Service Manager Ti

5 meses atrás


Rio de Janeiro, Brasil Every Ti Tecnologia & Inovação Tempo inteiro

**Descrição das atividades**: Construir um relacionamento pessoal com executivos chave dos clientes;Colaborar com a gerência sênior do cliente;Garantir que as equipes de operações estão estão preparadas para atuar;Reconhecer as necessidades, requisitos e exigências do negócio da empresa e do cliente;Atingir metas de produtividade, qualidade e comportamento;Estabelecer e manter relações de longo prazo com o cliente(s) e com o fornecedor de terceiros;Auxiliar na negociação, fechamento e manutenção de contratos de serviços;Desenvolver, acompanhar e comunicar o cumprimento dos acordos de nível de serviço (SLA) para os contratos de serviços existentes;Desenvolver e gerenciar relações estratégicas com parceiros de prestação de serviços;Gerenciar solicitações de mudança de alto risco/alta visibilidade onde o impacto no ambiente do cliente é alto;Revisar e apresentar uma visão gerencial dos serviços prestados através de relatórios;Facilitar a resolução de problemas criando interfaces entre o time técnico, os gerentes de projetos e o cliente;Realizar reuniões de cadência semanais, quinzenais e/ou mensais internamente e com o cliente;Organizar e comunicar o status de melhorias operacionais em andamento para contratos existentes;Ser responsável pela satisfação do cliente e pelo sucesso em todas as demandas que são parte do escopo contratual incluindo pequenos projetos e/ou ordens de serviço;Garantir a resolução efetiva de todos os problemas/melhorias levantadas em relação aos serviços prestados;Garantir que todos os compromissos acordados resultem na experiência dos clientes de acordo com os serviços contratados, gerenciando as expectativas dos clientes em todos os momentos;Garantir que todos os aspectos do ciclo de vida de Managed Services serão entregues nos padrões da Every, o qual poderá usar frameworks e metodologias como ITIL, PMP, SCRUM, ágeis ou híbridas;Trabalhar colaborativamente com os times internos e do cliente para compreender os requisitos de negócios, desenvolvendo relações de trabalho eficazes e processos de gestão que resultem no bom andamento da entrega dos serviços;Responsabilidades e atribuições: Responsabilidades e atribuições: conhecimento em ameaças cibernéticas e vulnerabilidades;sólidos conhecimentos em redes;sólidos conhecimentos em sistemas operacionais (Windows, linux);conhecimentos em arquitetura em Nuvem;conhecimento de frameworks e padrões de segurança (NIST CSF, PCI, ISO 27000)experiência com a utilização do framework ATT&CK do Mitre;experiência com ferramentas como Burp para testes em aplicações Web;experiência comprovada em testes de invasão;experiência com ferramentas Ofensivas;conhecimento em soluções de classificação da informação e DLP;habilidades de interpretar resultados de scanners;conhecimento em linguagens de programação relevantes como python, ruby, JavaScript, C, C++ ehabilidade de ler, modificar, interpretar e escrever scripts para linux/windows;habilidade para encontrar e dissecar vulnerabilidades com ou sem ferramentas;habilidade para criar PoC (prova de conceito) sobre as vulnerabilidades encontradas;capacidade de demonstrar o impacto para o negócio decorrente das vulnerabilidades encontradas;desejável experiência em criação de relatórios técnicos e gerenciaisexperiência com soluções e serviços AWS e GCPconhecimento em análise de malwares

**Beneficios**:
**Formação Acadêmica**:
**Experiência**:
**Salário**:
A combinar

**Cargo**:
Gerente de operações

**Empresa**:
Every Ti Tecnologia & Inovação

**Ramo**:
Informática/ Tecnologia (BJ)

**Regime de trabalho**:
Efetivo (CLT)

**Salário**:
Não informado

**Jornada e Horário(s)**:
A combinar


  • Service Manager Ti

    6 meses atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Every Ti Tecnologia & Inovação Tempo inteiro

    **Descrição das atividades**: Construir um relacionamento pessoal com executivos chave dos clientes;Colaborar com a gerência sênior do cliente;Garantir que as equipes de operações estão estão preparadas para atuar;Reconhecer as necessidades, requisitos e exigências do negócio da empresa e do cliente;Atingir metas de produtividade, qualidade e...

