Fácil Assist Analista de Atendimento Sbc

4 semanas atrás

São Bernardo do Campo SP, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro

Acreditamos no sonho de construir a **melhor Assistência 24hs** e valorizamos a colaboração e a solução de problemas com criatividade e transparência, de forma que reflita em nossos produtos, serviços e novas parcerias.

**Aqui, a gente se importa pessoalmente**.**

Este é o propósito que define a essência de tudo aquilo que fazemos e valorizamos, dentro e fora dos nossos escritórios.

Procuramos um talento para atuar no time de **Operações**, área responsável pela **Central de Atendimento **da **Fácil Assist**.
**Responsabilidades e atribuições** Como será seu dia a dia**:

- Será responsável pelo primeiro atendimento, sendo ele ao segurado e/ou prestador de serviços;
- Analisar condições da apólice conforme coberturas contratadas;
- Realizar abertura da assistência conforme necessidade;
- Acionar o prestador de serviço;
- Acompanhar andamento e evolução da assistência;
- Propor soluções aos segurados e prestadores;
- Avaliar as necessidades esclarecendo dúvidas, insatisfação, sugestões e elogios.

**Requisitos e qualificações** Como requisitos básicos, você deve ter**:

- Ensino médio completo;
- Experiência com assistência 24hs/seguros (diferencial);
- Disponibilidade para escala 6x1 com revezamento sem folga fixa (inclusive finais de semana e feriados) com carga horária de 6h20 por dia;
- Ajudar a criar um ambiente inclusivo e diverso;
- Respeitar as diferenças;
- Trabalhar de forma colaborativa;
- Capacidade analítica;
- Organização;
- Senso de urgência e discernimento das prioridades;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Espírito de dono;
- Ser um facilitador de soluções simples e eficientes às necessidades do negócio.

**Informações adicionais**
Aqui na Fácil Assist, nossa jornada diária conta com diversos horários de trabalho (manhã, tarde, vésper dentro carga horária de 6h20), dress code e trabalho 100% presencial, incentivamos a saúde e a qualidade de vida com assistência médica, assistência odontológica, Wellhub, além de outros benefícios como, vale-refeição ou vale-alimentação, vale-transporte, PLR, day off no aniversário, auxilio creche ou babá, seguro de vida e para seu crescimento profissional temos o programa de oportunidade interna.

A Fácil Assist é uma empresa especializada na prestação de serviços de Assistência 24 horas, oferecemos soluções customizadas para garantir conforto e tranquilidade aos nossos clientes em situações emergenciais ou de conveniência e praticidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.

Nossos serviços ajudam pessoas e empresas nas mais diferentes situações e necessidades, com aplicação de tecnologia de ponta e processos customizados que utilizam as melhores práticas de gestão, intermediação e agenciamento de serviços especializados.

Para isso, contamos com uma ampla rede credenciada de prestadores de serviço qualificados, que nos permite atender com eficiência às necessidades de nossos clientes 24 horas por dia, em todo o território nacional, incluindo todos os países do Mercosul. São mais de 30 mil empresas fornecedoras de serviços de reboque, resgates, socorro mecânico, táxis, chaveiros, ambulâncias, eletricistas, encanadores, locação de automóveis, vistorias, entre outros serviços especializados.

Venha trabalhar conosco

  • Fácil Assist Analista de Atendimento Vespertino

    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, SP, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro

    Acreditamos no sonho de construir a **melhor Assistência 24hs** e valorizamos a colaboração e a solução de problemas com criatividade e transparência, de forma que reflita em nossos produtos, serviços e novas parcerias. **Aqui, a gente se importa pessoalmente**.** Este é o propósito que define a essência de tudo aquilo que fazemos e valorizamos,...

  • Fácil Assist | Supervisor De Atendimento I

    3 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro

    A Fácil Assist é uma empresa especializada na prestação de serviços de Assistência 24 horas, oferecemos soluções customizadas para garantir conforto e tranquilidade aos nossos clientes em situações emergenciais ou de conveniência e praticidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.Nossos serviços ajudam pessoas e empresas nas mais...

