Estágio - Auxiliar de Sucesso do Cliente

4 meses atrás


Florianópolis SC, Brasil Clube da Mente Tempo inteiro

_Somos o _**Clube da Mente**_, a maior plataforma de desenvolvimento de competências interpessoais em expansão do sul do Brasil. Valorizamos pessoas que desejam transbordar na vida de outras pessoas, criando uma comunidade de desenvolvimento mutuo e continuo._
- Procuramos pessoas obstinadas com o seu crescimento, e que estão dispostas a estarem juntos com o crescimento do Clube da Mente._

**Responsabilidades**:

- Onboarding e Integração de novos alunos:

- Guiar os clientes durante o processo de integração, garantindo uma transição suave para a utilização dos produtos ou serviços.
- Fornecer treinamentos e recursos para promover a compreensão e eficácia na utilização.

**Entendimento das Necessidades do Cliente**:

- Desenvolver uma compreensão profunda das metas e desafios dos clientes.
- Realizar entrevistas e pesquisas para obter feedback contínuo.

**Desenvolvimento de Relacionamento**:

- Estabelecer e manter relacionamentos sólidos com os clientes, sendo um ponto de contato confiável.

**Monitoramento e Análise de Desempenho**:

- Acompanhar métricas de sucesso do cliente.
- Identificar áreas de melhoria e desenvolver planos de ação.

**Comunicação Efetiva**:

- Manter comunicação regular com os clientes, fornecendo atualizações, dicas e melhores práticas.
- Resolver prontamente quaisquer problemas ou preocupações levantadas pelos clientes.

**Upselling e Cross-selling**:

- Identificar oportunidades para expandir a utilização dos produtos ou serviços.
- Colaborar com a equipe de vendas para apresentar ofertas adicionais.

**Renovação de Contratos**:

- Gerenciar o processo de renovação de contratos.
- Demonstrar o valor contínuo para incentivar a renovação.

**Coleta de Dados e Feedback**:

- Coletar dados sobre a experiência do cliente.
- Utilizar feedback para aprimorar produtos, serviços e processos.

**Treinamento e Educação Contínua**:

- Fornecer materiais educativos e treinamentos adicionais conforme necessário.
- Manter-se atualizado sobre as atualizações e novas funcionalidades dos produtos.

**Requisitos**:

- Experiência com atendimento ao cliente ou função de Customer Success.
- Excelentes habilidades de comunicação e empatia.
- Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em equipes multifuncionais.
- Familiaridade com ferramentas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM).
- Orientado para resultados e focado no cliente.

Tipo de vaga: Estágio / Trainee
Duração do contrato: 12 meses

Pagamento: a partir de R$1.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Pagamento adicional:

- Bônus
- Comissão

Pergunta(s) de seleção:

- Das 10 palavras abaixo quais são as 3 que são mais importantes para você?

(comprometimento, reconhecimento, paixão por vender, meritocracia, propósito, segurança, lealdade, resiliência, trabalho em equipe, responsabilidade)
- Qual curso de graduação está cursando?

**Experiência**:

- Atendimento ao Cliente (obrigatório)
- Vendas (preferencial)

Data de início prevista: 16/09/2024



  • São José, SC, Brasil ServerDo.in Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Empresa de hospedagem de sites admite Estágio em Sucesso do Cliente em São José (Kobrasol). **Principais Responsabilidades**: **Benefícios oferecidos**: - Vale Alimentação - Vale Refeição - Vale Transporte - Day Off Aniversário - Happy Hour **Recompensas**: - Horário Flexível. **Salário**: - 1.000,00 por...


  • Florianópolis, SC, Brasil NPU - Nec Plus Ultra Tempo inteiro

    VAGA PRESENCIAL - SAPIENS PARQUE - CACHOEIRA DO BOM JESUS. Nosso propósito é inspirar as pessoas e as empresas a integrarem desempenho e consciência, criatividade e estratégia, criando ambientes de comunicação eficazes e transformadores para as pessoas e para os negócios. **Quem somos**: Nossa jornada começou em 1997. Ao longo destes anos ajudamos a...


