Suporte ao Cliente

2 meses atrás


Santa Cruz do Sul, Brasil SELLFLUX LTDA Tempo inteiro

Somos uma empresa em crescimento, especializada em oferecer soluções inovadoras de forma eficiente e segura. Nossa missão é fornecer infraestrutura e treinamentos estratégicos para funis de venda, impulsionando a performance e o sucesso de nossos clientes. Junte-se ao nosso time

**Sobre a vaga**:
Estamos buscando um(a) colaborador(a) para se juntar à nossa equipe de Suporte, o papel do atendente de suporte técnico é prestar atendimento através do sistema de chamados e realizar vídeochamadas, sempre que necessário, esclarecendo dúvidas e propondo soluções para os problemas encontrados pelos clientes no uso do software.

**Responsabilidades**:

- Esclarecer dúvidas de uso do software;
- Identificar, investigar e propor soluções para problemas;
- Gerenciar conflitos com clientes para garantir a satisfação do cliente;
- Realizar calls para sanar dúvidas e resolver problemas sempre que necessário;
- Escalar para o suporte N2 os problemas encontrados no software e acompanhar até a resolução do problema;
- Fornecer sugestões de melhorias para o software;
- Participar em treinamentos contínuos e aprimoramento profissional;
- Colaborar com equipes internas para garantir a satisfação e retenção do cliente;
- Manter atualizados FAQs/banco de conhecimento com as soluções definidas e repassadas aos clientes;
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos da área.

**Habilidades**:

- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de gerenciar múltiplos clientes e projetos simultaneamente, garantindo prazos e resultados de qualidade;
- Empatia e paciência ao lidar com clientes e suas preocupações;
- Capacidade de adaptar-se rapidamente a novas ferramentas, tecnologias e processos;
- Ser curioso e ter vontade de aprender continuamente.


  • Suporte de Cliente

    3 semanas atrás


    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Sellflux Ltda Tempo inteiro

    Somos uma empresa em crescimento e especializada em oferecer soluções de forma eficiente e segura. Nossa missão é fornecer infraestrutura e treinamentos estratégicos para impulsionar a performance e o sucesso dos nossos clientes. Resumo da Vaga:Estamos procurando por um(a) colaborador(a) para se juntar à nossa equipe de Suporte, onde o papel do...

  • Suporte ao Cliente

    2 meses atrás


    SANTA CRUZ DO SUL, Brasil SELLFLUX LTDA Tempo inteiro

    Somos uma empresa em crescimento, especializada em oferecer soluções inovadoras de forma eficiente e segura. Nossa missão é fornecer infraestrutura e treinamentos estratégicos para funis de venda,  impulsionando a performance e o sucesso de nossos clientes. Junte-se ao nosso time! Sobre a vaga: Estamos buscando um(a) colaborador(a) para se juntar à...


  • Santa Cruz do Sul, Brasil MK Solutions Tempo inteiro

    Aqui na MK somos curiosos, conectados com o futuro e estamos em constante evolução. Nosso time está crescendo e buscamos mais um talento para compor nossa equipe de **Suporte N1 **para atuar inicialmente como **Assistente**! O desafio será prestar suporte aos clientes MK (provedores de internet) garantindo o funcionamento das ferramentas exclusivas do...


  • Santa Cruz do Sul, Brasil MK Solutions Tempo inteiro

    Aqui na MK somos curiosos, conectados com o futuro e estamos em constante evolução. Nosso time está crescendo e buscamos mais um talento para compor nossa equipe de Suporte N1  para atuar inicialmente como Assistente ! O desafio será prestar suporte aos clientes MK (provedores de internet) garantindo o funcionamento das ferramentas exclusivas do...


  • Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Vivo - Lojas Tempo inteiro

    **Visão Geral da Empresa:**Vivo é uma empresa inovadora que busca sempre oferecer aos seus clientes a melhor experiência possível. Com uma equipe comprometida e apaixonada por transformar vidas, estamos sempre buscando novas formas de nos conectar com as necessidades dos nossos clientes.**Salário Estimado: R$ 4.200,00 a R$ 6.300,00 por...


  • Santa Cruz do Sul, Brasil Compusis Informática Ltda Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) profissional para integrar nossa equipe de suporte e atender nossos clientes que utilizam nosso sistema ERP. Procuramos alguém responsável, comprometido(a) e com vontade de aprender, que tenha habilidades para resolver problemas e trabalhar em equipe. **Requisitos**: - Conhecimentos básicos de informática; - Familiaridade com...

