Pessoa Analista de Cs Analista de Customer Success

4 semanas atrás


Belo Horizonte, Brasil Celler Digital Tempo inteiro

A Celler possui um cliente busca levar a segurança eletrônica nos locais onde as outras não levam e está em busca de uma pessoa Analista de CS para compor o time Comercial

Procuramos um Analista de Customer Success apaixonado por desafios. Sua missão: otimizar a satisfação e retenção de clientes, impulsionar vendas e fornecer suporte proativo. Seu diferencial? Conhecimento em funil de vendas, habilidades em análise de dados, e experiência em pré-vendas. Você vai brilhar se já atuou no segmento de segurança eletrônica ou Vendas. Se deseja impactar positivamente e crescer, junte-se a nós
- **SOBRE A EMPRESA**

Nosso cliente é uma Spin-Off independente de uma renomada companhia com 12 anos de experiência no mercado de Monitoramento e Segurança Eletrônica, apresenta uma equipe altamente qualificada e treinada. Especializada em Gestão Visual de Segurança, Monitoramento e Controle Operacional, ela oferece soluções de ponta, incluindo tecnologia de última geração e equipamentos autônomos. Seu foco é atender a empresas que operam em locais desafiadores, temporários e com pouca infraestrutura.
- **COMO SERÁ O JOB?**
- Atuação: Híbrido (3x por semana na empresa em Belo Horizonte/MG);
- Horário: Segunda a Sexta;
- Contratação: CLT;
- Remuneração fixa + Variável - sobre agendamentos (Vendas ou UpSell)
- **BENEFÍCIOS**
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Cesta básico (após 3 meses)
- Programa de folgas
- Day off aniversário
- Vale alimentação R$ 22,00 sem desconto
- Auxílio combustível 11,00 dia sem desconto ou Vale Transporte
- Gympass
- Caju (conecta que é uma plataforma com nutricionista e psicóloga 2 por mês no 0800)
- No dress Code
- **HABILIDADES TÉCNICAS NECESSÁRIAS (HARD SKILL)**
- Conhecimento profundo do funil de vendas
- Uso avançado do CRM (Preferencialmente Moskit)
- Habilidades em análise de dados para identificar oportunidades de upsell
- Experiência em estratégias de pré-vendas e pós-vendas
- Gestão de relacionamento com clientes
- Elaboração de planos de ação para melhoria do atendimento ao cliente
- **PERFIL COMPORTAMENTAL REQUERIDO (SOFT SKILL)**
- Comunicação eficaz
- Escuta ativa
- Firmeza
- Orientação para o cliente
- Resiliência.
- Paixão pela venda.
- Organização.
- Adaptabilidade.
- Foco em relacionamentos.
- Trabalho em Equipe.
- Foco em Resultados.
- **DIFERENCIAIS PARA SE DESTACAR**
- Ter atuado em empresas do segmento de segurança eletrônica e monitoramento de imagem
- Ter experiência em Vendas ou Pré-vendas
- **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**

Sua missão dentro da empresa engloba:

- Desenvolver e implementar estratégias de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) para otimizar a satisfação e retenção de clientes.
- Realizar análise de dados para identificar oportunidades de upsell e cross-sell, bem como métricas-chave de desempenho do cliente.
- Gerenciar efetivamente a base de clientes existentes, oferecendo suporte proativo e resolução de problemas.
- Colaborar estreitamente com equipes de vendas para alinhar as estratégias de pré-vendas e pós-vendas e garantir a entrega de valor aos clientes.
- Implementar e promover o uso eficaz do CRM para rastreamento e registro de interações com os clientes.
- Facilitar treinamentos e orientação para a equipe de vendas sobre a importância do uso do CRM e melhores práticas em vendas consultivas.
- Manter um registro preciso e atualizado das atividades, comunicações e progresso de cada cliente.
- Desenvolver planos de ação específicos para aumentar a satisfação do cliente, identificando áreas de melhoria e oportunidades de vendas.

