Assistente de Customer Service

2 semanas atrás


Joinville, Brasil BBM Logística Tempo inteiro

Desenvolver as atividades voltadas ao atendimento passivo ao cliente: coletas, agendamento, reentrega, acompanhamento da

prioridades, carga em atraso, CTe's retidos, entre outras atividades que visam manter o cliente informado sobre a situação dos

embarques. Trabalhar de forma proativa, antevendo necessidades. Orientar e apoiar as demais Assistentes de SAC no que se refere

à rotinas, integração e treinamentos
**Responsabilidades e atribuições**
Desenvolver as atividades em parceria com o consultor e equipe comercial, para atendimento aos clientes

Monitorar e acompanhar os embarques dos clientes, dentre eles: carga em atraso, aviso de carga retida, comprovantes retidos

agendamentos, coletas reversas, prioridades, reentregas, bo's, performance de entregas, etc;
Manter sistema eletrônico com informações atualizadas

Executar suas atividades de forma a contribuir com os objetivos da qualidade e assegurar a eficácia dos processos do setor;
Consolidar o relacionamento com os clientes;
Propor análises e melhorias no nos processos de forma crítica e sistematizada;
Orientar e apoiar as demais Assistentes de SAC no que se refere à rotinas, integração e treinamentos

Identificar possíveis insatisfações de clientes

Conhecer profundamente todos os processos comerciais

Contribuir com eventuais atividades da Central de Relacionamento
**Requisitos e qualificações**
**Informações adicionais**

A história da **BBM **teve início** há mais de 20 anos** Com compromisso, geração de valor, investimento em tecnologia e pensamento estratégico, tivemos um crescimento consistente e nos consolidamos como um dos maiores operadores logísticos da América Latina.

Temos uma equipe **diversificada**, **motivada **e **criativa**, que entrega os melhores resultados aos clientes. Investimos fortemente em programas de capacitação e desenvolvimento dos colaboradores, pois, entendemos que as pessoas são o principal ativo da empresa e o que nos permite estar em constante expansão.

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  • Joinville, Brasil Codiflex Indústria e Comércio de Manufaturados Ltda Tempo inteiro

    Somos a Ambipar e promovemos soluções inovadoras e completas em sistemas de embalagem, atendendo diversos segmentos da indústria como, Papel e Celulose, Siderurgia, Têxtil, Alimentos e Bebidas, Automotivo, Colchões, Construção Civil, Fios e Cabos. Estamos contratando: Assistente de Customer Service - Fazer follow up com os clientes informando a...

  • Customer Service

    4 semanas atrás


    Joinville, Brasil Iara Monteiro Gestão de Talentos Tempo inteiro

    Experiência: orçamentos, atendimento pós vendas - Objetivo: Retenção de clientes e ser o guia do sucesso deles - Gerar novas oportunidades de negócio, tanto para cliente quanto por indicação dos mesmos Principais funções do cargo, o que esperamos de você: Gerir carteira de contas acompanhando clientes da implementação a expansão e renovação...


  • Joinville, Brasil The Coffee Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Acompanhar o atendimento de pedidos desde a entrada até a entrega, garantindo a satisfação do cliente. - Desenvolver e manter um bom relacionamento interpessoal com diversas áreas da empresa. - Negociar com fornecedores/transportadoras para garantir o cumprimento das compras e otimização dos custos. - Responsável pela...


  • Joinville, Brasil 1WorldSync Tempo inteiro

    As an Customer Success Analyst - at Simplus a 1WorldSync, responsibilities include the following: - Support the management of Simplus customer success areas with the implementation and monitoring of KPIs; - Control conversion rates at all stages of the customer relationship process; - Participate in the creation and execution of management processes; -...


  • Joinville, Brasil Nidec Global Appliance (Brasil) Tempo inteiro

    A área de Customer Service é responsável pela gestão do atendimento a clientes sendo responsável pelo relacionamento, garantindo a disponibilidade dos produtos solicitados pelo cliente nas datas e quantidade solicitadas e suporte ao time comercial na gestão das carteiras. A área é responsável por maximizar o resultado financeiro da companhia...


  • Joinville, Brasil Start Desenvolvimento Humano Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Cursos de**: Adm. com ênfase em comércio Exterior,Adminintração - Habilitação Comércio Exterior,Administarção com Ênfase em Comércio Exterior,ADM. Comércio Exterior **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Das 08:00 às 12:00 e das 13:30 às 18:00 horas. **Benefícios**:...


  • Joinville, Brasil Wap-Freso Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta-feira das 07:30 às 17:18 **Benefícios**: Transporte fretado, Vale alimentação, Plano de saúde, Plano odontológico, Alimentação na Empresa, Day Off, Bonificação por resultado **Responsabilidades da posição**: A...


  • Joinville, Brasil Grupo Barigüi Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De Segunda a sexta-feira das 08h as 18h. Disponibilidade para mudança **Benefícios**: Vale refeição de R$ 12,00, Vale transporte, Plano de saúde, Assistência odontológica, Convênio farmácia, Parcerias com Instituições de Ensino,...


