Assistente de Customer Service
7 meses atrás
Desenvolver as atividades voltadas ao atendimento passivo ao cliente: coletas, agendamento, reentrega, acompanhamento da
prioridades, carga em atraso, CTe's retidos, entre outras atividades que visam manter o cliente informado sobre a situação dos
embarques. Trabalhar de forma proativa, antevendo necessidades. Orientar e apoiar as demais Assistentes de SAC no que se refere
à rotinas, integração e treinamentos
**Responsabilidades e atribuições**
Desenvolver as atividades em parceria com o consultor e equipe comercial, para atendimento aos clientes
Monitorar e acompanhar os embarques dos clientes, dentre eles: carga em atraso, aviso de carga retida, comprovantes retidos
agendamentos, coletas reversas, prioridades, reentregas, bo's, performance de entregas, etc;
Manter sistema eletrônico com informações atualizadas
Executar suas atividades de forma a contribuir com os objetivos da qualidade e assegurar a eficácia dos processos do setor;
Consolidar o relacionamento com os clientes;
Propor análises e melhorias no nos processos de forma crítica e sistematizada;
Orientar e apoiar as demais Assistentes de SAC no que se refere à rotinas, integração e treinamentos
Identificar possíveis insatisfações de clientes
Conhecer profundamente todos os processos comerciais
Contribuir com eventuais atividades da Central de Relacionamento
**Requisitos e qualificações**
**Informações adicionais**
A história da **BBM **teve início** há mais de 20 anos** Com compromisso, geração de valor, investimento em tecnologia e pensamento estratégico, tivemos um crescimento consistente e nos consolidamos como um dos maiores operadores logísticos da América Latina.
Temos uma equipe **diversificada**, **motivada **e **criativa**, que entrega os melhores resultados aos clientes. Investimos fortemente em programas de capacitação e desenvolvimento dos colaboradores, pois, entendemos que as pessoas são o principal ativo da empresa e o que nos permite estar em constante expansão.
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Venha fazer parte desse time que só cresce
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Vendedor Customer Service
7 meses atrás
Joinville, Brasil Valmet Inc. Tempo inteiroVendedor Customer Service Você está procurando uma nova oportunidade em sua carreira? Se você é um profissional com entusiasmo, comprometido, gosta de desafios e almeja ser o protagonista da sua carreira, talvez esse seja o ambiente ideal para você. A Tissue Converting em Joinville/SC tem esta oportunidade! Suas principais tarefas e...
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Assistente de Customer Success
1 semana atrás
Joinville, Brasil Grupo Khronos Tempo inteiroFAÇA PARTE DA NOSSA EQUIPE! Estamos buscando um profissional para integrar nossa equipe como Assistente de Customer Success (Rastreamento Veicular) Realizar atendimento (Virtual/telefone) a clientes com foco no relacionamento, a fim de estreitar o elo entre cliente e empresa. RESPONSABILIDADE Atender o cliente em todos os momentos da jornada e ser a ponte...
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Analista de Customer Service
7 meses atrás
Joinville, Brasil The Coffee Tempo inteiro**Responsabilidades**: - Acompanhar o atendimento de pedidos desde a entrada até a entrega, garantindo a satisfação do cliente. - Desenvolver e manter um bom relacionamento interpessoal com diversas áreas da empresa. - Negociar com fornecedores/transportadoras para garantir o cumprimento das compras e otimização dos custos. - Responsável pela...
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Estágio Customer Service
Há 6 dias
Joinville, Brasil JetBov Tempo inteiro**QUEM SOMOS?** A JetBov é uma Startup que está transformando a pecuária de corte no mundo. Usamos a tecnologia de inteligência artificial e armazenamento de dados com o objetivo de digitalizar a cadeia produtiva da bovinocultura de corte. Nosso propósito é empoderar o(a) pecuarista, através de informação e oportunidades, agregando maior valor a...
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Assistente de Customer Success
Há 7 dias
Joinville, Brasil Masterinfo computadores Tempo inteiro**Responsabilidades**: Gerenciar e cultivar relacionamentos com os clientes, garantindo sua satisfação contínua e sucesso em longo prazo. Realizar pesquisas e entender a satisfação do cliente com o serviço e atendimento interno. Identificar oportunidades de upgrade para impulsionar a receita e a retenção de clientes. Realizar análises de dados...
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Assistente de Customer Success Retenção
4 meses atrás
Joinville, Brasil Conta Azul Tempo inteiroComo **Assistente de Customer Success | Retenção**,** você irá atuar com atendimento receptivo, apoiando o cliente no uso do ERP, revertendo a experiência e garantindo a retenção. Buscamos uma pessoa motivada por desafios e focada em resultados para integrar nossa equipe como Assistente de atendimento em retenção. Você fará parte de um ambiente...
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Experience Customer Analyst
Há 4 dias
Joinville, Brasil 1WorldSync Tempo inteiroAs an **Service Coordinator**: - at Simplus a 1WorldSync, responsibilities include the following: - Develop specific materials related to 1WS services, creation and updating of Playbook/Processes in the Customer Experience area; - Management and execution of training for our customers (Remote and in person) and onboarding of new employees of the 1WS...