**Regime de Contratação**:
CLT

**Conhecimentos e Habilidades necessárias**:
Comunicação,Escuta Ativa,Orientação para o Cliente,Resiliência,Trabalho em Equipe,Adaptabilidade,Foco em Resultados,CRM,Funil de Vendas,Pré-Vendas,Pós-Vendas,Análise de Dados

**Benefícios**:
Plano de Saude,Plano Odontológico,Cesta Básica,Day Off,Vale Alimentação,VT,Gympass,Caju

**Departamento**:
Comercial


  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil allu Tempo inteiro

    A allu é uma startup em crescimento para quem tem muito sangue no olho! Valorizamos quem tenta, erra e aprende com seus erros, conseguindo se virar sempre. Um dos pontos altos da nossa cultura é o coração bom, prezamos muito por um ambiente descontraído, com muita diversão e transparência, valorizamos pessoas com muita empatia e humanidade. Por...


  • Belo Horizonte, Brasil SURFE DIGITAL Tempo inteiro

    A Surfe Digital é uma empresa B2B em crescimento acelerado. Aprendemos muito todos os dias e colocamos muito a mão na massa para garantir os sucesso de nossos clientes, pois essa é a nossa missão. O/A estagiário/a de Customer Success tem como responsabilidade auxiliar no estudo do negócio e na elaboração da estratégia de Marketing Digital do...


  • Belo Horizonte, Brasil Azapfy Tempo inteiro

    _Somos uma empresa jovem em constante desenvolvimento, trazemos em nosso DNA o espírito empreendedor e a paixão pela inovação. Oferecemos agilidade em processos automatizados para gestão e comprovação das informações das entregas. Procuramos profissionais criativos, interessados, curiosos, determinados, que se destaquem em suas atividades e que...


  • Belo Horizonte, Brasil Nexti Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**: Somos uma HRtech, e nossa missão é tornar relações trabalhistas mais simples, eficientes e justas. O Nexti é uma solução inteligente de gestão operacional, que atua apoiando o RH das empresas a trabalharem de forma mais eficiente e estratégica. Com o nosso sistema, nós possibilitamos que a comunicação entre empresa e...


  • Belo Horizonte, Brasil IBIJUS Tempo inteiro

    O processo seletivo para Customer Success - CS é direcionado para estudantes, ou graduados em: administração, gestão comercial ou areas similares; - Profissional resolutivo e proativo, facilidade para se comunicar e estabelecer uma relação de confiança com os mais diversos tipos de pessoas; - Disponibilidade para trabalhar em horário comercial; - Ter...


  • Belo Horizonte, Brasil Grupo Escalar Tempo inteiro

    **Sobre a Escalar** Temos 6 anos de mercado, atuamos na área de pré-vendas com médias e grandes empresas. Nosso principal serviço é a terceirização de times de prospecção ativa. Agimos no mercado de vendas B2B, ou seja, somos o braço comercial de empresas que vendem produtos ou serviços para outras empresas. Atuamos na construção do...

  • Customer Success

    1 semana atrás


    Belo Horizonte, Brasil RHBH GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    **Customer Success** É o trabalho de orquestrar proativamente a jornada do consumidor em direção às soluções que ele busca?e que estão sempre em evolução. Sobre a nossa empresa: Somos uma empresa de tecnologia, estamos instalados em Belo Horizonte, somos guiados por rotinas claras e transparentes, com um propósito muito claro em cuidar de nossos...

  • Customer Success

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil RHBH Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Atividades: - Retenção de clientes nas solicitações de cancelamento; - Trabalhar preventivamente para retenção dos clientes; - Alimentar o sistema interno com informações atualizadas sobre os negócios desenvolvidos e as oportunidades identificadas, para planejamento de ações estratégicas comerciais; - Realizar atendimento reativo e proativo; -...


  • Belo Horizonte, Brasil Me Pay Soluções Financeiras SA Tempo inteiro

    **A Meep está à procura de um Estagiário de Customer Success! ✨** Atuamos desde 2015, desenvolvendo soluções de atendimento e pagamento que proporcionam mais agilidade nas vendas e redefinem a experiência do cliente nos estabelecimentos e eventos. Eliminamos o modelo tradicional de atendimento desses clientes, para oferecer o que os empresários...


  • Belo Horizonte, Brasil Genyo Tempo inteiro

    _Sobre nós: A Genyo é uma startup que está transformando a forma da gestão da jornada de trabalho, através do controle de ponto eletrônico digital via sistema e aplicativo mais acessível e inteligente do Brasil. Essa transformação nos exige muito amor, dedicação e comprometimento! nas áreas de RH e DP, fazendo com que tenham mais tempo para focar...

