Empregos atuais relacionados a Auxiliar de Ouvidoria - Sao Paulo - VIP Telecom

  • Assistente de Ouvidoria Ii

    4 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Unimed Nordeste Paulista Tempo inteiro

    **Requisitos**: - Ensino Médio Completo ou cursando graduação na área de saúde/e ou humanas; - Conhecimento em Pacote Office, especialmente Word e Excel; - Desejável experiência em atendimento ao cliente (SAC, Ouvidoria e Relacionamento ao Cliente); - Diferencial expertise na área da saúde (Operadora de Plano de Saúde). **Responsabilidades**: -...

  • Gerente de Ouvidoria

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa Operadora de Apostas Tempo inteiro

    A Empresa Operadora de Apostas está em busca de um Gerente de Ouvidoria para integrar sua equipe em São Paulo.Responsabilidades Principais:Gerenciar e liderar a equipe de ouvidoria, proporcionando suporte e orientação para o desenvolvimento profissional dos colaboradores. Estabelecer metas claras e métricas de desempenho, assegurando que sejam...

  • Auxiliar de Ouvidoria

    3 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil VIP Telecom Tempo inteiro

    Quer fazer parte da equipe de Atendimento/Ouvidoria de uma das melhores empresas de telecomunicações do país? Fazemos parte do Grupo Alloha Fibra, a maior empresa independente de fibra óptica no Brasil. Somos uma empresa do segmento de Telecomunicações com infraestrutura própria de Data Center e rede metropolitana de fibra óptica, e que oferece...

  • Analista de Ouvidoria I

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Tecban Tempo inteiro

    Responsabilidades:Atendimento ao Cliente: Atuar como ponto de contato final para os clientes, compreendendo suas necessidades e propondo soluções adequadas. O foco é garantir um atendimento de qualidade e satisfatório.Melhoria Contínua: Contribuir para iniciativas de aprimoramento de processos e produtos, colaborando com diferentes áreas para minimizar...

  • Analista de Ouvidoria Jr

    4 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Banco PAN Tempo inteiro

    Somos o **PAN** Ágeis, flexíveis e criativos, exploramos possibilidades com disposição e desejo de fazer acontecer. Sempre prontos para encarar novos desafios, nutrimos líderes que, além de ter garra, são abertos e empáticos, veem na proximidade das relações, o elo entre cada um. Nossa missão, se faz cumprida quando transformamos a vida dos...

  • Auxiliar De Ouvidoria

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil Qualiconsig Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA O Grupo Qualiconsig está em busca de profissionais na área de Ouvidoria. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Como será o seu dia a dia? 1. Realização de Atendimentos ao Cliente: Atender clientes de forma eficiente e cortês através de diversos canais, como telefone, e-mail, WhatsApp e redes sociais. Esclarecer dúvidas, solucionar...

  • Diretor de Ouvidoria

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Empresa Operadora de Apostas Tempo inteiro

    Empresa Operadora de Apostas admite Diretor de Ouvidoria em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar.. Liderar e gerenciar a equipe de ouvidoria. Fornecer orientação, suporte e oportunidades de desenvolvimento profissional. Definir metas claras e métricas de desempenho e certificar-se de que eles sejam atendidos. Promover uma cultura de...

  • Analista de Ouvidoria I

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Tecban Tempo inteiro

    Responsabilidades:Atendimento ao Cliente: Atuar como ponto de contato final para os clientes, compreendendo suas necessidades e buscando soluções adequadas. É fundamental sugerir e apoiar ações que visem um atendimento eficaz e satisfatório.Melhoria de Processos: Participar ativamente de iniciativas de aprimoramento e correção de processos e...

  • Analista de Ouvidoria I

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Tecban Tempo inteiro

    Responsabilidades:Atendimento ao Cliente: Atuar como ponto de contato final para os clientes, internalizando suas necessidades e buscando soluções adequadas. O foco é sugerir e apoiar ações que visem um tratamento eficaz das demandas apresentadas.Melhoria Contínua: Contribuir para projetos de aprimoramento e correção de processos e produtos, em...

