Analista de Customer Service

3 semanas atrás


Sao Paulo, Brasil Talent Group Tempo inteiro

**Descrição**:
Empresa do mercado financeiro está em um busca de um profissional para atuar como **_Analista de Customer Experience._**

Se você tem os requisitos abaixo, venha fazer parte desse time

**_
HARD SKILS:_**
- Superior Completo ou Cursando o último ano (engenharias, matemática, física ou áreas correlatas);
- Experiência na área de Customer Experiencie;
- Experiência em mercado financeiro;
- Conhecimento em Pacote Office;
- Inglês Avançado.

**_
ATIVIDADES:_**
- Onboarding do cliente, que inclui a solicitação e análise de documentação, gestão das informações necessárias e acompanhamento nos testes operacionais;
- Apoiar processos de vendas com demonstrações dos sistemas e orientações sobre os produtos;
- Com base no conhecimento das soluções, atuar como apoio aos clientes em suas dúvidas e solicitações;
- Engajar os clientes nos produtos, garantindo que eles conheçam as funcionalidades disponíveis;
- Coletar sugestões e demandas de clientes e dar o retorno positivo ou negativo aos solicitantes;
- Alertar e antecipar possíveis problemas que possam afetar os clientes;
- Acompanhar novas versões e funcionalidades do sistema junto a equipe de desenvolvimento de produtos;
- Prestar contas dos indicadores dos atendimentos (SLAs);
- Revisar e sugerir melhorias nos manuais do usuário;
- Acompanhamento dos chamados em aberto;
- Acompanhar toda a trajetória do cliente na empresa, desde o onboarding, testes operacionais, implantação do sistema até o acompanhamento no dia a dia, solução de problemas e acompanhamento de novas demandas sugeridas pelos clientes.

**_
INFORMAÇÕES ADICIONAIS:_**
- Contratação CLT + Pacote de Benefícios (AM, AO, VT, VR/VA, Auxílio Creche, Seguro de Vida, Bolsa de Cursos e PPR);
- Atuação Presencial - Faria Lima ou São Carlos/ SP.

**Idiomas**:
Inglês - Nível Avançado

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    **Analista de Customer Service_ Argo Solutions** Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Service para se juntar à nossa equipe e desempenhar um papel fundamental para garantir a satisfação e fidelização dos nossos clientes. **Sobre nós**: Somos uma empresa de tecnologia SaaS especializada em Despesas e Pagamentos corporativos, com escritórios...


  • Sao Paulo, Brasil Essity Tempo inteiro

    **Analista de Customer Service**: Buscamos profissionais que incorporem nossos valores, que não possuem medo de desafios e que busquem inovar, experimentar e progredir rapidamente. Estamos sempre procurando maneiras de melhorar nossos produtos e a nós mesmos. Se você se identifica com estes aspectos, adoraríamos conversar. **Sobre o papel**: O Analista...


  • Sao Paulo, Brasil ETERNA RH ASSESSORIA LTDA Tempo inteiro

    Será responsável por realizar o cadastro de pedidos de clientes no sistema; Planejamento, envio de pedidos para a matriz, abastecendo o estoque do Brasil; Gerenciamento da logística dos produtos com o parceiro que coleta no exterior e trás para o Brasil; Atendimento ao cliente. **Cargo**: Analista de Customer Service **Tipo de Contrato**: CLT...


  • Sao Paulo, Brasil MHunting Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração de Empresa com ênfase em Marketing,1ª Gerência: Gestão Empresarial e Marketing,Administração / Comunicação e Marketing **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda á Sexta - 08:00 ás 18:00 Disponibilidade para home-office **Benefícios**:...


  • Sao Paulo, Brasil Ipalog Logística LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Customer Service para compor nosso time!! - **Principais responsabilidades e atribuições**:_ - Realizar atendimento ao cliente; - Realizar o agendamento de entregas; - Report de relatórios e ocorrências ao cliente; - Apresentação de KPI's. - **Requisitos e qualificações**:_ - Superior completo em Administração,...


  • Sao Paulo, Brasil Bravo Serviços Logísticos Ltda Tempo inteiro

    Posição: Analista Customer Service **Responsabilidades**: Atendimento direto a clientes externos. Contato com outros times para tratativas, agendamento e buscar soluções melhores para atendimento de excelência ao cliente. Elaboração de performance semanal e mensal. Elaboração de relatório para clientes. Responsável pela atualização de sistema...