  • Joinville, Brasil Lud Talent Tempo inteiro

    Efetuar análise e atendimento de chamados de clientes internos e externos;Configurações em equipamentos e aplicativos;Instalação e manutenção de softwares em geral;Documentar procedimentos;Noções de ITIL;Liberar acessos a recursos de rede; Assistente Service Desk1 **Requisitos: Escolaridade mínima**: Médio - Concluído -...


  • Joinville, Brasil Eurho Consulting Tempo inteiro

    **Cargo**: Assistente de Prospecção e Marketing **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) **Área profissional**: Marketing **Carga-horária**: Comercial **Número de vagas**: 2 **Benefícios**: Assistência médica; Seguro de vida; Vale refeição; VT; Plano odontológico. **Escolaridade mínima**: Graduação - Administração - Marketing - Concluído -...


  • Joinville, Brasil Grupo Barigüi Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De Segunda a sexta-feira das 08h as 18h. Disponibilidade para mudança **Benefícios**: Vale refeição de R$ 12,00, Vale transporte, Plano de saúde, Assistência odontológica, Convênio farmácia, Parcerias com Instituições de Ensino,...

  • Assistente Comercial

    4 semanas atrás


    Joinville, Brasil Mari Batista Gestão & Negócios Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Cursos de**: Admisnistração,Adm. de Empresas com ênfase em Marketing,Administração com enfase em Marketing e Vendas,Administração de Vendas **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De Seg a Sex8h - 17h45Intervalo das 12h - 13h **Benefícios**: Comissão, Plano de...


  • Joinville, Brasil Remembeer Tempo inteiro

    Executar o atendimento dos pedidos de acordo com regras de negócio e nível de serviço de cada unidade de negócio; Manutenções diversas nos pedidos do cliente; Resolução das solicitações de clientes com relação ao atendimento de pedidos; Definir o equilíbrio nos atendimentos, garantindo eficiência e produtividade na operação; Disponibilizar...


  • Joinville, Brasil Culture Designer HR Solutions Tempo inteiro

    A Culture Designer, consultoria de recrutamento e seleção premium, está apoiando um importante cliente do segmento de tecnologia, referência internacional em impressões 3D, na busca de um profissional para atuar como Líder de Customer Success.Conheça um pouco sobre esta empresa:Startup em crescimento acelerado, atua no mercado mundial com grande parte...


  • Joinville, Brasil Nidec Global Appliance (Brasil) Tempo inteiro

    A área de Customer Service/S&OE é responsável pelo planejamento de médio prazo de produção, inventário e gestão da execução de volume da vendas e atendimento ao cliente. **Responsabilidades e atribuições** Responsabilidades da vaga: - Gerar, reportar e monitorar indicadores de processo da cadeia de planejamento e atendimento ao cliente; - Atuar...


  • Joinville, Brasil Grupo Barigui Tempo inteiro

    Sobre a vaga: O Grupo Barigüi é o maior revendedor de veículos novos e seminovos do Sul do Brasil. Desde a sua fundação em 1993, o Grupo Barigüi já comercializou 900 mil veículos nos Estados do Paraná e Santa Catarina. E neste momento, estamos buscando Assistente de Serviços Pós Vendas para atuação em uma de nossas lojas. Como Assistente...


  • Joinville, Brasil Grupo Barigui Tempo inteiro

    Sobre a vaga: O Grupo Barigüi é o maior revendedor de veículos novos e seminovos do Sul do Brasil. Desde a sua fundação em 1993, o Grupo Barigüi já comercializou 900 mil veículos nos Estados do Paraná e Santa Catarina. E neste momento, estamos buscando Assistente de Serviços Pós Vendas para atuação em uma de nossas lojas. Como Assistente...


  • Joinville, Brasil Copapel Tempo inteiro

    Há 47 anos, a maior e mais sustentável empresa do segmento de higiene e limpeza profissional do sul do Brasil. Estamos presentes nos três estados do Sul, com sete unidades instaladas em cidades estratégicas de Santa Catarina (Joinville, Blumenau, Palhoça e Chapecó), Paraná (São José dos Pinhais e Arapongas) e Rio Grande do Sul (Porto Alegre). Nosso...


  • Joinville, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Graduação completa ou cursando em Gestão Comercial, Administração ou áreas correlatas;Habilidades de comunicação verbal e escrita;Capacidade de entender as necessidades do cliente e fornecer soluções eficazes;Experiência prévia em atendimento ao cliente ou função de sucesso do cliente é uma vantagem;Demonstrar habilidade em se adaptar...


  • Joinville, Brasil Copapel Tempo inteiro

    Quer fazer parte do melhor time de higiene e limpeza profissional do sul do Brasil? Buscamos pessoas motivadas, dinâmicas e apaixonadas pelo que fazem. Dispostas a enfrentar desafios, sendo proativas e comprometidas em surpreender e satisfazer nossos clientes. Na Copapel nossa equipe de atendimento é conhecida como CAC (Central de atendimento ao...