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Experience Customer Analyst
Há 4 dias
Joinville, Brasil Snap36 Tempo inteiroDescription As an **Service Coordinator**: - at Simplus a 1WorldSync, responsibilities include the following: - Develop specific materials related to 1WS services, creation and updating of Playbook/Processes in the Customer Experience area; - Management and execution of training for our customers (Remote and in person) and onboarding of new employees of...
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Operador de Telemarketing
Há 3 dias
Joinville, Brasil Its Customer Service Tempo inteiroVaga disponível também para PCD ( Pessoa com deficiência ) Principais atividades e responsabilidades: - Atender clientes que procuram a central para esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços da empresa; - Realizar ligações quando necessário; - Preencher planilha de controle de ligações feitas e recebidas; - Redirecionar as ligações...
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Assistente de Customer Success
4 meses atrás
Joinville, Brasil Masterinfo computadores Tempo inteiro**Responsabilidades**: Gerenciar e cultivar relacionamentos com os clientes, garantindo sua satisfação contínua e sucesso em longo prazo. Realizar pesquisas e entender a satisfação do cliente com o serviço e atendimento interno. Identificar oportunidades de upgrade para impulsionar a receita e a retenção de clientes. Realizar análises de dados...
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Operador de Telemarketing
7 meses atrás
Joinville, Brasil Its Customer Service Tempo inteiroVaga disponível também para PCD ( Pessoa com deficiência ) Principais atividades e responsabilidades: - Atender clientes que procuram a central para esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços da empresa; - Realizar ligações quando necessário; - Preencher planilha de controle de ligações feitas e recebidas; - Redirecionar as ligações...
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Customer Service Assistant
7 meses atrás
Joinville, Brasil Group Trucks Operations Tempo inteiroCustomer Service Assistant **Location**:Sao Jose dos Pinhais, BR, 81260-900**Position Type**:Professional- Transport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport solutions for the future? If you seek to make a difference on a global scale, working with next-gen technologies and the sharpest collaborative...
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Customer Experience Analyst
7 meses atrás
Joinville, Brasil 1WorldSync Tempo inteiroAs an Customer Success Analyst - at Simplus a 1WorldSync, responsibilities include the following: - Support the management of Simplus customer success areas with the implementation and monitoring of KPIs; - Control conversion rates at all stages of the customer relationship process; - Participate in the creation and execution of management processes; -...
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Assistente de Customer Success
1 dia atrás
Joinville, Brasil vagas.sc Tempo inteiroDescriçãoFAÇA PARTE DA NOSSA EQUIPE! Estamos buscando um profissional para integrar nossa equipe como Assistente de Customer Success (Rastreamento Veicular) . Realizar atendimento (Virtual/telefone) a clientes com foco no relacionamento, a fim de estreitar o elo entre cliente e empresa. RESPONSABILIDADES Atender o cliente em todos os momentos da jornada...
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Assistente de Customer Success
Há 6 dias
Joinville, Brasil Masterinfo computadores Tempo inteiroResponsabilidades: Gerenciar e cultivar relacionamentos com os clientes, garantindo sua satisfação contínua e sucesso em longo prazo. Realizar pesquisas e entender a satisfação do cliente com o serviço e atendimento interno. Identificar oportunidades de upgrade para impulsionar a receita e a retenção de clientes. Realizar análises de dados para...
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Telefonista
Há 6 dias
Joinville, Brasil Its Customer Service Tempo inteiroJornada: Segunda a Sexta **Horário**: Das 13h00 às 19h00. Atividades: Atender pedidos de informações solicitados. Anotar recados e registrar chamadas. Executar pequenas tarefas de apoio administrativo. Utilizar recursos de informática. **Perfil**: Ter Ensino Médio Completo (obrigatório); Ter experiência como telefonista ou operador de...
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Analista em Customer Service
7 meses atrás
Joinville, Brasil Nidec Global Appliance (Brasil) Tempo inteiroA área de Customer Service é responsável pela gestão do atendimento a clientes sendo responsável pelo relacionamento, garantindo a disponibilidade dos produtos solicitados pelo cliente nas datas e quantidade solicitadas e suporte ao time comercial na gestão das carteiras. A área é responsável por maximizar o resultado financeiro da companhia...
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Customer Success Manager
Há 2 dias
Joinville, Brasil Soft Expert Tempo inteiro**A empresa**: - A SoftExpert é a empresa líder de mercado em soluções para a gestão integrada da conformidade, inovação e transformação digital, com mais de 2 mil clientes e 600 mil usuários, em mais de 40 países ao redor do mundo. Um dos principais pilares do crescimento acelerado da SoftExpert é a sua marca global. Com suas unidades...
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Estágio em Customer Success
7 meses atrás
Joinville, Brasil ZOPU Tempo inteiroEstamos em busca de uma pessoa para estagiar na área de Customer Success, integrar nossa equipe e participar ativamente da gestão do relacionamento com a carteira de clientes da empresa. Você será peça fundamental para garantir que nossos clientes alcancem o máximo de sucesso possível ao utilizar nossos produtos e serviços. **Principais...
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Assistente de Comércio Exterior
7 meses atrás
Joinville, Brasil Start Desenvolvimento Humano Tempo inteiro**Nível**: Assistente **Cursos de**: Adm. com ênfase em comércio Exterior,Adminintração - Habilitação Comércio Exterior,Administarção com Ênfase em Comércio Exterior,ADM. Comércio Exterior **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Das 08:00 às 12:00 e das 13:30 às 18:00 horas. **Benefícios**:...