Assistente de Sucesso ao Cliente

6 meses atrás

Curitiba, Brasil Olist Tempo inteiro

Somos um time com o propósito de empoderar o comércio. Somos pessoas colaborativas, curiosas, enfrentamos desafios diariamente e valorizamos a liberdade, autonomia e responsabilidade. Se você se identifica com os nossos valores e gosta de criar soluções com impacto positivo na vida das pessoas, queremos te conhecer

**COMO VOCÊ VAI EMPODERAR O COMÉRCIO**

O papel do **Assistente de Sucesso ao Cliente** será gerar a melhor experiência dos nossos clientes (lojistas) por meio do atendimento. Você lidará com os desafios diários do negócio e nos ajudará a encontrar soluções dinâmicas para apoiar nossos clientes no dia a dia.

Esta é uma vaga híbrida e a logística de trabalho é perfeita para quem mora em **Curitiba** e região. Todas as vagas do Olist são em regime CLT, exceto contratos de estágio, e abertas também para pessoas com deficiência. Além disso, esse processo seletivo será remoto.

**CONTAMOS COM VOCÊ PARA**:

- Buscar informações em sistema informatizado (Plataforma olist, Canais Parceiros, banco de dados e planilhas), com a finalidade de tratar as questões trazidas pelo cliente final;
- Fazer contato diário com lojistas e buscar a solução para os chamados de atendimento;
- Analisar planilhas e realizar consultadas em sistemas e banco de dados;
- Atender o lojista de acordo com nossas premissas de atendimento, atendendo às metas da área de qualidade, produtividade e sempre priorizando a Satisfação do cliente com o atendimento.

**O QUE BUSCAMOS**:

- Superior completo ou cursando Administração, Logística, Processos Gerenciais, Comunicação, Letras e Engenharia;
- Conhecimento em google sheets/excel;
- Ótima redação e comunicação verbal e escrita;
- Atenção aos detalhes;
- Organização e curiosidade.

**O item abaixo não é obrigatório, mas fará você brilhar ainda mais**
- Conhecimento na plataforma Zendesk

**COMO SERÁ O PROCESSO?**

Assim como no cadastro de um produto para vender online, no processo seletivo você também precisa passar por algumas etapas para alcançar o tão sonhado SIM. Você vai conquistar seu lugar ao passar pelas seguintes etapas:

- Inscrição
- Entrevista com o time de People
- Entrevista com Coordenadores e teste prático;
- Entrevista final com a liderança.

**BENEFÍCIOS FLEXÍVEIS PARA VOCÊ ESCOLHER**

Sim, aqui em olist você pode direcionar o quanto gastar em várias categorias como: alimentação, gasolina, farmácia e muitas outras.

Cartão caju - Todo mês carregamos um valor no cartão e o você tem a liberdade de usar como e onde quiser

Plano de Saúde e Odontológico;
Gympass;
Vale Transporte.

**SAIBA MAIS SOBRE O #TeamOlist**
- Nosso código de cultura: bit.ly/cultura-olist-2020

**E aí, nos vemos na próxima etapa?
**Informações adicionais**

O Olist é um ecossistema completo para e-commerce formado pelas empresas Olist, Tiny e Vnda.

Juntas, as empresas oferecem uma estrutura completa e inteligente para o varejo online. Gerencie sua operação com **Tiny**, desenvolva sua loja virtual própria com **Vnda**, anuncie nos marketplaces com **olist store** e tenha a melhor logística com o **olist soluções logísticas**.

Nossas ferramentas são pautadas em alta tecnologia e serviços de ponta, que integrados ajudam a digitalizar e crescer a operação de pequenos e médios comércios.

Esse modelo de negócio vem sendo construído e aprimorado por mais de 1.200 profissionais determinados a empoderar o comércio mundial. Quer fazer parte dessa transformação? Participe do nosso processo seletivo e junte-se ao #teamOlist

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    6 meses atrás

    Curitiba, Brasil Design de Carreira Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Cursos de**: - **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 44h semanais 9h-18h Disponibilidade para home-office **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Realizar follow-up com os clientes para garantir sua satisfação e fidelização. Identificar oportunidades de upsell e...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    4 meses atrás

    Curitiba, Brasil Design de Carreira Tempo inteiro

    Nível: AssistenteCursos de: SaaS,Customer Success,Atendimento,Churn,Onboarding,OngoingEscolaridade: Graduação - CursandoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: 44h semanais 9h-18hDisponibilidade para home-officeResponsabilidades da posição: Atender e responder às dúvidas e solicitações dos clientes de forma ágil e eficiente.Realizar follow-up com...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Jornada Stone - Relacionamento Com O Cliente - Encantamento Tempo inteiro

    Descubra sua vocação em gerenciar um time de atendimento e encantar nossos clientes.Sobre a Jornada StoneA Stone é uma empresa líder no mercado de tecnologia e serviços financeiros, comprometida em transformar a indústria de pagamentos e servir os empreendedores brasileiros. Com mais de 15 mil funcionários espalhados pelas cinco regiões do país,...