  • Florianópolis, SC, Brasil NPU - Nec Plus Ultra Tempo inteiro

    Nosso propósito é inspirar as pessoas e as empresas a integrarem desempenho e consciência, criatividade e estratégia, criando ambientes de comunicação eficazes e transformadores para as pessoas e para os negócios. **Quem somos**: Nossa jornada começou em 1997. Ao longo destes anos ajudamos a transformar e desenvolver a indústria da construção....


  • Florianópolis, SC, Brasil PecSmart Tempo inteiro

    Você é apaixonado(a) por garantir que clientes tenham experiências incríveis e resultados tangíveis? Tem habilidades para construir relacionamentos sólidos e oferecer soluções estratégicas? Então venha fazer parte do time da PecSmart , uma empresa inovadora no setor agropecuário, focada em transformar a gestão e o desempenho da agroindústria!...

  • Sucesso do Cliente Cs

    2 meses atrás


    Florianópolis, SC, Brasil Personal Card Tempo inteiro

    Estamos contratando para vaga de **SUCESSO DO CLIENTE - CS **no escritório de Florianópolis/SC. **Atuação principal**: - Prestar suporte ao cliente, esclarecendo dúvidas, coleta de dados, atualização de plataforma e relatórios. - Assessoria comercial interna; - Realizar a ativação e retenção de clientes, e também a oferta de novos...


  • Florianópolis, SC, Brasil Quanta Previdência Cooperativa Tempo inteiro

    Somos a Quanta Previdência: Um por todos, e todos por um futuro melhor!!! Cuidamos de milhares de futuros e queremos agregar grandes talentos ao nosso time! Temos um ambiente criativo, desafiador e colaborativo em que você vai contar com as melhores tecnologias do mercado, terá espaço para implementar boas práticas e criar outras. O céu não é o...

  • Sucesso do Cliente Cs

    3 meses atrás


    Florianópolis, SC, Brasil Personal Card Tempo inteiro

    A Personal Card está selecionando pessoas para a vaga **SUCESSO DO CLIENTE - CS **no escritório de Florianópolis/SC. **Atuação principal**: - Prestar suporte ao cliente, esclarecendo dúvidas, coleta de dados, atualização de plataforma e relatórios. - Realizar a ativação e retenção de clientes, e também a oferta de novos...


  • Florianópolis, SC, Brasil Contratação Acelerada Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**: Uma empresa que há 24 anos pulsa e vibra evolução, com um propósito firme de fazer a diferença na vida das pessoas. Nossa proposta de valor é resolver o problema do alto custo dos serviços de saúde primária, tornando-os acessíveis, além de oferecer microsseguros para proporcionar proteção financeira. Assim, atuamos em...


  • Itajaí, SC, Brasil MMS Consultoria de RH Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Sucesso do Cliente em Itajaí (Fazenda). **Principais Responsabilidades**: Desenvolver e manter um relacionamento próximo com os clientes, entendendo suas necessidades e objetivos. Realizar reuniões periódicas com os clientes para discutir o progresso, desafios e oportunidades...


  • Florianópolis, SC, Brasil Audaces Tempo inteiro

    Nosso nome já diz tudo: somos Audaciosos! Está no nosso DNA, junto com a Colaboração e foco em Resultados! Na família Audaces temos um ambiente descontraído, com pessoas parceiras, amigas. Desafios são vencidos em conjunto e gostamos disso! Temos espaço para o desenvolvimento individual, pois assim crescemos todos! Estamos em busca de um...


  • Florianópolis, SC, Brasil Franq Tempo inteiro

    **Vamos buscar o extraordinário juntos? **Nossos princípios** - Falamos de pessoa para pessoa - Buscamos o extraordinário - Damos vida à inovação - Nos fortalecemos com a transparência **Responsabilidades e atribuições** O seu papel será**: **** - ** Construir parcerias de sucesso**: Estabeleça e cultive relacionamentos estratégicos com os...


