Técnico de Operações e Serviço Remoto

4 semanas atrás


Brasilia, Brasil Central IT Tempo inteiro

**A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos.**

O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer?

Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento de se tornar um #citlover

Como descrever o nosso #citlover?

Para ser um colaborador aqui na Central, você deve ser aquela pessoa sagaz, com sede de conhecimento e inovação, que busca sempre dar o seu melhor para entregar resultados e compartilhar experiências.

**Responsabilidades e atribuições**
- Aqui na Central, você será responsável por:

- Realizar atendimento telefônico ofertando suporte remoto por meio de aplicativo;
- Triar solicitações de incidentes e requisições por meio do CITSmart (recepcionar, categorizar, escalonar, encaminhar, suspender, reclassificar e encerrar);
- Contatar usuários para validar atendimentos realizados pela equipe de atendimento presencial;
- Elaborar e revisar base de conhecimento utilizada nos atendimentos;
- Receber e efetuar ligações para usuários;
- Acionar empresas terceiras quando necessário;
- Realizar instalações de aplicativos de escritório;
- Realizar instalações de impressoras, scanner, webcans e outros dispositivos;
- Prestar suporte orientando os usuários na utilização dos sistemas utilizados pelo cliente;
- Realizar instalação de tokens e certificados.

**Requisitos e qualificações**
- Quais requisitos você precisa ter?

Hard skills:

- ITIL V3 ou superior;
- ISO 20000;
- ISO 27001;
- MD 100 ou MD101;
- Formação superior em TI concluída ou em andamento;

Soft skills:

- Nível superior em TI concluído ou em andamento;
- Facilidade de absorção do conhecimento técnico repassado pela equipe;
- Habilidade de interação e integração com a equipe;
- Trabalhar em equipe buscando alcançar as metas definidas para o contrato.
- Cordialidade e objetividade

**Informações adicionais**
- **
E quais são os benefícios?**

Qualidade de vida, com planos de saúde e odontológico;
Programas de saúde e bem-estar;
Boa alimentação, com vale alimentação ou refeição;
Mobilidade para ir e vir, com vale transporte ou auxílio combustível;
Reconhecimento com bonificação variável por resultados;
Crescimento de carreira, com o nosso programa de certificações;
E o incentivo à inovação, com o nosso programa de treinamentos;
Programa de indicação, com premiação para quem indicar.

Na Central IT todas as pessoas são bem-vindas Sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência e etc.

E aí, o que acha do desafio? Está pronto para fazer parte da #empresadoabraco?

Então chega mais, que estamos de braços abertos para te receber. Venha ser um #citlover

Quem nós somos e o que fazemos?

O nosso compromisso é facilitar a sua relação com a tecnologia, trazendo o amanhã para hoje. Nós entendemos que a transformação digital é algo que deve impactar não somente os nossos clientes, mas também os clientes deles. Por isso, desenvolvemos ambientes inovadores para acolher a todos nos mercados público e privado.

**Uma empresa dedicada a empoderar pessoas e impactar negócios com soluções inovadoras. Aqui na Central IT, o nosso compromisso é fazer com que o amanhã seja hoje, facilitando a sua relação com a tecnologia.**:
**Mais do que um time de colaboradores, nós desenvolvemos um time de #citlovers. Com profissionais excelentes e dedicados a entregar sempre os melhores resultados. Aqui você se desafia a inovar e recebe diversas oportunidades de crescimento. Não é à toa que somos a #empresadoabraco, né?**:
**_ Estamos sempre de braços abertos para receber você_**:
**E aí, o que acha do desafio? Está pronto para fazer parte da #empresadoabraco?**:
**_ Então chega mais, que estamos de braços abertos para te receber #citlover_**:



  • Brasilia, Brasil Central IT Tempo inteiro

    **A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos.** O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu...


  • Brasilia, Brasil Central IT Tempo inteiro

    **A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos.** O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu...


  • Brasilia, Brasil Central IT Tempo inteiro

    A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos. O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu...

  • Técnico de Operações I

    4 semanas atrás


    Brasilia, Brasil Padtec Tempo inteiro

    **Técnico Operações - Brasília** Se você atua na **área de operações** e gosta de **atividades de manutenção**, essa vaga é para você! Temos uma posição para **Técnico em O&M **em Brasília ** **que terá como principais responsabilidades: - Executar atividades de Vistoria; conforme documentação técnica disponibilizada; visando...

  • Técnico de Impressora

    3 semanas atrás


    Brasilia, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    **. A Combinar Requisitos**: Assistência técnica de equipamentos de impressão em geral, das marcas Samsung, Brother, Ricoh e outras. Experiência com acesso remoto, instalação de rede, configuração e informática. Carteira de habilitação "B". Carga Horária: Horário a combinar Sem informação **Requisitos**: Assistência técnica de equipamentos...

  • Técnico de Operações I

    4 semanas atrás


    Brasilia, Brasil Padtec Tempo inteiro

    Se você atua na **área de operações** e gosta de **atividades de manutenção**, essa vaga é para você! Temos uma posição para **Técnico em O&M **em Brasília DF** **que terá como principais responsabilidades: **Responsabilidades e atribuições** - Executar atividades de Vistoria; conforme documentação técnica disponibilizada; visando...

