Sp Expert em Interação Suporte Técnico

2 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil Teleperformance Tempo inteiro

Você prioriza a experiência do cliente e busca ter o MELHOR atendimento?
Se sua resposta for SIM, é você que estamos procurando
**#VemSerTP**

**Responsabilidades e Atribuições**:

- Fornecer contato de primeiro/segundo nível e apresentar soluções para problemas do cliente;
- Encaminhar devidamente questões não resolvidas a um superior de outro nível de suporte;
- Acompanhar, encaminhar e redirecionar problemas para corrigir recursos;
- Atualizar dados de cliente e solicitar relatórios de atividade específicos;
- Acompanhar o cliente, dar retorno e cuidar do problema até a resolução;
- Utilizar excelentes habilidades de assistência ao cliente e superar as expectativas do cliente;
- Garantir o devido registro, documentação e encerramento;
- Recomendar modificações ou melhorias de procedimento;
- Manter e aumentar seu conhecimento de procedimentos, produtos e serviços de central de atendimento;
- Desenvolver formas de avaliação de conhecimento dos analistas da central de conhecimento em conjunto com a equipe de qualidade;
- Auxiliar no desenvolvimento de material de treinamento e suportar na capacitação em conjunto com a equipe de treinamento;
- Interpretação técnica das instruções recebidas (ITs, CDS, BIG, etc...) da fábrica para divulgação clara e simples para a operação (Procedimento internos e Alertas);
- Acompanhar de forma orientada os lançamentos de veículos e preparar os materiais de suporte a equipe.

**SALÁRIO**:R$ 3.590,00
**HORÁRIOS**:09:00 às 17:12h
**ESCALA**:5X2
**MODALIDADE**: Presencial | **LOCAL DE TRABALHO**:Vila Prudente - SP

**O que nós estamos buscando (Requisitos)**:

- Ser maior de idade;
- Ensino Médio Completo;
- Formação técnica (Exemplo Senai) em mecânica, elétrica ou sistemas de veículos elétricos;
- Desejável experiência na com suporte técnico.

**Para cuidar de você, oferecemos**:
Assistência médica;
Assistência odontológica;
Vale Alimentação ou Vale Refeição;
Seguro de vida;
Auxílio Creche;
Vale transporte ou Vale combustível (apenas para saídas a partir das 22h);
Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras
Participação nos Lucros ou Resultados;
Convênio com empresas parceiras;
Desconto em produtos.

**Plano de Carreira**
A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas

**Bem-estar TP**:aqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional.
Em saúde mental contamos com apoio psicológico e um canal exclusivo para cuidado do sentimento e bem-estar de forma individualizada, além de promover ações de conscientização, como a semana do Bem-estar e ações que promovem a conexão social e interação entre os colaboradores como Festival de Música e Dança e Sextas-feiras temáticas. No pilar de saúde física promovemos iniciativas como a Copa TP, Campeonato de Game, Grupo de corrida, além de parcerias com academias, estúdios de pilates, yoga e parceiros de cultura e lazer.
- Esta vaga também é destinada para PCDs._

Achou a vaga que você procurava?
Inscreva-se já

Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo.

A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga.

A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da Teleperformance apenas após a conclusão de todas as etapa do processo seletivo.

Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção da Teleperformance

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: a partir de R$3.590,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Auxílio-creche
- Convênios e descontos comerciais
- Participação nos lucros
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário
- Adicional de férias
- Adicional noturno

  • Sp Expert em Interação Suporte Técnico Gamer

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil TP Tempo inteiro

    Você gosta de jogar video game e manja muito de tecnologia na area GAMER? Tem experiência com suporte técnico e gosta de resolver problemas envolvendo internet e tecnologia? Então, está vaga perfeita para você! **ATIVIDADES**: Atender os clientes dando suporte técnico tanto no console XBOX como nos jogos rodando no PC; - Fazer registro dos...

  • Sp Expert em Interação Suporte Serviços de

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil TP Tempo inteiro

    Já pensou em fazer parte de uma das melhores empresas de telemarketing? Usa serviços de streaming e gosta de maratonar aquela série com várias temporadas? Se identifica com a magia e a fantasia que o cinema proporciona? Gosta de interações através de mensagens de texto ou voz de forma personalizada? Se sua resposta for SIM, é você que estamos...