  • Analista de Ouvidoria I

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Tecban Tempo inteiro

    Responsabilidades:Atendimento ao Cliente: Atuar como ponto de contato final para os clientes, compreendendo suas necessidades e buscando soluções adequadas para suas demandas. É fundamental garantir um tratamento eficaz e satisfatório em todas as interações.Melhoria Contínua: Contribuir para iniciativas de aprimoramento de processos e produtos,...

  • Auxiliar De Ouvidoria

    Há 7 dias

    São Paulo, SP, Brasil Qualiconsig Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA O Grupo Qualiconsig está em busca de profissionais na área de Ouvidoria. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Como será o seu dia a dia? 1. Realização de Atendimentos ao Cliente: Atender clientes de forma eficiente e cortês através de diversos canais, como telefone, e-mail, WhatsApp e redes sociais. Esclarecer dúvidas, solucionar...

  • Líder de Ouvidoria

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa Operadora De Apostas Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Diretor de Ouvidoria na Empresa Operadora de Apostas é uma oportunidade para um profissional experiente e motivado se juntar a nossa equipe e liderar a resolução de reclamações e disputas de clientes.ResponsabilidadesLiderança da Equipe de Ouvidoria: Gerenciar e supervisionar a equipe de ouvidoria, garantindo que todos os...

  • Gerente de Ouvidoria

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa Operadora De Apostas Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Ouvidoria visa liderar e gerenciar a equipe de resolução de reclamações, garantindo uma experiência de serviço ao cliente de alta qualidade para a Empresa Operadora de Apostas.ResponsabilidadesLiderar e gerenciar a equipe de ouvidoria, fornecendo orientação, suporte e oportunidades de desenvolvimento...

  • Auxiliar de Ouvidoria

    Há 8 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil QUALICONSIG Tempo inteiro

    Descrição da VagaO Grupo Qualiconsig está em busca de profissionais para atuar na área de Ouvidoria.Responsabilidades e AtribuiçõesComo será o seu dia a dia?Realizar atendimentos ao cliente de forma eficiente e cortês através de diversos canais, como telefone, e-mail, WhatsApp e redes sociais.Monitorar ativamente as interações e menções da...

  • Auxiliar de Ouvidoria

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil QUALICONSIG Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGAO Grupo Qualiconsig está em busca de profissionais na área de Ouvidoria.RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESComo será o seu dia a dia?1. Realização de Atendimentos ao Cliente: Atender clientes de forma eficiente e cortês através de diversos canais, como telefone, e-mail, WhatsApp e redes sociais. Esclarecer dúvidas, solucionar...

  • Auxiliar de Ouvidoria

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil QUALICONSIG Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGAO Grupo Qualiconsig está em busca de profissionais na área de Ouvidoria.RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESComo será o seu dia a dia?1. Realização de Atendimentos ao Cliente: Atender clientes de forma eficiente e cortês através de diversos canais, como telefone, e-mail, WhatsApp e redes sociais. Esclarecer dúvidas, solucionar...

  • Auxiliar de Ouvidoria Jr.

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil QUALICONSIG Tempo inteiro

    {"Responsabilidades": "Responsabilidades e AtribuiçõesComo será o seu dia a dia?Realizar atendimentos ao cliente de forma eficiente e cortês através de diversos canais, como telefone, e-mail, WhatsApp e redes sociais.Esclarecer dúvidas, solucionar problemas e manter registros de todas as interações com clientes no sistema.Monitorar ativamente as...

  • Auxiliar De Ouvidoria

    Há 3 dias

    São Paulo, Brasil Qualiconsig Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA O Grupo Qualiconsig está em busca de profissionais na área de Ouvidoria. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Como será o seu dia a dia? 1. Realização de Atendimentos ao Cliente: Atender clientes de forma eficiente e cortês através de diversos canais, como telefone, e-mail, WhatsApp e redes sociais. Esclarecer dúvidas, solucionar...

