Estagiário de Suporte ao Usuário

1 semana atrás


Belo Horizonte, Brasil Letwe Innovation Tempo inteiro

**Localização**: Letwe Innovation

**Descrição da Empresa**:
Somos uma empresa de tecnologia e transformação digital para logística, especializada em oferecer soluções software em nuvem para esse segmento. Atendemos uma ampla variedade de clientes e setores, proporcionando eficiência operacional.

**Descrição da Vaga**:
Estamos em busca de um estagiário dedicado e motivado para se juntar à nossa equipe de suporte ao usuário. Nesse papel, você será fundamental para garantir que nossos clientes recebam um suporteexcepcional, resolvendo suas dúvidas e problemas de maneira eficiente e eficaz. Além disso, você também será responsável por criar conteúdo para nossa central de ajuda (como videos, artigos, manuais), fornecendo materiais de apoio valiosos aos usuários.

**Responsabilidades**:

- Registrar e documentar detalhadamente todas as interações com os usuários em nosso sistema de suporte, garantindo um histórico preciso.
- Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de forma clara e compreensível para usuários não técnicos.
- Colaborar com a equipe de desenvolvimento para relatar e rastrear problemas complexos que exijam soluções técnicas.
- Criar e atualizar conteúdo na central de ajuda, incluindo artigos, tutoriais e vídeos instrutivos para ajudar os usuários a resolverem seus problemas de forma independente.
- Identificar tendências e padrões comuns nas solicitações de suporte para ajudar na melhoria contínua da plataforma.
- Manter-se atualizado sobre as últimas atualizações e recursos do produto para fornecer informações precisas aos usuários.

**Requisitos**:

- Estudante universitário (preferencialmente nas áreas de Tecnologia da Informação,
- Ciência da Computação ou áreas relacionadas).
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de explicar conceitos técnicos de forma simples e compreensível.
- Atitude proativa e habilidades de resolução de problemas.
- Interesse em tecnologia e software.
- Conhecimento básico de sistemas de Gerenciamento de Armazém (WMS) será um diferencial.
- Disponibilidade para trabalhar 6 horas por dia.

**O que Oferecemo**s:

- Oportunidade de aprender e crescer.
- Exposição a tecnologias avançadas e experiência prática no suporte ao usuário.
- Ambiente de trabalho colaborativo e equipe dedicada.
- Bolsa-estágio competitiva.
- Possibilidade de efetivação após o término do estágio.

Tipo de vaga: Estágio / Trainee

Pagamento: R$1.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Seguro de vida
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Possibilidade de deslocamento/mudança de local:

- Belo Horizonte - MG 30180-105: Deslocar-se ou se mudar para o local da vaga antes de começar a trabalhar (obrigatório)

Escolaridade:

- Ensino Superior cursando ou interrompido (preferencial)



  • Belo Horizonte, Brasil IOS INFORMATICA Tempo inteiro

    Experiência em atendimento remoto a usuários de TIC, por meio de ferramenta de conexão remota, visando a resolução de eventos referentes à configuração, instalação e manutenção de estações de trabalho dos usuários do órgão, testes básicos de disponibilidade e qualidade de rede incluindo, mas não se limitando, a sistemas operacionais,...

  • Suporte Técnico ao Usuário

    5 minutos atrás


    Belo Horizonte, Brasil Montreal Informática Tempo inteiro

    **Suporte Técnico ao Usuário - 12x36 - Santos Drumont - Filial RJ**: - Presencial- Montreal InformáticaBelo Horizonte-MG A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. **Forma de...


  • Belo Horizonte, Brasil GAIA CONSULTING Tempo inteiro

    **Você será responsável pelas atribuições**: - Atendimento aos usuários - Levantamento técnico - Diagnóstico de solicitações de suporte - Envio de orientação e solução dos chamados - Garantir a qualidade do atendimento e resolução dentro do SLA - Feedback continuo - Relatórios de casos de suporte - Conduzir e/ou participar de reuniões com...


