Suporte ao Cliente

3 semanas atrás


Santa Cruz do Sul, Brasil SELLFLUX LTDA Tempo inteiro

Somos uma empresa em crescimento, especializada em oferecer soluções inovadoras de forma eficiente e segura. Nossa missão é fornecer infraestrutura e treinamentos estratégicos para funis de venda, impulsionando a performance e o sucesso de nossos clientes. Junte-se ao nosso time

**Sobre a vaga**:
Estamos buscando um(a) colaborador(a) para se juntar à nossa equipe de Suporte, o papel do atendente de suporte técnico é prestar atendimento através do sistema de chamados e realizar vídeochamadas, sempre que necessário, esclarecendo dúvidas e propondo soluções para os problemas encontrados pelos clientes no uso do software.

**Responsabilidades**:

- Esclarecer dúvidas de uso do software;
- Identificar, investigar e propor soluções para problemas;
- Gerenciar conflitos com clientes para garantir a satisfação do cliente;
- Realizar calls para sanar dúvidas e resolver problemas sempre que necessário;
- Escalar para o suporte N2 os problemas encontrados no software e acompanhar até a resolução do problema;
- Fornecer sugestões de melhorias para o software;
- Participar em treinamentos contínuos e aprimoramento profissional;
- Colaborar com equipes internas para garantir a satisfação e retenção do cliente;
- Manter atualizados FAQs/banco de conhecimento com as soluções definidas e repassadas aos clientes;
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos da área.

**Habilidades**:

- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de gerenciar múltiplos clientes e projetos simultaneamente, garantindo prazos e resultados de qualidade;
- Empatia e paciência ao lidar com clientes e suas preocupações;
- Capacidade de adaptar-se rapidamente a novas ferramentas, tecnologias e processos;
- Ser curioso e ter vontade de aprender continuamente.

**Horário: 12h10 ás 22h - 1h de intervalo


  • Suporte ao Cliente

    3 meses atrás


    Santa Cruz do Sul, Brasil SELLFLUX LTDA Tempo inteiro

    Somos uma empresa em crescimento, especializada em oferecer soluções inovadoras de forma eficiente e segura. Nossa missão é fornecer infraestrutura e treinamentos estratégicos para funis de venda, impulsionando a performance e o sucesso de nossos clientes. Junte-se ao nosso time! **Sobre a vaga**: Estamos buscando um(a) colaborador(a) para se juntar à...


  • Santa Cruz do Sul, Brasil MK Solutions Tempo inteiro

    Aqui na MK somos curiosos, conectados com o futuro e estamos em constante evolução. Nosso time está crescendo e buscamos mais um talento para compor nossa equipe de **Suporte N1 **para atuar inicialmente como **Assistente**! O desafio será prestar suporte aos clientes MK (provedores de internet) garantindo o funcionamento das ferramentas exclusivas do...


  • Santa Cruz do Sul, Brasil MK Solutions Tempo inteiro

    Aqui na MK somos curiosos, conectados com o futuro e estamos em constante evolução. Nosso time está crescendo e buscamos mais um talento para compor nossa equipe de Suporte N1  para atuar inicialmente como Assistente ! O desafio será prestar suporte aos clientes MK (provedores de internet) garantindo o funcionamento das ferramentas exclusivas do...


  • Santa Cruz do Sul, Brasil Compusis Informática Ltda Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) profissional para integrar nossa equipe de suporte e atender nossos clientes que utilizam nosso sistema ERP. Procuramos alguém responsável, comprometido(a) e com vontade de aprender, que tenha habilidades para resolver problemas e trabalhar em equipe. **Requisitos**: - Conhecimentos básicos de informática; - Familiaridade com...

  • Logística em Santa Cruz

    3 semanas atrás


    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiro

    O Grupo Suporte busca um profissional para ocupar o cargo de auxiliar de logística em nossa unidade localizada na região de Santa Cruz/Zona Oeste do Rio de Janeiro. A partir da análise dos requisitos necessários, calculamos que a remuneração média oferecida seja cerca de R$ 1.800 reais por mês.**Visão Geral:**Nossa empresa oferece uma oportunidade...

  • Técnico de Suporte

    3 meses atrás


    Santa Cruz do Sul, Brasil Sunning Energia Solar Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Prestar suporte técnico na pré-venda, auxiliando a equipe comercial no entendimento das necessidades do cliente e nas especificações técnicas dos projetos; - Realizar análise e dimensionamento de sistemas fotovoltaicos de acordo com a demanda dos clientes; - Esclarecer dúvidas técnicas e oferecer suporte remoto ou presencial...


  • Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa De Telecomunicação Tempo inteiro

    **Empresa De Telecomunicação** busca por profissionais para atuar como Agente de Atendimento em Santa Cruz do Sul. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e contribuir para o sucesso da empresa.O principal responsável é garantir que os clientes sejam atendidos com eficiência e satisfação. Para isso, você...