  • Sp Expert em Interação Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil TP Tempo inteiro

    Buscamos por profissionais que priorizem a experiência do cliente e busquem fazer o MELHOR atendimento. Que goste de tecnologia e que consiga resolver problemas com facilidade. Que saiba reconhecer oportunidades e que diante de dificuldades pense em soluções práticas e inovadoras. Que tenha boa comunicação, facilidade de se expressar e lidar com...

  • Sp Expert em Interação Suporte Técnico Gamer

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Você gosta de jogar vídeo game e manja muito de tecnologia na área GAMER? Tem experiência com suporte técnico e gosta de resolver problemas envolvendo internet e tecnologia? Então, está vaga perfeita para você! VEMSERTP!!! ATIVIDADES: - Atender os clientes dando suporte técnico tanto no console XBOX como nos jogos rodando no PC; - Fazer registro...

  • Sp Expert Interação Aplicativo de Entretenimento

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil TP Tempo inteiro

    Gosta de navegar nas redes sociais? Curte assistir videos de influenciadores? Que tal mergulhar nesse universo representando uma das maiores redes sociais de compartilhamento de vídeos curtos? Gostou? Então #vemsertp !!! **ESCALA**: 6x1 (folgas alternadas) **HORÁRIOS**: Diversos horários **LOCAL DE TRABALHO**: Presencialmente no Campus Lapa -...

  • Sp Expert em Interação Universidade

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil TP Tempo inteiro

    EXPERT EM INTERAÇÃO | UNIVERSIDADE Já imaginou representar um dos maiores grupos educacionais do Brasil? Representar uma empresa comprometida em transforma vidas? Gosta do seguimento educacional? Se sua resposta for SIM, é você que estamos procurando!!!! **ATIVIDADE**: Atendimento ativo, para estabelecer contato com alunos da universidade, no intuito...

  • Expert em Interação

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atendimento receptivo, atuando com suporte técnico nas rotinas de hospedagem de sites, loja virtual, configurações e vendas de produtos e serviços - Atendimento geral aos clientes (alterações, informações gerais e orientações de produtos e banda larga **Requisitos** Ensino médio completo. Conhecimentos em informática. Experiência com...

  • SP | Expert em Interação | SUPORTE COM OFERTA

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Teleperformance Tempo inteiro

    :Você prioriza a experiência do cliente e busca ter o MELHOR atendimento?Tem experiência com suporte técnico ou vendas dentro ou fora do Call center? Gosta de bater metas e se considera competitivo(a)?Se sua resposta for SIM, é você quem estamos procurando!!!#VemSerTPResponsabilidades e Atribuições: O profissional será responsável por prestar...

  • Sp Expert em Interação Suporte Serviços de

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Usa serviços de streaming e gosta de maratonar aquela série com várias temporadas? Se identifica com a magia e a fantasia que o cinema proporciona? Gosta de interações através de mensagens de texto ou voz de forma personalizada? Se sua resposta for SIM, é você que estamos procurando!!!! Aqui, você irá realizar atendimento de clientes, via chat...

  • Sp Expert em Interação Eletrodomésticos

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil TP Tempo inteiro

    Consultor de Atendimento | ELETRODOMÉSTICOS **ATIVIDADES**: Tirar dúvidas técnicas sobre produtos vendidos pela empresa ou procedimentos do e-commerce; Encaminhar as solicitações e reclamações aos departamentos correspondentes a resolução do problema do consumidor; Efetuar cancelamento e troca de pedidos; Reversão de clientes críticos;...

  • Sp Expert em Interação Suporte Técnico Digital

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil STRATAS BUSINESS Tempo inteiro

    Você prioriza a experiência do cliente e busca ter o MELHOR atendimento? Tem experiência com suporte, retenção ou vendas dentro ou foro do call center? Gosta de bater metas e se considera competitivo(a)? Se sua resposta for SIM, é você que estamos procurando!!! Tipo de vaga: Meio período Horas de meio período: 30 por semana Salário: R$1.212,00...

