Analista de Suporte

Há 1 mês

Barueri, Brasil Sigcorp Tecnologia da Informação Ltda Tempo inteiro

Estamos em busca de um (a) **Analista de Suporte** que será responsável por garantir a eficiência operacional de nossos sistemas, oferecendo suporte técnico, resolvendo problemas, mantendo atualizados os controles e indicadores da área e melhorando a infraestrutura de TI.

Se identifica com essa oportunidade? **Venha fazer parte de nosso time**
**Responsabilidades e atribuições**
- Atender chamados e solicitações de suporte de usuários, registrando e acompanhando cada caso de acordo com os procedimentos estabelecidos.
- Fornecer suporte remoto e presencial, auxiliando os usuários na resolução do problema e encaminhando-os aos especialistas apropriados quando necessário.
- Realizar a triagem inicial dos chamados, identificando a natureza do problema e encaminhando-os aos especialistas apropriados quando necessário.
- Guiar os usuários no uso do sistema, oferecendo treinamento básico quando necessário.
- Comunicar-se claramente com os usuários, fornecendo atualizações sobre o status de suas solicitações.
- Colaborar com a equipe de desenvolvimento para identificar e corrigir falhas nos sistemas.
- Colaborar com a equipe de suporte para garantir a eficiência e a qualidade do atendimento o cliente.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino médio completo; formação técnica ou superior em andamento será considerado um diferencial.
- Certificações relevantes em TI serão consideradas uma vantagem.
- Experiência anterior em atendimento ao cliente ou suporte técnico.
- Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Linux, etc.)
- Familiaridade com redes e banco de dados.
- Habilidades de resolução de problemas e diagnóstico.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
- Disponibilidade para viagens.

**Informações adicionais**
Nosso modelo de contratação é baseado no **Cooperativismo**.

O cooperativismo é um sistema colaborativo que oferece melhores condições de renda e trabalho aos seus associados.

**Vantagens de se tornar cooperado**:
Taxas menores, vantagens maiores

Método de contratação legal, flexível e sem vínculo

Foco no projeto

Benefícios diferenciados

Menos burocracia

Portal de acesso

Adesão 100% digital

Seguro de vida de até R$ 30.000,00 cortesia

Gympass

Conexa Saúde

Psicologia Viva

**Vaga presencial em Alphaville - SP.**

Na **Sigcorp**, somos mais do que uma empresa de tecnologia e gestão; **somos agentes de transformação** que acreditam na **humanização da tecnologia para construir cidades mais inteligentes e eficientes**. Desde 2005, estamos na vanguarda da revolução digital na gestão pública, deixando nossa marca no **desenvolvimento de cidades inteligentes.**

**Por que Escolher a Sigcorp?**
- ** Impacto Real e Duradouro**: Nossas soluções inovadoras transformam o dia a dia das comunidades, mudando a maneira como a administração pública opera.
- ** Cultura Inovadora e Conectada**:Aqui, sua paixão por inovação e tecnologia se conecta com um time diverso em busca constante de soluções criativas.
- ** Desenvolvimento Profissional Contínuo**: Oferecemos oportunidades contínuas de aprendizado, mentorias e projetos desafiadores para impulsionar sua carreira.
- ** Ambiente Colaborativo e Empoderador**: Promovemos um ambiente de trabalho onde cada voz é ouvida e cada contribuição é valorizada.

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês

    Barueri, Brasil SECURISOFT DO BRASIL LTDA Tempo inteiro

    A Securisoft tem como objetivo fornecer soluções de cibersgeurança de ponta para proteger e garantir a privacidade dos dados dos nossos clientes, e nosso Analista de Suporte de Redes irá nos ajudar nisso. O **Analista de Suporte** **Júnior** é responsável pelo primeiro nível de atrendimento aos clientes da ferramenta distribuída pela empresa,...

  • Analista de suporte redes

    1 semana atrás

    Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A Securisoft tem como objetivo fornecer soluções de cibersgeurança de ponta para proteger e garantir a privacidade dos dados dos nossos clientes, e nosso Analista de Suporte de Redes irá nos ajudar nisso. O Analista de Suporte Júnior é responsável pelo primeiro nível de atrendimento aos clientes da ferramenta distribuída pela empresa, resolvendo...

