Gerente de Customer Sucess

5 meses atrás


Sao Paulo, Brasil Ikarea Tempo inteiro

**Nível**: Gerente

**Cursos de**: Administracao,Fisioterapia,Bacharelado em Nutrição,Bacharel em Psicologia,AREAS RELACIONADAS A SAUDE

**Escolaridade**: Graduação - Completo

**Jornada de trabalho**: 44 horas semanais
Disponibilidade para viajar a trabalho

**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
Grupo de Saúde com foco no cuidado.

O Executivo de Relacionamento (Customer Sucess) fará parte da equipe da área Comercial.

Atribuições e **Responsabilidades**:
Fornecer o apoio necessário para o sucesso da experiência do cliente (Customer Sucess)
Responsável pela interface das necessidades e entregas ao cliente junto as áreas responsáveis.
Apresentar os indicadores, as análises críticas e plano de ação entre a área de operação e o cliente.
Acompanhar o desempenho do contrato, incluindo questões de faturamento e nota fiscal juntamente com a área de faturamento e o cliente.
Analisar e intervir em casos de reclamação, ouvidorias e elogios.
Manter rotina de visita in loco nas unidades do cliente junto às clínicas, quando necessário
Organizar e atuar de maneira pró-ativa em ações voltadas para aumentar as captações e engajamento dos beneficiários, junto as áreas envolvidas.
Manter-se como ponto focal junto ao cliente, incluindo reuniões presenciais e on line, conforme necessidade.
Apoiar com prospecção de novos clientes e com os clientes atuais ofertar novos produtos - upselling

**Requisitos**:
Ensino superior completo
Conhecimento intermediário à avançado em Excel e Power point
Experiência prévia no mercado de saúde suplementar será um diferencial.

**Soft Skills**: Excelente organização; ótima comunicação verbal e escrita; comprometimento com resultados e qualidade; simpatia, bom relacionamento com outros setores da empresa; agilidade e antenado às novas tecnologias; raciocínio lógico.

Gerente

5 anos


  • Customer Sucess

    5 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Requisitos**: - Possuir superior completo - Possuir conhecimento em Pacote Office avançado; - Experiência anterior na área como CX - CNH - Será o profissional responsável por realizar a integração de novos consumidores — o que inclui a função de educar os clientes sobre o produto/serviço oferecido e compreender as necessidades de cada um. -...


  • São Paulo, Brasil Lemon Basics Boutique Tempo inteiro

    Assistente de Customer Sucess - (PRESENCIAL)Vila Olimpia/São Paulo (Capital) Horário: Segunda a sexta-feira das 9h às 18h (1h de intervalo) Descrição da vaga:Estamos em busca de um profissional para integrar nossa equipe de SAC, atuando de forma abrangente para atender às necessidades dos clientes omni, tanto das lojas físicas quanto do nosso site de...

  • Customer Sucess

    4 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Portus Digital Tempo inteiro

    Estamos em busca de um **Customer Sucess **para fazer parte do time da Transformação Digital, uma empresa de tecnologia que conecta uma audiência segmentada e qualificada a empresas líderes em seus segmentos, por meio de soluções digitais e conteúdo de peso. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e...


  • Sao Paulo, Brasil Vagas confidenciais Tempo inteiro

    . **Responsabilidades e atribuições** - Atuar como um CS interno das ferramentas implementadas na empresa; - Auxiliar na implementação de ferramentas e sistemas digitais para melhoria de fluxos e processos internos, garantindo a integração eficaz com os sistemas e processos existentes.; - Ser o guardião da ferramenta cuidando da formatação e...


  • São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Lemon Basics Boutique Tempo inteiro

    Assistente de Customer Sucess - (PRESENCIAL)Vila Olimpia/São Paulo (Capital) Horário: Segunda a sexta-feira das 9h às 18h (1h de intervalo) Descrição da vaga:Estamos em busca de um profissional para integrar nossa equipe de SAC, atuando de forma abrangente para atender às necessidades dos clientes omni, tanto das lojas físicas quanto do nosso site de...


  • São Paulo, Brasil Lemon Basics Boutique Tempo inteiro

    Assistente de Customer Sucess - (PRESENCIAL)Vila Olimpia/São Paulo (Capital) Horário: Segunda a sexta-feira das 9h às 18h (1h de intervalo) Descrição da vaga:Estamos em busca de um profissional para integrar nossa equipe de SAC, atuando de forma abrangente para atender às necessidades dos clientes omni, tanto das lojas físicas quanto do nosso site de...


  • São Paulo, Brasil Lemon Basics Boutique Tempo inteiro

    Assistente de Customer Sucess - (PRESENCIAL)Vila Olimpia/São Paulo (Capital) Horário: Segunda a sexta-feira das 9h às 18h (1h de intervalo) Descrição da vaga:Estamos em busca de um profissional para integrar nossa equipe de SAC, atuando de forma abrangente para atender às necessidades dos clientes omni, tanto das lojas físicas quanto do nosso site de...


  • são paulo, Brasil Lemon Basics Boutique Tempo inteiro

    Assistente de Customer Sucess - (PRESENCIAL)Vila Olimpia/São Paulo (Capital) Horário: Segunda a sexta-feira das 9h às 18h (1h de intervalo) Descrição da vaga:Estamos em busca de um profissional para integrar nossa equipe de SAC, atuando de forma abrangente para atender às necessidades dos clientes omni, tanto das lojas físicas quanto do nosso site de...


