Analista de Experiência do Cliente Pleno
2 meses atrás
Se você tem paixão pelo que faz, é flexível para estar em um negócio de alto crescimento, quer fazer parte de uma equipe disposta a transformar o segmento de energia no Brasil e construir um mundo mais sustentável, você é a pessoa que buscamos
Buscamos por um profissional com cabeça de dono e com perfil analítico que irá atuar no time de Experiência do Cliente.
O cliente é a nossa maior prioridade
**Responsabilidades e atribuições**
- Criação de conteúdo para treinamento e reciclagem de processos de venda e pós venda. Conhecimento e experiência com plataformas de treinamento serão bem vindos
- Acompanhar relatórios de uso, engajamento, andamento dos cursos das áreas internas e medir produtividade de cada ação.
- Apoiar na gestão dos indicadores de atendimento e de qualidade ao cliente para garantir melhor experiência do usuário: atuar na investigação de causa-raiz, acompanhamento dos indicadores de performance, monitoramento dos incidentes e implementação de planos de ação.
- Gestão do Reclame Aqui e mídias sociais
- Criar e manter Campanhas de reconhecimento do time de pós-vendas
- Acompanhamento de CSAT do time de atendimento
**Requisitos e qualificações**
- Graduação completa;
- Pacote Office Intermediário a Avançada
- Capacidade Analítica
- Experiência com mapeamento de Jornada
- Mapeamento de Processos e conceitos de melhoria continua.
Conhecimento em Power BI/ Dynamics será um diferencial
Fundada em 2010 a Órigo oferece soluções de energia solar para residências e empresas.
Atualmente, a Órigo Energia opera com dois modelos de negócio:
- Fazenda Solar, iniciativa inovadora que oferece planos de assinatura mensal para geração de energia solar no estado de Minas Gerais;
- Fazenda Biogás que também oferece planos de assinatura mensal de energia, este a partir da decomposição da matéria orgânica, disponível para empresas de Pernambuco.
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Analista de Experiência do Cliente Pleno
2 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Serasa Tempo inteiroAnalista de Experiência do Cliente Pleno - Full-time - Employee Status: Regular - Role Type: Hybrid - Department: Sales & Business Development - Schedule: Full Time **Company Description**: A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de...
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Analista de Experiência do Cliente Pleno
Há 2 horas
Sao Paulo, Brasil Scania Latin America Tempo inteiroBuscamos uma pessoa para atuar como **Analista de Experiência do Cliente Pleno.** A área é responsável em gerenciar processos de melhoria contínua movida pela voz do cliente, por meio de governança e curadoria da opinião do cliente emitida nas pesquisas de satisfação e canais de comunicação da cia, promovendo engajamento de diferentes áreas de...
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Sao Paulo, Brasil UnitedHealth Group Tempo inteiroSomos a Amil, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil, o UnitedhHealthGroup atua por meio de negócios distintos: a Amil, operadora de...
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Analista de Experiência do Cliente Pleno
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil UnitedHealth Group Tempo inteiroSomos a Amil, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil, o UnitedhHealthGroup atua por meio de negócios distintos: a Amil, operadora de...
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Pessoa Analista de Experiência do Cliente Pleno
2 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Iguá Saneamento Tempo inteiroAo integrar o **Squad Digi Iguá** como **Analista de Experiência do Cliente Pleno (CX)** sua missão é proporcionar a melhor experiência ao nosso cliente durante toda sua jornada dentro da plataforma. Temos que garantir que o cliente consiga executar todas os serviços disponíveis, sem que haja dúvidas ou dificuldades. Aqui na Iguá Saneamento, as...
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Analista de Experiência do Cliente
Há 2 horas
Sao Paulo, Brasil Volkswagen do Brasil Tempo inteiroEssa vaga tem como característica principal gerar insights de clientes através das análises das pesquisas e executar gerenciamento de projeto para aumentar a satisfação dos clientes Volkswagen, com relacionamento com todas as áreas da empresa, Marketing, Desenvolvimento do Produto, Produção, Imprensa e parceiros da Alemanha. Importante possuir...
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Analista de RH Pleno
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Hidrovias do Brasil Tempo inteiroVocê já pensou em trabalhar em uma das melhores empresas de soluções de logística integrada da América Latina? São 12 anos de experiência e muitos projetos personalizados e inovadores. Contamos com um excelente ambiente de trabalho e nossa equipe está focada no estudo, desenvolvimento, implantação e execução das melhores soluções logísticas...
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Analista de RH Pleno
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Hidrovias do Brasil Tempo inteiroVocê já pensou em trabalhar em uma das melhores empresas de soluções de logística integrada da América Latina? São 12 anos de experiência e muitos projetos personalizados e inovadores. Contamos com um excelente ambiente de trabalho e nossa equipe está focada no estudo, desenvolvimento, implantação e execução das melhores soluções logísticas...
