Ouvidoria
3 semanas atrás
**Responsabilidades do Cargo**:
Prestar atendimento aos clientes, identificando pendências de manutenções de obras e decorações, prestando informações necessárias, esclarecendo dúvidas.
Levantar os processos dos clientes, identificando informações contidas nas pastas, verificando ocorrências das obras, eventuais soluções dos problemas, solicitando aos instaladores os ajustes necessários para a manutenção da qualidade dos serviços prestados.
Alimentar o sistema ERP referente aos materiais recebidos pela Empresa e também os remetidos às obras na empresa (vidros temperados e decorações).
Emitir pedido de reposição de estoques conforme solicitação.
Emitir solicitação de pedidos de vidros temperados à empresa fornecedora de acordo com os prazos estipulados para reposição ao cliente (manutenção e instalação).
Acompanhar o processo de acordo com o prazo de entrega de cada cliente.
Liberar os empreiteiros para as obras de acordo com as especificações das atividades a serem desenvolvidas junto aos clientes.
Conferir todos os pagamentos realizados por clientes, através de duplicatas e relações bancárias.
Lançar os pagamentos efetuados em planilha e encaminhar para baixa nos sistemas internos.
Conferir as notas fiscais de Contas a Pagar que serão processadas no dia posterior e encaminhar ao Departamento Financeiro.
Conferir os pagamentos realizados no dia e arquivar os mesmos.
Arquivar todos os contratos, duplicatas e recibos em pastas apropriadas.
Auxiliar a diretoria em conferências de valores diversos em planilhas e/ou mapas específicos.
Emitir, quando necessário, notas fiscais de vendas de produtos.
Auxiliar a gestora em demandas administrativas.
Prestar apoio administrativo aos demais envolvidos no processo.
Organizar o trabalho das equipes externas de manutenção e revisão Atender quando necessário o Diretor Comercial nas funções burocráticas solicitadas.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: a partir de R$1.843,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
- Adicional de férias
- Bônus
Pergunta(s) de seleção:
- Qual o CEP de sua residência?
Escolaridade:
- Ensino Médio completo (preferencial)
**Experiência**:
- Ouvidoria (preferencial)
Data de início prevista: 04/09/2023
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Operador de Ouvidoria
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Vik Tech and Services Tempo inteiroA Vik Tech and Services, empresa líder no setor de tecnologia e serviços, está buscando um profissional qualificado e altamente motivado para ocupar a posição de Operador de Ouvidoria em nossa equipe. Se você possui habilidades destacadas em Reclame Aqui, Excel básico, Ouvidoria, Procon e está disponível para trabalhar de segunda a sexta-feira, com...
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Assistente de Ouvidoria
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Vip Leilões Tempo inteiroResumo das atividades: tratativas de reclamações do Reclame Aqui, Jac, Procon e mídias sociais. **Requisitos**: Necessário ter experiência com atendimento em Ouvidoria; Ensino médio completo; Conhecimento em Pacote Office. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2.836,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Vale-refeição -...
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Analista de Ouvidoria
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroAnalista de Ouvidoria Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser - seu lugar. **Temos uma vaga para você **se tornar Analista de Ouvidoria. Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui, seu papel será**: Executar...
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Analista de Ouvidoria I
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiroA Konecta Brasil, empresa líder no setor de serviços e soluções de contact center, está em busca de um profissional dinâmico e dedicado para ocupar a posição de Analista Ouvidoria I. **Requisitos**: - Experiência em ouvidoria; - Experiência nos canais Bacen, Reclame Aqui, Consumidor.Gov; - Conhecimento em Pacote Office. **Atividades**: -...
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Assistente de Ouvidoria
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Unimed de Ribeirão Preto Tempo inteiro**Atividades**: - Atender, resolver e acompanhar as reclamações dos clientes, postadas pelos diversos canais da empresa. - Identificar e sugerir mudanças nos fluxos operacionais da companhia para evitar reclamações futuras; - Executar as melhorias propostas pela gestão; - Propor melhorias para evolução dos processos, procedimentos e sistemas dentro...
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Assistente de Ouvidoria
Há 23 horas
Sao Paulo, Brasil Ameplan Saúde Tempo inteiro**Responsabilidades Principais**: - Garantir a qualidade das respostas apresentadas aos clientes e Órgãos; - Acompanhar o cumprimento do prazo de respostas, solicitações de dilações de prazos; - Analisar a causa origem das demandas de queixas recepcionadas; - Ser agente ativo na construção de planos de ação, identificando oportunidades de melhoria...
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Analista de Ouvidoria
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Moot Consulting Tempo inteiroSe você está em busca de uma nova oportunidade, poderá encontrar aqui na MOOT. Requisitos necessários: ·Atuação na área de Ouvidoria ou SACinterno em instituições financeiras Atuado simultaneamente com canais de atendimentos diferente seja ouvidoria, telefone, e-mail, canal do consumidor, ... Pacote Office Intermediário; Diferencial...
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Analista de Ouvidoria
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Moot Consulting Tempo inteiroSe você está em busca de uma nova oportunidade, poderá encontrar aqui na MOOT. Requisitos necessários: ·Atuação na área de Ouvidoria ou SACinterno em instituições financeiras Atuado simultaneamente com canais de atendimentos diferente seja ouvidoria, telefone, e-mail, canal do consumidor, ... Pacote Office Intermediário; ...