  • Fácil Assist Técnico de Treinamento Operacional

    3 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro

    Acreditamos no sonho de construir a **melhor Assistência 24hs** e valorizamos a colaboração e a solução de problemas com criatividade e transparência, de forma que reflita em nossos produtos, serviços e novas parcerias. **Aqui, a gente se importa pessoalmente**.** Este é o propósito que define a essência de tudo aquilo que fazemos e valorizamos,...

  • Fácil Assist Analista Bi

    Há 5 dias

    São Bernardo do Campo, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro

    Acreditamos no sonho de construir a **melhor Assistência 24hs** e valorizamos a colaboração e a solução de problemas com criatividade e transparência, de forma que reflita em nossos produtos, serviços e novas parcerias.**Aqui, a gente se importa pessoalmente**.**Este é o propósito que define a essência de tudo aquilo que fazemos e valorizamos,...

  • Fácil Assist Especialista

    3 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, SP, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro

    Acreditamos no sonho de construir a **melhor Assistência 24hs** e valorizamos a colaboração e a solução de problemas com criatividade e transparência, de forma que reflita em nossos produtos, serviços e novas parcerias. **Aqui, a gente se importa pessoalmente**.** Este é o propósito que define a essência de tudo aquilo que fazemos e valorizamos,...

  • Fácil Assist Assistente Financeiro

    4 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, SP, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro

    Acreditamos no sonho de construir a **melhor Assistência 24hs** e valorizamos a colaboração e a solução de problemas com criatividade e transparência, de forma que reflita em nossos produtos, serviços e novas parcerias. **Aqui, a gente se importa pessoalmente**.** Este é o propósito que define a essência de tudo aquilo que fazemos e valorizamos,...

  • Facil Assist

    Há 7 horas

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro

    Como requisitos básicos, você deve ter:Ensino Superior completo ou em andamento;Vivência em atendimento de assistência 24hs N1, acionamento e prestadores;Experiência em cargos de liderança de centrais de atendimento;Conhecimento intermediário em Pacote Office;Disponibilidade para atuar na escala 5x2 com revezamente de folgas;Boa comunicação verbal e...

  • Fácil Assist | Analista De Planejamento Mis

    3 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro

    A Fácil Assist é uma empresa especializada na prestação de serviços de Assistência 24 horas, oferecemos soluções customizadas para garantir conforto e tranquilidade aos nossos clientes em situações emergenciais ou de conveniência e praticidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.Nossos serviços ajudam pessoas e empresas nas mais...

  • Fácil Assist Especialista

    3 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro

    Acreditamos no sonho de construir a **melhor Assistência 24hs** e valorizamos a colaboração e a solução de problemas com criatividade e transparência, de forma que reflita em nossos produtos, serviços e novas parcerias.**Aqui, a gente se importa pessoalmente**.**Este é o propósito que define a essência de tudo aquilo que fazemos e valorizamos,...

  • Fácil Assist Especialista

    Há 7 dias

    São Bernardo do Campo, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro

    Acreditamos no sonho de construir a **melhor Assistência 24hs** e valorizamos a colaboração e a solução de problemas com criatividade e transparência, de forma que reflita em nossos produtos, serviços e novas parcerias.**Aqui, a gente se importa pessoalmente**.**Este é o propósito que define a essência de tudo aquilo que fazemos e valorizamos,...

  • Facil assist | supervisor de atendimento i

    Há 3 dias

    SAO BERNARDO DO CAMPO, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro

    Como requisitos básicos, você deve ter: Ensino Superior completo ou em andamento; Vivência em atendimento de assistência 24hs N1, acionamento e prestadores; Experiência em cargos de liderança de centrais de atendimento; Conhecimento intermediário em Pacote Office; Disponibilidade para atuar na escala 5x2 com revezamente de folgas; Boa comunicação...