  • Customer Success

    Há 1 mês


    Belo Horizonte, Brasil V4 Company | Saman&Co Tempo inteiro

    Estamos buscando pessoas que possam integrar nossa equipe de Customer Success na V4 Company | Saman & Associados. Se você curte relacionamento com cliente em busca de melhorar seus processos e resultados, sem esquecer de ser analítico, acompanhando os dados e gerando insights com cada interação com o cliente, esse é o seu time na...

  • Customer Success

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil SIAS Consultoria Tempo inteiro

    Empresa no ramo de proteção veicular contrata Customer Success para: - Construir e manter relacionamento sólido com os associados; - Trabalhar em estreita colaboração com os associados, fornecendo informações sobre os benefícios e serviços oferecidos pela associação; - Implementar estratégias proativas para aumentar a taxa de retenção de...


  • Belo Horizonte, Brasil U4C Instituição de Pagamento S.A. Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente Jr - Vaga Híbrida - Belo Horizonte *** Vaga para trabalhar na Empresa OKTO *** Desde 2019, a OKTO vem melhorando as interações de pagamento para jogos online e de varejo e introduzindo pagamentos sem atritos com seu conhecimento local, expertise no setor e capacidades internacionais. O negócio em expansão agora...

  • Customer Success

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil RHBH GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    **Atividades**: - Retenção de clientes nas solicitações de cancelamento; - Trabalhar preventivamente para retenção dos clientes; - Alimentar o sistema interno com informações atualizadas sobre os negócios desenvolvidos e as oportunidades identificadas, para planejamento de ações estratégicas comerciais; - Realizar atendimento reativo e...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês


    Belo Horizonte, Brasil Tangerino Tecnologia e Softwares LTDA Tempo inteiro

    O Tangerino é uma startup que está transformando a gestão da jornada de trabalho com o controle de ponto digital. E essa transformação nos demanda muita dedicação e comprometimento! Somos um time de pessoas apaixonadas pelo que fazem, e que acreditam profundamente na transformação que o nosso produto gera para as áreas de RH e DP. Toda essa...

  • Customer Success

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    **Local**: Sabará **Salário**: a combinar **Benefícios**: - VR ou VA (R$ 20,97); - VT ou Auxílio Combustível; - Plano de saúde; - Seguro de Vida; - Plano Odontológico. **Atividades**: - Retenção de clientes nas solicitações de cancelamento; - Trabalhar preventivamente para retenção dos clientes; - Alimentar o sistema interno com...


  • Belo Horizonte, Brasil Seequent Tempo inteiro

    **The Company** A better understanding of the Earth creates a better world for all. Seequent brings together industry-leading earth modelling, geo-data management, and team collaboration software. Because when everyone can see the full picture, they can make better decisions that benefit people and the planet. Every day, our customers in over 100...

  • Customer Success

    Há 1 mês


    Belo Horizonte, Brasil Portus Digital Tempo inteiro

    Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção especializada no mercado digital. Estamos em busca de uma pessoa **CUSTOMER SUCCESS, **para fazer parte do time do** **Médico Celebridade**,** uma empresa que tem como foco, dar visibilidade ao médico e aos serviços prestados por ele, a fim de alcançar e fidelizar mais...


  • Belo Horizonte, Brasil Tangerino Tecnologia e Softwares LTDA Tempo inteiro

    O Tangerino by Sólides é uma startup que está **transformando a gestão da jornada de trabalho com um software completo para o Departamento Pessoal.** E essa transformação nos demanda muita dedicação e comprometimento! Somos um time de especialistas em pessoas, apaixonadas pelos clientes, fortes para alcançar resultados extraordinários e corajosos...


  • Belo Horizonte, Brasil DescomplicaRH Consultoria Tempo inteiro

    **Descrição e Responsabilidades** - Coletar, analisar e interpretar dados relacionados aos clientes; - Utilizar ferramentas analíticas para entender o comportamento do cliente e identificar tendências; - Personalizar comunicações, ofertas e segmentar a base de clientes com base nas réguas de relacionamento e compras anteriores; - Desenvolver e...