Analista de Experiência do Cliente Pleno

2 meses atrás


Sao Paulo, Brasil Órigo Energia Tempo inteiro

Se você tem paixão pelo que faz, é flexível para estar em um negócio de alto crescimento, quer fazer parte de uma equipe disposta a transformar o segmento de energia no Brasil e construir um mundo mais sustentável, você é a pessoa que buscamos

Buscamos por um profissional com cabeça de dono e com perfil analítico que irá atuar no time de Experiência do Cliente.

O cliente é a nossa maior prioridade

**Responsabilidades e atribuições**
- Criação de conteúdo para treinamento e reciclagem de processos de venda e pós venda. Conhecimento e experiência com plataformas de treinamento serão bem vindos
- Acompanhar relatórios de uso, engajamento, andamento dos cursos das áreas internas e medir produtividade de cada ação.
- Apoiar na gestão dos indicadores de atendimento e de qualidade ao cliente para garantir melhor experiência do usuário: atuar na investigação de causa-raiz, acompanhamento dos indicadores de performance, monitoramento dos incidentes e implementação de planos de ação.
- Gestão do Reclame Aqui e mídias sociais
- Criar e manter Campanhas de reconhecimento do time de pós-vendas
- Acompanhamento de CSAT do time de atendimento

**Requisitos e qualificações**
- Graduação completa;
- Pacote Office Intermediário a Avançada
- Capacidade Analítica
- Experiência com mapeamento de Jornada
- Mapeamento de Processos e conceitos de melhoria continua.

Conhecimento em Power BI/ Dynamics será um diferencial

Fundada em 2010 a Órigo oferece soluções de energia solar para residências e empresas.

Atualmente, a Órigo Energia opera com dois modelos de negócio:

- Fazenda Solar, iniciativa inovadora que oferece planos de assinatura mensal para geração de energia solar no estado de Minas Gerais;
- Fazenda Biogás que também oferece planos de assinatura mensal de energia, este a partir da decomposição da matéria orgânica, disponível para empresas de Pernambuco.



  • Sao Paulo, Brasil Serasa Tempo inteiro

    Analista de Experiência do Cliente Pleno - Full-time - Employee Status: Regular - Role Type: Hybrid - Department: Sales & Business Development - Schedule: Full Time **Company Description**: A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de...


  • Sao Paulo, Brasil Scania Latin America Tempo inteiro

    Buscamos uma pessoa para atuar como **Analista de Experiência do Cliente Pleno.** A área é responsável em gerenciar processos de melhoria contínua movida pela voz do cliente, por meio de governança e curadoria da opinião do cliente emitida nas pesquisas de satisfação e canais de comunicação da cia, promovendo engajamento de diferentes áreas de...


  • Sao Paulo, Brasil UnitedHealth Group Tempo inteiro

    Somos a Amil, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil, o UnitedhHealthGroup atua por meio de negócios distintos: a Amil, operadora de...


  • Sao Paulo, Brasil UnitedHealth Group Tempo inteiro

    Somos a Amil, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil, o UnitedhHealthGroup atua por meio de negócios distintos: a Amil, operadora de...


  • Sao Paulo, Brasil Iguá Saneamento Tempo inteiro

    Ao integrar o **Squad Digi Iguá** como **Analista de Experiência do Cliente Pleno (CX)** sua missão é proporcionar a melhor experiência ao nosso cliente durante toda sua jornada dentro da plataforma. Temos que garantir que o cliente consiga executar todas os serviços disponíveis, sem que haja dúvidas ou dificuldades. Aqui na Iguá Saneamento, as...


  • Sao Paulo, Brasil Volkswagen do Brasil Tempo inteiro

    Essa vaga tem como característica principal gerar insights de clientes através das análises das pesquisas e executar gerenciamento de projeto para aumentar a satisfação dos clientes Volkswagen, com relacionamento com todas as áreas da empresa, Marketing, Desenvolvimento do Produto, Produção, Imprensa e parceiros da Alemanha. Importante possuir...


  • Sao Paulo, Brasil Hidrovias do Brasil Tempo inteiro

    Você já pensou em trabalhar em uma das melhores empresas de soluções de logística integrada da América Latina? São 12 anos de experiência e muitos projetos personalizados e inovadores. Contamos com um excelente ambiente de trabalho e nossa equipe está focada no estudo, desenvolvimento, implantação e execução das melhores soluções logísticas...

  • Analista de RH Pleno

    1 semana atrás


    Sao Paulo, Brasil Hidrovias do Brasil Tempo inteiro

    Você já pensou em trabalhar em uma das melhores empresas de soluções de logística integrada da América Latina? São 12 anos de experiência e muitos projetos personalizados e inovadores. Contamos com um excelente ambiente de trabalho e nossa equipe está focada no estudo, desenvolvimento, implantação e execução das melhores soluções logísticas...

