Analista de Suporte Jr.

Há 5 dias


Belem, Brasil Techlead Tempo inteiro

Buscamos um profissional comprometido para atuar como Analista de Suporte Jr, responsável por garantir o cumprimento eficiente dos atendimentos a clientes internos e externos. O foco central será a redução do tempo de indisponibilidade de sistemas e serviços, seguindo rigorosamente os prazos pré-definidos (SLA/nível de serviço). Além disso, a posição envolverá a geração de registros, resolução de solicitações e a administração das plataformas de tecnologia em operação. Se você é proativo, orientado para resultados e possui habilidades sólidas em suporte técnico, esta oportunidade é para você
**Responsabilidades e atribuições**
- Dimensionar requisitos e funcionalidade dos recursos de TI;
- Levantar fontes de dados;
- Monitorar performance dos servidores;
- Administrar recursos de rede;
- Administrar ambiente operacional;
- Executar procedimentos para melhoria de performance dos servidores;
- Identificar e corrigir falhas nos servidores;
- Controlar acesso aos dados e recursos;
- Administrar perfil de acesso às informações;
- Orientar cliente/usuário;
- Consultar documentação técnica e fontes alternativas de informações;
- Acionar suporte de terceiros;
- Instalar hardware;
- Montar hardware;
- Instalar software e aplicativos e/ou drivers;
- Configurar software e/ou sistemas operacionais;
- Atender chamados/tickets (incidentes);
- Controlar chamados dos clientes/usuários;
- Elaborar documentos de base de conhecimento;
- Inventariar ativos e dispositivos da empresa;
- Analisar ambiente informacional do cliente;
- Adequar soluções a necessidade do cliente;
- Apresentar alternativas de solução;
- Atuar como ponto de apoio à solução;
- Construir ambiente de teste;
- Registrar defeitos de estações de trabalho;
- Registrar ocorrências;
- Interagir com áreas afins;
- Gerenciamento de firewall;
- Gerenciamento de ferramentas de backup;
- Gerenciamento de ambientes VMware.

**Requisitos e qualificações**
- Superior em tecnologia da informação e áreas afins;
- Experiência com software GLPI;
- Experiência mínima de 6m com atendimento ao usuário e/ou monitoramento;
- Certificação MS-900

**Informações adicionais** BENEFÍCIOS**
- Vale Alimentação - Flash
- Auxílio Home Office - Flash
- Auxílio Creche - Flash
- Plano Médico - Bradesco Top Nacional
- Plano Odontológico - Bradesco Top Nacional
- Day off de Aniversário (Um dia de folga no mês do seu aniversário)
- Uber Business (Locomoção em razão de trabalho)
- Licença Alura
- Incentivo à certificações
- Convênio FIAP

A Techlead é uma empresa de tecnologia com de atuação desde 2004 no mercado e presença consolidada na região norte do Brasil. Com uma ampla gama de serviços, incluindo desenvolvimento de software, gestão de serviços e infraestrutura em T.I., a Techlead se destaca por sua capacidade de entregar soluções inovadoras e de excelência aos seus clientes, contribuindo para o seu crescimento e sucesso.

Com a visão de se tornar uma das maiores empresas de tecnologia do Brasil, a Techlead possui uma equipe diversificada e plural, formada por profissionais altamente capacitados e comprometidos com a missão da empresa. Além disso, a empresa mantém um ambiente descontraído e acolhedor, o que ajuda a incentivar a criatividade e a colaboração entre todos da equipe.

A Techlead também se orgulha de suas certificações, como Certigov e Great Place To Work, que destacam a sua excelência em gestão de serviços e a sua preocupação com o bem-estar e satisfação dos seus colaboradores.

Somos uma empresa inovadora e comprometida com a entrega de soluções em tecnologia de alta qualidade, com uma equipe talentosa e um ambiente acolhedor. Se você está procurando por uma empresa com essas características para trabalhar e se desenvolver, a Techlead é a escolha certa.