  • Florianópolis, SC, Brasil 51.403.148 DIONI DA ROSA DAMAZIO Tempo inteiro

    **INFORMAÇÕES DA VAGA** **Título**: Estágio em Administração **Empresa**: Hepta Engenharia Condominial **Quantidade de Vagas**: 1 **Carga Horária**:4 horas **Horário de Trabalho**: a definir **Modalidade de Contratação**: Contrato de Estágio / Presencial **Localização**: Bairro Capoeiras / Florianópolis **SOBRE A EMPRESA** A **Hepta...


  • Florianópolis, SC, Brasil BuscarVagas - Empregos Brasil Tempo inteiro

    **Atribuições**: Qual será o seu desafio? Garantir o sucesso do cliente, ou seja, sua satisfação, ao longo de toda a sua jornada junto à empresa; Desenvolver o processo de onboarding e ongoing do cliente; Acompanhar os clientes, resolvendo dúvidas e problemas; Fazer a ponte entre os clientes da empresa e o time interno; Planejar, desenvolver e...


  • Florianópolis, SC, Brasil Cotesa Energia Tempo inteiro

    **Description**: Buscamos um(a) Assistente de Sucesso do Cliente Júnior que irá colaborar com a missão de "unir potenciais para compartilhar conquistas com nossos parceiros do setor". O profissional será responsável por direcionar demandas para as áreas de apoio, realizar follow-ups para garantir a conclusão dos cadastros de clientes, e organizar...


  • Florianópolis, SC, Brasil Academia Projeto Fit Tempo inteiro

    **Estágio na área de Musculação**: **Requisitos**: *Estar entre a 2ª e 6ª fase do curso Ed. Física Bacharelado *Ser praticante de musculação a pelo menos 1 ano *Ter disponibilidade de fazer o Estágio de 2ª a 6ª das 16:00 as 20:00 **DESCRIÇÃO DA VAGA**: - Auxiliar os clientes na execução dos treinos - Corrigir a execução dos movimentos -...


  • Florianópolis, SC, Brasil IdMax Technology Tempo inteiro

    **PRINCIPAIS ATIVIDADES**: - Onboarding de Clientes: Auxiliar os novos clientes na integração dos produtos ou serviços da empresa; - Suporte e Resolução de Problemas: fornece suporte contínuo aos clientes, respondendo a perguntas; - Treinamento e Educação; - Análise de Dados: Monitoramento do uso do produto pelos clientes e análise de dados para...


  • Florianópolis, SC, Brasil Contratação Acelerada Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**: Uma empresa que há 24 anos pulsa e vibra evolução, com um propósito firme de fazer a diferença na vida das pessoas. Nossa proposta de valor é resolver o problema do alto custo dos serviços de saúde primária, tornando-os acessíveis, além de oferecer microsseguros para proporcionar proteção financeira. Assim, atuamos em...


  • Florianópolis, SC, Brasil Contratação Acelerada Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**: Uma empresa que há 24 anos pulsa e vibra evolução, com um propósito firme de fazer a diferença na vida das pessoas. Nossa proposta de valor é resolver o problema do alto custo dos serviços de saúde primária, tornando-os acessíveis, além de oferecer microsseguros para proporcionar proteção financeira. Assim, atuamos em...


  • Florianópolis, SC, Brasil Ultra+ RH Consultoria Tempo inteiro

    **Regime de Contratação**: Estágio **Setor**: Recepção **Descrição do Cargo / Responsabilidades**: Auxiliar no atendimento telefônico e presencial aos clientes da academia; Auxiliar no controle de acesso dos clientes; Auxiliar no cadastro de novos clientes; Auxiliar no controle e conferência de planilhas da academia. **Formação e...

  • Estágio Recepção

    4 meses atrás


    Florianópolis, SC, Brasil EvoEstágios Florianópolis Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Empresa de consultoria, recrutamento e seleção admite Estágio Recepção em Florianópolis (Balneário). **Principais Responsabilidades**: Atenção estudantes de Administração, Financeiro, Recursos Humanos que moram nas proximidades do bairro Balneário-Florianópolis/SC. Seu desafio será: -Auxiliar no gerenciamento da...