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Analista de Suporte Pleno
2 meses atrás
Sao Paulo, Brasil TechM Oportunidades Tempo inteiroAnalista de Suporte Pleno - Vaga Interna **Responsabilidades e atribuições** Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna **Requisitos e qualificações** Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna **Informações adicionais** Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna Somos parte do Grupo da Mahindra, empresa no valor de 21 bilhões de dólares, que emprega...
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Analista de Suporte Pleno
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil TechM Oportunidades Tempo inteiroAnalista de Suporte Pleno - Vaga Interna **Responsabilidades e atribuições** Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna **Requisitos e qualificações** Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna **Informações adicionais** Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna Somos parte do Grupo da Mahindra, empresa no valor de 21 bilhões de dólares, que emprega...
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Analista de Novos Negócios Pleno
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Hidrovias do Brasil Tempo inteiroVocê já pensou em trabalhar em uma das melhores empresas de soluções de logística integrada da América Latina? São 12 anos de experiência e muitos projetos personalizados e inovadores. Contamos com um excelente ambiente de trabalho e nossa equipe está focada no estudo, desenvolvimento, implantação e execução das melhores soluções logísticas...
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Analista Pcp Pleno
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil PROMPT SERVICOS ESPECIALIZADOS Tempo inteiroTodos acima de 1 ano de experiência em Indústria de Embalagens Flexíveis. Analista PCP Pleno1VT OU FRETADO Refeição no local **Requisitos: Escolaridade mínima**: Fundamental - Concluído - Obrigatório **Experiências e qualificações**: Analista PCP PLENO **Fretado passa por**: Itu, Itupeva, Indaiatuba, Sorocaba, Caiveiras e Jundiaí. Precisa de...
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Analista de Recrutamento e Seleção
Há 2 horas
Sao Paulo, Brasil Garra Recursos humanos Pleno Tempo inteiroAnalista de Recursos Humanos Pleno Ira trabalhar HOME OFFICE 4.000,00 - Pesquisa Salarial1 vaga: Cabreúva - SP (1) - Ficará responsável pelo recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, comunicação interna, clima organizacional entre outras atividades. - Experiência em recrutamento e seleção, operacional e administrativo. - Salário: R$...
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Analista de Tesouraria
2 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Hiring - Consultoria de Recrutamento e Seleção Tempo inteiro**Analista de Tesouraria - Pleno** O nosso cliente é uma grande empresa brasileira de Capital Aberto. Suas principais responsabilidades serão: Conciliação de Contas Bancárias e validação de saldos; Cálculo de Real x Orçado; Operações de Fluxo de Caixa; Controle de Aplicação e Resgate Financeiro; Várias atividades operacionais (Atualizações...
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Analista de Qualidade de Software Pleno
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Segware Tempo inteiro**Analista de Qualidade de Software Pleno**: Estamos buscando analistas que possam contribuir para a qualidade de nossos projetos/plataformas. Esperamos que você possa nos ajudar na qualidade de nossas entregas, que tenha conhecimento e experiência em processos e metodologias de testes de software. Esperamos também que você seja curioso por novas...
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Analista Financeiro Pleno
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Rise Retail Tempo inteiroAnalista Financeiro Pleno
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Analista de Experiência do Cliente
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil UOTZ INTELIGENCIA DE MERCADO Tempo inteiroEssa posição irá analisar manifestos de clientes em diferentes canais e seus históricos, identificando oportunidades de melhoria nos processos, produtos e ofertas das empresas clientes da UOTZ. Terá interação com a equipe do projeto para entender e ajustar as entregas e compartilhar os resultados analisados. Requisitos Perfil analítico(a); Bom...
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Analista de Estratégia de Clientes Pleno
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil Caixa Vida e Previdência Tempo inteiroA Caixa Vida e Previdência tem uma grande variedade de seguros de vida, planos de previdência e prestamista. Por aqui, trabalhamos com soluções de todos os tipos e custos para atender diferentes perfis de clientes. Afinal, o nosso propósito é **cuidar das famílias brasileiras**. Diariamente, olhamos para o Brasil para entender o presente e contribuir...
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Analista de Experiência do Cliente Pleno
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil Itaú Tempo inteiroSomos uma gerência de condução de Estudos com Clientes dentro da superintendência de CX IBBA (Customer Experience). Nosso mandato é debater, definir, estrutura, conduzir e gerar valiosas informações através de pesquisas e estudos em profundidade com clientes IBBA em relação as jornadas de produtos e serviços end-to end compreendendo as...
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Analista de Pld Pleno
2 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiroAuxiliar no combate a prevenção a lavagem de dinheiro, seguindo conforme o roteiro empresa. **CARGO**: analista de pld pleno **LOCAL**: São Paulo/SP - Hibrido **SALÁRIO**: pretensão salarial **HORÁRIO**: segunda a sexta das 9H ás 18H **BENEFÍCIOS**: vale transporte, vale refeição, vale alimentação, happy day, Gympass, plano de saúde, plano...