  • Assistente Administrativo

    6 meses atrás

    Curitiba, Brasil VMtecnologia Tempo inteiro

    **Como Assistente Administrativo da área de CS/Onboarding seu dia a dia será**: - Atendimento ao cliente; - Sanar dúvidas quanto aos sistemas da empresa; - Direcionamento do cliente aos consultores de treinamento/onboarding; - Acompanhamento dos chamados; - Triagem dos processos dentro dentro do sistema Holos, - Treinamento dos clientes, nas trilhas de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de software admite Analista de Sucesso do Cliente em Pinhais.Realizar atendimento estratégico de clientes.Realizar manutenção da operação da área.Principalmente Inadimplência e Churns.Realizar acompanhamento do Processo de Onboarding de novos clientes.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de software admite Analista de Sucesso do Cliente em Curitiba.Realizar atendimento estratégico de clientes.Realizar manutenção da operação da área.Principalmente Inadimplência e Churns.Realizar acompanhamento do Processo de Onboarding de novos clientes.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de software admite Analista de Sucesso do Cliente em Araucária.Realizar atendimento estratégico de clientes.Realizar manutenção da operação da área.Principalmente Inadimplência e Churns.Realizar acompanhamento do Processo de Onboarding de novos clientes.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de software admite Analista de Sucesso do Cliente em Piraquara.Realizar atendimento estratégico de clientes.Realizar manutenção da operação da área.Principalmente Inadimplência e Churns.Realizar acompanhamento do Processo de Onboarding de novos clientes.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    curitiba, Brasil Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de software admite Analista de Sucesso do Cliente em Curitiba. Realizar atendimento estratégico de clientes. Realizar manutenção da operação da área. Principalmente Inadimplência e Churns. Realizar acompanhamento do Processo de Onboarding de novos clientes.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de software admite Analista de Sucesso do Cliente em Curitiba. Realizar atendimento estratégico de clientes.Realizar manutenção da operação da área.Principalmente Inadimplência e Churns.Realizar acompanhamento do Processo de Onboarding de novos clientes.

  • Especialista em Sucesso de Clientes

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Design de Carreira Tempo inteiro

    A Design de Carreira está procurando por um Especialista em Sucesso de Clientes para se juntar à nossa equipe!Descrição do CargoO Especialista em Sucesso de Clientes será responsável por garantir a satisfação dos nossos clientes, identificando oportunidades de upsell e cross-sell e contribuindo para o crescimento da empresa.O ideal é que você tenha...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Empresa de Aluguel de Carros de Luxo Tempo inteiro

    Empresa de Aluguel de Carros de Luxo admite Gerente de Sucesso do Cliente em Ponta Grossa.Realizar integração de novos usuários e reativação de usuários inativos por meio de vários canais (chamadas não solicitadas, e-mails, LinkedIn, SMS).Realizar colaboração com gerentes de contas para fazer a transição de usuários ou contas integrados.Realizar...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Empresa de Aluguel de Carros de Luxo Tempo inteiro

    Empresa de Aluguel de Carros de Luxo admite Gerente de Sucesso do Cliente em São José dos Pinhais.Realizar integração de novos usuários e reativação de usuários inativos por meio de vários canais (chamadas não solicitadas, e-mails, LinkedIn, SMS).Realizar colaboração com gerentes de contas para fazer a transição de usuários ou contas...

  • Assistente Jurídico

    2 meses atrás

    Curitiba, Brasil Assistente de Retomados Tempo inteiro

    **Descrição da vaga** Quem somos? A Bellinati Perez, atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 25 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos atuar junto às maiores instituições...

  • Especialista em Sucesso de Clientes

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil COOPERATIVA DE GERACAO COMPARTILHADA COGECOM Tempo inteiro

    Visão Geral da COGECOMA COOPERATIVA DE GERACAO COMPARTILHADA COGECOM é a maior cooperativa de geração compartilhada do Brasil, com um forte compromisso com a sustentabilidade e a inovação. Nossa missão é contribuir para um futuro mais verde e limpo.Salário e BenefíciosO salário oferecido será baseado no desempenho e nas metas alcançadas, além...

  • Estágio de Sucesso do Cliente

    6 meses atrás

    Curitiba, Brasil J.B.M. AGENCIA DE MARKETING DIGITAL S.A. Tempo inteiro

    Sobre nós A Jobs, integrante essencial do Grupo Jobs, destaca-se no universo empresarial pela paixão em realizar sonhos e pela notável eficiência que marca nossa identidade. Caracterizada pela constante busca por inovação, a Jobs se define pela curiosidade, o espírito inquieto e a rapidez nas entregas. Desafiando o status quo, estamos sempre à...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil Empresa de aluguel de carros Tempo inteiro

    Empresa de aluguel de carros admite Gerente de Sucesso do Cliente em Cascavel.Realizar integração de novos usuários e reativação de usuários inativos por meio de vários canais (chamadas não solicitadas, e-mails, LinkedIn, SMS).Colaboração com gerentes de contas para fazer a transição de usuários ou contas integrados.Avaliação do potencial de...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil Empresa de aluguel de carros Tempo inteiro

    Empresa de aluguel de carros admite Gerente de Sucesso do Cliente em Curitiba.Realizar integração de novos usuários e reativação de usuários inativos por meio de vários canais (chamadas não solicitadas, e-mails, LinkedIn, SMS).Colaboração com gerentes de contas para fazer a transição de usuários ou contas integrados.Avaliação do potencial de...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    curitiba, Brasil Empresa de aluguel de carros Tempo inteiro

    Empresa de aluguel de carros admite Gerente de Sucesso do Cliente em Curitiba. Realizar integração de novos usuários e reativação de usuários inativos por meio de vários canais (chamadas não solicitadas, e-mails, LinkedIn, SMS). Colaboração com gerentes de contas para fazer a transição de usuários ou contas integrados. Avaliação do potencial...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil Empresa de aluguel de carros Tempo inteiro

    Empresa de aluguel de carros admite Gerente de Sucesso do Cliente em Curitiba. Realizar integração de novos usuários e reativação de usuários inativos por meio de vários canais (chamadas não solicitadas, e-mails, LinkedIn, SMS). Colaboração com gerentes de contas para fazer a transição de usuários ou contas integrados. Avaliação do potencial...