  • Fácil Assist L Banco De Talentos Sbc

    Há 4 dias

    São Bernardo do Campo, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro

    Como requisitos básicos, você deve ter:Ensino médio completo;Experiência com assistência 24hs/seguros (diferencial);Ajudar a criar um ambiente inclusivo e diverso;Respeitar as diferenças;Trabalhar de forma colaborativa;Capacidade analítica;Organização;Senso de urgência e discernimento das prioridades;Bom relacionamento interpessoal;Espírito de...

  • Fácil Assist Analista de Planejamento

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro

    Acreditamos no sonho de construir a **melhor Assistência 24hs** e valorizamos a colaboração e a solução de problemas com criatividade e transparência, de forma que reflita em nossos produtos, serviços e novas parcerias. **Aqui, a gente se importa pessoalmente**.** Este é o propósito que define a essência de tudo aquilo que fazemos e valorizamos,...

  • Fácil Assist Analista de Planejamento Mis

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro

    Acreditamos no sonho de construir a **melhor Assistência 24hs** e valorizamos a colaboração e a solução de problemas com criatividade e transparência, de forma que reflita em nossos produtos, serviços e novas parcerias. **Aqui, a gente se importa pessoalmente**.** Este é o propósito que define a essência de tudo aquilo que fazemos e valorizamos,...

  • Coordenador de Atendimento

    Há 2 dias

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro

    ResumoFácil Assist está procurando por um profissional experiente para o cargo de Coordenador de Atendimento. Nesta função, você será responsável por supervisionar as atividades da equipe de atendimento e promover o desenvolvimento contínuo dos analistas.Descrição do CargoO Coordenador de Atendimento é responsável por supervisionar as atividades...

  • Fácil assist l banco de talentos sbc

    Há 3 dias

    SAO BERNARDO DO CAMPO, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro

    Como requisitos básicos, você deve ter: Ensino médio completo; Experiência com assistência 24hs/seguros (diferencial); Ajudar a criar um ambiente inclusivo e diverso; Respeitar as diferenças; Trabalhar de forma colaborativa; Capacidade analítica; Organização; Senso de urgência e discernimento das prioridades; Bom relacionamento interpessoal;...

  • Fácil assist | analista de planejamento mis

    Há 4 dias

    SAO BERNARDO DO CAMPO, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro

    Como requisitos básicos, você deve ter: Ensino superior completo ou em andamento; Experiência com assistência 24 horas ou seguros (diferencial); Vivência em centrais de atendimento; Familiaridade com o sistema WFM; Conhecimentos em Excel intermediário; Fácil acesso à região da Barra Funda; Disponibilidade para atuar nas unidades da Barra Funda e...

  • Fácil Assist | Supervisor De Atendimento I

    3 semanas atrás

    São Bernardo Do Campo, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro

    Acreditamos no sonho de construir a melhor Assistência 24hs e valorizamos a colaboração e a solução de problemas com criatividade e transparência, de forma que reflita em nossos produtos, serviços e novas parcerias.Aqui, a gente se importa pessoalmente.Este é o propósito que define a essência de tudo aquilo que fazemos e valorizamos, dentro e fora...

  • Analista de Dados e Relatórios

    Há 4 dias

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Planejamento de Negócios será responsável por desenvolver relatórios personalizados que ajudem a melhorar a eficiência e a qualidade do serviço prestado pela Fácil Assist. Será necessário analisar dados e identificar tendências e padrões para criar dashboards e visualizações de dados que forneçam informações...

  • Especialista em Planejamento de Negócios

    Há 4 dias

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro

    Sobre a Fácil AssistA Fácil Assist é uma empresa que busca estar sempre um passo à frente no atendimento ao cliente. Nossa missão é oferecer soluções inovadoras e eficazes para garantir que nossos clientes sejam satisfeitos com os serviços.Resumo do CargoO Analista de Planejamento de Negócios trabalhará em estreita colaboração com nosso time...