420 - Analista Técnico de Atendimento ao Cliente

3 semanas atrás


Sao Paulo, Brasil MTP Métodos e Tecnologia – Brasil Tempo inteiro

Acompanhamento e direcionamento de solicitações

Solução de problemas

Interações reativas e proativas com clientes com objetivo de retenção e engajamento

Dar total suporte ao time de especialistas.

Jornada de trabalho:
De segunda a sábado (6x1) das 08:00 às 14:00.

**Requisitos e qualificações**
Graduação (Preferencialmente em Agronomia ou área correlata)

Inglês avançado.

Experiência em funções de relacionamento com clientes

Experiência em atendimento a clientes em redes sociais e/ou Reclame Aqui

Conhecimento de Salesforce CRM

Conhecimento do pacote MS Office, principalmente Excel

**Desejável**:
Vivência em empresas de tecnologia, que utilizam metodologia Agile;
Conhecimento de plataformas e sistemas de atendimento a clientes;
Espanhol intermediário/avançado.

**Informações adicionais**

A **MTP Group** é uma multinacional espanhola fundada em 1997, com experiência mundial nos setores:

- Garantia de Qualidade (QA);
- Automação;
- Performance em Cybersecurity;
- Transformação Digital;
- User Experience (UX);
- DevOps;
- Agile Development;
- Big Data.

Presente no país desde 2007, a MTP Brasil presta serviços de Consultoria, alocação e treinamentos com um serviço profissional dedicado.

Nossa proposta, integrada ao ambiente do Digital Business Assurance, baseia-se em três fatores principais:

- Profundo conhecimento na garantia da qualidade de soluções e sistemas de TI.
- Forte compromisso com a inovação e a excelência operacional.
- Experiência comprovada no trabalho de adaptação às mudanças do mercado e ao crescente peso da tecnologia nos processos de negócio.

A MTP Group está sediada em Madri e possui escritórios próprios na Cidade do México, São Paulo, Argentina e EUA. Sendo uma empresa de capital privado.

**Missão, visão e valores**

**Excelência**...**

Em busca pela eficácia na entrega de nossos serviços, preservamos a excelência por meio da qualidade e do processo produtivo

**Transparência**...**

Objetivando uma relação baseada em confiança mútua, compartilhamos as tomadas de decisões e informações necessárias.

**Adaptabilidade**...**

Lidamos com nossos desafios de forma flexível e criativa, visando soluções pertinente ao cenário

**Performance**...**

Elevamos a produtividade com pessoas e suas competências, através de alinhamento dos recursos corporativos

**Inovação**...**

Priorizamos ideias estabelecidas por métodos para gerar valor, obtendo implementações bem-sucedidas.



  • Sao Paulo, Brasil Brenntag Tempo inteiro

    **ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE**: Atualmente, nossa equipe no **CUSTOMER SERVICE** tem a chance de se tornar um **ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE** **SEU PAPEL E RESPONSABILIDADES**:


  • Sao Paulo, Brasil Brenntag Tempo inteiro

    **ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE**: Atualmente, nossa equipe no **Customer Service** tem a chance de se tornar um **ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE** **SEU PAPEL E RESPONSABILIDADES**: Planejamento de carteira de pedidos e carteira de carteira; Garantia de nível de serviço; Relacionamento com clientes; Melhoria de nível de serviço aos...


  • Sao Paulo, Brasil COMPLETA TELECOMUNICACOES Tempo inteiro

    O (a) analista de suporte será responsável pelo atendimento técnico, oferecendo suporte aos usuários por meio de telefone ou chat. Principais atividades e responsabilidades - Atender às dúvidas e solicitações de clientes. - Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução. - Identificar e sugerir melhorias no sistema e no...


  • Sao Paulo, Brasil Completa Telecomunicacoes LTDA Tempo inteiro

    O (a) analista de suporte será responsável pelo atendimento técnico, oferecendo suporte aos usuários por meio de telefone ou chat. **Principais atividades e responsabilidades** - Atender às dúvidas e solicitações de clientes. - Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução. - Identificar e sugerir melhorias no sistema e no...


  • Sao Paulo, Brasil AUDAC Serviços Especializados de Atendimento ao Cliente SA Tempo inteiro

    VAGA PARA AGENTE DE ATENDIMENTO TELEFÔNICO RECEPTIVO. ESCALA 6x1, FOLGAS ALTERNADAS NO FINAL DE SEMANA. QUE RESIDAM NAS REDONDEZAS DA ZONA LESTE, PRÓXIMO AS ESTAÇÕES DE TREM. EMPRESA AUDAC, LOCALIZADA EM CALMON VIANA. REQUISITOS DA VAGA: - MAIOR DE 18 ANOS - ENSINO MÉDIO COMPLETO - NÃO TER PARENTES OU SER EX FUNCIONÁRIO. - DISPONIBILIDADE TOTAL...


  • Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    VAGA EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA CARGO: Analista de atendimento ao cliente (Customer Success) LOCAL: Morumbi, SP modelo híbrido SALÁRIO: pretensão salarial ATIVIDADES: Atendimento e reuniões com clientes, suporte ao time de campo, análises dos processos para implantação de melhorias, vai atuar com diversos clientes de grande porte,...


  • Sao Paulo, Brasil ETC Filmes Eireli – EPP Tempo inteiro

    Junte-se a nossa equipe como Analista de Atendimento ao Cliente no Mundo do Audiovisual ! Se você é apaixonado (a) por oferecer um atendimento excepcional no pós-venda e busca uma oportunidade de trabalhar em um ambiente estimulante e dinâmico do setor audiovisual, essa vaga pode ser perfeita para você! **Principal Responsabilidade** **Requisitos** -...