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Auxiliar de Ouvidoria
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil NIU FIBRA Tempo inteiroQuer fazer parte da equipe de Atendimento/Ouvidoria de uma das melhores empresas de telecomunicações do país? Fazemos parte do Grupo Alloha Fibra, a maior empresa independente de fibra óptica no Brasil. Somos uma empresa do segmento de Telecomunicações com infraestrutura própria de Data Center e rede metropolitana de fibra óptica, e que oferece...
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Operador de Ouvidoria
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Vik Tech and Services Tempo inteiroA Vik Tech and Services, empresa líder no setor de tecnologia e serviços, está buscando um profissional qualificado e altamente motivado para ocupar a posição de Operador de Ouvidoria em nossa equipe. Se você possui habilidades destacadas em Reclame Aqui, Excel básico, Ouvidoria, Procon e está disponível para trabalhar de segunda a sexta-feira, com...
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Assistente de Tele Atendimento Ouvidoria
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil unioncobra Tempo inteiroAtendimentos a cliente que realizam reclamações no RECLAME AQUI referente a CAEDU. Experiência em ouvidoria será um diferencial Tipo de vaga: Tempo integral Salário: R$1.303,00 por mês **Benefícios**: - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - Turno de 8 horas
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Anl Ouvidoria Ii
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroAnl Ouvidoria II Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Analista de Qualidade II** Atualmente somos a Ouvidoria do Santander e mais 16 empresas do conglomerado. O profissional deve zelar pela aderência ao processo e qualidade do atendimento com o cliente final. Também deve ter a capacidade para interpretar, avaliar e construir diagnósticos...
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Analista de Ouvidoria
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil QI Tech Tempo inteiroA QI Tech é uma empresa de Tecnologia com licença bancária que oferece ferramentas financeiras automatizadas e que atende às necessidades de um ambiente bancário altamente regulamentado.Nascida em 2018 em um berço 100% digital, somos a primeira Fintech brasileira aprovada pelo Banco Central na modalidade SCD (Sociedade de Crédito Direto), que tem...
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Auxiliar de Ouvidoria
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil VIP Telecom Tempo inteiroQuer fazer parte da equipe de Atendimento/Ouvidoria de uma das melhores empresas de telecomunicações do país? Fazemos parte do Grupo Alloha Fibra, a maior empresa independente de fibra óptica no Brasil. Somos uma empresa do segmento de Telecomunicações com infraestrutura própria de Data Center e rede metropolitana de fibra óptica, e que oferece...
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Auxiliar de Ouvidoria
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil VIP Telecom Tempo inteiroQuer fazer parte da equipe de Atendimento/Ouvidoria de uma das melhores empresas de telecomunicações do país? Fazemos parte do Grupo Alloha Fibra, a maior empresa independente de fibra óptica no Brasil. Somos uma empresa do segmento de Telecomunicações com infraestrutura própria de Data Center e rede metropolitana de fibra óptica, e que oferece...
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Analista de ouvidoria júnior
Há 4 dias
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroGraduação concluída ou em andamento nas áreas do Direito ou Administração;Experiência prévia com atendimento ao público;Boa comunicação verbal e escrita, e facilidade para escrita formal;Conhecimento intermediário em Excel.Será considerado um diferencial:Conhecimento sobre mercado financeiro;Certificação para Ouvir.Atendimento do canal de voz,...
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Analista de ouvidoria jr
Há 7 dias
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroFormação superior completa;Necessário possuir experiência em atendimento em Ouvidoria, e canal Reclame aqui;Diferencial: possuir experiência com gestoras ou operadoras de saúde; Boa escrita e comunicação.Responsável por receber, analisar e responder manifestações (elogios, críticas e Sugestões) encaminhadas via: site, e-mail ou atendimento...
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Assistente de Ouvidoria
1 dia atrás
São Paulo, Brasil Ameplan Saúde Tempo inteiroResponsabilidades Principais: •Garantir a qualidade das respostas apresentadas aos clientes e Órgãos;•Acompanhar o cumprimento do prazo de respostas, solicitações de dilações de prazos;•Analisar a causa origem das demandas de queixas recepcionadas;•Ser agente ativo na construção de planos de ação, identificando oportunidades de melhoria de...
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Assistente de Ouvidoria
Há 17 horas
São Paulo, Brasil Ameplan Saúde Tempo inteiroResponsabilidades Principais: •Garantir a qualidade das respostas apresentadas aos clientes e Órgãos;•Acompanhar o cumprimento do prazo de respostas, solicitações de dilações de prazos;•Analisar a causa origem das demandas de queixas recepcionadas;•Ser agente ativo na construção de planos de ação, identificando oportunidades de melhoria de...
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Analista de Ouvidoria
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil QI Tech Tempo inteiroA QI Tech é uma empresa de Tecnologia com licença bancária que oferece ferramentas financeiras automatizadas e que atende às necessidades de um ambiente bancário altamente regulamentado. Nascida em 2018 em um berço 100% digital, somos a primeira Fintech brasileira aprovada pelo Banco Central na modalidade SCD (Sociedade de Crédito Direto), que tem...