  • Belo Horizonte, Brasil VIA CAPITAL GESTAO DE ATIVOS S.A. Tempo inteiro

    Você também acha que a parte mais importante nas organizações são as pessoas? Então, temos uma oportunidade aguardando por você, aqui na Via Capital. **ESTAGIÁRIO DE SUPORTE E MONITORAMENTO** Setor: Recuperação de Crédito **Horário**: 10:00 às 16:15 - Segunda a Sexta **Local de Trabalho**: Funcionários, Belo Horizonte/MG Remuneração:...


  • Belo Horizonte, Brasil Brastech Tecnologia e Cartão Saúde Ouro. Tempo inteiro

    **Oportunidade de Emprego: Suporte Técnico** Estamos em busca de um profissional comprometido e apaixonado por tecnologia para se juntar à nossa equipe como Suporte Técnico. Se você é uma pessoa proativa, possui conhecimentos em hardware, redes de computador e tem habilidades em resolução de problemas relacionados à instalação de software no...


  • Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    ESTAGIÁRIO(A) SUPORTE TÉCNICO **LOCAL**: Belo Horizonte **BOLSA**: R$ 1.400,00 BENEFÍCIOS - Cartão Benefícios Flexível | Combustível - Cartão Benefícios Flexível | Refeição: 250,00 por mês. - Seguro de Vida - Happy Hour Mensal **HORÁRIO**: De segunda a sexta, das 12h às 18h **PRINCIPAIS ATIVIDADES**: - Prestar serviços de suporte,...


  • Belo Horizonte, Brasil Grupo Montreal Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** - Operar sistemas de computadores e microcomputadores; - Monitorar o desempenho dos aplicativos, recursos de entrada e saída de dados, recursos de armazenamento de dados, registros de erros, consumo da unidade central de processamento (CPU), recursos de rede e disponibilidade dos aplicativos. - Assegurar o funcionamento...


  • Belo Horizonte, Brasil Infodec Tecnologia e Informatica LTDA Tempo inteiro

    **Venha fazer parte do time Infominas** Você sonha em fazer parte de uma empresa com possibilidade de crescimento profissional e um ambiente descontraído e de muito aprendizado? Então essa é a sua chance! A Infominas está com vagas abertas para Estagiário Técnico Informática **Será sua responsabilidade**: - Zelar pela satisfação e encantamento...


  • Belo Horizonte, Brasil CMM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E SERVIÇOS LTDA Tempo inteiro

    **Principais responsabilidades**: - Suporte aos usuários dos sistemas de Folha de Pagamento, Recursos Humanos, Ponto Eletrônico e agregados, via atendimento telefônico e Portal de Atendimentos; - Implantação dos módulos de Folha de Pagamento, Recursos Humanos, Ponto Eletrônico e agregados; - Capacitação aos usuários; - Assessoria in loco. - Curso...


  • Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    **Local**: Belo Horizonte **Remuneração**: R$1.837,00 **Benefícios**: Ticket alimentação, plano de saúde e plano odontológico. Atuar em empresa do ramo de Semijoias localizada no Centro de BH. **Atividades**: Prestar suporte técnico a usuários referente às demandas diversas de TI, seguindo procedimentos internos e assegurando o atendimento às...

  • Estagiário em Suporte Técnico N1

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Master da Web Tempo inteiro

    Somos uma empresa especializada em computação em nuvem e serviços de Data center com infraestrutura própria no Brasil. Nosso compromisso é fornecer serviços de computação em nuvem de alto desempenho e confiabilidade a preços acessíveis. Sobre a vaga Estamos buscando um(a) Estagiário(a) em Suporte Técnico N1 para prestar atendimento técnico e...