  • são paulo, Brasil Lemon Basics Boutique Tempo inteiro

    Assistente de Customer Sucess - (PRESENCIAL) Vila Olimpia/São Paulo (Capital) Horário: Segunda a sexta-feira das 9h às 18h (1h de intervalo) Descrição da vaga: Estamos em busca de um profissional para integrar nossa equipe de SAC, atuando de forma abrangente para atender às necessidades dos clientes omni, tanto das lojas físicas quanto do nosso site...


  • São Paulo, SP, Brasil Lemon Basics Boutique Tempo inteiro

    Assistente de Customer Sucess - (PRESENCIAL) Vila Olimpia/São Paulo (Capital) Horário: Segunda a sexta-feira das 9h às 18h (1h de intervalo) Descrição da vaga: Estamos em busca de um profissional para integrar nossa equipe de SAC, atuando de forma abrangente para atender às necessidades dos clientes omni, tanto das lojas físicas quanto do nosso...


  • SAO PAULO, Brasil Grupo Ideal Trends Tempo inteiro

    Graduação em Marketing, Propaganda e Publicidade ou Ciências Exatas; Experiência comprovada em gestão de operações (Onboarding e Ongoing)/Customer Sucess - B2B; Conhecimento avançado no Pacote Office, essencialmente em Excel; Conhecimento e experiência com desenvolvimento e reporte de KPIs; Vivência com sistema Sense Data será um diferencial. ...


  • São Paulo, SP, Brasil Ingram Micro Tempo inteiro

    A Ingram Micro atinge 80% de soluções tecnológicas que você usa todos os dias, com foco em nuvem e soluções de comércio e ciclo de vida. Nos tornamos o maior distribuidor de tecnologia do mundo, com operações em 56 países e mais de 30.000 associados. Continuamos a expandir estrategicamente nosso alcance global. Se você gosta de trabalhar em um...

  • Costumer Sucess Pl

    5 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Selectus Consultoria de RH e Contábil Tempo inteiro

    **A Selectus Consultoria de RH, é uma empresa terceirizada que faz Recrutamento e Seleção para outras empresas**: **E estamos com a seguinte vaga em aberto**: **Costumer Sucess PL**: **Principais Responsabilidades**: Realizar reunião de Onboarding com cliente, Reunião de apresentação da estratégia com cliente, Acompanhamento de saldo de ads,...

  • Analista de customer sucess

    1 semana atrás


    SAO PAULO, Brasil SOCIAL DIGITAL COMMERCE Tempo inteiro

    Estamos em busca de Novos Talentos para fazer parte do nosso time! Se você gosta de desafios, dinamismo e tem interesse em trabalhar com E-commerce, vem fazer parte do Time Social!   Descrição da Vaga:Estamos em busca de um Analista de Customer Success, um especialista na área para se juntar ao nosso time e contribuir para garantir a satisfação dos...


  • Sao Paulo, Brasil HAYS Tempo inteiro

    Gerente, Logística, Customer Service, Industria Multinacional. **Sua nova empresa** Indústria Multinacional, líder do segmento em que atua, localizada na grande São Paulo. **Sua nova posição** Reportando-se ao Head de Operações, como Gerente de Logística e Customer service, você será responsável pela gestão de transportes, gestão do operador...


  • Sao Paulo, Brasil GOVERNANÇABRASIL - GOVBR Tempo inteiro

    A GOVBR é uma empresa que contribui para um Brasil melhor através de soluções de governança para auxiliar a gestão pública municipal na tomada de decisão com mais agilidade, estratégia e controle. Isso não é incrível? Informatizamos a gestão, mas antes de tudo: entendemos o processo e entregamos soluções de excelência que levam a...

  • Gerente de Operações

    4 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Grupo Ideal Trends Tempo inteiro

    Já imaginou trabalhar em um ambiente meritocrático e com oportunidades de crescimento? Então o GIT é para você! O Grupo Ideal Trends nasceu em 1995, com um conceito versalista, composto por mais de 25 empresas e projetos que atuam nos setores de Marketing Digital, Saúde, Educação, Cosméticos, Construção Civil e Gestão de Negócios. O GIT possui...

  • Gerente Customer Success

    5 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Custa Pouco Seduzir Tempo inteiro

    Vaga: Gerente de Customer Success (CS) - Custa Pouco Seduzir História e Valores da Empresa: Na Custa Pouco Seduzir, acreditamos na importância de cultivar relacionamentos sólidos com nossos clientes. Fundada em 2018 por um grupo de empreendedores apaixonados por oferecer soluções inovadoras e acessíveis, nossa empresa tem como objetivo principal...


  • SAO PAULO, Brasil Talentos Zig Tempo inteiro

    Experiência anterior como Gerente de Marketing de Produto; Conhecimento de gestão de produtos e portfólios estratégias de posicionamento e go-to-market; Experiência em análise de mercado e concorrência; Experiência em desenvolvimento de campanhas de comunicação com públicos interno e externo; Experiência com processos ágeis; Atuação com...


  • São Paulo, Brasil BHub Founded Tempo inteiro

    Gerente de CRM e Customer Intelligence_PinheirosSobre a oportunidade_Como Gerente de CRM e Customer Intelligence espera-se que você desenvolva estratégias que impulsionem retenção e rentabilização da base de clientes da BHub. O(a) Gerente de CRM e Customer Intelligence será responsável por liderar os times de CRM e Customer Intelligence, que são...