Técnico de Atendimento de 1° Nível

1 semana atrás


Brasilia, Brasil Digisystem Tempo inteiro

14h às 20h - Escala 6 x1 (Sábados, domingos e feriados)

Conhecimentos, Certificações (caso se aplique) e Desejáveis

O Técnico de atendimento de 1° nível deverá possuir a seguinte qualificação mínima:
a. Ensino superior incompleto em curso de graduação na área de Tecnologia da Informação. Deve ser comprovado por declaração ou diploma fornecido por instituição de ensino reconhecida pelo Ministério da Educação (MEC);
b. Experiência de 1 (um) ano em suporte a usuários de TI;
c. Certificação MCSA ou equivalente: Windows 7 ou posterior;
d. Certificação HDI SCA: Support Center Analyst;
e. Capacitação específica na área de qualidade no atendimento ou relacionamento com clientes de Help Desk/Service Desk;
Principais Atividades
- Registrar chamados utilizando ferramenta ITSM;
- Tratar requisições e incidentes;
- Realizar análise de possíveis falhas e solucionar chamados em 1º nível;
- Informar/orientar usuários sobre os novos serviços de TI;
- Instalar/Desinstalar/Configurar softwares;
- Detalhar o que foi feito para escalonar chamados;
- Ter paixão pelo o que faz;
- Possuir interesse em aprender;
- Trabalhar em equipe;
- Ter senso de priorização;



  • Brasilia, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    Substituição do Lucas Henrique da Silva (Recém promovido) Horário Escala 6x1. Segunda à sexta 14h às 20h. Finais de semana e feriados de acordo com a escala. **Certificações obrigatórias**: - Certificação MCSA ou equivalente: Windows 7 ou posterior; - HDI SCA: Support Center Analyst; Atendimento técnico em primeiro nível, análise e...


  • Brasilia, Brasil DIGISYSTEM Tempo inteiro

    1. Prestar suporte para usuários2. Realização de suporte em ativos3. Oferecer feedbacks para os times de desenvolvimento4. Solicitar suporte técnico especializado5. Manutenção de software e hardware6. Ajudar na instrução de usuários sobre o uso da solução7. Promover manutenção no que diz respeito à segurança digital Analista de Atendimento de...


  • Brasilia, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **Cargo**: ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1 **Local de trabalho**: Justiça Federal de Minas Gerais **Endereço do local de trabalho**: Unaí - Rua João Pinheiro, 548 - Centro CEP: 38610-079 Jornada de 40 horas semanais, (horário a definir) **O que buscamos**: - Experiência comprovada - Formação técnico profissionalizante na área de TI ou nível superior...

  • Estágio em Atendimento

    7 meses atrás


    Brasilia, Brasil CBV Hospital de Olhos Tempo inteiro

    **REQUISITOS**: **Escolaridade**: **Nível Superior**:Cursando - Administração ou Gestão Hospitalar. **Nível Técnico**: Técnico Administrativo. **Pacote Office**: Básico **ATIVIDADES** - Prestar atendimento ao paciente; - Cadastrar dados dos pacientes em sistema; - Executar outras atividades correlatas a critério do superior imediato. **DIAS DE...


  • Brasilia, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    Conhecimentos, Certificações (caso se aplique) e Desejáveis O Técnico de atendimento de 2 nível Sênior - Microinformática deverá possuir a seguinte qualificação mínima: a. Ensino superior completo em curso de graduação na área de Tecnologia da Informação. Deve ser comprovado por declaração ou diploma fornecido por instituição de ensino...


  • Brasilia, Brasil Visão Hospital de Olhos Tempo inteiro

    **Descrição**: Estagiário - Nível Superior **Salário**: R$ 900,00 até R$ 1.000,00 **Cidade**: Taguatinga - Brasília, DF, BR (1 vaga) **Benefícios**: Vale-transporte **Requisitos**: Conhecimento intermediário em Excel; Boa comunicação verbal e escrita. **Requisitos**: Cursando nível superior em Administração ou...

  • Atendente Genérico

    Há 6 dias


    Brasilia, Brasil VERY TECNOLOGIA Tempo inteiro

    Vaga: Atendente Genérico - 1° Nível **Requisitos**: - Ensino superior completo ou cursando; - Resoluções em problemas; - Pro atividade. Principais atributos: - Acompanhamento de chamados registrados. - Análise de demandas em base de conhecimento e execução de testes junto ao usuário. - Registro de todos os atendimentos realizados na ferramenta...


  • Brasilia, Brasil CTC Tech Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Identificar e diagnosticar as demandas dos clientes; - Registrar e acompanhar as solicitações dos clientes no sistema; - Prestar suporte técnico de 1º nível aos clientes; - Encaminhar as demandas complexas aos times especializados; - Garantir a satisfação e fidelização dos clientes. **Requisitos**: - Ensino superior...


  • Brasilia, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    Substituição do analista sênior Willkson Lopes dos Santos Silva (Pediu desligamento). Horário 13h às 22h **Certificações obrigatórias**: - Certificação MCSA ou equivalente: Windows 7 ou posterior; - HDI DAST - Desktop Advanced Support Technician; Realizar desenvolvimento de planos e soluções técnicas para as necessidades internas de TI;...


