Analista de Customer Service
3 semanas atrás
**Responsabilidades**:
- Acompanhar o atendimento de pedidos desde a entrada até a entrega, garantindo a satisfação do cliente.
- Desenvolver e manter um bom relacionamento interpessoal com diversas áreas da empresa.
- Negociar com fornecedores/transportadoras para garantir o cumprimento das compras e otimização dos custos.
- Responsável pela qualidade e aperfeiçoamento dos processos relativos ao atendimento ao cliente "Customer Service and Logistics".
- Gerenciar o armazenamento, transporte e distribuição dos produtos, garantindo a qualidade e a segurança dos mesmos, especialmente dos produtos alimentares.
- Analisar as redes de distribuição e negociar com outros intermediários para melhorar a eficiência e reduzir custos operacionais.
- Conhecer e monitorar o estoque, garantindo sua precisão e disponibilidade para atender às demandas dos clientes.
- Esclarecer dúvidas e solucionar reclamações de franqueados/executivos de conta de forma rápida e eficiente.
- Desenvolver novos parceiros em transporte com foco na redução de custos operacionais e melhoria da eficiência logística.
**Requisitos**:
- Experiência comprovada em atendimento ao cliente e/ou logística.
- Inglês intermediário.
- Nível intermediário/avançado de Excel.
- Conhecimento de indicadores (KPIs).
- Comunicação assertiva, tanto verbal quanto escrita.
- Conhecimento em processos logísticos, armazenamento e distribuição de produtos.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.500,00 - R$4.500,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
- Adicional de férias
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Analista de Customer Care
Há 1 mês
Joinville, Brasil OEmprego Tempo inteiroAnálise de pedidos de vendas, acompanhamento de disponibilidade de estoque, faturamento e expedição de mercadoria e monitoria da entrega. Administração de indicadores de nível de serviço e identificação de falhas operacionais, a fim de melhorar os processos de atendimento ao cliente.. Cargo: ANALISTA DE CUSTOMER CARE - JOINVILLE | Salario: A...
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Analista de Customer Success Junior
Há 1 mês
Joinville, Brasil Gestão Contabilidade Tempo inteiro**Analista de Customer Success** **CLT + Beneficios** **Modelo Híbrido em Joinville** **Requisitos**: - Ensino superior completo ou cursando em administração e afins.. - Organização e Pro atividade - Não ter medo de telefone - Vontade de aprender e se destacar - Conhecimento em plataforma Saas e CA - Diferencial experiência em customer success e...
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1081 Analista de Customer Success
Há 1 mês
Joinville, Brasil Soft Expert Tempo inteiro**A empresa**: A SoftExpert é a empresa líder de mercado em soluções de software para a gestão integrada da conformidade, inovação e transformação digital de processos. E uma grande empresa possui grandes números: são mais de 550 colaboradores, mais de 2 mil clientes e 300 mil usuários, em mais de 40 países ao redor do mundo! Completamos 28 anos...
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1081 Analista de Customer Success
Há 1 mês
Joinville, Brasil SoftExpert Software S.A. Tempo inteiro**A empresa**: A SoftExpert é a empresa líder de mercado em soluções de software para a gestão integrada da conformidade, inovação e transformação digital de processos. E uma grande empresa possui grandes números: são mais de 550 colaboradores, mais de 2 mil clientes e 300 mil usuários, em mais de 40 países ao redor do mundo! Completamos 28 anos...
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Analista de Projetos Jr
Há 4 dias
Joinville, Brasil Analista de Projetos JR. Tempo inteiroQuer fazer parte da Bash Technology? Essa é a sua oportunidade! Insaciedade é um dos nossos valores e aqui você poderá aprender e se desenvolver todos os dias com um time de profissionais extremamente dedicados! Se você se identifica com os pontos abaixo essa vaga é pra você. Não perca tempo e venha ser nosso novo Basher! **Responsabilidades e...
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Analista de Customer Success
Há 1 mês
Joinville, Brasil 300 franchising Tempo inteiroO **Analista de Customer Success** será **protagonista** a fim de garantir a **satisfação do cliente**, desenvolvendo **relacionamentos sustentáveis** e **duradouros**, garantindo que todas as necessidades e requisitos dos clientes sejam atendidos, deve possuir habilidade de comunicação para garantir o acompanhamento e desenvolvimento da área de...
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Analista customer success
1 semana atrás
Joinville, Brasil Netvagas Tempo inteiroO Analista de Customer Success será protagonista a fim de garantir a satisfação do cliente, desenvolvendo relacionamentos sustentáveis e duradouros, garantindo que todas as necessidades e requisitos dos clientes sejam atendidos, deve possuir habilidade de comunicação para garantir o acompanhamento e desenvolvimento da área de sucesso do cliente....
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Estágio Customer Service
Há 1 mês
Joinville, Brasil JetBov Tempo inteiro**QUEM SOMOS?** A JetBov é uma Startup que está transformando a pecuária de corte no mundo. Usamos a tecnologia de inteligência artificial e armazenamento de dados com o objetivo de digitalizar a cadeia produtiva da bovinocultura de corte. Nosso propósito é empoderar o(a) pecuarista, através de informação e oportunidades, agregando maior valor a...
