Service Manager

Há 1 mês


Sao Paulo, Brasil Mollica IT Tempo inteiro

Buscando projetos internacionais?

Então vem com a Mollica IT e encontre a oportunidade certa pra dar match

Estamos em busca de profissionais inovadores e criativos, que tenham paixão em crescer, evoluir e aprender.

**Qual será a sua missão?**
- Deve entender, gerenciar e equilibrar as prioridades para a carga de trabalho da equipe AMS, tanto onshore quanto offshore;
- Gerenciar a equipe de entrega de serviços de gerenciamento de aplicativos (AMS);
- Atualizar métricas específicas de contrato de nível de serviço (SLA) e indicadores-chave de desempenho (KPIs);
- Ser responsável por liderar a resolução e coordenação de problemas multifuncionais/técnicos dentro da equipe AMS, escalando conforme necessário;
- Gerenciar processos diários;

**O que você precisa ter**:

- Sólida experiência com Gestão AMS;
- Conhecimentos em SAP;
- Perfil inovador e automotivado;
**Diferencial**:

- Experiência com SAP para suporte a aplicativos;
- Experiência em gerenciamento de projetos;
**Idioma**:

- Inglês Avançado para conversação (haverá etapa de entrevista nesse idioma).

✔️Assistência Médica para colaboradores e dependentes com abrangência nacional da Bradesco ou Unimed

✔️Assistência Odontológica com abrangência nacional

✔️Vale Refeição ou Vale Alimentação (a escolha do colaborador)

✔️Auxílio creche

✔️Seguro de Vida para associados e dependentes

✔️Gympass para associados e dependentes

✔️EAP (Employee Assistance Program) com os seguintes serviços: Assistência Financeira, Assistência Jurídica, Assistência Social, Assistência Psicológica (24 horas - 7 dias por semana).

✔️Descontos e tarifas diferenciadas junto a Universidades (Mackenzie, SENAC, FIA, FIAP e BBS Business School) e escola de idiomas (CNA, Cultura Inglesa, Wizard, CCAA, Indeed).

✔️Descontos em pacotes de tarifas e taxas diferenciadas para Bancos Itaú e Bradesco

✔️Opção de crédito consignado, com desconto diretamente no salário do colaborador

✔️Programa de reembolso de algumas certificações externas

✔️Treinamento: A TCS oferece plataforma de treinamento e desenvolvimento a distância e presencias, em soft skills, tecnologias e domínios em mais de 15.000 temas.

✔️Premiação por tempo de casa: A TCS premia associados por seu comprometimento e lealdade durante o período em que trabalhar na empresa (3, 5 e 10 anos e cada 5 anos posteriormente).

✔️Prêmio de indicação de novos colaboradores - recebendo um bônus para cada nova contratação.

✔️TCS Fit4life - Programa para incentivar a prática de exercício físico junto a seus associados, com agenda de treinamentos funcionais online.

✔️Entre outros;

**Contratação**:CLT

**Prazo**: Indeterminado

**Local**: São Paulo, SP - Atuação híbrida (Zona sul, próximo ao Shopping Morumbi)

**Observação**: Atuação no escritório 1 ou 2 vezes na semana



  • Sao Paulo, Brasil InventCloud Tempo inteiro

    **Service Delivery Manager**: - InventCloudSão Paulo-SP A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. **Forma de Contratação**: - A Combinar **Sobre a Empresa**: **Nome**: -...


  • Sao Paulo, Brasil Voith Group Tempo inteiro

    **Sobre o Grupo Voith** O Grupo Voith é uma empresa de tecnologia com atuação global. Com seu amplo portfólio de sistemas, produtos, serviços e aplicações digitais, a Voith estabelece padrões nos mercados de energia, papel, matérias-primas, e transporte e automotivo. Fundada em 1867, a empresa atualmente tem cerca de 21.000 colaboradores, gera €...


  • Sao Paulo, Brasil Hilton Tempo inteiro

    Guest Service Assistant Manager Jr An Assistant Guest Service Manager supports the Reception Manager to ensure that Team Members are prepared and well-informed to deliver our Guests an exceptional experience from check-in through check-out. **What will I be doing?** As an Assistant Guest Service Manager, you will support the Guest Service Manager to ensure...


  • Sao Paulo, Brasil Curv Innovation Tempo inteiro

    Requisitos Proven working experience as a Customer Service Manager, Retail Manager or Assistant Manager Excellent knowledge of management methods and techniques Working knowledge of customer service software, databases and tools English Fluent/Native Strong client-facing and communication skills Advanced troubleshooting and multi-tasking skills


  • Sao Paulo, Brasil FERRERO Tempo inteiro

    **Localização de trabalho: São Paulo**: São Paulo - SP **Localização de trabalho: São Paulo**: São Paulo A Ferrero é uma empresa familiar com uma visão verdadeiramente moderna e global, e a casa de marcas icônicas como Nutella®, Tic Tac®, Ferrero Rocher®, Raffaello®, Kinder Bueno® e Kinder Surprise®. À medida que o amor pelas nossas...

  • Operations Account Manager

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil WebBeds Tempo inteiro

    **Drive excellence in client management - become our Operations Account Manager**: **J**ob Title**:Operations Account Manager **Department**:Customer Services **Location (primary)**:Sao Paolo, Brasil; Orlando, USA **In this role you will** Reporting to the Head of Global Operations Account Management, the Account Manager is a point of contact for...