  • Belo Horizonte, Brasil STTE SERVIÇOS TÉCNICOS DE TELECOMUNICAÇÕES E EMPREENDIMENTOS LTDA Tempo inteiro

    A STTE possui 31 anos de atuação com excelência no fornecimento de materiais, projetos e serviços para telecomunicações. Nossa equipe é altamente qualificada e experiente, composta por profissionais treinados e certificados. **Responsabilidades**: Atendimento ao Usuário: Resolver problemas de hardware, software e redes reportados pelos...

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias


    Belo Horizonte, Brasil LeaderRH Tempo inteiro

    **Título do Cargo**: Analista de Suporte **Descrição do Cargo**: - O Analista de Suporte é responsável por fornecer suporte técnico aos usuários, solucionar problemas de hardware, software e redes de computadores, além de prestar assistência na instalação e configuração de sistemas. **Principais Responsabilidades**: - Atendimento aos...


  • Belo Horizonte, Brasil ARQUIVAR TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    Você é apaixonado por desafios e quer fazer parte de uma empresa líder no mercado há mais de 30 anos? Se sim, esta oportunidade é para você! Na Arquivar, estamos em busca de um profissional versátil e dinâmico para atuar com maestria no atendimento e relacionamento aos usuários no setor de suporte. Se você gosta de trabalhar com pessoas, resolver...


  • Belo Horizonte, Brasil ARQUIVAR TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    Somoa uma empresa do ramo de Tecnologia e Gestão de Software com mais de 32 anos no mercado e temos atualmente 48 unidades no Brasil, Bolívia e Moçambique, valorizamos nossos colaboradores eincentivamos o desenvolvimento interno, além disso, possuímos o selo \"Great Place to Work\". Estamos buscando um profissional que atenda as necessidades abaiox: -...


  • Belo Horizonte, Brasil Quorum Recursos Humanos Tempo inteiro

    Atuar em empresa do ramo de Semijoias localizada no Centro de BH. Atividades: Prestar suporte técnico a usuários referente às demandas diversas de TI, seguindo procedimentos internos e assegurando o atendimento às solicitações em tempo hábil. Requisitos: Estar cursando Tecnologia da Informação ou áreas afins. Remuneração:...

  • Analista de Suporte

    Há 2 dias


    Belo Horizonte, Brasil FAC Tempo inteiro

    **Analista de Suporte** Prestar suporte e auxiliar os usuários nos vários módulos do sistema de gestão como: módulo de contabilidade, módulo de departamento pessoal, módulo de concessão de benefícios, módulo de compras entre outros; Administrar tarefas; Operar o sistema em seus diversos módulos; Notificar problemas e sanar dúvidas; Orientar os...


  • Belo Horizonte, Brasil MFG¨N Informatica Tempo inteiro

    Instalar, configurar e desinstalar programas básicos, utilitários e aplicativos; - realizar procedimentos de backup e recuperação de dados; - prestar apoio ao usuário, realizar diagnóstico e resolução de problemas de software e hardware; - Auxiliar na identificação de problemas e reparos na infra-estrutura da rede; - Realizar varredura e...

  • Suporte de Ti

    Há 5 dias


    Belo Horizonte, Brasil Serviços Administrativos Ltda Tempo inteiro

    Você irá prestar suporte na conectividade e segurança física e lógica das redes computacionais da organização. Será responsável por prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários dos sistemas periféricos e computadores da empresa, prestar manutenção e configuração de hardware das estações de trabalho e dispositivos móveis...

  • Estagiário Financeiro

    Há 16 horas


    Belo Horizonte, Brasil CARSOUL Serviços de Veículos Automotivos Tempo inteiro

    Estamos procurando um(a) estagiário(a) financeiro(a) para se juntar à nossa equipe. O(a) estagiário(a) será responsável por auxiliar nas atividades financeiras da empresa, fornecendo suporte e aprendendo sobre os processos essenciais do setor. Esta é uma excelente oportunidade para adquirir experiência prática em finanças e desenvolver...