Help Desk Support Technician
2 semanas atrás
Enghouse is looking for an entry-level IT professional to work from our Sao Paolo office as an **IT Help Desk Support Technician**.
**The Role**:
In this role you will be responsible for recording, tracking, and documenting help desk requests, including all successful and unsuccessful decisions made, and actions taken, through to the final resolution. When trends are spotted you will take the initiative to make recommendations to reduce support incidents and create smoother processes for our employees. **_This is a hybrid role_**
- Provide support for software updates, drivers, knowledge bases, and frequently asked questions
- Installs and provides routine maintenance on end users’ PCs/Laptops, printers, software and peripherals.
- Troubleshoots equipment problems and place service calls with the appropriate maintenance vendors when necessary. Coordinates outside vendor support for desktop and laptop computers.
- Assists with the orientation of new employees in appropriate IT procedures and/or helping them get started with the applicable computerized systems.
To be Successful in this role:
You possess a strong customer satisfaction attitude with the ability to train both inexperienced & experienced users in the use of technology will be key for this position. The ability to effectively communicate both in writing and orally with all levels of internal users, including executive management, will make you a champion.
Solid working knowledge of the following will be your best asset:
- Microsoft Windows operating system and Microsoft Office Suite.
- Solid working knowledge working with PC/Laptop hardware
- Operating system technical skills for Windows 10 desktop and above.
- Bilingual in Portuguese and English
If this sounds like the position you will build your career off of, take a moment and apply
Enghouse is an equal opportunity employer.
Please submit your resume in English.
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Service Technician Jr
Há 4 dias
Sao Paulo, Brasil Smiths Group Tempo inteiroLocation: Latin America, Brazil, Sao Paulo- Ref: JOHNCRANELATAM00773- Division: John Crane- Job Function: After Sales Service RepairSERVICE TECHNICIAN JR (TECHNICIAN III FIELD SERVICE/SUPPORT) - SERVICE TECHNICIAN JR (TECHNICIAN III FIELD SERVICE/SUPPORT)
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Estágio Help Desk
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil People Consulting Tempo inteiroEmpresa startup em solução SaaS está contratando estagiários trabalhar como **Help Desk** para ajudar no time de **Customer Success,** trata-se de um desafio para gerar cada vez mais engajamento e novas experiências para os usuários da ferramenta. Você irá realizar **suporte via chat e telefone** para atendimento dos clientes, além de ajudar com...
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Atendente de Help Desk
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro498- Help Desk Você será responsável pelo suporte aos usuários, tanto presencial, quanto remoto Criação, manutenção e migração de caixas de e-mail pessoais e compartilhadas e grupos de distribuição Administração de Microsoft Teams Solução de problemas Manutenção de contas de usuário Instalação e remoção de aplicações Muita, mas muita...
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Desktop Support Level 1
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Brainotech IT Solutions Kft Tempo inteiroWe are looking for an IT Support Technician. **Freelance contract** Skillset: Level 1 Desktop Support Support: Dispatch Project (Ticket Based) Start: ASAP Duration: 1 year + extension **Responsibilities**: - Manage Desktop Devices (hardware, software, and connectivity) incidents through to resolution. - Manage IMAC and desk-side support services. - Manage...
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Analista de Atendimento e Suporte
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil BuscarVagas Tempo inteiroSuporte funcional a sistemas legados via Tel./Plataforma HelpDesk/E-Mail/Chat/Acesso Remoto Elaboração de passo a passo e Informes por E-mail Instalação e configuração de Sistema legado Testes funcionais de sistemas desenvolvidos pelo time Elaboração de manuais em doc/pdf Gravação de tutoriais em vídeo Atividades de Apoio à analista sênior...
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Analista de Atendimento e Suporte
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil BuscarVagas Tempo inteiroSuporte funcional a sistemas legados via Tel./Plataforma HelpDesk/E-Mail/Chat/Acesso Remoto Elaboração de passo a passo e Informes por E-mail Instalação e configuração de Sistema legado Testes funcionais de sistemas desenvolvidos pelo time Elaboração de manuais em doc/pdf Gravação de tutoriais em vídeo Atividades de Apoio à analista sênior...
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Assistente de Help Desk
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Jund Empregos Tempo inteiroDesejável Ensino Superior completo. Experiência anterior na função. Esse perfil precisa demonstrar flexibilidade. Fará apoio ao usuário, hardware, software e redes. Salario R$ 2.548,16. Benefícios VA 250+VT SEM DESCONTO EM FOLHA+REFEICAO NO LOCAL. Horário de trabalho: de segunda a sexta das 08h30 às 17h30 e sábado das 08h30 às 12h Tipo de...
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Analista de Atendimento e Suporte
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroSuporte funcional a sistemas legados via Tel./Plataforma HelpDesk/E-Mail/Chat/Acesso Remoto Elaboração de passo a passo e Informes por E-mail Instalação e configuração de Sistema legado Testes funcionais de sistemas desenvolvidos pelo time Elaboração de manuais em doc/pdf Gravação de tutoriais em vídeo Atividades de Apoio à analista...
