Analista de Customer Experience

3 semanas atrás


Palhoca, Brasil Clube Candeias Tempo inteiro

Seja parte da equipe de sucesso do Clube Candeias

Parabéns Você está prestes a dar um passo rumo a uma carreira emocionante no Clube Candeias, onde a diversão e o profissionalismo caminham lado a lado. Se você é uma pessoa apaixonada por turismo, hospitalidade e busca fazer a diferença na vida de milhares de pessoas, esta é a sua oportunidade

Quem somos?

Por que fazer parte da equipe Clube Candeias?

Ao ingressar em nossa equipe, você terá acesso a um ambiente dinâmico e colaborativo, onde suas ideias e paixão pelo turismo serão valorizadas. Além disso, oferecemos:
Oportunidades de crescimento: Buscamos desenvolver o potencial de nossos colaboradores, incentivando o aprendizado contínuo e o crescimento profissional.

Ambiente de trabalho agradável: Trabalhar no Clube Candeias é fazer parte de uma família, onde o respeito e a cooperação são fundamentais para o nosso sucesso.

Benefícios exclusivos: Nossos colaboradores têm acesso a vantagens especiais, como descontos em hospedagens, pacotes turísticos e eventos culturais.

Reconhecimento e recompensas: Valorizamos o talento e o esforço de nossa equipe, oferecendo programas de reconhecimento e recompensas para destacados desempenhos.

Desafios estimulantes: Aqui, cada dia é uma oportunidade para encarar novos desafios e encontrar soluções inovadoras para surpreender nossos clientes.

Junte-se à nossa equipe

Estamos em busca de profissionais dedicados e entusiasmados para se unirem ao nosso time de sucesso. Se você é movido(a) pela paixão em proporcionar experiências incríveis no mundo do turismo, venha fazer parte da família Clube Candeias

**Responsabilidades e atribuições**
- Fazer a gestão dos feedbacks dos clientes provenientes das pesquisas de avaliação da experiência, reunindo e analisando dados com as partes envolvidas bem como, encaminhando os planos de ação necessários;
- Realizar tratativas com clientes, acompanhando a solução e a ocorrência de novos casos;
- Desenvolver pesquisas para captar o feedback dos clientes, propondo e contribuindo para a implementação de melhorias relacionadas ao processo de VoC;
- Identificar problemas que afetem a experiência dos clientes de forma global, promover soluções ativas e apoiar na implementação das melhorias levantadas;
- Propor e acompanhar indicadores que monitorem a experiência dos clientes, analisando dados e desenvolvendo, periodicamente, relatórios de acompanhamento.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino Superior em Administração Empresas, Marketing, Publicidade, Psicologia ou afins;
- Conhecimento em metodologias de pesquisa;
- Noções sobre estatística, conhecimento e experiência com gestão de indicadores e elaboração de dashboards;
- Desejável experiência na área de CX;
- Experiência com elaboração e análise de pesquisas e indicadores.

**Informações adicionais** Salário**: à combinar

**Benefícios**:Vale alimentação; Vale transporte ou estacionamento; Seguro de vida; Parcerias de lazer e após a experiência, plano de saúde e plano odontológico.

**+ Benefícios**:Após 1 ano, DayOff no seu aniversário e cortesia em uma de nossas unidades no seu aniversário de empresa.

**Horário de Trabalho**: segunda à sexta-feira das 8:00 às 17:48.

O Clube Candeias começou em 1968, quando inauguramos nossa primeira unidade em Santa Catarina, na cidade de Piçarras. No verão daquele mesmo ano, inúmeras famílias se associaram e se hospedaram nesta primeira unidade, marcando o início do sucesso e aceitação da nossa proposta.

A aquisição e a construção de novas unidades foi ampliando as opções para nossos associados viajarem e conhecerem novos lugares pelo Brasil. Hoje, o Clube Candeias conta com dezenas de unidades próprias oferecendo os preços mais competitivos do mercado, concretizando viagens e férias maravilhosas para centenas de milhares de famílias associadas

O Clube Candeias busca inovar sempre, rompendo as barreiras do Brasil e alcançando o mundo inteiro O portal do associado oferece uma rede com mais de 500 mil opções de hospedagens distribuídas pelos cinco continentes. Além disso, nossos associados contam também com um aplicativo exclusivo que permite realizar reservas e acessar os serviços do clube pelo celular.


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    Estamos em busca de um **Analista de** **Customer Success**, para fazer parte do time da **Domus Educação,** uma empresa do nicho de mercado imobiliário, que fatura múltiplos 7 dígitos. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte! Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de...


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    A SMX Logistics está em busca de um profissional para a função de **Customer Service (Exportação Aérea - Analista)**, buscamos um profissional dedicado e determinado para ENTREGARMOS MAIS! Conheça os nossos **valores**: - Envolvimento; - Execelência e inovação; - Nossa gente; - Sustentabilidade. Você se identifica com os nossos valores e é...