  • Service Manager Ti

    6 meses atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Every Ti Tecnologia & Inovação Tempo inteiro

    **Descrição das atividades**: Construir um relacionamento pessoal com executivos chave dos clientes;Colaborar com a gerência sênior do cliente;Garantir que as equipes de operações estão estão preparadas para atuar;Reconhecer as necessidades, requisitos e exigências do negócio da empresa e do cliente;Atingir metas de produtividade, qualidade e...


  • Rio de Janeiro, Brasil Catho Online Ltda. - BR - Manager Tempo inteiro

    A StautRH e Kestria Brasil-DIVISÃO EXECUTIVE SEARCH, atuando em posições C-Level, buscam um Gerente de TI e Infraestrutura para atuar presencialmente em empresa de grande porte.O profissional será responsável por planejar, implementar e gerenciar sistemas e serviços de TI que suportem as operações clínicas e administrativas da instituição. Deverá...

  • Vaga de Gerente de TI

    Há 4 horas


    Rio de Janeiro, Brasil Catho Online Ltda. - BR - Manager Tempo inteiro

    A StautRH e Kestria Brasil-DIVISÃO EXECUTIVE SEARCH, atuando em posições C-Level, buscam um Gerente de TI e Infraestrutura para atuar presencialmente em empresa de grande porte. O profissional será responsável por planejar, implementar e gerenciar sistemas e serviços de TI que suportem as operações clínicas e administrativas da instituição....


  • Rio De Janeiro, Brasil Catho Online Ltda. - BR - Manager Tempo inteiro

    A StautRH e Kestria Brasil-DIVISÃO EXECUTIVE SEARCH, atuando em posições C-Level, buscam um Gerente de TI e Infraestrutura para atuar presencialmente em empresa de grande porte.O profissional será responsável por planejar, implementar e gerenciar sistemas e serviços de TI que suportem as operações clínicas e administrativas da instituição. Deverá...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Global Hitss Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente em administração de infraestrutura de TI, com foco em ambientes baseados em Microsoft. O candidato ideal possuirá experiência comprovada em configuração, gerenciamento e monitoramento de serviços em nuvem, incluindo Microsoft Azure, e também com Microsoft Intune para gerenciamento de...

  • Ticket Manager

    Há 1 mês


    Rio De Janeiro, Brasil green4T Tempo inteiro

    Para esta posição, é necessário:Experiência comprovada como Ticket Manager e Incident Manager.Nível superior completo na área de TI e correlatas.Conhecimento em ITIL e ferramentas de mercado (ServiceNow, Jira, Zendesk, GLPI...).Excel avançado para manipulação de dados em massa, criação de tabelas dinâmicas e gráficos.Experiência no...


  • Rio de Janeiro, Brasil Catho Online Ltda. - BR - Manager Tempo inteiro

    BAT is evolving at pace into a global multi-category business on a mission to decrease the health impact of our industry. To achieve our ambition, we are looking for colleagues who are ready to Be The Change . Come, join us on this journey! British American Tobacco Brazil has an exciting opportunity for an Application Services Manager in Rio de Janeiro. The...

  • Technical Manager

    Há 22 horas


    Rio De Janeiro, Brasil Maersk Supply Service Tempo inteiro

    Are you interested in deepening your understanding of the offshore supply vessel industry and utilizing your skills in real-world applications? Are you enthusiastic about the opportunity to strengthen our business foundations in Brazil? If so, you've come to the right place! Maersk Supply Service is currently seeking an OSV Technical Manager.What We OfferWe...

  • Gerente de Projetos de Ti

    3 meses atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    **Gerente de Projetos de TI**: Obrigatório experiência comprovada como Project Manager / Gerente de Projetos de TI; Experiência com gestão de projetos de tecnologia de informação; Experiência com gestão de relações com o cliente; Orientado para o negócio com conhecimento de processos de negócio de OTC, P2P, R2M negócios, Vendas, Marketing, RH,...