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Operador de Telemarketing
Há 1 mês
Joinville, Brasil Its Customer Service Tempo inteiroVaga disponível também para PCD ( Pessoa com deficiência ) Principais atividades e responsabilidades: - Atender clientes que procuram a central para esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços da empresa; - Realizar ligações quando necessário; - Preencher planilha de controle de ligações feitas e recebidas; - Redirecionar as ligações...
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Operador de Telemarketing
Há 1 mês
Joinville, Brasil Its Customer Service Tempo inteiroVaga disponível também para PCD ( Pessoa com deficiência ) Principais atividades e responsabilidades: - Atender clientes que procuram a central para esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços da empresa; - Realizar ligações quando necessário; - Preencher planilha de controle de ligações feitas e recebidas; - Redirecionar as ligações...
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Operador de Telemarketing
Há 1 mês
Joinville, Brasil Its Customer Service Tempo inteiroVaga disponível também para PCD ( Pessoa com deficiência ) Principais atividades e responsabilidades: - Atender clientes que procuram a central para esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços da empresa; - Realizar ligações quando necessário; - Preencher planilha de controle de ligações feitas e recebidas; - Redirecionar as ligações...
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Customer Experience Analyst
Há 1 mês
Joinville, Brasil 1WorldSync Tempo inteiroAs an Customer Success Analyst - at Simplus a 1WorldSync, responsibilities include the following: - Support the management of Simplus customer success areas with the implementation and monitoring of KPIs; - Control conversion rates at all stages of the customer relationship process; - Participate in the creation and execution of management processes; -...
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Analista Customer Success Junior
4 semanas atrás
Joinville, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroAcompanhamento da jornada de todos os clientes da gestão - Atender os clientes e fazer interface com outros times para garantir a entrega - Realizar o acompanhamento da rotina de Ongoing - Realizar suporte com demandas internas e externas da plataforma CA - Executar plano de sucesso personalizado de acordo com cada perfil de cliente Salário a Combinar -...
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Analista Customer Success Junior
Há 1 mês
Joinville, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroAcompanhamento da jornada de todos os clientes da gestão - Atender os clientes e fazer interface com outros times para garantir a entrega - Realizar o acompanhamento da rotina de Ongoing - Realizar suporte com demandas internas e externas da plataforma CA - Executar plano de sucesso personalizado de acordo com cada perfil de cliente **Requisitos** - Ensino...
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Telefonista
Há 1 mês
Joinville, Brasil Its Customer Service Tempo inteiroJornada: Segunda a Sexta **Horário**: Das 13h00 às 19h00. Atividades: Atender pedidos de informações solicitados. Anotar recados e registrar chamadas. Executar pequenas tarefas de apoio administrativo. Utilizar recursos de informática. **Perfil**: Ter Ensino Médio Completo (obrigatório); Ter experiência como telefonista ou operador de...
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Customer Success Manager
Há 1 mês
Joinville, Brasil Soft Expert Tempo inteiro**A empresa**: - A SoftExpert é a empresa líder de mercado em soluções para a gestão integrada da conformidade, inovação e transformação digital, com mais de 2 mil clientes e 600 mil usuários, em mais de 40 países ao redor do mundo. Um dos principais pilares do crescimento acelerado da SoftExpert é a sua marca global. Com suas unidades...
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Estágio em Customer Success
Há 1 mês
Joinville, Brasil ZOPU Tempo inteiroEstamos em busca de uma pessoa para estagiar na área de Customer Success, integrar nossa equipe e participar ativamente da gestão do relacionamento com a carteira de clientes da empresa. Você será peça fundamental para garantir que nossos clientes alcancem o máximo de sucesso possível ao utilizar nossos produtos e serviços. **Principais...
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Analista de Customer Success
Há 1 mês
Joinville, Brasil ARTIA Tempo inteiroSomos uma empresa inovadora no ramo de tecnologia, focada em fornecer soluções avançadas para a gestão eficiente de projetos. Desenvolvemos o Artia, uma plataforma abrangente que reúne tudo o que uma equipe precisa para gerenciar projetos, tarefas e colaboradores de forma integrada. Como **Customer Success** sua missão será garantir a satisfação do...
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Customer Success Manager
Há 1 mês
Joinville, Brasil Grupo Euax Tempo inteiroTransformando o mercado solucionando problemas de forma criativa e tecnologia, o **Grupo Euax** é um grupo econômico composto por uma aceleradora de negócios e pelas empresas **Euax Consulting, Artia, Fleeg e Twygo. **Temos como objetivo solucionar problemas organizacionais através da tecnologia e da elevação da performance de pessoas e...
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Analista de Customer Success Jr
2 semanas atrás
Joinville, Brasil Culture Designer HR Solutions Tempo inteiroA Culture Designer está apoiando um importante cliente, há mais de 20 anos no mercado, atuando com consultoria na área de contabilidade para empresas de tecnologia, na busca de um profissional Analista de Customer Success Jr.Principais responsabilidades:Relacionamento com cliente (Call, ligação telefônica, e-mail, chat).Possíveis treinamentos de...