Assistente Help Desk

3 semanas atrás


Curitiba, Brasil AVALYST SERVICOS DE COBRANCA S.A. Tempo inteiro

A Avalyst é uma empresa de produtos e serviços digitais para imobiliárias, oferecendo **praticidade e garantias ao mercado de locação**. Desenvolvemos uma plataforma inovadora, própria de análise de crédito e garantia digital de aluguel por meio do cartão de crédito.

Somos contra **burocracia, processos caros e ineficientes** por isso trabalhamos com um serviço justo, descomplicado e transparente.

Buscamos unir a tecnologia com a **humanização em nossos processos**, sempre comprometidos a ter o **foco no cliente.**

Nós acreditamos em garantir novas perspectivas para o amanhã. Por isso, criamos soluções inovadoras para facilitar e simplificar as relações entre quem investe em um bem imobiliário e quem precisa locar um novo lar.

Nossos valores**:Relacionamento, Inovação, Melhoria Continua e Superação de Resultados.**

**Principais atividades**:

- Executar procedimentos necessários para resoluções dos problemas;
- Recepção e encaminhamento dos problemas que não puderam ser resolvidos;
- Preenchimento de planilhas e controles internos.
- Acompanhar indicadores de reclamações e trocas de produtos;
- Intermediar o atendimento aos clientes e desenvolver soluções para os problemas apresentados, com objetivo de garantir a satisfação e qualidade nos serviços prestados;
- Cuidar do relacionamento com todos os públicos (internos e externos), utilizando dados e tecnologia, através de ações contínuas de comunicação;
- Monitorar nível de qualidade e satisfação e definir estratégias na solução de problemas, para cumprir as metas e objetivos estabelecidos pela empresa;
- Dar apoio à equipe de vendas Customer Success com informações importantes sobre o serviço ou produto, de acordo com as devolutivas dos clientes;
- Organizar e inserir as informações coletadas no sistema de CRM da empresa;
- Estudar, ler, ouvir podcasts, participar de palestras, eventos, reuniões e outros momentos de aprendizado e desenvolvimento.

**Requisitos necessários**:

- Ensino médio completo ou superior cursando.
- Capacidade de analisar dados e captar insights relevantes;
- Comunicação efetiva para lidar com os clientes externos e internos;
- Autonomia e alta capacidade de execução;
- Facilidade no uso do Excel e conhecimento para criação de dashboards;
- Ter jogo de cintura para lidar com adversidades no dia a dia.
- Conhecimento em tecnologias para imobiliárias;
- Experiência na área de atendimento ao cliente.


  • Atendente Help Desk

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Korp Tempo inteiro

    A Viasoft Korp está há mais de 20 anos no mercado, sendo uma das principais pioneiras no ramo de soluções de gestão para indústria e distribuição. Acreditamos que podemos revolucionar o segmento industrial com o poder da tecnologia. Hoje, trabalhamos com nosso carro-chefe, o sistema ERP, mas também desenvolvemos outras diversas soluções...


  • Curitiba, Brasil Korp Tempo inteiro

    A Viasoft Korp está há mais de 20 anos no mercado, sendo uma das principais pioneiras no ramo de soluções de gestão para indústria e distribuição. Acreditamos que podemos revolucionar o segmento industrial com o poder da tecnologia. Hoje, trabalhamos com nosso carro-chefe, o sistema ERP, mas também desenvolvemos outras diversas soluções...

  • Vaga de T.i

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Freedom Enterprise Tempo inteiro

    **--> EXCEL**: - Ter conhecimento avançado em Excel; - Conhecimentos básicos de fórmulas e macros em VBA; **- T.I** - Conhecimentos básicos de Hardware e Software; - Instalação de periféricos; - Instalação de softwares necessários para funcionamento dos computadores; conhecimento em Help Desk **--> Conhecimentos diferenciais**: - Programação...


  • Curitiba, Brasil Korp Tempo inteiro

    A Viasoft Korp está há mais de 20 anos no mercado, sendo uma das principais pioneiras no ramo de soluções de gestão para indústria e distribuição. Acreditamos que podemos revolucionar o segmento industrial com o poder da tecnologia. Hoje, trabalhamos com nosso carro-chefe, o sistema ERP, mas também desenvolvemos outras diversas soluções...

  • Auxiliar de Informática

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Mr Informatika **Salário da vaga de emprego de Auxiliar de Informática**: R$ 1.000,00 **Cidade/Estado**: Curitiba / PR **Descrição da vaga de Auxiliar de Informática**: Realizar preparação de maquinas (desktops) para implantações dos sistemas como windows, office e ms office. Auxilio à equipe de service desk nível 1. Auxílio e...

  • Gerente de Help Desk

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Preâmbulo Tech Tempo inteiro

    escrição Detalhada: Primárias: - Munir \to superior com informações necessárias para que possa desempenhar \tsua gestão de forma estratégica com qualidade de informação; - Elaborar \trelatórios e controles de área, indicadores, resultados e análise \tde avaliação de risco; - Coordenar \ta equipe de trabalho, orientando na distribuição das...

  • Service Desk Analyst

    1 semana atrás


    Curitiba, Brasil Wipro Tempo inteiro

    We are one of the largest and leading global technology services, consulting and corporate processes companies in the world. We are present in more than 69 countries and our team is composed of more than employees working on six continents. We are technological partners of the largest companies in the world. We proudly serve more than customers through a...