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    Acreditar na mudança é o primeiro passo para estar em uma equipe que faz a mudança acontecer. Na ES Logistics buscamos pessoas inspiradoras, inconformadas e proativas. Entendemos que essas pessoas estão realmente dispostas a deixar sua marca por onde passam, assim como nós. **Analista de Operação de Exportação Customer...

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    Olá, somos a **Exact Sales**, a empresa criadora do maior Software de Sales Engagement da América Latina, o Exact Spotter. Nascemos em 2015 e desde então não paramos de crescer com mais de 1.700 clientes ativos, mais de 10.000 usuários online e, a novidade mais recente: agora somos Exact por RD Station! Para esta vaga buscamos alguém que conheça da...


  • Palhoca, Brasil SMX LOGISTICS TRANSPORTES INTERNACIONAIS LTDA Tempo inteiro

    A SMX Logistics está em busca de um profissional para a função de Customer Service Importação Marítima, buscamos um profissional dedicado e determinado para ENTREGARMOS MAIS! Conheça os nossos valores: - Envolvimento; - Excelência e inovação; - Nossa gente; - Sustentabilidade. Você se identifica com os nossos valores e é movido a desafios?...


  • Palhoca, Brasil Exact Sales Tempo inteiro

    Somos a **Exact Sales**, e estamos moldando o futuro em vendas! Em nossa jornada de 7 anos, conquistamos mais de 15.000 usuários com o maior Software de Sales Engagement da América Latina, o Exact Spotter. Somos a força propulsora por trás das empresas que estão transformando o cenário de negócios no Brasil, atendendo desde as startups mais...


  • Palhoca, Brasil Prolog App Tempo inteiro

    **Quem somos**: Estamos há 7 anos transformando a gestão de frotas através da tecnologia, marcando presença em 3 países e fazendo a diferença em mais de 800 operações de transportes. Impactamos na otimização e padronização de processos, na produtividade e na redução de custos das operações. Nossa missão é gerar economia para quem move a...

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    Palhoca, Brasil Sesc Santa Catarina Tempo inteiro

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    Ao juntar-se a nosso time de Customer Success, o Analista de Treinamento irá contribuir na evolução dos nossos clientes, ensinando e impulsionando o uso e o engajamento dos clientes em nossa plataforma. Estamos em busca de um profissional com excelente habilidade de comunicação, uma mente curiosa e disposição para enfrentar novos desafios. Se você...


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    Se você se identifica com o cooperativismo, gosta de pessoas, de transformar vidas, quer crescer pessoalmente e profissionalmente, está sempre pronto para novos desafios e tem sempre com você: Iniciativa, Pro atividade, Relacionamento para soluções de problemas e Eficiência para resultados. Seu lugar é aqui com a gente transformando...

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    Palhoca, Brasil Neo Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Nosso negócio é a segurança e a tranquilidade de nossos clientes por meio da concepção e implementação de sistemas de segurança integrados e do gerenciamento dos processos de segurança. Atualmente temos 1 profissional atuando que é responsável por garantir que nossos clientes tenham uma experiência positiva e bem-sucedida com nossos produtos e...


  • Palhoca, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Analista de Comunicação e Marketing - Florianópolis - SC **Descricao**: Código da Vaga: 4234 Atuará em empresa no Segmento Supermercadista realizando as seguintes atividades: - Criação e Diagramação de materiais promocionais e institucionais para mídias on e off-line; - Fotografia publicitária, edição de textos e imagens; -...


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    Somos um** Hub de tecnologia e inovação**. Prestamos serviços para empresas de tecnologia consolidadas há mais de 15 anos no mercado. Oferecemos oportunidades de crescimento e estamos em busca de profissionais que compartilhem da nossa paixão pelo aprendizado contínuo, sejam proativos e estejam prontos para crescer junto. Estamos contratando**...

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    Palhoca, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Analista Contábil - Fiscal em Palhoça - SC **Descricao**: Código da Vaga: 4379 Tipo de Contrato: CLT Empresa prestadora de serviços na área de homologações e certificação técnica. Desenvolver atividades relacionadas ao fechamento de balanço; - Custos do laboratório; - Atividades de controladoria; - Fechamento de DRE; - Envio de...


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    **Titulo**: Analista de Departamento Pessoal em Palhoça - SC **Descricao**: Código da Vaga: 4301 Atuará em indústria no segmento da Construção Civil, realizando as seguintes atividades: - Responsável pela conferência de documentos de colaboradores e contábeis, enviados pelo escritório contábil; realizar rotinas relacionadas as obrigações...

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  • Palhoca, Brasil Sintonia Consultoria Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Logística PL Cidade de contratação: Itajai/SC bairro Espinheiros Atividades: Atuação como Customer Service. Agendamento e acompanhamento das entregas. Resolução de ocorrências e devoluções. Follow-up e alinhamento com clientes. Tratativas com transportadoras e motoristas. Gestão de indicadores de desempenho. **Requisitos**: -...