  • Técnico de Impressora

    3 semanas atrás


    Brasilia, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    . **Requisitos** Requisitos: Assistência técnica de equipamentos de impressão em geral, das marcas Samsung, Brother, Ricoh e outras. Experiência com acesso remoto, instalação de rede, configuração e informática. Carteira de habilitação "B". **Jornada de trabalho** Horário a combinar Carga Horária: **Jornada de trabalho** Horário a...

  • Gerente de Operações

    4 semanas atrás


    Brasilia, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Informações Gerais: Operação de rede de franquias. Trabalhar com COF, Contrato de Franquia, Consultoria de campo, Lei do Franchising Brasileiro, Suporte ao Franqueado, Suporte as operações de lojas. Experiência com melhoria e otimização de processos de cozinha e processos de franquia. Suporte na implantação e operação de loja novas de...

  • Técnico de Atendimento

    4 semanas atrás


    Brasilia, Brasil CTC Tech Tempo inteiro

    Buscamos **TÉCNICO DE ATENDIMENTO** para atuar em um dos nossos clientes, alocado no Núcleo Bandeirante, em Brasília. Aqui você atuará solucionando problemas dos usuários internos e externos, como: " Auxiliar nas resoluções de dúvidas referentes à TI; Abertura, controle e encaminhamento de chamados de suporte em TI. **Responsabilidades e...


  • Brasilia, Brasil Central IT Tempo inteiro

    **A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos.** O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu...


  • Brasilia, Brasil Eletrobras | Page Outsourcing Tempo inteiro

    Estamos à procura de Técnico (a) de Operação e Manutenção para atuar na área de Operação e Manutenção. Se você valoriza um ambiente de respeito às pessoas e à vida, de ética e transparência, de excelência e inovação, de colaboração e reconhecimento, seu lugar é aqui com a gente! VAGAS DISPONÍVEIS EM: BRASÍLIA/SAMAMBAIA-...

  • Técnico Suporte Ii

    Há 6 dias


    Brasilia, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    **Tecnico Suporte II** Somos uma das maiores multinacionais brasileiras e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo. Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios impulsionando a...

  • Gerente Comercial

    4 semanas atrás


    Brasilia, Brasil Serviço de Promotor Tempo inteiro

    ATRIBUIÇÕES: Acompanhar e gerenciar as atividades dos colaboradores, atualizações das informações para nossas equipes, acompanhamento das atividades desenvolvidas, retornos para clientes, acompanhamento, monitoramento e manutenção dos clientes, ser um líder atencioso e um tomador de decisões confiante. **Responsabilidades** - Supervisionar as...


  • Brasilia, Brasil Vibra Energia Tempo inteiro

    Buscamos profissional com formação técnica para atuação na atividades de recebimento, armazenagem e expedição na Base de Brasília (DF). **Responsabilidades e atribuições** Expedição e recebimentos de produtos; Assessoria e execução de operações das instalações, equipamentos, sistemas supervisórios e de monitoramento; Realizar amostragem e...

  • Gerente de Operações

    4 semanas atrás


    Brasilia, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    **Informações Gerais**: Operação de rede de franquias. Trabalhar com COF, Contrato de Franquia, Consultoria de campo, Lei do Franchising Brasileiro, Suporte ao Franqueado, Suporte as operações de lojas. Experiência com melhoria e otimização de processos de cozinha e processos de franquia. Suporte na implantação e operação de loja novas de...


  • Brasilia, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Estágio Social Media - Remoto em Asa Norte - DF **Descricao**: Local da Vaga: Asa Norte/DF. Atividades: Acompanhar redes sociais, realizando análises e relatórios, bem como na postagem, atualizações e mensuração dos resultados, textos chamativos e leads publicitários. OBS: Encaminhe o seu currículo atualizado com o título Social Media...


  • Brasilia, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Estágio de Social Media - Remoto em Asa Norte - DF **Descricao**: Local da Vaga: Asa Norte/DF. Atividades: Acompanhar redes sociais, realizando análises e relatórios, bem como na postagem, atualizações e mensuração dos resultados, textos chamativos e leads publicitários. OBS: Encaminhe o seu currículo atualizado com o título Social...

  • Estágio de Social Media

    4 semanas atrás


    Brasilia, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Estágio de Social Media - Remoto em Asa Norte - DF **Descricao**: Local da Vaga: Asa Norte/DF. Atividades: Acompanhar redes sociais, realizando análises e relatórios, bem como na postagem, atualizações e mensuração dos resultados, textos chamativos e leads publicitários. OBS: Encaminhe o seu currículo atualizado com o título Social...

  • Técnico de Suporte em Ti

    4 semanas atrás


    Brasilia, Brasil InterOp Informatica Ltda Tempo inteiro

    Suporte aos usuários do cliente, esclarecendo dúvidas e, quando necessário, realizando acesso remoto; - Escalonar os chamados para os níveis responsáveis; - Acompanhar as demandas direcionadas; - Realizar e/ou atualizar cadastros dos usuários durante a abertura dos chamados; - Entrar em contato com os usuários por telefone ou chat para orientação ou...

  • Técnico de Suporte N1

    4 semanas atrás


    Brasilia, Brasil Qualificar TI Tempo inteiro

    Responsável pelo atendimento inicial, registro, complementação de informações, categorização, tratativa e encerramento de todas as solicitações, bem como o encaminhamento para a equipe de suporte adequada. Deve ser o ponto de entrada de contato para os usuários de serviços de TIC. Se necessário encaminhar o chamado para atendimento técnico de...