  • Sp Expert em Interação Retenção Satélite

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil TP Tempo inteiro

    TEM BOA ARGUMENTAÇÃO? GOSTA DE NEGOCIAR? Então queremos conhecer você \O/ Aqui você tratar atendimentos receptivos da célula de retenção com intuito de reverter os atendimentos onde clientes entram em contato solicitando o cancelamento. Efetuar atendimento receptivo aos clientes com interesse em cancelar os serviços; **ESCALA**: 6X1 **HORÁRIOS**:...

  • Sp Expert em Interação Atendimento ao Cliente

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil TP Tempo inteiro

    ATENÇÃO APAIXONADOS POR CAFÉ! Gosta de um café expresso, vannila, cappuccino... Então queremos te conhecer. Temos uma oportunidade pra você que gosta de comunicação, tem comprometimento e claro busca crescimento profissional! **ATIVIDADES**: Aqui você vai auxiliar o cliente no momento da compra de cápsulas, máquinas e acessórios, no...

  • Expert em Interação Retenção de Produtos

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil TP Tempo inteiro

    Ensino médio completo Experiência com atendimento de retenção e vendas em Call center Disponibilidade para trabalhar presencialmente no Campus Barra Funda - SP **SALÁRIO**: R$ 1.329,05 + Benefícios + Plano de Carreira **ESCALA**: 6x1 (folgas cíclicas) **LOCAL DE TRABALHO**: Presencialmente no Campus Barra Funda - SP **HORÁRIOS**: 09:00 - 15:20 |...

  • SP | EXPERT EM INTERAÇÃO | ELETRODOMÉSTICOS

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Teleperformance Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar em um lugar dinâmico, em um ambiente colaborativo de constante transformação e crescimento? Venha fazer parte do nosso time!#VemSerTPResponsabilidades e Atribuições: Tirar dúvidas técnicas sobre produtos vendidos pela empresa ou procedimentos do e-commerce; encaminhar as solicitações e reclamações aos departamentos...

  • SP | EXPERT EM INTERAÇÃO | UNIVERSIDADE

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Teleperformance Tempo inteiro

    Já imaginou representar um dos maiores grupos educacionais do Brasil?Representar uma empresa comprometida em transforma vidas?Gosta do seguimento educacional?Se sua resposta for SIM, é você que estamos procurando!!!!#VemSerTPResponsabilidades e Atribuições: Atendimento ativo, para estabelecer contato com alunos da universidade, no intuito de cobrar...

  • SP | Expert em interação | Aplicativo de Entretenimento

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Teleperformance Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar em um lugar dinâmico, em um ambiente colaborativo de constante transformação e crescimento? Venha fazer parte do nosso time!#VemSerTPResponsabilidades e Atribuições: Atendimento direcionado a todos que utilizam o aplicativo. Realizará atendimento através de canais como, voz, vídeo chamadas, e-mail e aplicativo de mensagens....

  • Sp Expert em Interação Atendimento Sac Cartão de

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil Teleperformance Tempo inteiro

    **Procura um ambiente de trabalho descontraído e com oportunidades de crescimento? Então queremos te conhecer \O/; Temos uma oportunidade pra você que gosta de comunicação, tem comprometimento e claro, busca crescimento profissional. Se o seu entusiasmo é um grande SIM, queremos conhecê-lo e explorar juntos as possibilidades emocionantes que essa...

  • SP | Expert em Interação | MERCADO FINANCEIRO

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Teleperformance Tempo inteiro

    Conta pra gente, você:Tem conhecimento ou curiosidade sobre Tesouro Nacional?Entende que cada interação é única e acredita que a experiência do cliente é fundamental?Se sim, então essa vaga é para você!#VemSerTPResponsabilidades e Atribuições: Afinal, aqui você realizará um atendimento SAC Receptivo sobre Tesouro Direto e B3, de forma engajada...

  • Sp Expert em Interação Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Você se considera uma pessoa analítica? Tem conhecimento com produtos e/ou serviços bancários? Se sua resposta for SIM, é você que estamos procurando!!!! Afinal, aqui é onde você pode colocar em prática o seu lado analítico com atendimento receptivo voltado a produtos/serviços bancários. VEMSERTP! **SALÁRIO**: R$ 1.212,00 **ESCALA**: 6x1 -...