Suporte Técnico Pleno

3 meses atrás

Mauá SP, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

Olá =)

Somos ALLOHA Provedor de internet banda larga por fibra óptica, **responsável pela marca Giga+ Fibra.**

Fazemos parte da maior empresa independente de fibra óptica do Brasil. Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos. Gente comprometida e que se orgulha de seu papel perante a sociedade.

Se você acredita que trabalhar conectado a um time engajado traz os melhores resultados, em um local dinâmico, repleto de desafios, oportunidades de crescimento profissional e ainda é do tipo que busca constante evolução na sua carreira, venha conhecer essa oportunidade.

Vamos adorar te conhecer

**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar o monitoramento da rede GPON;
- Detectar, direcionar e solucionar problemas relacionados ao atendimento de clientes das áreas de suporte técnico interno, equipes de rede (técnicos externos) e (parceiras);
- Acompanhar escalas e atividade das equipes, roteirização e SLA das ordens de serviços;
- Realizar agendamentos para manutenção e atendimento das ordens de serviço, quando necessário;
- Desenvolver métodos, procedimento, instruções de trabalho e fornecer sugestões para a melhoria dos processos de suas áreas e de outras áreas relacionadas;
- Tratar e propor ações corretivas e preventivas para mitigar não conformidades, oportunidades de melhoria para diminuir a abertura de reclamações de clientes.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino Médio completo;
- Conhecimento básico de informática e habilidade na digitação;
- Disponibilidade para trabalhar presencial em Mauá - SP;
- Disponibilidade para trabalhar na escala 6x1 (trabalha aos sábados, domingos e feriados conforme escala).

**Informações adicionais**
- Seguro de Vida em Grupo;
- Vale Transporte;
- Vale Alimentação ou Refeição;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Day Off;
- Total Pass.

Com o propósito de **conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil**, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca **qualidade e excelência** em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.

**Valorizamos a pluralidade,** representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social - uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.

Aqui você encontrará um só time, que atua **interconectado**, focado em **fazer a coisa certa sempre**. Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura - o Jeito de Ser Alloha - que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio.

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Mauá, SP, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de desenvolvimento de software admite Assistente de Suporte ao Cliente em Mauá. Realizar chamadas de acompanhamento aos clientes, garantindo que suas necessidades estão sendo atendidas. Prestar suporte técnico de primeiro nível, auxiliando na resolução de dúvidas e pequenos problemas. Colaborar com a equipe interna para solucionar questões...

  • Técnico de Suporte

    Há 5 dias

    Mauá, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    *Técnico de Suporte Pleno*?? Tipo de oportunidade: CLT - Tempo Indeterminado;?? Horário Comercial;??Mauá/SP - Presencial.Responsabilidades e Atribuições:O Recurso será um Field, prestando serviços/atendimento a todos os usuários do cliente na ponta, sendo elas: Suporte a Laptops/Desktop, inclusão/exclusão de equipamentos no parque, movimentação...

  • Suporte Técnico Pleno

    2 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil Werfen Tempo inteiro

    **Job Overview**: - Post Date - July 24, 2024 - Number - WEBBR-2024-000001 - Job Function - Technical Service & Support - Location - São Paulo, SP - Country - Brazil **About the Position**: **Nome da área**:Serviço Técnico **Localização**: São Paulo - SP, Brasil **Esta posição reporta para**: Gerente de Serviço Técnico **Resumo da...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Mauá, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de desenvolvimento de software admite Assistente de Suporte ao Cliente em Mauá.Realizar chamadas de acompanhamento aos clientes, garantindo que suas necessidades estão sendo atendidas.Prestar suporte técnico de primeiro nível, auxiliando na resolução de dúvidas e pequenos problemas.Colaborar com a equipe interna para solucionar questões mais...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Mauá, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de desenvolvimento de software admite Assistente de Suporte ao Cliente em Mauá. Realizar chamadas de acompanhamento aos clientes, garantindo que suas necessidades estão sendo atendidas.Prestar suporte técnico de primeiro nível, auxiliando na resolução de dúvidas e pequenos problemas.Colaborar com a equipe interna para solucionar questões...

  • Suporte técnico ao cliente

    Há 1 mês

    Marília, SP, Brasil Movingpay Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Suporte técnico ao cliente Estamos à procura de um profissional para atuar na equipe de Suporte Técnico de Atendimento , que será responsável por fornecer assistência aos nossos clientes na utilização de nossos produtos/serviços, solucionando dúvidas e problemas técnicos com agilidade e eficiência. Se você é uma pessoa...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Mauá, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Suporte.Funções:Realizar suporte técnico a clientes e colaboradores;Identificar e resolver problemas técnicos;Manter atualizado o conhecimento sobre tecnologias e produtos da empresa;Trabalhar em equipe para alcançar metas e...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Mauá, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de desenvolvimento de software admite Assistente de Suporte ao Cliente em Mauá para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realizar chamadas de acompanhamento aos clientes, garantindo que suas necessidades estão sendo atendidas. Prestar suporte técnico de primeiro nível, auxiliando na resolução de dúvidas e pequenos problemas. Colaborar com a...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Mauá, São Paulo, Brasil Empresa De Tecnologia Da Informação Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: A Empresa de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte em Mauá. O candidato ideal deve ter habilidades em suporte técnico e capacidade de trabalhar em equipe para garantir o atendimento dos usuários. Responsabilidades: - Realizar suporte aos usuários na...

