Customer Service Agent

2 semanas atrás

Espírito Santo, Brasil Ardent Group Tempo inteiro

**THE SCOPE**

With 30 years of history, today Gaming1 is one of the international leaders in both land-based and online games of chance (casino games, sports betting and poker). Its evolution at the heart of innovation is accompanied by a diversification and specialization of positions, with the creation of new cutting-edge jobs. As part of its sustained growth, Gaming1 is looking for a Customer Service Agent who speaks Spanish and French to join its team in Romania.

The Customer Agent is responsible for the quality of the work performed and organizes its activity efficiently, in order to achieve the objectives of the department; is responsible for managing the customer database in an efficient manner.

**YOUR ROLE**
- ** Ensure** the registering, monitoring and resolution of requests and potential problems that players encounter in their daily use of the game platform.
- ** Evaluate** the possibility of providing a direct response or transferring the request to another service.
- ** Reach** the individual and collective objectives (KPI) set by management.
- ** Accept** feedback and respect the implementation of improvement plans.
- ** Preanalyze** and report technical issues on the various game sites following the incident management (IM) procedure.
- ** Take on** different schedules as support is guaranteed 24 hours a day by various teams.

**YOUR PROFILE**
- ** Fluent in Spanish and English**, both written and spoken
- ** Previous professional experience** in (online) customer service or in another sector linked to the service industry (casino, gaming hall, reception, hospitality, guide, etc.)
- ** Good command of IT tools** such as Word, Excel and Outlook, as well as any other online communication software
- ** Good writing ability** and ability to easily use online communication software and ticket management systems
- ** Service and customer satisfaction oriented**. Empathetic and diplomatic

**WHAT WE OFFER**

As well as having a unique experience - centered around our values of pleasure, team spirit, performance, boldness and integrity - alongside 1,200 employees around the world, we offer:

- the opportunity to contribute to the international development of a **family company**:

- the chance to take part in a **human and entrepreneurial adventure** within a solid group
- a friendly work environment that is adapted to reaching optimal performance
- leadership by** talents**, **values**, **trust** and **autonomy**:

- the opportunity to progress and specialize with our **internal mobility system**:

- a **competitive salary package** linked to the Romanian market
- the **possibility to work remotely (maximum 3 days/week)** and to be at least 2 days/week in the offices in Bucharest (AFI Park)

**THE INTERVIEW PROCESS

  • Global Automotive Customer Service Specialist

    3 semanas atrás

    Espírito Santo, Brasil Msx International Inc. Tempo inteiro

    Join a dynamic team at Msx International Inc. where you can leverage your expertise in customer service to drive success in the automotive industry.About UsMsx International Inc., with over 5,000 employees across 80 countries, provides industry-leading expertise in parts, accessories & service performance, actionable insights, diagnostics & repair...

  • Analista de Suporte Técnico Especializado

    Há 6 dias

    Santo Amaro da Imperatriz, Brasil Its Customer Service Tempo inteiro

    Resumo da VagaO Its Customer Service está procurando por um Analista de Suporte Técnico Especializado para integrar sua equipe. A vaga é destinada a prestar suporte técnico ao usuário de acordo com as exigências da empresa.SalárioO salário estimado para essa vaga é de R$ 1700,00 por mês, oferecendo uma remuneração competitiva para os...

  • Agente De Atendimento

    3 semanas atrás

    Espírito Santo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Agente de Atendimento - MAXPARLocal: Vila Velha, Espírito Santo Grupo Autoglass Descrição do Trabalho: O Agente de Atendimento será responsável pelo atendimento receptivo aos segurados, respondendo às perguntas dos clientes sobre produtos e serviços e direcionando-os de acordo com suas necessidades. Requisitos: Ensino médio completo; Disponibilidade...

  • Agente De Televendas

    2 semanas atrás

    Espírito Santo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Introduza o cargo ou competência para procurar empregos relevantes Introduza a sua cidade ou código postal para mostrar empregos na sua localização Agente de Televendas - PcD - Vila Velha/ESVila Velha, Espírito Santo Olá! :D Já pensou em fazer parte de uma empresa multinacional com mais de 5000 colaboradores? Nosso call center se divide em diversas...

  • Services Relationship Mgr

    Há 4 dias

    Espírito Santo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    You SRM will be responsible for building relationships with internal teams, partners, channel, sales and the end user with a focus on exceeding customer expectations in all aspects of the support offering. The role encompasses BAU activity, the renewal sales cycle, and maintain and improve Fortinet’s perception in the market. The key attribute of the role...

  • Agente De Crédito

    1 semana atrás

    Espírito Santo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Agente De Crédito - Correspondente Do Banco Do BrasilLocalização: Cariacica Empresa: LP3 Finanças Descrição:Área e especialização profissional: Contábil, Finanças, Economia - Crédito e Cobrança Local de trabalho: Cariacica, ES Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ) Irá atuar na área de vendas de empréstimo consignado,...

  • Agente de Vendas

    3 meses atrás

    Vitória, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil Inter Veritas Tempo inteiro

    Atribuições: Atendimento ao Cliente na Agência para informações e realizar a venda de passagens, com postura ativa para buscar novos negócios; Efetuar o movimento diário, registrando em planilha específica, para prestação de contas junto à Tesouraria; Abrir e fechar a Agência; Etiquetar, acomodar e retirar bagagens, no porão do Ônibus; Auxiliar...

  • Customer Success Manager

    2 meses atrás

    Espírito Santo, Brasil Crossbeam Tempo inteiro

    The Main ResponsibilitiesWork under agile principles in a CI/CD environment.Participate in meetings and conferences to gather requirements and discuss architectural decisions, review solutions, dependencies, actions and timelines.Apply a thorough understanding of deploying and managing application lifecycles to interpret customer business needs and...