  • Representante de Clientes

    2 meses atrás


    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Sellflux Ltda Tempo inteiro

    Sobre a VagaFazemos parte de um time em crescimento e buscamos alguém que se sinta em casa em um ambiente colaborativo. Nossa missão é oferecer soluções inovadoras e eficientes para nossos clientes. Nossa equipe de Experiência do Cliente está à procura de um profissional que possa contribuir com sua habilidade de comunicação, empatia e capacidade...

  • Suporte Técnico

    2 meses atrás


    Santa Cruz do Sul, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Suporte Técnico em Santa Cruz do Sul (Santo Inacio). Atendimento ao cliente, instalação e configuração do software RMS.

  • Atendente de Suporte

    7 meses atrás


    Santa Cruz do Sul, Brasil MK Solutions Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Cursos de**: Cursos que conectem com a descrição da oportunidade **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à sexta - feira : 08h30 às 18h (1h06 de intervalo de almoço)Sábado: 08h às 12h (um sábado sim e um sábado não) **Benefícios**: Cartão flash de R$...


  • Santa Cruz do Sul, Brasil Capital Humano Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Bacharelado em Engenharia Ambiental,Bacharelado em Administração,Administração com Ênfase em Tecnologia da Informação,Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à sexta-feira, 42 horas...

  • Suporte Técnico

    2 meses atrás


    Santa Cruz do Sul, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Suporte Técnico em Santa Cruz do Sul Santo Inacio para atuar em Tempo integral, A combinar.. Atendimento ao cliente, instalação e configuração do software RMS.. É oferecido contrato Efetivo, Vale Alimentação| Plano Médico

  • Analista de Suporte N1

    7 meses atrás


    Santa Cruz do Sul, Brasil MAILBIZ TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA Tempo inteiro

    Buscamos entregar cada vez mais performance em vendas e um melhor atendimento ao nosso cliente e, para isso, atuamos com a metodologia de Sucesso do Cliente, na qual a **equipe de Suporte desempenha um papel fundamental.** Ajudamos cada e-commerce a aplicar as estratégias que fazem sentido para o seu negócio, visando aumento de engajamento, de vendas e do...

  • Analista de Suporte N1

    3 meses atrás


    Santa Cruz do Sul, Brasil MAILBIZ TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA Tempo inteiro

    Quer fazer parte da equipe que está transformando o e-commerce no** Brasil**? A Mailbiz está em busca de um(a) **Analista de Suporte N1** para fazer a diferença no nosso time! Somos uma solução** SaaS de CRM para e-commerce**, especializada em automação de marketing de alta performance que já potencializou mais de 3.500 negócios! Com nosso...


  • Santa Cruz do Sul, Brasil MK Solutions Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Adm. c/ Enfase em Sistemas de Informacoes,Administração/Atendimento ao Cliente,Atendimento ao cliente,Administracão Contábil e Financeira,Administração com Enfase em processos Gerenciais **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à sexta - feira : 08h30...


  • Santa Cruz do Sul, Brasil MK Solutions Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Área**: Atendimento **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à sexta - feira : 08h30 às 18h (1h06 de intervalo de almoço)Sábado: 08h às 12h (um sábado sim e um sábado não) Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Cartão flash de R$ 650,00, Seguro de vida,...


  • Santa Cruz do Sul, Brasil MK Solutions Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Área**: Atendimento **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à sexta - feira : 08h30 às 18h (1h06 de intervalo de almoço)Sábado: 08h às 12h (um sábado sim e um sábado não) Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Cartão flash de R$ 650,00, Seguro de vida,...

  • Auxiliar de Escritório

    3 meses atrás


    Santa Cruz do Sul, Brasil Refeições Ao Ponto Tempo inteiro

    É obrigatório Segundo Grau completo e conhecimento de Windows, Word e Excel. **Benefícios**: - Alimentação no local; - Horário das 7:30 às 17:18 de segunda a sexta. Tipo de vaga: Tempo integral, Temporário Pagamento: R$1.551,76 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Turno de 8...


  • Santa Cruz do Sul, Brasil MK Solutions Tempo inteiro

    Aqui na MK somos curiosos, conectados com o futuro e estamos em constante evolução. Nosso time está crescendo e buscamos mais um talento para compor nossa equipe de **Suporte N1 **para atuar inicialmente como **Assistente**! O desafio será prestar suporte aos clientes MK (provedores de internet) garantindo o funcionamento das ferramentas exclusivas do...

  • Auxiliar de Escritório

    6 meses atrás


    Santa Cruz do Sul, Brasil Refeições Ao Ponto Tempo inteiro

    A tarefa consiste em formulação de preços, auxiliar nas propostas comerciais Cumprir as normas, saúde e segurança e meio ambiente Ao Ponto. **Benefícios**: - Alimentação no local; - Horário das 7:30 às 14:00 de segunda a sexta (intervalo de 30 minutos); - Carga horária: 30 horas/semana. Tipo de vaga: Meio período, Temporário Pagamento:...