VempraTechlead


  • Analista de Suporte Ti

    3 semanas atrás


    Belem, Brasil GOTECH GROUP Tempo inteiro

    _**Analista de Suporte N1 e N2 Desktop **_ - **Necessário Inglês**_ -**: - **_Montagem de rack, _ configuração de switches, _Rede Extruturada_ - Inventario de máquinas_ - Suporte ao sistema operacional Windows, garantindo o pleno funcionamento dos ativos tecnológicos. Suporte de pacote Office e demais softwares básicos aos usuários, atendendo...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás


    Belem, Brasil innolevels - Leveraging your Business Tempo inteiro

    Estamos contratando Analista de Suporte OT para projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. Principais atividades: - Atendimento de chamados (Nível 1 e 1.5); - Direcionar os chamados de suporte de primeiro nível para as empresas e/ou...


  • Belem, Brasil Share RH Tempo inteiro

    A Share People Hub em parceria com indústria buscam por Analista de Controle de Qualidade Jr para atuar de forma PRESENCIAL em Belém/ PA. **DESAFIOS DA POSIÇÃO | PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES**: - Acompanhar programas de tratamento de agua, verificando os dados do sistema, planilhas com laudos de potabilidade e serviços de limpeza de água de...


  • Belem, Brasil D N Recrutamento Tempo inteiro

    Possuir Experiência na função de auxiliar Jr, Possuir nível superior; Sistema de Informação ou áreas afins Possuir uma boa comunicação, Possuir habilidade em coordenação Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: a partir de R$2.043,00 por mês **Benefícios**: - Assistência odontológica - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de...


  • Belem, Brasil Recrutame Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições**: Atualizar e confirmar os dados cadastrais dos clientes na plataforma de rastreamento. Participar de treinamentos técnicos de suporte, monitoramento e rastreamento. Oferecer suporte para a equipe de campo. Executar as soluções de monitoramento e rastreamento de veículos. Garantir a segurança do patrimônio do...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás


    Belem, Brasil Desenvolve Cidade Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: A Desenvolve busca profissionais interessados em participar do processo de transformação digital em prefeituras do país especialmente profissionais interessados em se engajar em projetos de licenciamento municipal urbanístico sanitário ambiental e de localização e funcionamento de negócios Que tenham habilidade ou interesse...


  • Belem, Brasil EMPRESAS REVEMAR Tempo inteiro

    A EMPRESAS REVEMAR, uma renomada empresa do setor automotivo, está atualmente buscando um Analista de Suporte Computacional para fazer parte de nossa equipe. A EMPRESAS REVEMAR é reconhecida pelo seu comprometimento com a qualidade dos produtos e serviços oferecidos, além de possuir uma cultura empresarial baseada na ética, profissionalismo e...


  • Belem, Brasil CTC Tech Tempo inteiro

    Buscamos **Analista de Suporte 1º Nível **para atuar em um dos nossos clientes em Belém. "**A CTC está comprometida em garantir a igualdade de oportunidades e não fará discriminação com base em raça, religião, cor, gênero, orientação sexual, idade, nacionalidade ou qualquer deficiência não impeditiva para o cargo.* **Responsabilidades e...


  • Belem, Brasil DHL Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: ANALISTA DE RECURSOS HUMANOS JR Ser capaz de trabalhar com atenção aos detalhes e padrões de segurança é algo que não abrimos mão. Estamos sempre buscando descobrir como fazer melhor nossas atividades, com isso buscamos pessoas que desejam estar sempre aprendendo e melhorando constantemente. Juntos Somos Imparáveis, tendo...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás


    Belem, Brasil TRAFFIG SOLUÇÕES TECNOLOGICAS LTDA Tempo inteiro

    Vaga de Emprego - Suporte Técnico A TRAFFIG está em busca de colaborador de Suporte Técnico para se juntar à nossa equipe. Este profissional terá a responsabilidade de fornecer suporte técnico aos nossos clientes e garantir a resolução de problemas e a satisfação dos mesmos. **Responsabilidades**: - Fornecer suporte técnico para nossos...


  • Belem, Brasil INOVE IDEIAS E SOLUCOES LTDA Tempo inteiro

    A **Inove Ideias e Soluções** com mais de 24 anos de experiência, somos uma holding de empresas especializadas em soluções de TI para os setores público (Federal, Estadual e Municipal) e privado, com alcance em todo território nacional. Administramos, com muito orgulho, empresas consolidadas no mercado nacional de impressão e de tecnologia da...


