL;Liberar acessos a recursos de rede; Assistente Service Desk1 **Requisitos: Escolaridade mínima**: Médio - Concluído -...
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Assistente de Prospecção e Marketing
Há 7 dias
Joinville, Brasil Eurho Consulting Tempo inteiro**Cargo**: Assistente de Prospecção e Marketing **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) **Área profissional**: Marketing **Carga-horária**: Comercial **Número de vagas**: 2 **Benefícios**: Assistência médica; Seguro de vida; Vale refeição; VT; Plano odontológico. **Escolaridade mínima**: Graduação - Administração - Marketing - Concluído -...
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Assistente Serviços Pós Venda
3 semanas atrás
Joinville, Brasil Grupo Barigüi Tempo inteiro**Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De Segunda a sexta-feira das 08h as 18h. Disponibilidade para mudança **Benefícios**: Vale refeição de R$ 12,00, Vale transporte, Plano de saúde, Assistência odontológica, Convênio farmácia, Parcerias com Instituições de Ensino,...
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Assistente Comercial
4 semanas atrás
Joinville, Brasil Mari Batista Gestão & Negócios Tempo inteiro**Nível**: Assistente **Cursos de**: Admisnistração,Adm. de Empresas com ênfase em Marketing,Administração com enfase em Marketing e Vendas,Administração de Vendas **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De Seg a Sex8h - 17h45Intervalo das 12h - 13h **Benefícios**: Comissão, Plano de...
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Analista de Customer Service
Há 7 dias
Joinville, Brasil Remembeer Tempo inteiroExecutar o atendimento dos pedidos de acordo com regras de negócio e nível de serviço de cada unidade de negócio; Manutenções diversas nos pedidos do cliente; Resolução das solicitações de clientes com relação ao atendimento de pedidos; Definir o equilíbrio nos atendimentos, garantindo eficiência e produtividade na operação; Disponibilizar...
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Líder de Customer Success
Há 6 dias
Joinville, Brasil Culture Designer HR Solutions Tempo inteiroA Culture Designer, consultoria de recrutamento e seleção premium, está apoiando um importante cliente do segmento de tecnologia, referência internacional em impressões 3D, na busca de um profissional para atuar como Líder de Customer Success.Conheça um pouco sobre esta empresa:Startup em crescimento acelerado, atua no mercado mundial com grande parte...
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Joinville, Brasil Nidec Global Appliance (Brasil) Tempo inteiroA área de Customer Service/S&OE é responsável pelo planejamento de médio prazo de produção, inventário e gestão da execução de volume da vendas e atendimento ao cliente. **Responsabilidades e atribuições** Responsabilidades da vaga: - Gerar, reportar e monitorar indicadores de processo da cadeia de planejamento e atendimento ao cliente; - Atuar...
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190358 - Assistente de Serviços Pós Vendas/ Agendamento
3 semanas atrás
Joinville, Brasil Grupo Barigui Tempo inteiroSobre a vaga: O Grupo Barigüi é o maior revendedor de veículos novos e seminovos do Sul do Brasil. Desde a sua fundação em 1993, o Grupo Barigüi já comercializou 900 mil veículos nos Estados do Paraná e Santa Catarina. E neste momento, estamos buscando Assistente de Serviços Pós Vendas para atuação em uma de nossas lojas. Como Assistente...
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190358 - Assistente de Serviços Pós Vendas/ Agendamento
4 semanas atrás
Joinville, Brasil Grupo Barigui Tempo inteiroSobre a vaga: O Grupo Barigüi é o maior revendedor de veículos novos e seminovos do Sul do Brasil. Desde a sua fundação em 1993, o Grupo Barigüi já comercializou 900 mil veículos nos Estados do Paraná e Santa Catarina. E neste momento, estamos buscando Assistente de Serviços Pós Vendas para atuação em uma de nossas lojas. Como Assistente...
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Assistente de Inside Sales/Customer Service
4 semanas atrás
Joinville, Brasil Copapel Tempo inteiroHá 47 anos, a maior e mais sustentável empresa do segmento de higiene e limpeza profissional do sul do Brasil. Estamos presentes nos três estados do Sul, com sete unidades instaladas em cidades estratégicas de Santa Catarina (Joinville, Blumenau, Palhoça e Chapecó), Paraná (São José dos Pinhais e Arapongas) e Rio Grande do Sul (Porto Alegre). Nosso...
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Assistente de inside sales/customer service
4 semanas atrás
Joinville, Brasil Netvagas Tempo inteiroGraduação completa ou cursando em Gestão Comercial, Administração ou áreas correlatas;Habilidades de comunicação verbal e escrita;Capacidade de entender as necessidades do cliente e fornecer soluções eficazes;Experiência prévia em atendimento ao cliente ou função de sucesso do cliente é uma vantagem;Demonstrar habilidade em se adaptar...
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Assistente de Inside Sales/customer Service
4 semanas atrás
Joinville, Brasil Copapel Tempo inteiroQuer fazer parte do melhor time de higiene e limpeza profissional do sul do Brasil? Buscamos pessoas motivadas, dinâmicas e apaixonadas pelo que fazem. Dispostas a enfrentar desafios, sendo proativas e comprometidas em surpreender e satisfazer nossos clientes. Na Copapel nossa equipe de atendimento é conhecida como CAC (Central de atendimento ao...