  • Sao Paulo, Brasil Digital Manager Guru Tempo inteiro

    Estamos à procura de um **Analista de Marketing** para integrar o time de marketing da Digital Manager Guru. A Guru é uma empresa que atua no mercado de vendas online. A nossa plataforma ajuda nossos clientes a vender e gerenciar o seu negócio de forma simples e poderosa. Se você é alguém organizado, tem familiaridade com estratégias de marketing...


  • Sao Paulo, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    **Viva a experiência SONDA** **Aqui você transforma sua carreira!** **Por que fazer parte da SONDA?** Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro. Na SONDA você terá uma...


  • Sao Paulo, Brasil Digital Manager Guru Tempo inteiro

    Estamos à procura de Analista de Relacionamento e Apoio ao Cliente Júnior para integrar o time de atendimento ao cliente da plataforma Digital Manager Guru. Uma pessoa com espírito jovem e 100% comprometida com o sucesso do cliente. Responsável por entregar a melhor experiência no uso e configuração, garantindo que o cliente extraia sempre o melhor...

  • Creative Services Manager

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Team Liquid Tempo inteiro

    **The Opportunity**: Do you have experience managing production teams and leading project management or operations? Would you consider yourself a problem solver proficient in all aspects of the production process, from ideation to post-production? Are you knowledgeable about industry-standard production equipment and software? If so, you could be a perfect...


  • Sao Paulo, Brasil Endress+Hauser (Brasil) Instrumentação e Automação Ltda. Tempo inteiro

    **Who we are: Endress+Hauser is a global leader in measurement instrumentation, services and solutions for industrial process engineering. We provide process solutions for flow, level, pressure, liquid analysis, temperature, register and digital communications, optimizing processes for economic efficiency, safety and environmental impact. Our customers are...

  • Css Manager

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Corning Tempo inteiro

    **Date**:May 2, 2023 **Location**: Sao Paulo, São Paulo, BR, 04530-001 **Company**:Corning **CSS Brazil COE Manager** Corning Shared Services (CSS) supports Corning’s businesses, through best-in-class and evolving operations, with a focus on actionable insights through evolving processes, ensuring compliance, and executing vital transactions. We work...


  • Sao Paulo, Brasil Wagner Consulting LLC Tempo inteiro

    **Dear Applicants;** We are Wagner International, a leading U.S. American Language Service Provider; We are currently looking to hire additional Vendor Managers to join our growing team. We welcome translators and industry experts, purchasing managers, or interpreters who have experience in shortlisting suppliers and are excited to find new channels and...

  • Account Manager

    Há 1 mês


    Sao Paulo, Brasil EXPERHT CONSULTORIA Tempo inteiro

    Estamos apoiando a IPayBrasil na contratação de uma ACCOUNT MANAGER. Missão do Cargo: O ACCOUNT MANAGER é responsável por promover e gerenciar o relacionamento com parceiros B2B, impulsionando diretamente o crescimento da IpayBrasil. Atividades: - Estabelecer relacionamentos comerciais e trabalho com parceiros de negócios; - Ter experiência em vendas...

  • Service Manager Sênior

    1 semana atrás


    São Paulo, Brasil OCTEA Tempo inteiro

    Confiança, Governança, Inovação e Eficiência!!! Se estes valores fazem sentido para você, então você é a pessoa certa para integrar ao time da Octea, a primeira empresa a oferecer o conceitode Hub de Eficiência e Saving as a Service para o Mercado!!#SomosOctea! Venham fazer parte deste timaço!!Para a vaga de Service Manager você precisará ser um...


  • São Paulo, Brasil Vertiv Tempo inteiro

    Preparar documentação e solicitar aprovação do reconhecimento ROT quando aplicável Ser a interface entre area operações e projetos e prver informação bem detalhada aos PM´s para manter alto nivel de impacto aos Top 5 Clientes determinados pela direção LATAM Garantir o cumprimento das metas corporativas, controlando que os contratos...


  • Sao Paulo, Brasil Pay Retailers Tempo inteiro

    At PayRetailers, we are committed to providing cutting-edge solutions that empower businesses to succeed in Latin America. Our collaborative and inclusive work environment encourages creativity and growth, where every employee's contribution is valued. Get ready to embark on an exciting journey with us, as we strive to make a meaningful impact on the world...


  • Sao Paulo, Brasil Lenovo Tempo inteiro

    **General Information**: - Req #- WD00061971- Career area: - Services- Country/Region: - Brazil- State: - São Paulo- City: - Sao Paulo- Date: - Thursday, April 4, 2024- Working time: - Full-time**Additional Locations**: - Brazil - São Paulo - São Paulo - United States of America - North Carolina - Morrisville - Brazil - São Paulo - Sao Paulo **Why...


  • Sao Paulo, Brasil ALSTOM Tempo inteiro

    Req ID:417668 Leading societies to a low carbon future, Alstom develops and markets mobility solutions that provide the sustainable foundations for the future of transportation. Our product portfolio ranges from high-speed trains, metros, monorail, and trams to integrated systems, customised services, infrastructure, signalling and digital mobility...

  • Project Contract Manager

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil ALSTOM Tempo inteiro

    Req ID:443044 Leading societies to a low carbon future, Alstom develops and markets mobility solutions that provide the sustainable foundations for the future of transportation. Our product portfolio ranges from high-speed trains, metros, monorail, and trams to integrated systems, customised services, infrastructure, signalling and digital mobility...