  • Analista Pleno de Suporte em T.i

    3 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, SP, Brasil Advincula Tecnologia - Suporte e Gestão de TI Tempo inteiro

    **Advincula Tecnologia - Suporte e Gestão de TI** **Endereço**: Av. Pereira Barreto, 1479 - Centro, São Bernardo do Campo - SP, 09751-000 **Vaga**: Analista Pleno de Suporte em T.I - HELPDESK - INFRA **Responsabilidades**: - Abertura e acompanhamento de chamados técnicos - Instalação e configuração de sistemas operacionais Microsoft e drivers -...

  • Técnico de Suporte Técnico em Informática

    4 semanas atrás

    Mauá, São Paulo, Brasil REDE TELENEW Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Técnico NOC é uma oportunidade para profissionais de informática e telecomunicações se destacarem em uma equipe dinâmica e desafiadora.ResponsabilidadesRealizar suporte técnico em sistemas de informática e telecomunicações;Desenvolver e implementar soluções de suporte técnico para garantir a eficiência e a...

  • Analista de Suporte Pleno

    3 semanas atrás

    Jundiaí, SP, Brasil GRUPO INVICTA -ESPECIALISTA EM SEGURANÇA Tempo inteiro

    Analista Suporte Pleno Salário - Por favor, passe a pretensão salarial Regime CLT **Descrição**: - Analisar, controlar e prestar suporte à infraestrutura de TI, mediante atualização e manutenção de hardwares as acima Softwares, rede, banco de dados, entre outros; - Controlar e executar as atividades inerentes ao funcionamento de hardwares e...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Mauá, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação busca um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte em Mauá.Responsabilidades:Realizar suporte aos usuários na utilização dos sistemas, garantindo a eficiência e a satisfação dos clientes.Esclarecer dúvidas dos usuários de acordo com o portfólio de sistemas e serviço da área, visando...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 1 mês

    Mauá, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte Técnico é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade para os usuários da empresa, garantindo a resolução eficaz de problemas e a melhoria contínua dos processos de suporte.ResponsabilidadesRealizar suporte técnico remoto e presencial para os usuários da empresa;Diagnosticar e resolver...

  • Especialista em Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Mauá, São Paulo, Brasil DTECH SISTEMAS E TELECOM Tempo inteiro

    Dtech Sistemas é uma empresa que visa oferecer soluções de suporte técnico de alta qualidade.Nossa equipe de especialistas em suporte técnico trabalha com manutenção preventiva e corretiva em locais como o Mauá Plaza Shopping e Litoral Plaza Shopping. Nossa missão é conhecer as necessidades dos nossos clientes e oferecer soluções que trajam...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Mauá, São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Analista de Suporte Técnico será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos clientes da Ilha Service Informática, garantindo a resolução eficaz de problemas e a manutenção de sistemas e equipamentos de TI.Responsabilidades:Fornecer suporte técnico remoto e presencial aos clientes;Instalar, configurar e...

  • Técnico de Aplicação

    1 semana atrás

    Mauá, SP, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Técnico de Aplicação em Mauá. Fornecer suporte técnico aos clientes da empresa, auxiliando-os na utilização eficiente e eficaz do software SOLIDWORKS. Prestar suporte técnico a clientes internos e externos para instalação e operação do software. Elaborar relatórios técnicos e documentação (tutoriais) para os...

  • Técnico de Suporte N2

    Há 1 mês

    São Paulo, SP, Brasil Azaz Informática Tempo inteiro

    Estamos buscando um profissional qualificado e experiente para se juntar à nossa equipe como Técnico de Suporte em Campo Grande. **Responsabilidades**: - Prestar suporte técnico N1 / N2 de acordo com os padrões estabelecidos pela organização. - Realizar atendimento aos usuários, identificando e solucionando problemas. - Gerenciar e solucionar...

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 7 dias

    São Paulo, SP, Brasil Value iT Tempo inteiro

    Sobre nós: Fundada há mais de 10 anos, a Value iT nasceu com o propósito de conectar pessoas e tecnologia, oferecendo serviços e consultoria de alto padrão para nossos clientes. Acreditamos no valor de cada indivíduo, promovendo um ambiente de trabalho inclusivo e valorizando a individualidade de cada colaborador. Nosso time de Tecnologia: Nossa...

  • Analista de Suporte a Sistemas Pleno

    3 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Runtalent Tempo inteiro

    Olá! Somos a @Runtalent, com DNA inovador, consolidados no mercado de tecnologia e especializados em soluções de TI há quase duas décadas. Acompanhamos todos os avanços tecnológicos dos últimos anos e estamos juntos nessa corrida pela transformação digital. 🚀 Temos uma oportunidade para: 📣 Analista de Suporte a Sistemas – Pleno Idioma: ...