  • Customer Success Manager

    Há 1 mês

    Espírito Santo, Brasil Crossbeam Tempo inteiro

    The Main Responsibilities Work under agile principles in a CI/CD environment. Participate in meetings and conferences to gather requirements and discuss architectural decisions, review solutions, dependencies, actions and timelines. Apply a thorough understanding of deploying and managing application lifecycles to interpret customer business needs and...

  • Agente De Atendimento

    1 semana atrás

    Espírito Santo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Já pensou em fazer parte de uma empresa multinacional com mais de 6000 colaboradores ? Nosso callcenter se divide em diversas áreas! Conheça nossas oportunidades: Agente de Atendimento: Seu objetivo é realizar atendimento receptivo aos segurados, respondendo as perguntas dos clientes sobre produtos e serviços e o direcionando de acordo com sua...

  • Agente De Televendas

    2 semanas atrás

    Espírito Santo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Agente de Televendas - PcD - Vila Velha/ESApenas para membros registados Vila Velha Descrição da oferta de emprego Já pensou em fazer parte de uma empresa multinacional com mais de 5000 colaboradores? Nosso callcenter se divide em diversas áreas! Conheça nossas oportunidades: Agente de Televendas: Seu objetivo é realizar negociações, através de...

  • Agente de Atendimento

    Há 6 dias

    Vila Velha, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil AUTOGLASS Tempo inteiro

    Descrição da vagaÁrea de atuação: Maxpar - Grupo AutoglassJá pensou em fazer parte de um grupo com mais de 6.000 colaboradores?O Grupo Autoglass é o brasileiro e acredita que, por meio da inovação e tecnologia, é possível desenvolver negócios, evoluir e capacitar pessoas, otimizar processos e oferecer serviços e produtos de qualidade.Atualmente...

  • Agente de Atendimento

    3 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil Autoglass Tempo inteiro

    Descrição da vagaÁrea de atuação: Maxpar - Grupo AutoglassJá pensou em fazer parte de um grupo com mais de 6.000 colaboradores?O Grupo Autoglass é o brasileiro e acredita que, por meio da inovação e tecnologia, é possível desenvolver negócios, evoluir e capacitar pessoas, otimizar processos e oferecer serviços e produtos de qualidade.Atualmente...

  • Agente de Atendimento

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil AUTOGLASS Tempo inteiro

    Descrição da vagaÁrea de atuação: Maxpar - Grupo AutoglassJá pensou em fazer parte de um grupo com mais de 6.000 colaboradores?O Grupo Autoglass é o brasileiro e acredita que, por meio da inovação e tecnologia, é possível desenvolver negócios, evoluir e capacitar pessoas, otimizar processos e oferecer serviços e produtos de qualidade.Atualmente...

  • Country Manager

    3 semanas atrás

    Espírito Santo, Brasil CPL Aromas Tempo inteiro

    **Date**:Dec 19, 2024 **Location**: Vilassar, ES **Company**:CPL Aromas - Reports to: - General Manager - Job Purpose - This position is responsible for ensuring existing sales in the Italian market and increasing their volume, as well as being responsible for acquiring new customers to drive revenue growth and strengthen market leadership. This position...

  • Customer Service Jr Analyst

    4 meses atrás

    Santo Amaro, Brasil Greif Tempo inteiro

    Greif offers a great working environment and the opportunity to make an immediate impact at a company where your ideas are always welcome. Job Requisition #: 028796 Customer Service Jr Analyst (Open) Job Description: - Cadastros de preços, pedidos de vendas dentro do sistema LN; - Acompanhar os pedidos cadastrados no sistema com a programação do PCP; -...

  • Country Manager

    2 semanas atrás

    Espírito Santo, Brasil CPL Aromas Tempo inteiro

    Date: Dec 19, 2024 Location: Vilassar, ES Company: CPL Aromas Reports to: General Manager Job PurposeThis position is responsible for ensuring existing sales in the Italian market and increasing their volume, as well as being responsible for acquiring new customers to drive revenue growth and strengthen market leadership. This position will also be...

  • Agente funerário V

    3 semanas atrás

    Guaçuí, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil Grupo zelo Tempo inteiro

    O QUE VOCÊ IRÁ FAZER:• Verificar o destino do corpo: velar, cremar ou sepultar. Providenciar a remoção e traslado do corpo. Controlar a respectiva documentação necessária para remoção e transporte do corpo.Preencher os relatórios referentes aos serviços prestados no sistema e acompanhar os lançamentos de notas fiscais. Conferir e providenciar o...

  • Agente de Atendimento

    1 semana atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil AUTOGLASS Tempo inteiro

    Descrição da vagaÁrea de atuação: Maxpar - Grupo AutoglassJá pensou em fazer parte de um grupo com mais de 6.000 colaboradores?O Grupo Autoglass é o brasileiro e acredita que, por meio da inovação e tecnologia, é possível desenvolver negócios, evoluir e capacitar pessoas, otimizar processos e oferecer serviços e produtos de qualidade.Atualmente...

  • Agente de Atendimento

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil AUTOGLASS Tempo inteiro

    Descrição da vagaÁrea de atuação: Maxpar - Grupo AutoglassJá pensou em fazer parte de um grupo com mais de 6.000 colaboradores?O Grupo Autoglass é o brasileiro e acredita que, por meio da inovação e tecnologia, é possível desenvolver negócios, evoluir e capacitar pessoas, otimizar processos e oferecer serviços e produtos de qualidade.Atualmente...