  • Belem, Brasil INOVE IDEIAS E SOLUCOES LTDA Tempo inteiro

    A **Inove Ideias e Soluções** com mais de 24 anos de experiência, somos uma holding de empresas especializadas em soluções de TI para os setores público (Federal, Estadual e Municipal) e privado, com alcance em todo território nacional. Administramos, com muito orgulho, empresas consolidadas no mercado nacional de impressão e de tecnologia da...


  • Belem, Brasil J&T Express Brasil Tempo inteiro

    Somos a J&T Express, empresa multinacional que chegou ao Brasil para revolucionar o mercado de entregas expressas. Nossos números: - Presença em 13 países - 240 centros de transferência de larga escala - 1.000 equipamentos de triagem inteligente - 23.000 pontos de distribuição - 400.000 colaboradores - Nossos serviços atingem 2,5 bilhões de pessoas...


  • Belem, Brasil J&T Express Brasil Tempo inteiro

    Somos a J&T Express, empresa multinacional que chegou ao Brasil para revolucionar o mercado de entregas expressas. Nossos números: - Presença em 13 países - 240 centros de transferência de larga escala - 1.000 equipamentos de triagem inteligente - 23.000 pontos de distribuição - 400.000 colaboradores - Nossos serviços atingem 2,5 bilhões de pessoas...


  • Belem, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiro

    **Vice-Presidência: VP B2C** **Diretoria: Regional Norte;** **Local de Trabalho: Belém/PA** O analista atuará na gerência de suporte a vendas da regional e será alocado na área de apoio às operações Vivo Fibra. Esse setor tem como principal objetivo monitorar o nível de serviço do processo de instalações residenciais realizado pelo time de...

  • Executivo Comercial

    2 meses atrás


    Belem, Brasil Grupo Invest Tempo inteiro

    Contratado irá entrar como Executivo JR, para trabalhar com vendas on-line. Em posse de um CRM e plataforma de suporte irá ter todo o material necessário para desenvolver um trabalho com excelência. Empresa no ramo de esportes com 11 anos no mercado Paraense, em expansão. Plano de carreira sólido com meritocracia. Tipo de vaga: Tempo integral,...

  • Executivo Comercial

    Há 2 dias


    Belem, Brasil Grupo Invest Tempo inteiro

    Contratado irá entrar como Executivo JR, para trabalhar com vendas on-line. Em posse de um CRM e plataforma de suporte irá ter todo o material necessário para desenvolver um trabalho com excelência. Empresa no ramo de esportes com 11 anos no mercado Paraense, em expansão. Plano de carreira sólido com meritocracia. Tipo de vaga: Tempo integral,...

  • Técnico de Suporte Jr

    2 semanas atrás


    Belem, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Contratação CLT + benefícios. Atuação presencial em Coqueiro - Belém O que estamos buscando em você: - Atendimento a usuário final; - Compreender as necessidades técnicas dos serviços solicitados pelo cliente; - Disponibilidade para Horário Flexível / Turnos; - Ampla experiência em computadores; - 1 anos de experiência na área; - Bons...


  • Belem, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Prestar suporte de 3º nível aos usuários dos serviços de TIC da CONTRATANTE. - Realizar atividades relacionadas à capacitação e implantação dos sistemas da CONTRATANTE. - Realizar capacitações a pedido da CONTRATANTE nos aplicativos, sistemas institucionais, Soluções Microsoft de utilização pelo usuário final e Soluções Audiovisuais e de...

  • Anl Operacao Comercial I

    2 meses atrás


    Belem, Brasil Claro Tempo inteiro

    **CARGO** - ANL OPER COM JR **FORMAÇÃO ACADÊMICA** - SUPERIOR COMPLETO EM CIENCIAS ECONOMICAS ADMINISTRACAO OU SIMILAR **QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES** - ELABORACAO DE MATERIAL DE SUPORTE AO CANAL COMPOSICAO DE DASHBOARD ACOMPANHAMENTO DE RESULTADOS ELABORACAO DE INDICADORES E FERRAMENTAS DE CONTROLE **CARACTERÍSTICAS COMPORTAMENTAIS** -...