  • Auxiliar De Ouvidoria Jr

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil Qualiconsig Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA O Grupo Qualiconsig está em busca de profissionais na área de Ouvidoria. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Como será o seu dia a dia? 1. Realização de Atendimentos ao Cliente: Atender clientes de forma eficiente e cortês através de diversos canais, como telefone, e-mail, WhatsApp e redes sociais. Esclarecer dúvidas, solucionar...

  • Líder de Ouvidoria

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa Operadora De Apostas Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Diretor de Ouvidoria na Empresa Operadora de Apostas é uma oportunidade para um profissional experiente e motivado se juntar a nossa equipe.ResponsabilidadesLiderança e Gestão da Equipe: Liderar e gerenciar a equipe de ouvidoria, garantindo que todos estejam alinhados com os objetivos da empresa.Orientação e Suporte:...

Auxiliar de Ouvidoria

5 meses atrás

Sao Paulo, Brasil VIP Telecom Tempo inteiro

Quer fazer parte da equipe de Atendimento/Ouvidoria de uma das melhores empresas de telecomunicações do país?

Fazemos parte do Grupo Alloha Fibra, a maior empresa independente de fibra óptica no Brasil. Somos uma empresa do segmento de Telecomunicações com infraestrutura própria de Data Center e rede metropolitana de fibra óptica, e que oferece soluções de dados e voz por meio de produtos de Internet dedicada, Banda Larga e Voz, visando conectar pessoas e a interação entre elas e o mundo, bem como impulsionar os negócios dos nossos clientes. Nosso Polo é formado por três marcas: Ligue, Niu Fibra e Vip Telecom.

Se você acredita que trabalhar conectado a um time engajado traz os melhores resultados e é do tipo que busca constante evolução na sua carreira, venha conhecer essa oportunidade

**Responsabilidades e atribuições**
Monitorar as reclamações dos clientes nos canais da ANATEL, PROCON, Reclame Aqui e outros canais;
Monitorar as respostas da pesquisa de satisfação do cliente para o indicador NPS Relacional;
Monitorar as comentários e reclamações nas redes sociais;
Analisar os comentários deixados pelos clientes na pesquisa com o objetivo de encontrar as causas de insatisfação dos clientes, para que a empresa gere planos de contenção ou de eliminação das causas raiz dos problemas encontrados;
Receber críticas, elogios ou sugestões para melhoria de processos internos;
Sanar possíveis dúvidas dos clientes;
Abrir Ordens de serviços e chamados corretivos para tratativa pelas demais áreas da empresa;
Registrar os atendimentos e informações pertinentes em sistema.

**Requisitos e qualificações**
Ensino Médio completo

Experiência no atendimento ao cliente e ouvidoria (Procon, Reclame Aqui, Consumidor.gov, Anatel)

Disponibilidade para trabalhar presencial em Mauá/SP

Desejável conhecimento e vivência com NPS

**Informações adicionais**
**Benefícios**:
Vale-refeição bandeira VR - carga mensal de R$470,00;
Convênio desconto Farmácia - Cartão Golden Farma;
Assistência médica - AMIL S60+ (R$35,31 para o colaborador - R$176,56 para dependentes legais +30% de COPAY) - opcional;
Assistência odontológica - AMIL DENTAL - (custo 100% colaborador, valores variados dependendo do plano escolhido) - opcional;
Vale Transporte (desconto de 6% sobre o salário) - opcional;
Seguro de vida - Met Life (sem desconto);
Pacote Colaborador exclusivo de serviços da VIP - após 3 meses de empresa (caso haja cobertura em sua região)

Uniforme;
Day Off. O dia do seu aniversário totalmente livre para você utilizar da maneira que mais gosta;
Somos uma empresa do Grupo Alloha Fibra - a maior empresa independente de fibra Óptica no Brasil. Com infraestrutura própria de Data Center e Rede Metropolitana de Fibra Óptica, somos a Provedora de Internet 100% Fibra Óptica que mais cresce na Grande São Paulo, oferecendo soluções de dados e voz por meio de produtos de Internet Dedicada, Banda Larga e Voz, visando acima de tudo Conectar Pessoas e a Interação entre Elas e o Mundo, bem como impulsionar os negócios dos nossos clientes.