Assistente de Customer Service
6 meses atrás
Desenvolver as atividades voltadas ao atendimento passivo ao cliente: coletas, agendamento, reentrega, acompanhamento da
prioridades, carga em atraso, CTe's retidos, entre outras atividades que visam manter o cliente informado sobre a situação dos
embarques. Trabalhar de forma proativa, antevendo necessidades. Orientar e apoiar as demais Assistentes de SAC no que se refere
à rotinas, integração e treinamentos
**Responsabilidades e atribuições**
Desenvolver as atividades em parceria com o consultor e equipe comercial, para atendimento aos clientes
Monitorar e acompanhar os embarques dos clientes, dentre eles: carga em atraso, aviso de carga retida, comprovantes retidos
agendamentos, coletas reversas, prioridades, reentregas, bo's, performance de entregas, etc;
Manter sistema eletrônico com informações atualizadas
Executar suas atividades de forma a contribuir com os objetivos da qualidade e assegurar a eficácia dos processos do setor;
Consolidar o relacionamento com os clientes;
Propor análises e melhorias no nos processos de forma crítica e sistematizada;
Orientar e apoiar as demais Assistentes de SAC no que se refere à rotinas, integração e treinamentos
Identificar possíveis insatisfações de clientes
Conhecer profundamente todos os processos comerciais
Contribuir com eventuais atividades da Central de Relacionamento
**Requisitos e qualificações**
**Informações adicionais**
A história da **BBM **teve início** há mais de 20 anos** Com compromisso, geração de valor, investimento em tecnologia e pensamento estratégico, tivemos um crescimento consistente e nos consolidamos como um dos maiores operadores logísticos da América Latina.
Temos uma equipe **diversificada**, **motivada **e **criativa**, que entrega os melhores resultados aos clientes. Investimos fortemente em programas de capacitação e desenvolvimento dos colaboradores, pois, entendemos que as pessoas são o principal ativo da empresa e o que nos permite estar em constante expansão.
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Venha fazer parte desse time que só cresce
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Joinville, Santa Catarina, Brasil Its Customer Service Tempo inteiroSeja parte do nosso time de atendimento ao cliente e contribua para a satisfação dos nossos clientes.A central telefônica da Its Customer Service busca um profissional qualificado para atuar como Operador de Telemarketing, oferecendo uma excelente oportunidade de carreira no setor de suporte ao cliente.A sua principal responsabilidade será atender às...
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Vendedor Customer Service
6 meses atrás
Joinville, Brasil Valmet Inc. Tempo inteiroVendedor Customer Service Você está procurando uma nova oportunidade em sua carreira? Se você é um profissional com entusiasmo, comprometido, gosta de desafios e almeja ser o protagonista da sua carreira, talvez esse seja o ambiente ideal para você. A Tissue Converting em Joinville/SC tem esta oportunidade! Suas principais tarefas e...
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Analista de Customer Service
6 meses atrás
Joinville, Brasil The Coffee Tempo inteiro**Responsabilidades**: - Acompanhar o atendimento de pedidos desde a entrada até a entrega, garantindo a satisfação do cliente. - Desenvolver e manter um bom relacionamento interpessoal com diversas áreas da empresa. - Negociar com fornecedores/transportadoras para garantir o cumprimento das compras e otimização dos custos. - Responsável pela...
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Operador de Telemarketing
6 meses atrás
Joinville, Brasil Its Customer Service Tempo inteiroVaga disponível também para PCD ( Pessoa com deficiência ) Principais atividades e responsabilidades: - Atender clientes que procuram a central para esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços da empresa; - Realizar ligações quando necessário; - Preencher planilha de controle de ligações feitas e recebidas; - Redirecionar as ligações...
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Assistente de Customer Success Retenção
3 meses atrás
Joinville, Brasil Conta Azul Tempo inteiroComo **Assistente de Customer Success | Retenção**,** você irá atuar com atendimento receptivo, apoiando o cliente no uso do ERP, revertendo a experiência e garantindo a retenção. Buscamos uma pessoa motivada por desafios e focada em resultados para integrar nossa equipe como Assistente de atendimento em retenção. Você fará parte de um ambiente...
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Customer Experience Analyst
6 meses atrás
Joinville, Brasil 1WorldSync Tempo inteiroAs an Customer Success Analyst - at Simplus a 1WorldSync, responsibilities include the following: - Support the management of Simplus customer success areas with the implementation and monitoring of KPIs; - Control conversion rates at all stages of the customer relationship process; - Participate in the creation and execution of management processes; -...