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Analista de Atendimento e Suporte
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroSuporte funcional a sistemas legados via Tel./Plataforma HelpDesk/E-Mail/Chat/Acesso Remoto Elaboração de passo a passo e Informes por E-mail Instalação e configuração de Sistema legado Testes funcionais de sistemas desenvolvidos pelo time Elaboração de manuais em doc/pdf Gravação de tutoriais em vídeo Atividades de Apoio à analista...
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Vaga de Estagiário de Help Desk
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil VIGGO NEGOCIOS Tempo inteiroEstagiário de Help Desk A Viggo Negócios está em busca de um estagiário de Help Desk para se juntar à nossa equipe de suporte técnico. Se você é estudante de faculdades relacionadas ao curso de T.I e está buscando uma oportunidade para desenvolver suas habilidades em um ambiente de trabalho dinâmico, essa vaga é para você! **Principais...
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Analista Help Desk
Há 16 horas
Sao Paulo, Brasil CAPTA GERENCIAMENTO DE PROJETOS - EIRELI Tempo inteiroA CAPTA é uma empresa líder no segmento de projetos e soluções de tecnologia para o varejo. Atuamos no mercado há mais de 30 anos. Estamos em busca de um profissional capacitado para atuar como Analista Help Desk, com experiência em ERP Varejo. Atendimento a Clientes de grande porte do Varejo. Requisitos: Necessário - Experiência em Varejo...
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IT Support Technician
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil Qintess Tempo inteiroYou must have Advanced English proficiency. CI or C2 level 2+ years of experience in a technical support role. Excellent communication skills, both verbal and written. Strong analytical and problem-solving skills. Experience supporting end-users in a Windows environment. Experience with Office 365 administration and support. Experience with scripting and...
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Estagiário de Help Desk
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Teltec Solutions Tempo inteiroEstamos em busca de estagiário de Help Desk para atuar no suporte técnico aos usuários da Teltec Solutions. **SUAS RESPONSABILIDADES SERÃO**: - Auxiliar e realizar manutenção de notebooks; - Realizar Instalação e desinstalação de softwares; - Prestar atendimento aos usuários; - Realizar documentação de procedimentos; - Auxíliar no bom...
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Operador de Help Desk
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil IQVIA Tempo inteiro**Principais atividades e responsabilidades**: - Comunicação impecável com os clientes e parceiros do departamento; - Responsabilidade com as tarefas de primeiro e segundo níveis, prazos e horários previamente definidos; - Organização e documentação de atividades e processos operacionais (atualização de base de conhecimento); - Controle rígido...
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Especialista de Help Desk
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Ana Paula BD Desen de Pessoal Tempo inteiroPossuir inglês para conversação com estrangeiros que não falam português. Atividades: Pré-vendas dos produtos; Trabalhar em conjunto com a equipe de vendas; Realização de treinamentos, seminários e outras atividades sobre produtos; Participar de feiras/conferências como palestrante ou staff; Elaboração de documentos técnicos e vídeos sobre os...
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KP Suporte de Infraestrutura
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Amaris Consulting Tempo inteiroJob description Procuramos por consultores dinâmicos para aumentar nossa equipe de Sistemas de Informação e Digital no Brasil . Sua experiência, conhecimento e compromisso nos ajudarão a enfrentar os desafios de nossos clientes. Você apoiará diferentes projetos através de sua experiência como Suporte de...
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Analista De Help Desk Junior
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil zGEN Consultoria e Tecnologia Tempo inteiroAnalista de Help Desk JuniorPresencial – CENESP (Avenida Maria Coelho Aguiar, 215)Escala 5x2Responsabilidades e atribuições:Registro de Tickets e
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Analista de Help Desk
Há 16 horas
Sao Paulo, Brasil Capta Tecnologia Tempo inteiroA CAPTA, é uma software house, atuamos no mercado a mais de 30 anos. Está em busca de um Analista Help Desk. Atendimento a grandes clientes do varejo **Atividades**: Suporte em problemas ocorridos durante as operações de loja (PDV), entre eles erros financeiros ocasionados por problemas durante emissões de documentos fiscais (SAT,...
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Analista de Help Desk
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil Myra Tempo inteiro**O QUE É SER MYRA?** **É provocar a mudança com menos burocracia e mais coragem.** Ser Myra é saber ouvir e ser ouvido. É cuidar um dos outros e cuidar do cliente. É entender que o aprendizado é a melhor parte da jornada. E é sempre querer saber mais. É transformar dados em conhecimento e com ele em mãos mudar o mundo. É provocar a mudança com...
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Analista Help Desk
Há 11 horas
São Paulo, Brasil CAPTA GERENCIAMENTO DE PROJETOS - EIRELI Tempo inteiroA CAPTA é uma empresa líder no segmento de projetos e soluções de tecnologia para o varejo. Atuamos no mercado há mais de 30 anos. Estamos em busca de um profissional capacitado para atuar como Analista Help Desk, com experiência em ERP Varejo.Atendimento a Clientes de grande porte do Varejo.Requisitos:Necessário - Experiência em VarejoExperiência...