  • Técnico de ti

    Há 6 dias


    Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino médio completo.Desejável cursos de informática ou infraestrutura de redes.Cursando superior em tecnologia, análise de dados entre outros cursos correlatos será um diferencial. Atender usuários do sistema computacional.Analisar, diagnosticar e promover correções técnicas no ambiente de TI.Acompanhar, alimentar e gerar relatórios do sistema...

  • Assistente de Ti

    Há 3 dias


    Curitiba, Brasil GRUPO PREMIUM Tempo inteiro

    O GRUPO PREMIUM é um distribuidor de equipamentos de segurança, é pioneiro no ramo de Segurança Eletrônica no estado do Paraná, atuando há mais de 20 anos no mercado, visando sempre à satisfação de nossos clientes e parceiros, oferecendo confiabilidade e eficiência. Iniciou seu trabalho com produtos de CFTV, porém, com o passar dos anos, expandiu...


  • Curitiba, Brasil BBM Logística Tempo inteiro

    **Descrição sumária**: Reportando-se ao Supervisor de TI atende aos usuários e presta-lhes assistência inicial, via telefone, dando orientações simples quando de problemas na operação de máquinas e equipamentos de informática e uso do sistema. **Responsabilidades e atribuições** Rotina**: Atendimento diário aos usuários do grupo BBM...

  • Help desk

    Há 6 dias


    Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Curso superior em andamento ou concluído em Administração ou áreas correlacionadas;Experiência com Vendas, Compras;Conhecimento de ERP em geral, conhecimento de TI;Experiência com atendimento ao cliente;Gostar da regra de negócio da indústria;Perfil Executor e Analista;Sendo de Urgência;Saber se expressar com clareza para o cliente nos diversos...


  • Curitiba, Brasil Get IT Consulting Tempo inteiro

    **Requisitos**: - Para está posição é necessário ter inglês fluente para conversação (será testado em entrevista); - Conhecimento básico de infra e redes; - Facilidade com atendimento e resolução de problemas. **Sobre a vaga** - Empresa localizada no bairro Água Verde em Curitiba/PR; - Vaga na modalidade Cooperativa ou PJ; - Formato...

  • Help Desk

    1 semana atrás


    Curitiba, Brasil Korp Tempo inteiro

    A Korp é uma empresa de tecnologia, que está no mercado desde 1999 desenvolvendo softwares para gestão industrial. De lá para cá, muitos processos mudaram, mas a nossa vocação permanece: ajudar empresas com a organização e otimização de processos administrativos e comerciais, por meio da tecnologia. Uma paixão sem fim! Mediante nosso robusto...


  • Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Experiência na utilização de SW de Help Desk (Preferencialmente JIRA);Prática em Suporte a Usuários a nível N1;Experiência em análise e solução de problemas com sistemas;Gerenciamento de conflitos;Dinamismo e Comunicação;Suporte a aplicações, processos, carga de dados e páginas;API (Serviços).Desejável:Conhecimento na plataforma...

  • Analista de ti

    3 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Requisitos:Ensino Superior em Tecnologia - Completo ou CursandoConhecimentos nas área de infraestrutura - Banco de Dados, Servidores, etc.Experiências em áreas de suporte N1 ou N2, Help Desk e AtendimentoDisponibilidade para trabalhar em escala - 6x2 (24x7)Disponibilidade para mudança de escala e horário caso necessárioVocê atuará no NOC que é uma...


  • Curitiba, Brasil Keep Simple Tempo inteiro

    Você é Analista de Suporte a Sistemas e deseja uma grande oportunidade? Essa vaga é para você! Não perca tempo e venha participar do processo, é rápido, prático e simples! Confira os requisitos **Responsabilidades e atribuições** - Atendimento e suporte a usuários internos e externos, nível N1. - Atendimento de chamados; - Acompanhamento de...

  • Estágio de Ti

    Há 2 dias


    Curitiba, Brasil Find Consultoria Tempo inteiro

    **VAGA: ESTÁGIO DE TI - SUPORTE HELPDESK** ATIVIDADES: - Realizar formatação de computadores, garantindo a eficiência e segurança dos sistemas operacionais; - Executar manutenção preventiva em equipamentos, assegurando seu pleno funcionamento; - Atender a usuários presencialmente, por telefone e por meio de ferramentas de suporte remoto,...


  • Curitiba, Brasil Visionnaire Tecnologia SA Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Período integral de segunda a sexta-feira. Horário de trabalho das 08:15 às 18:03. **Benefícios**: Vale refeição, Seguro de vida, Plano de saúde **Responsabilidades e Experiências...

  • Analista de Suporte

    Há 7 dias


    Curitiba, Brasil EXATI TECNOLOGIA E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA Tempo inteiro

    A Exati é uma empresa altamente comprometida com a evolução dos seus times e com a sua missão. Estamos em mais de 400 municípios como principal sistema de gestão de ativos, que engloba a** Iluminação Pública, Arborização, Limpeza Urbana e Saneamento,** dentre outros. Queremos, como empresa, melhorar a qualidade de vida dos nossos cidadãos e...

  • Analista de Ti

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Glasses Gestão de Talentos Tempo inteiro

    Participar de projetos e oferecer soluções para ambientes informatizados, prestar suporte técnico e treinamento ao usuário, estabelecer padrões, elaborar documentação técnica, orientar áreas de apoio; - Acionar suporte de terceiros, instalar e configurar software e hardware, dimensionar requisitos e funcionalidade de sistemas; - Definir alternativas...