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Customer Service Assistant
6 meses atrás
Joinville, Brasil Group Trucks Operations Tempo inteiroCustomer Service Assistant **Location**:Sao Jose dos Pinhais, BR, 81260-900**Position Type**:Professional- Transport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport solutions for the future? If you seek to make a difference on a global scale, working with next-gen technologies and the sharpest collaborative...
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Customer Support Specialist
4 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil SupportYourApp Tempo inteiroUnlock Your Potential in a Multicultural EnvironmentAt SupportYourApp, we're passionate about providing exceptional customer and technical support to our clients worldwide. As a Customer Support Specialist, you'll be part of our global team, working with diverse clients and colleagues, and thriving in a dynamic, remote work environment.Your Key...
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Analista em Customer Service
6 meses atrás
Joinville, Brasil Nidec Global Appliance (Brasil) Tempo inteiroA área de Customer Service é responsável pela gestão do atendimento a clientes sendo responsável pelo relacionamento, garantindo a disponibilidade dos produtos solicitados pelo cliente nas datas e quantidade solicitadas e suporte ao time comercial na gestão das carteiras. A área é responsável por maximizar o resultado financeiro da companhia...
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4 semanas atrás
Joinville, Brasil Netvagas Tempo inteiroQue tal fazer parte dessa transformação? Buscamos uma pessoa para liderar o nosso time de Customer Success, que tenha paixão por desafios constantes, inovação e com habilidades sólidas em gerenciar carteira de clientes, assumindo a posição de Analista de Customer Success Sênior. Responsabilidades: Atendimento focado em agilidade e solução de...
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Estágio em Customer Success
6 meses atrás
Joinville, Brasil ZOPU Tempo inteiroEstamos em busca de uma pessoa para estagiar na área de Customer Success, integrar nossa equipe e participar ativamente da gestão do relacionamento com a carteira de clientes da empresa. Você será peça fundamental para garantir que nossos clientes alcancem o máximo de sucesso possível ao utilizar nossos produtos e serviços. **Principais...
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Analista de customer success senior
Há 1 mês
JOINVILLE, Brasil CRMBonus Tempo inteiroQue tal fazer parte dessa transformação? Buscamos uma pessoa para liderar o nosso time de Customer Success, que tenha paixão por desafios constantes, inovação e com habilidades sólidas em gerenciar carteira de clientes, assumindo a posição de Analista de Customer Success Sênior. Responsabilidades: Atendimento focado em agilidade e solução...
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Assistente de Comércio Exterior
6 meses atrás
Joinville, Brasil Start Desenvolvimento Humano Tempo inteiro**Nível**: Assistente **Cursos de**: Adm. com ênfase em comércio Exterior,Adminintração - Habilitação Comércio Exterior,Administarção com Ênfase em Comércio Exterior,ADM. Comércio Exterior **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Das 08:00 às 12:00 e das 13:30 às 18:00 horas. **Benefícios**:...
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Analista de Customer Care
6 meses atrás
Joinville, Brasil OEmprego Tempo inteiroAnálise de pedidos de vendas, acompanhamento de disponibilidade de estoque, faturamento e expedição de mercadoria e monitoria da entrega. Administração de indicadores de nível de serviço e identificação de falhas operacionais, a fim de melhorar os processos de atendimento ao cliente.. Cargo: ANALISTA DE CUSTOMER CARE - JOINVILLE | Salario: A...
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Customer Success Manager
6 meses atrás
Joinville, Brasil Grupo Euax Tempo inteiroTransformando o mercado solucionando problemas de forma criativa e tecnologia, o **Grupo Euax** é um grupo econômico composto por uma aceleradora de negócios e pelas empresas **Euax Consulting, Artia, Fleeg e Twygo. **Temos como objetivo solucionar problemas organizacionais através da tecnologia e da elevação da performance de pessoas e...
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Assistente de Atendimento ao Cliente para Retenção
3 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Conta Azul Tempo inteiro**Sobre a Vaga**Nossa equipe de Customer Success está procurando por um profissional motivado e comprometido com a qualidade do atendimento ao cliente para atuar como Assistente de Atendimento ao Cliente para Retenção.**Sobre a Conta Azul**A Conta Azul é uma empresa inovadora que busca aliar tecnologia e serviço para oferecer uma experiência...
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Analista de Customer Success Sênior
5 meses atrás
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Analista de Customer Success Sênior
5 meses atrás
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Assistente de Customer Experience Jr
6 meses atrás
Joinville, Brasil Wap-Freso Tempo inteiro**Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta-feira das 07:30 às 17:18 **Benefícios**: Transporte fretado, Vale alimentação, Plano de saúde, Plano odontológico, Alimentação na Empresa, Day Off, Bonificação por resultado **Responsabilidades da posição**: A...
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Analista Júnior
6 meses atrás
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