  • Sao Paulo, Brasil Samsung SDS Latin America Tempo inteiro

    Buscamos por um profissional **dinâmico** e **motivado** que **busque sempre inovar e evoluir**. Pois essa é a nossa missão**:revolucionar sempre!** Essa posição exige **boa comunicação** e **interação eficiente com as áreas, **afinal nosso cliente é o **principal** foco. **Local de trabalho**: Morumbi **Expediente**: Segunda à Sexta - 09h às...


  • Sao Paulo, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro

    **Analista de Depósito - Customer Service Júnior | Araçariguama/SP** **Para a Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidades é muito importante. Buscamos fortalecer o propósito de ter equipes diversas e contemplar todas as comunidades, culturas e idades.** **RESUMO DA POSIÇÃO** **Localização:...


  • Sao Paulo, Brasil Argo IT Tempo inteiro

    **O que faz um Analista de Customer Service na Argo**: - Atua na resolução de problemas dos clientes relacionados a plataforma, dúvidas, entendimento e configurações. - É responsável por apoiar equipes multidisciplinares como: comercial, relacionamento e desenvolvimento de software, de forma a solucionar com eficácia e rapidez os requisitos...

  • Analista de Customer Service

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Luandre Tempo inteiro

    Vaga aberta em 09/08/2023 A combinar Efetiva São Paulo **Benefícios** - Vale Alimentação - Vale Refeição - Vale Transporte - Assistência Médica - Assistência Odontológica - Convênio farmácia - Seguro de Vida **Descrição da vaga** A Luandre Middle, divisão responsável pelo Recrutamento e Seleção de cargos de média, alta gestão e...

  • Analista de Customer Service

    3 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Superior completo em Administração de Empresas, Logistica, Comércio Exterior ou áreas correlatas. Conhecimentos na área de Customer Service. Conhecimento em Microsoft Office, principalmente excel e outlook. Inglês intermediário. **PRINCIPAIS ATIVIDADES**: Principal contato com cliente; Organizar e administrar a carteira de pedidos; Gerenciar...


  • Sao Paulo, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Requisitos: - Superior Completo nas áreas de Administração, Engenharia, afins. - Experiência na área de Customer Service. - Excel e Power Point avançado. - Experiência em gestão de informações, construção de dashboards e apresentações estratégicas. Principais atividades: - Ser um recurso dedicado para as tratativas da empresa dentro do...

  • Analista de Customer Success

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Grupo Virtus Tempo inteiro

    Vaga: Analista de CS - Customer Success Estamos em busca de um Analista de CS - Customer Success para se juntar à nossa equipe! Se você é apaixonado por ajudar os clientes a alcançar seus objetivos e tem habilidades excepcionais de comunicação, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. **Responsabilidades**: - Gerenciar e manter...


  • Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **NECESSÁRIO**: Superior completo em Administração de Empresas, Logistica, Comércio Exterior ou áreas correlatas. Conhecimentos na área de Customer Service. Conhecimento em Microsoft Office, principalmente excel e outlook. Inglês intermediário. **PRINCIPAIS ATIVIDADES**: Principal contato com cliente; Organizar e administrar a carteira de...

  • Analista de Customer Service

    2 semanas atrás


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    Sobre a Adecco: Líder Mundial em Recursos Humanos, a Adecco está presente em 60 países através de uma rede de 5.500 delegações, que proporcionam diariamente emprego a 700.000 pessoas e presta serviço a mais de 100.000 empresas. Faz parte da lista 500 da Fortune Global e está cotada na bolsa de Zurique. A Adecco apresenta uma estrutura mundial...


  • Sao Paulo, Brasil Flora Tempo inteiro

    O Analista de Customer Service é responsável pelo atendimento aos clientes e interface com outras áreas da empresa, visando assegurar a conformidade e a satisfação de clientes internos e externos. **Responsabilidades e atribuições** - Atendimento aos clientes prioritários na gestão da carteira de pedidos; - Atuação direta junto as áreas de...


  • Sao Paulo, Brasil Flora Tempo inteiro

    O Analista de Customer Service é responsável pelo atendimento aos clientes e interface com outras áreas da empresa, visando assegurar a conformidade e a satisfação de clientes internos e externos. **Responsabilidades e atribuições** - Atendimento aos clientes prioritários na gestão da carteira de pedidos; - Atuação direta junto as áreas de...


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    Description Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International? Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It Possible.  You will improve value and service to your customers and improve supply chain efficiency. In addition, you will use internal and customer data to optimize plans and to support joint initiatives...


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