  • Brasilia, Brasil ISBET - INSTITUTO BRASILEIRO PRO EDUCAÇÃO, TRABALHO E DESENVOLVIMENTO Tempo inteiro

    Estágio Nível Médio - Atendimento ao Cliente Salário: R$550,00 Benefícios: Vale transporte + Alimentação no local + 2 folgas na semana e 1 domingo extra no mês Carga horária: 04 hora diárias - 11:00 às 15:00 ou 17:00 às 21:00 - 05 dias na semana **Local de Trabalho**: Ana Norte - 209 norte Tipo de vaga: Meio período Horas de meio período:...


  • Brasilia, Brasil CTC Tech Tempo inteiro

    **A CTC está comprometida em garantir a igualdade de oportunidades e não fará discriminação com base em raça, religião, cor, gênero, orientação sexual, idade, nacionalidade ou qualquer deficiência não impeditiva para o cargo.**: **Responsabilidades**: - Atuar como ponto único de contato entre usuários e provedores de serviços de TI - Receber,...


  • Brasilia, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Informações Gerais: (gestão de conflitos, pessoas e processos). A Combinar Requisitos: - Descrição: 1- Necessário nível superior. 2- Experiência comprovada em vendas. 3- Necessária experiência comprovada por um ano em clinica médica gerenciando funcionários (escala de trabalho, banco de horas e folgas) e liderarando pessoas. 4- Supervisionar...

  • Gerente Atendimento e RH

    7 meses atrás


    Brasilia, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Informações Gerais: (gestão de conflitos, pessoas e processos). A Combinar Requisitos: - Descrição: 1- Necessário nível superior. 2- Experiência comprovada em vendas. 3- Necessária experiência comprovada por um ano em clinica médica gerenciando funcionários (escala de trabalho, banco de horas e folgas) e liderarando pessoas. 4- Supervisionar...


  • BRASILIA, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Formação mínima: Ensino Médio completo; Desejável vivência com atendimento remoto ou presencial. Diferencial: Experiência na área da saúde e conhecimento em Exames de Imagem. Realizar atendimento ao cliente através dos meios eletrônicos estabelecidos pela...


  • Brasilia, Brasil Porter - Base de Atendimento e Filiais Tempo inteiro

    VOCÊ JÁ PENSOU EM FAZER PARTE DE UMA EMPRESA COMPROMETIDA EM MELHORAR A VIDA EM CONDOMÍNIOS POR MEIO DA TECNOLOGIA E SEGURANÇA? Aqui nós somos muito mais que um time, somos vizinhos e vizinhas: Ser vizinho e vizinha é se relacionar com transparência e sinceridade, construindo um amanhã melhor que hoje, buscando seu desenvolvimento contínuo. Ser...

  • Estagiário Nível Médio

    7 meses atrás


    Brasilia, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Informações Gerais: Trabalhar com vendas internas, atendimento via telefone e presencial a cliente, alcance de metas propostas, captação de clientes, foco, boa argumentação, ser organizado, saber trabalhar sob pressão. **Requisitos** Requisitos: Cursando Ensino médio, técnico ou superior, no turno Noturno, Boa comunicação,dominar planilhas do...


  • Brasilia, Brasil Posta Vagas Tempo inteiro

    **Informações Gerais**: Trabalhar com vendas internas, atendimento via telefone e presencial a cliente, alcance de metas propostas, captação de clientes, foco, boa argumentação, ser organizado, saber trabalhar sob pressão. **Requisitos**: **Requisitos**: Cursando Ensino médio, técnico ou superior, no turno Noturno, Boa comunicação,dominar...

  • Gerente Atendimento e RH

    7 meses atrás


    Brasilia, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Informações Gerais: (gestão de conflitos, pessoas e processos). **Requisitos** Requisitos: - Descrição: 1- Necessário nível superior. 2- Experiência comprovada em vendas. 3- Necessária experiência comprovada por um ano em clinica médica gerenciando funcionários (escala de trabalho, banco de horas e folgas) e liderarando pessoas. 4-...

  • Service Desk 1º Nível

    7 meses atrás


    Brasilia, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **Cargo**: SERVICE DESK 1º NÍVEL **Horário de trabalho**: De segunda a Sexta-feira das 12:00/18:00 **Local de trabalho**: TSE, localizado no Setor de Administração Federal Sul - SAFS, Quadra 7, Lotes 1 e 2,Brasília - DF **O Que Procuramos**: - Curso superior completo na área de TI ou qualquer curso superior completo com no mínimo 360 horas de...


  • Brasilia, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **Cargo**: SERVICE DESK 1o NÍVEL **Endereço do local de trabalho**: TSE, localizado no Setor de Administração Federal Sul - SAFS, Quadra 7, Lotes 1 e 2,Brasília - DF. **Jornada de trabalho**: De segunda a Sexta-feira das 14:00 16:00 16:15 20:15 **Salário**: R$ 150,00 por dia, nos primeiros 10 dias trabalhado, demais dias pagamento por hora...