Analista de Customer Success Pleno
1 dia atrás
Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de Recrutamento e Seleção focada no Mercado Digital.
Estamos buscando um(a) **Analista de Customer Success Pleno** para trabalhar no Grupo R1, uma empresa de educação empresarial fundada em 2020 e tem como objetivo capacitar empresários de todos os segmentos a fazerem uma gestão mais eficiente de suas empresas, alavancando seus resultados e transformando o país por meio do empreendedorismo. Esse profissional precisa ser focado(a), apaixonado(a) por relacionamento e ter habilidade para engajar e inspirar nossos empresários no dia a dia, alinhado(a) com a nossa cultura mão na massa e enérgica.
Faça sua inscrição e boa sorte
Estamos torcendo por você
**Principais atribuições da vaga**:
- Gerenciar carteira de membros do Clube high ticket de acordo com as entregas do Clube;
- Analisar e monitorar KPIs de desempenho e gerar relatórios mensais das empresas;
- Realizar campanhas e comunicados para os membros;
- Gerenciamento de pesquisas NPS e Csat;
- Apoiar o time e conduzir demandas como Sênior da área;
- Gerenciamento de dados para eventos;
- Realizar cadência diária de acordo com regra interna;
- Acompanhar de perto as metas da área e propor iniciativas para atingi-las;
- Acompanhar comportamento dos membros e colher dados para análises importante de melhoria de processos/produto;
- Análise da concorrência, a fim de obter insights para nossos perfis;
- Gerenciar lista de dados dos membros ativos e não ativos.
- Experiência de 2 a 4 anos na área de Customer Experience/ Success;
- Gerenciamento de carteira de clientes, mantendo contato regular com os clientes para garantir sua satisfação e identificar oportunidades e garantir a fidelização e renovação;
- Trabalhar em colaboração com outras áreas da empresa para desenvolver soluções personalizadas que atendam às necessidades específicas dos clientes;
- Prospecção e identificação de oportunidades de expansão dentro da base de clientes existente;
- Trabalho em conjunto ao marketing para disparar as pesquisas de satisfação e comunicados;
- Ter uma boa linha de raciocínio conduzindo começo, meio e fim;
- Possuir uma boa convivência com todos, respondendo nos grupos de whatsapp de forma educada;
- Empoderamento, Comprometimento, inconformado e curioso, sempre busca soluções;
- Ter boa gestão do tempo: Equilibrar múltiplos clientes e suas necessidades, portanto é importante ter habilidades de gerenciamento de tempo sólidas;
- Trabalhar com feedbacks construtivos: Coletar e fornecer feedback construtivo tanto para clientes quanto para as equipes internas;
- Buscar soluções eficazes de problemas: Lidar com uma variedade de problemas dos clientes de forma rápida e eficaz.
- Vale-refeição;
- Vale transporte;
- Bônus;
- Day off no dia do aniversário;
- Recesso remunerado;
- Plano de Carreira.
Presencial de segunda a sexta-feira no bairro Belvedere em Belo Horizonte/MG.
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Analista de Customer Success Pleno
6 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil MEEP SOLUCOES S.A Tempo inteiro**Cadê os apaixonados pelo CS?** A Meep está à procura de um Analista de Customer Success Pleno! Atuamos desde 2015, desenvolvendo soluções de atendimento e pagamento que proporcionam mais agilidade nas vendas e redefinem a experiência do cliente nos estabelecimentos e eventos. Eliminamos o modelo tradicional de atendimento desses clientes, para...
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Analista de Customer Success Pl
3 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil YELLOW.REC Tempo inteiroSomos uma empresa de tecnologia que não para de crescer! O Opinion Box desenvolve soluções inovadoras em pesquisa de mercado e customer experience. Assim, ajudamos empresas a tomar decisões inteligentes, baseadas em dados e não em achismos. Estamos no mercado desde 2013 e atualmente contamos com escritórios em Belo Horizonte e em São Paulo, no Cubo...
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Analista de Customer Success PL
3 meses atrás
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Analista de Customer Success
6 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Aqua Tecnologia SA Tempo inteiro**Junte-se à nossa equipe na Aqua: Analista de Customer Success** Se você tem paixão por garantir o sucesso dos clientes e habilidades excepcionais de comunicação, esta é a oportunidade ideal para você! Como Analista de Customer Success, sua missão é realizar a gestão e evolução de uma carteira de clientes, compreendendo suas necessidades,...
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Analista de Customer Success
7 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Yellow.Rec Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Administração ,Customer Experience Management,Bacharelado em Comunicação Social e Jornalismo **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: Horário comercial. Atuação híbrida (1x presencial e 4x home office) Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Vale...
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CS | Customer Success
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Solutions RH Tempo inteiroVocê é uma pessoa apaixonada por atendimento ao cliente e tecnologia? Quer fazer parte de uma equipe inovadora e dinâmica? A For People, empresa de tecnologia voltada para o RH, está em busca de um Analista de Customer Success (CS) para atuar em nosso software de recursos humanos (SaaS). Se você tem experiência como CS em nível básico e possui uma...
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CS | Customer Success
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil Solutions RH Tempo inteiroVocê é uma pessoa apaixonada por atendimento ao cliente e tecnologia? Quer fazer parte de uma equipe inovadora e dinâmica? A For People, empresa de tecnologia voltada para o RH, está em busca de um Analista de Customer Success (CS) para atuar em nosso software de recursos humanos (SaaS). Se você tem experiência como CS em nível básico e possui uma...