  • Analista de Suporte Pleno

    2 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil TechM Oportunidades Tempo inteiro

    Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna **Responsabilidades e atribuições** Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna **Requisitos e qualificações** Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna **Informações adicionais** Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna Somos parte do Grupo da Mahindra, empresa no valor de 21 bilhões de dólares, que emprega...


  • Sao Paulo, Brasil TechM Oportunidades Tempo inteiro

    Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna **Responsabilidades e atribuições** Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna **Requisitos e qualificações** Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna **Informações adicionais** Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna Somos parte do Grupo da Mahindra, empresa no valor de 21 bilhões de dólares, que emprega...


  • Sao Paulo, Brasil Hidrovias do Brasil Tempo inteiro

    Você já pensou em trabalhar em uma das melhores empresas de soluções de logística integrada da América Latina? São 12 anos de experiência e muitos projetos personalizados e inovadores. Contamos com um excelente ambiente de trabalho e nossa equipe está focada no estudo, desenvolvimento, implantação e execução das melhores soluções logísticas...

  • Analista Pcp Pleno

    Há 1 mês


    Sao Paulo, Brasil PROMPT SERVICOS ESPECIALIZADOS Tempo inteiro

    Todos acima de 1 ano de experiência em Indústria de Embalagens Flexíveis. Analista PCP Pleno1VT OU FRETADO Refeição no local **Requisitos: Escolaridade mínima**: Fundamental - Concluído - Obrigatório **Experiências e qualificações**: Analista PCP PLENO **Fretado passa por**: Itu, Itupeva, Indaiatuba, Sorocaba, Caiveiras e Jundiaí. Precisa de...


  • Sao Paulo, Brasil Garra Recursos humanos Pleno Tempo inteiro

    Analista de Recursos Humanos Pleno Ira trabalhar HOME OFFICE 4.000,00 - Pesquisa Salarial1 vaga: Cabreúva - SP (1) - Ficará responsável pelo recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, comunicação interna, clima organizacional entre outras atividades. - Experiência em recrutamento e seleção, operacional e administrativo. - Salário: R$...

  • Analista de Tesouraria

    2 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Hiring - Consultoria de Recrutamento e Seleção Tempo inteiro

    **Analista de Tesouraria - Pleno** O nosso cliente é uma grande empresa brasileira de Capital Aberto. Suas principais responsabilidades serão: Conciliação de Contas Bancárias e validação de saldos; Cálculo de Real x Orçado; Operações de Fluxo de Caixa; Controle de Aplicação e Resgate Financeiro; Várias atividades operacionais (Atualizações...


  • Sao Paulo, Brasil Segware Tempo inteiro

    **Analista de Qualidade de Software Pleno**: Estamos buscando analistas que possam contribuir para a qualidade de nossos projetos/plataformas. Esperamos que você possa nos ajudar na qualidade de nossas entregas, que tenha conhecimento e experiência em processos e metodologias de testes de software. Esperamos também que você seja curioso por novas...


  • Sao Paulo, Brasil Rise Retail Tempo inteiro

    Analista Financeiro Pleno


  • Sao Paulo, Brasil UOTZ INTELIGENCIA DE MERCADO Tempo inteiro

    Essa posição irá analisar manifestos de clientes em diferentes canais e seus históricos, identificando oportunidades de melhoria nos processos, produtos e ofertas das empresas clientes da UOTZ. Terá interação com a equipe do projeto para entender e ajustar as entregas e compartilhar os resultados analisados. Requisitos Perfil analítico(a); Bom...


  • Sao Paulo, Brasil Caixa Vida e Previdência Tempo inteiro

    A Caixa Vida e Previdência tem uma grande variedade de seguros de vida, planos de previdência e prestamista. Por aqui, trabalhamos com soluções de todos os tipos e custos para atender diferentes perfis de clientes. Afinal, o nosso propósito é **cuidar das famílias brasileiras**. Diariamente, olhamos para o Brasil para entender o presente e contribuir...


  • Sao Paulo, Brasil Itaú Tempo inteiro

    Somos uma gerência de condução de Estudos com Clientes dentro da superintendência de CX IBBA (Customer Experience). Nosso mandato é debater, definir, estrutura, conduzir e gerar valiosas informações através de pesquisas e estudos em profundidade com clientes IBBA em relação as jornadas de produtos e serviços end-to end compreendendo as...

  • Analista de Pld Pleno

    2 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Auxiliar no combate a prevenção a lavagem de dinheiro, seguindo conforme o roteiro empresa. **CARGO**: analista de pld pleno **LOCAL**: São Paulo/SP - Hibrido **SALÁRIO**: pretensão salarial **HORÁRIO**: segunda a sexta das 9H ás 18H **BENEFÍCIOS**: vale transporte, vale refeição, vale alimentação, happy day, Gympass, plano de saúde, plano...