  • Sao Paulo, Brasil ETC Filmes Tempo inteiro

    Junte-se a nossa equipe como Analista de Atendimento ao Cliente no Mundo do Audiovisual Se você é apaixonado (a) por oferecer um atendimento excepcional no pós-venda e busca uma oportunidade de trabalhar em um ambiente estimulante e dinâmico do setor audiovisual, essa vaga pode ser perfeita para você! **Principal Responsabilidade** **Requisitos** -...

  • Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil FEMME9 COMERCIO DE COSMETICOS EIRELI Tempo inteiro

    **O que estamos buscando**:Nesta oportunidade, estamos recrutando para nosso time uma profissional para atuar com o atendimento ao cliente. Buscamos alguém com atendimento atencioso e humanizado, capaz de atender nossos clientes de uma maneira única. Acredita que pode fazer parte de nossa equipe? Então, nos surpreenda! **Job description**:Como nossa...

  • Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás


    Sao Paulo, Brasil FEMME9 COMERCIO DE COSMETICOS EIRELI Tempo inteiro

    **Nosso Time de Agendamento será responsável por realizar um atendimento receptivo e diferencial ao nossos clientes visando o estabelecimento de um relacionamento.** - **Atribuições**_ - Agendar procedimentos - Explanar técnicas realizadas - Orientar mediante a qualquer duvida - Medição de nível de satisfação do cliente - **Qualificações**_ -...


  • Sao Paulo, Brasil Music Jobs Brasil Tempo inteiro

    **Sobre o emprego**: Assistente Técnico de Atendimento ao Cliente Garantir atendimento de qualidade aos clientes; Melhorar a experiência do cliente com o nosso produto e serviço; Atender presencialmente os clientes que tragam seus instrumentos para avaliação; Defender os interesses dos clientes e buscar preferencialmente, solucionar a demanda ao...


  • Sao Paulo, Brasil Brenntag Tempo inteiro

    **Analista de Atendimento ao Cliente**: **SEU PAPEL E RESPONSABILIDADES**: Administrar todo o processamento dos pedidos da carteira de clientes (vendas, amostras) e eventuais intercorrências dentro do fluxo, fazendo a gestão do recebimento dos pedidos até o faturamento, entrega e suporte pós-venda; Manter foco e garantir a boa execução do fluxo de...


  • Sao Paulo, Brasil Brenntag Tempo inteiro

    **ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE SR**: **SEU PAPEL E RESPONSABILIDADES**: Foco em pós vendas. Administrar todo o processamento dos pedidos da carteira de clientes (vendas, amostras) e eventuais intercorrências dentro do fluxo, fazendo a gestão do recebimento dos pedidos até o faturamento, entrega e pós-venda; **SEU PERFIL**: Experiência em pós...

  • Analista de Atendimento

    1 semana atrás


    Sao Paulo, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Auto Relâmpago **Salário da vaga de emprego de Analista de Atendimento**: R$ 1.600,00 Por Mês **Cidade/Estado**: São Paulo / SP **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Analista de Atendimento**: Analista de atendimento experiência com ramo de atendimento ao cliente.


  • Sao Paulo, Brasil Cummins Tempo inteiro

    Analista de Atendimento ao Cliente - PRAZO DETERMINADO 1 ANO - 240001K2 **Descrição** **Analista de Atendimento ao Cliente** Nossa cultura acredita que podemos **_ELEVAR O SEU POTENCIAL_**. Oferecendo oportunidades globais de desenvolvimento para sua carreira, fazendo de sua comunidade um lugar melhor e trabalhando com as pessoas mais inovadoras da...

  • Atendimento ao Cliente …

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil KSE Gestão de Mão de Obra Tempo inteiro

    Especificação da Vaga Atendimento Comercial ( Fale conosco) - Atendimento clientes primeiro contato a empresa - Prospecção e relacionamento com o mercado - Suporte aos departamentos “ Comercial e Marketing” - Envio de Pesquisa de satisfação a clientes ativos - Conhecimentos Básicos - Informática Básica - Pacote Office completo Informações...

  • Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Ponto System Tempo inteiro

    **Suporte Técnico (Atendimento ao Cliente) - Interno** A Ponto System é uma empresa que possui ampla experiência no setor de controle de acesso e ponto, com uma grande evolução dos produtos e tecnologia de alta qualidade agregado aos principais itens: alta Durabilidade, Baixa Manutenção e Facilidade de Manuseio. Fazemos vendas e assistência técnica...


  • São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O (a) analista de suporte será responsável pelo atendimento técnico, oferecendo suporte aos usuários por meio de telefone ou chat. Principais atividades e responsabilidades Atender às dúvidas e solicitações de clientes. Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução. Identificar e sugerir melhorias no sistema e no processo...


  • Sao Paulo, Brasil Decisao Certa Adm e Corretora de Seguros Tempo inteiro

    Realizar atendimento telefônico e ou presencial aos clientes pessoa Jurídica com suporte ao RH do mesmo, fazendo o interface entre o cliente e a operadora/seguradora de saúde.Responsável por sanar todas as dúvidas e orientar sobre o dia a dia do contrato.Responsável por movimentações cadastrais, conferencia de faturas e toda rotina administrativa...


  • Sao Paulo, Brasil Corporativo Via Tempo inteiro

    Acreditamos que juntos podemos fazer um mundo melhor. Se você é apaixonado por pessoas e tem muita vontade de fazer a diferença no mundo, na vida de nossa gente e na vida de milhões de brasileiros, vem com a gente imaginar caminhos! **_ Sobre a área: _** Principal desafio da área é proporcionar no atendimento ao cliente uma jornada...