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Analista de Customer Success
7 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Talent&IT Tempo inteiroVaga: Analista de Customer Success Pl/Sr **Responsabilidades**: - Trabalhar diretamente com os clientes, identificando suas necessidades e garantindo sua satisfação contínua. - Colaborar com as equipes de vendas e marketing para garantir que as necessidades do cliente sejam atendidas. - Monitorar a saúde do cliente e prever possíveis problemas antes...
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Customer Success
7 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiro**Local**: Sabará **Salário**: a combinar **Benefícios**: - VR ou VA (R$ 20,97); - VT ou Auxílio Combustível; - Plano de saúde; - Seguro de Vida; - Plano Odontológico. **Atividades**: - Retenção de clientes nas solicitações de cancelamento; - Trabalhar preventivamente para retenção dos clientes; - Alimentar o sistema interno com...
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Analista de Customer Success Júnior
3 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil MEEP SOLUCOES S.A Tempo inteiro**A Meep está à procura de um Analista de Customer Success Jr.!** Atuamos desde 2015, desenvolvendo soluções de atendimento e pagamento que proporcionam mais agilidade nas vendas e redefinem a experiência do cliente nos estabelecimentos e eventos. Eliminamos o modelo tradicional de atendimento desses clientes, para oferecer o que os empresários...
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Analista de Customer Success Junior
6 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil MEEP SOLUCOES S.A Tempo inteiro**A Meep está à procura de um Analista de Customer Success Jr.!** Atuamos desde 2015, desenvolvendo soluções de atendimento e pagamento que proporcionam mais agilidade nas vendas e redefinem a experiência do cliente nos estabelecimentos e eventos. Eliminamos o modelo tradicional de atendimento desses clientes, para oferecer o que os empresários...
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Customer Success
6 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Locagoraveiculos Tempo inteiroO profissional de Customer Success é responsável por garantir que os clientes da empresa alcancem seus objetivos ao utilizar os serviços oferecidos pela Locagora. Suas responsabilidades incluem entender as necessidades e expectativas dos clientes, oferecer suporte personalizado, fornecer treinamento e orientação sobre como utilizar nossos serviços de...
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Analista de Customer Success
6 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Portus Digital Tempo inteiroEstamos em busca de um **CUSTOMER SUCCESS**, para fazer parte do time da **Ink Academy**, a maior escola de tatuadores da América Latina. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte! Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção focada no mercado digital. Estamos...
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Customer Success
7 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Yellow Tempo inteiro**Nível**: Sênior **Cursos de**: Bacharelado em Comunicação Social,Marketing,Publicidade e Propaganda,Jornalismo,Administração **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: Full time Disponibilidade para viajar a trabalho **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Empresa de marketing...
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Customer Success
6 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Portus Digital Tempo inteiroNós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção especializada no mercado digital. Estamos em busca de uma pessoa **CUSTOMER SUCCESS, **para fazer parte do time do** **Médico Celebridade**,** uma empresa que tem como foco, dar visibilidade ao médico e aos serviços prestados por ele, a fim de alcançar e fidelizar mais...
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Analista Implantação/customer Success
6 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil 90 Tecnologia da Informação Ltda Tempo inteiroEstamos ampliando nosso time de Sucesso do cliente e queremos você conosco! São mais de 30 anos facilitando o trabalho de milhares de profissionais da engenharia com reconhecimento nacional! Uma empresa mineira e inovadora, pioneira em sistema de orçamento e planejamento de obras e que hoje conta com um portifólio de soluções incríveis! Visite...
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Analista de customer success
3 meses atrás
BELO HORIZONTE, Brasil MEEP SOLUCOES S.A Tempo inteiroA Meep está à procura de um Analista de Customer Success Jr.! Atuamos desde 2015, desenvolvendo soluções de atendimento e pagamento que proporcionam mais agilidade nas vendas e redefinem a experiência do cliente nos estabelecimentos e eventos. Eliminamos o modelo tradicional de atendimento desses clientes, para oferecer o que os empresários precisam...
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Assistente de Customer Success
4 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Grupo Escalar Tempo inteiro**Sobre a Escalar** Temos 6 anos de mercado, atuamos na área de pré-vendas com médias e grandes empresas. Nosso principal serviço é a terceirização de times de prospecção ativa. Agimos no mercado de vendas B2B, ou seja, somos o braço comercial de empresas que vendem produtos ou serviços para outras empresas. Atuamos na construção do...
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Analista de Customer Success
6 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil iestro Tempo inteiroEmpresa de serviços localizada na região centro-sul de Belo Horizonte busca um profissional com experiência em atenmento e sucesso do cliente para: - Atuar como ponto de contato principal dos clientes, garantindo sua satisfação e sucesso ao utilizar nossos produtos e serviços; - Realizar o acompanhamento contínuo dos clientes, identificando...
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Supervisor de Customer Success
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Wetalkie Tempo inteiroSobre a Empresa: Somos uma plataforma inovadora, referência em atendimentos digitais e chatbots personalizados. Nossa missão é conectar empresas e clientes de forma eficiente por meio de canais como WhatsApp, Telegram, Messenger, Instagram, Webchat e E-mail. Estamos buscando um Supervisor de Customer Success para liderar nossa equipe durante o "Go Live"...