  • Analista de Suporte Júnior

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil Securisoft Tempo inteiro

    O **analista de suporte** **júnior** é responsável pelo primeiro nível de atendimento aos clientes da ferramenta distribuída pela empresa, resolvendo problemas e tirando dúvidas dos clientes. Como será o seu dia a dia como Analista de suporte Jr: - Suporte técnico para clientes corporativos da solução de Antivírus Bitdefender no Pós venda. -...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês

    Barueri, Brasil Zouphy Tempo inteiro

    Na **ZOUPHY**, não apenas propomos novos caminhos, mas os construímos. Acreditamos firmemente que investir em educação e saúde é essencial para forjar uma sociedade mais justa e equitativa. Somos uma Edtech e Healthtech inovadora, impulsionada por um propósito maior de repensar estratégias e aperfeiçoar processos nos setores de educação e...

  • Analista de Suporte Técnico Ii

    1 semana atrás

    Barueri, Brasil FAISTON Tempo inteiro

    **Oportunidade: Analista de Suporte técnico II** **Olá, somos a FAISTON!** Uma empresa brasileira de tecnologia, que há mais de 20 anos vem transformando e inspirando por meio deste segmento. O nosso principal objetivo é fornecer soluções adaptáveis aos nossos utilizadores, satisfazendo as suas necessidades e superando as suas expectativas. Já...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 1 mês

    Barueri, Brasil Excelência Soluções em RH Tempo inteiro

    **ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO - Alphaville** Formação: área da tecnologia da informação **Requisitos Mandatórios**: Experiência com ferramenta Sankia Linguagem de programação**:PL/SQL e SQL** Extração de dados via SQL da base de operação **Atividades**: Realizar manutenção e atualização do **ERP Sankia** Entendimento das necessidades das...

  • Analista de Suporte Ti

    Há 1 mês

    Barueri, Brasil CantuStore Tempo inteiro

    A CantuStore procura por** Analista de Suporte TI **em** Barueri/SP**. Responda "sim" ou "não" para as perguntas abaixo e veja o quanto você se identifica com este time de acelerados: Sou realizador? Sou obcecado pelo cliente? Gosto de ser desafiado pelo futuro? Sempre me mantenho atento ao outro? Se você respondeu sim para a maioria das perguntas,...

  • Analista Suporte Ti Bilingue

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil CLEARTECH LTDA Tempo inteiro

    Buscamos um Analista de Suporte de TI para o turno da manhã em regime de escala. Trabalho em sistema Hibrido, tendo a necessidade de trabalho em alguns dias presencialmente. Necessário possuir idioma espanhol em nível avançado ou fluente. Será responsável pelo atendimento aos clientes no que tange a gestão da central de serviços. Primeiro...

  • Analista de Suporte Pleno

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Analista de Suporte Pleno (Segurança da Informação) (Barueri - SP)Estamos procurando um Analista de Suporte Pleno (Segurança da Informação) para se juntar à um super cliente da Algar Tech em Barueri - SP, atuação presencial em horário comercial.Alguns dos requisitos que farão você conseguir esta oportunidade:Formação: Formação Superior...

  • Analista de Suporte Júnior

    Há 1 mês

    Barueri, Brasil XGROW TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    Responsável pelo atendimento diretamente com o cliente. O analista recebe o chamado do usuário, apura a questão abordada, faz os testes necessários para verificar se é possível ele mesmo resolver o problema. Caso não seja, abre-se um chamado interno com o time de devers com o prazo correspondente a demanda. O analista também retorna ao cliente quando...

  • Analista de suporte junior

    1 semana atrás

    Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Responsável pelo atendimento diretamente com o cliente. O analista recebe o chamado do usuário, apura a questão abordada, faz os testes necessários para verificar se é possível ele mesmo resolver o problema. Caso não seja, abre-se um chamado interno com o time de devers com o prazo correspondente a demanda. O analista também retorna ao cliente quando...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil MASTER SERVICES Tempo inteiro

    **Atividades da Vaga**: - Fornecer suporte e assistência técnica aos usuários para resolver problemas relacionados a hardware, software, redes e outros aspectos de um ambiente de tecnologia. - Atuar como ponto de contato centralizado para usuários que enfrentam dificuldades ou precisão de ajuda com seus sistemas de computadores e tecnologia em geral. -...

  • Analista de Suporte a Aplicação

    Há 4 dias

    Barueri, Brasil GFT Technologies SE Tempo inteiro

    **Analista de Suporte a Aplicação - 111277**: - Data: 06/02/2023- Localização: Alphaville - Barueri, BR, 06.454-000- Tipo de vaga: Remote- Empresa: GFT Technologies SE**_Sobre nós: A GFT é uma empresa multinacional de tecnologia com mais de 30 anos de experiência, presente em 15 países, com a confiança das principais instituições financeiras do...

  • Analista de suporte técnico ii

    Há 7 dias

    Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Oportunidade: Analista de Suporte técnico II Olá, somos a FAISTON! Uma empresa brasileira de tecnologia, que há mais de 20 anos vem transformando e inspirando por meio deste segmento. O nosso principal objetivo é fornecer soluções adaptáveis aos nossos utilizadores, satisfazendo as suas necessidades e superando as suas expectativas. Já pensou em...

  • Analista de suporte de e-mail jr

    1 semana atrás

    Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições: Como Analista de Suporte (e-mail) Junior, será responsável por fornecer um atendimento excepcional ao cliente por telefone e e-mail, além de oferecer suporte básico em problemas relacionados a e-mails, utilizando conhecimentos básicos em Exchange 2013 e Office 365. Este papel é fundamental para garantir a satisfação...

  • Técnico de Suporte VIP

    Há 4 dias

    Barueri, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    Viva a experiência SONDAProcuramos Técnico de Suporte para usuários VIP Modalidade de trabalho: CLT - Presencial Endereço: Alameda Xingu, 512 Alphaville - Barueri -SPHorário de trabalho: 07:00 ás 16:00 (SEG/SEX)Nesta função você irá:Atendimento presencial e remoto a clientes VIP.Realizar suporte de hardware, softwares, sistema operacional e...

  • Técnico de Suporte VIP

    Há 4 dias

    Barueri, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    Viva a experiência SONDAProcuramos Técnico de Suporte para usuários VIP Modalidade de trabalho: CLT - Presencial Endereço: Alameda Xingu, 512 Alphaville - Barueri -SPHorário de trabalho: 07:00 ás 16:00 (SEG/SEX)Nesta função você irá:Atendimento presencial e remoto a clientes VIP.Realizar suporte de hardware, softwares, sistema operacional e...

  • Analista de Suporte JR

    Há 1 mês

    Barueri, Brasil NAVA - Technology for Business Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION A NAVA está em busca de uma  Pessoa Analista de Suporte JR para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis!  Por que trabalhar na NAVA? Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos...

  • Analista de Suporte a Aplicação Pleno

    Há 4 dias

    Barueri, Brasil GFT Technologies SE Tempo inteiro

    **Analista de Suporte a Aplicação Pleno -111274**: - Data: 06/02/2023- Localização: Alphaville - Barueri, BR, 06.454-000- Tipo de vaga: Remote- Empresa: GFT Technologies SE**_Sobre nós: A GFT é uma empresa multinacional de tecnologia com mais de 30 anos de experiência, presente em 15 países, com a confiança das principais instituições financeiras...

  • TÉCNICO DE SUPORTE JR

    Há 1 mês

    Barueri, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Técnico de Suporte JRLocal: Barueri/SPModalidade: PresencialHorário: Segunda a sexta-feira de 08:00 às 17:00 (possuir disponibilidade de horário)Principais atividades a serem desenvolvidas:Atuar na área de monitoração de sistemas e links.Requisitos:• Experiência de no mínimo 1 ano com suporte de TI ou experiência em monitoramento....