  • Técnico de Suporte

    2 meses atrás


    Santa Cruz do Sul, Brasil Sunning Energia Solar Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Prestar suporte técnico na pré-venda, auxiliando a equipe comercial no entendimento das necessidades do cliente e nas especificações técnicas dos projetos; - Realizar análise e dimensionamento de sistemas fotovoltaicos de acordo com a demanda dos clientes; - Esclarecer dúvidas técnicas e oferecer suporte remoto ou presencial...

  • Assistente de Suporte

    4 semanas atrás


    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Mk Solutions Tempo inteiro

    Aqui na MK, estamos sempre em busca de profissionais que sejam curiosos, conectados com o futuro e em constante evolução. Nosso time está crescendo e estamos procurando por alguém que possa se juntar a nossa equipe de suporte ao cliente para atuar como assistente. O desafio é prestar suporte aos clientes MK, garantindo o funcionamento das ferramentas...

  • Representante de Clientes

    3 semanas atrás


    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Sellflux Ltda Tempo inteiro

    Sobre a VagaFazemos parte de um time em crescimento e buscamos alguém que se sinta em casa em um ambiente colaborativo. Nossa missão é oferecer soluções inovadoras e eficientes para nossos clientes. Nossa equipe de Experiência do Cliente está à procura de um profissional que possa contribuir com sua habilidade de comunicação, empatia e capacidade...

  • Suporte Técnico

    3 semanas atrás


    santa cruz do sul, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Suporte Técnico em Santa Cruz do Sul (Santo Inacio). Atendimento ao cliente, instalação e configuração do software RMS.

  • Suporte Técnico

    3 semanas atrás


    Santa Cruz do Sul, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Suporte Técnico em Santa Cruz do Sul (Santo Inacio). Atendimento ao cliente, instalação e configuração do software RMS.


  • Santa Cruz do Sul, Brasil Capital Humano Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Bacharelado em Engenharia Ambiental,Bacharelado em Administração,Administração com Ênfase em Tecnologia da Informação,Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à sexta-feira, 42 horas...

  • Suporte Técnico

    3 semanas atrás


    Santa Cruz do Sul, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Suporte Técnico em Santa Cruz do Sul Santo Inacio para atuar em Tempo integral, A combinar.. Atendimento ao cliente, instalação e configuração do software RMS.. É oferecido contrato Efetivo, Vale Alimentação| Plano Médico


  • Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil VIVO Empresas Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA Vaga de Analista de Comércio e Serviços Nossa área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Para ter sucesso nesta posição você precisa: • Processar as informações e conferências...


  • Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software busca um profissional qualificado para atuar como Especialista em Suporte de Software em Santa Cruz do Sul (Santo Inácio).O que você vai fazer:Como Especialista em Suporte de Software, sua principal responsabilidade será oferecer suporte técnico ao cliente, realizar a instalação e configuração do software RMS. Além disso, você...

  • Analista de Suporte N1

    2 meses atrás


    Santa Cruz do Sul, Brasil MAILBIZ TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA Tempo inteiro

    Quer fazer parte da equipe que está transformando o e-commerce no** Brasil**? A Mailbiz está em busca de um(a) **Analista de Suporte N1** para fazer a diferença no nosso time! Somos uma solução** SaaS de CRM para e-commerce**, especializada em automação de marketing de alta performance que já potencializou mais de 3.500 negócios! Com nosso...


  • Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Em nossa empresa de software, estamos procurando por um Técnico de Suporte para se juntar à nossa equipe em Santa Cruz do Sul.Descrição da VagaAo atuar como Técnico de Suporte, você terá a oportunidade de trabalhar com nosso sistema RMS e fornecer suporte técnico aos nossos clientes.ResponsabilidadesRealizar instalações e configurações do...


  • Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Mailbiz Tecnologia Da Informacao Ltda Tempo inteiro

    **Desenvolva uma experiência excepcional para nossos clientes.**A Mailbiz Tecnologia Da Informacao Ltda busca um profissional para apoiar o onboarding dos novos clientes. Quem ocupar essa posição, será responsável pelo primeiro contato com os novos clientes, configurando as contas para ativação e acompanhando-os ao longo de todo o processo de...


  • Santa Cruz do Sul, Brasil MK Solutions Tempo inteiro

    Aqui na MK somos curiosos, conectados com o futuro e estamos em constante evolução. Nosso time está crescendo e buscamos mais um talento para compor nossa equipe de **Suporte N1 **para atuar inicialmente como **Assistente**! O desafio será prestar suporte aos clientes MK (provedores de internet) garantindo o funcionamento das ferramentas exclusivas do...

  • Analista de Suporte Sr

    3 meses atrás


    Santa Cruz do Sul, Brasil Stefanini Group Tempo inteiro

    Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte...