Sucesso do Cliente

3 meses atrás

São Paulo SP, Brasil RAINMAKER SERVICE CONSULTORIA LTDA Tempo inteiro

**Presencial (Segunda à Sexta)**
**Prenteção Salarial: À combinar**

**Resumo do Cargo**:
O Assistente Administrativo Técnico é responsável por apoiar a equipe de assistência técnica com atendimento receptivo a clientes que buscam assistência, identifica o motivo do contato e dá direcionamento. Adicionalmente, executa as atividades administrativas relacionadas ao processo de assistência técnica. Este profissional auxilia na organização e execução de tarefas administrativas, processamento de pedidos, manutenção de registros e suporte geral à equipe para garantir a eficiência e o sucesso das operações comerciais.

**Principais Atribuições**:
Atendimento receptivo a clientes que buscam por assistência técnica, entender o motivo do contato, auxiliar na solução prévia e direcionar à área de diagnóstico para definição de peças, atendimento no local, etc.

Verificar a agenda disponível de atendimento e definir o técnico responsável

Solicitar plano de viagem para o técnico

Confirmar agenda com cliente

Realizar orçamento ao cliente

Processamento de Pedidos: Cadastrar clientes, OS, solicitar faturamento e emissão de boletos

Manutenção de Registros: Atualizar e manter registros precisos de clientes,

Utilizar consistentemente o CRM e outras ferramentas administrativas para manter todos os registros atualizados

Apoio no controle de estoque de peças de reposição

Identificar necessidades e propor novo processo de compra de novas peças

Coordenação de Entregas: Organizar e acompanhar a logística de entregas e o envio de produtos, garantindo que os prazos sejam cumpridos e as entregas sejam realizadas com eficiência.

Assistência Administrativa: Fornecer suporte administrativo geral à gestão e equipe técnica, como organização de arquivos, controle de agenda e outras tarefas conforme necessário.

**Requisitos**:
Hard Skills:
Formação: Ensino superior em Administração, Marketing, ou áreas correlatas - completo ou cursando.

Pós-graduação em áreas relacionadas a atendimento ao cliente será um diferencial.

Experiência anterior em funções de atendimento a clientes, administrativas, preferencialmente em ambientes de assistência técnica.

Conhecimentos em Informática: Proficiência em Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), Aplicativos Google, e sistemas de CRM.

Inglês intermediário: capacidade de leitura e interpretação de manuais técnicos e guia de solução de problemas - desejável e será um diferencial.

Soft Skills:
Habilidades de Comunicação: Boa comunicação verbal e escrita, comunicação clara, objetiva e fluida, boa dicção, português correto, com capacidade para interagir de forma profissional com clientes e colegas.

Organização: Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e manter a organização em um ambiente dinâmico.

Atenção aos Detalhes: Habilidade para prestar atenção aos detalhes e garantir a precisão nas atividades de processamento e manutenção de registros.

Trabalho em Equipe: Capacidade para colaborar efetivamente com membros da equipe de vendas e outros departamentos.

Proatividade: Capacidade de antecipar necessidades e tomar a iniciativa para resolver problemas e melhorar processos.

Senso de urgência e de dono: Capacidade de priorizar atividades visando solucionar os problemas e assumindo-se como responsável por direcionar às áreas competentes da organização, acompanhando e escalando até a solução definitiva do problema do cliente.

Capacidade de aprendizado de novos sistemas e processos, facilidade de adaptação e atuação em ambientes complexos.

  • Gerente do Sucesso do Cliente

    2 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil Wba Software Corporativo S.a. Tempo inteiro

    **MISSÃO DA POSIÇÃO**: - liderar os times de suporte técnico e implantação / projetos; - estruturar e gerenciar KPIs de atendimento suporte técnico para aumentar produtividade da equipe e otimizar processos; - propor melhorias que impactem positivamente nos KPIs de atendimento técnico; - estruturar o time de implantação / projetos para atuar de...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    São Paulo, SP, Brasil PHOTON SOLUCOES EM AUTOMACAO E SEGURANCA ELETRONICA LTDA Tempo inteiro

    Buscamos um profissional dinâmico e organizado, com habilidades em liderança e relacionamento, para garantir a satisfação dos clientes e o sucesso na execução de projetos e manutenções. O Especialista em Sucesso do Cliente desempenha um papel estratégico em nossa equipe. Ele será o elo entre nossos clientes e as áreas internas, garantindo que...

  • Estágio em Sucesso do Cliente

    3 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil Agathos Advisory Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga: Estagiário de Customer Success** **Horário** Segunda a sexta, das 08h00 às 12h00 e das 13h00 às 15h00 (30h semanais) **Regime** Home-office **Cursando** Publicidade e Propaganda, Ciência da Computação, Marketing, Comunicação Social, Gestão Comercial e áreas correlatadas **Sobre a empresa** Somos uma Agência de Marketing...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    5 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

    **Analista de Sucesso do Cliente** - Você busca desenvolver sua carreira e atuar como _Analista de Sucesso do Cliente _em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós!_ A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

    **Analista de Sucesso do Cliente, Legal Solutions** - Você busca desenvolver sua carreira na área de Sucesso do Cliente em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós!_ A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e...

  • Sucesso do Cliente

    7 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Camim Coach e Consultoria Tempo inteiro

    Somos uma empresa líder no setor de promotora de crédito, comprometida em oferecer soluções inovadoras e de alta qualidade para nossos clientes em todo o Brasil. Estamos empenhados em impulsionar o sucesso de nossos clientes, proporcionando-lhes experiências excepcionais e resultados tangíveis. Estamos procurando um Assitente de Sucesso do Cliente...

  • Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    São José do Rio Preto, SP, Brasil Camim Coach e Consultoria Tempo inteiro

    **Estamos contratando!** **Vaga**: Analista de Sucesso do Cliente **Empresa**: uma plataforma que transforma estudos em conquistas! Se você é apaixonado por educação e gosta de fazer a diferença na jornada dos estudantes, essa vaga é para você! ? **? Local**: Híbrido - São José do Rio Preto - **Carga horária**: 6 horas por dia (segunda a...

  • Analista de Sucesso do Cliente Pl

    4 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil Página de Carreira da RoutEasy Tempo inteiro

    Nós da RoutEasy trabalhamos com uma tecnologia que otimiza rotas de entregas e serviços de grandes empresas, proporcionando até 40% em redução de custos nos processos logísticos. Com apenas 7 anos de mercado, já conquistamos grandes clientes como Mercado Livre, Royal Canin e Magalu. Hoje temos mais de 300 clientes parceiros que confiam em nosso...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 meses atrás

    São Paulo, Brasil Startup de tecnologia Tempo inteiro

    Startup de tecnologia admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo (Itaim Bibi). Gerenciar e cultivar relacionamentos com os clientes, garantindo sua satisfação e sucesso com os produtos ou serviços da empresa.Identificar as necessidades e objetivos dos clientes e ajudá-los a alcançar esses objetivos por meio da utilização dos produtos ou...

  • Especialista em Sucesso de Clientes

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Tecnologia Da Informação E Serviços Tempo inteiro

    A Tecnologia da Informação e Serviços busca um Especialista em Sucesso de Clientes para São Paulo (Chácara Santo Antônio).Resumo do CargoO Especialista em Sucesso de Clientes atuará como o principal ponto de contato para os clientes corporativos, promovendo confiança e proximidade.Principais AtividadesConduzir o onboarding de novos clientes,...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    4 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Wake Tempo inteiro

    **Quem somos**: Os times Cross trabalham com todos os pilares, atendendo suas necessidades, trazendo novas estratégias e cuidando dos nossos clientes internos e externos. Transformar o e-commerce em uma experiência revolucionária é o maior desafio da Wake. Somos obcecados em elevar as empresas para novos patamares e impulsionar a mudança, com um...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 meses atrás

    São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Startup de tecnologia admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo Itaim Bibi para atuar em Tempo integral, Das 09:00 às 18:00.. Gerenciar e cultivar relacionamentos com os clientes, garantindo sua satisfação e sucesso com os produtos ou serviços da empresa. Identificar as necessidades e objetivos dos clientes e ajudá-los a alcançar esses...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo. Tornar-se um especialista em produtos da Neoway e usar esse conhecimento para guiar efetivamente os clientes em direção aos seus resultados desejados.Criar e manter relacionamento com alta liderança (gerentes, heads e diretores) das contas mais...

  • Especialista em Sucesso de Clientes

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil On the job rh consultoria de re Tempo inteiro

    **Sobre a Empresa:**On the job rh consultoria de re é uma empresa que oferece soluções de gestão empresarial e recrutamento.**Desenvolver carreira como Especialista em Sucesso de Clientes no Brasil - Joinville/SC, SC:**Buscamos um profissional para atuar como Especialista em Sucesso de Clientes. O candidato escolhido trabalhará em uma startup de...

  • Especialista em Sucesso de Clientes

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Ideal Trends Tempo inteiro

    **O Grupo Ideal Trends: Uma História de Sucesso**O Grupo Ideal Trends é uma das maiores redes de empresas do Brasil, com mais de 25 anos de experiência nos setores de Marketing Digital, Saúde, Educação, Cosméticos, Construção Civil e Gestão de Negócios. Com um fundador visionário, José Paulo, que implantou princípios de gestão inovadores e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar.. Tornar-se um especialista em produtos da Neoway e usar esse conhecimento para guiar efetivamente os clientes em direção aos seus resultados desejados. Criar e manter relacionamento com alta liderança (gerentes,...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Virtus Tempo inteiro

    Vaga: Especialista em Sucesso do ClienteEstamos procurando por um profissional altamente qualificado para se juntar à nossa equipe do Grupo Virtus como Especialista em Sucesso do Cliente. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar diretamente com nossos clientes, auxiliando-os a alcançar seus objetivos e proporcionando uma experiência...

  • Analista Sucesso do Cliente

    3 meses atrás

    são paulo, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação admite Analista Sucesso do Cliente em São Paulo.

  • Especialista em Sucesso de Clientes

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de publicidade e propaganda Tempo inteiro

    Em uma Empresa de publicidade e propaganda inovadora, buscamos um Especialista em Sucesso de Clientes para fortalecer nossa equipe em São Paulo (Santo Amaro).A Proposta Garantir o sucesso dos nossos clientes é a prioridade.Nossa missão é construir fortes relacionamentos com eles através de reuniões regulares.Você ajudará a garantir que os nossos...

  • Gerente de Sucesso dos Clientes

    2 meses atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Stephanie Rh Tempo inteiro

    A Stephanie RH está procurando por um profissional para ocupar o cargo de Gerente de Sucesso dos Clientes. Nesta função, você estará responsável por gerenciar e desenvolver as relações com alunos e professores.Nosso objetivo é garantir a satisfação e o sucesso dos nossos clientes, oferecendo uma experiência de qualidade. Para isso, precisamos de...