  • Technical Manager

    Há 3 horas


    Rio de Janeiro, Brasil Maersk Supply Service Tempo inteiro

    Are you interested in deepening your understanding of the offshore supply vessel industry and utilizing your skills in real-world applications? Are you enthusiastic about the opportunity to strengthen our business foundations in Brazil? If so, you've come to the right place! Maersk Supply Service is currently seeking an OSV Technical Manager. What We...


  • RIO DE JANEIRO, Brasil Ipiranga Tempo inteiro

    O que você precisa ter para conquista essa posição? Formação acadêmica sólida em assuntos relacionados a tecnologia da informação, ciências da computação, sistemas da informação ou áreas correlacionadas Analítico, resiliente, proativo e propositivo Bom conhecimento nos processos de ITSM Capacidade de se concentrar em questões técnicas...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Infopulse Tempo inteiro

    Infopulse, a leading provider of digital services, is seeking a seasoned professional to fill the role of Senior Service Delivery Manager. This position is part of our growing team and will play a crucial role in driving the success of our customer BICS, a global telecommunication enabler.As a Senior Service Delivery Manager, you will be responsible for...


  • Rio de Janeiro, Brasil Ipiranga Tempo inteiro

    **Já pensou em trabalhar na área Tech da Ipiranga?**: Na Ipiranga acreditamos que pessoas com brilho nos olhos, autênticas e engajadas são nosso diferencial competitivo! Atuamos com paixão e propósito, colocando o cliente no centro das nossas decisões. Valorizamos a autonomia, a abertura e a transparência, pois temos certo de que a verdade e o...

  • Account Manager

    6 meses atrás


    Rio de Janeiro, Brasil talent's club Tempo inteiro

    **Nosso cliente**: É uma empresa focada em fornecer serviços de tecnologia e infraestrutura que criam valor único para o seu negócio, fornecendo assessoria personalizada e soluções que possibilitam a transformação digital, garantindo resultados com rapidez e gerando impacto duradouro para sua organização. **Cultura**: Buscamos excelência e...

  • Desenvolvedor(a) Backend

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Sys Manager Tempo inteiro

    VAGA ABERTA: Desenvolvedor(a) Backend Sênior – Home Office Em busca de uma carreira em uma empresa que valoriza a flexibilidade, desenvolvimento pessoal e sucesso da equipe? Com 28 anos de experiência e reconhecidos pelo GPTW pelo quarto ano consecutivo, estamos em busca de talentos para se juntarem a nós como Desenvolvedor(a) Backend. Com matriz no...

  • TÉCNICO DE SUPORTE DE TI II

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo:TÉCNICO DE SUPORTE DE TI IIJornada de trabalho:Segunda à sexta-feira das 09:00 às 12:00 - 13:00 às 18:00 horas.Atuação em:SEFAZ/RJEndereço:Av. Presidente Vargas, no 670, Rio de Janeiro/RJ.Requisitos:Possuir treinamento ITIL V3 Foundation;Cursando nível superior na área de informática a partir do 3º período;Experiência comprovada de...

  • Vaga de Purchasing

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Catho Online Ltda. - BR - Manager Tempo inteiro

    ROLE PURPOSEEnsure the continuous, safe, and efficient operation of the FPSO by providing necessary materials, equipment, and services on time. This role optimizes processes, reduces costs, and mitigates risks, directly contributing to the success of offshore activities.RESPONSABILITIESDevelop supply plans to maintain continuous availability of materials and...


  • Rio de Janeiro, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Explore mais vagas de Técnico de Suporte em Rio de Janeiro-RJ ou cadastre seu currículo para futuras oportunidades em diversas áreas. Informações da VagaDescriçãoCargo: TECNICO DE SUPORTE DE TI I - Temporário até 27/12/2023 Horário de trabalho: 09:00 às 15:00 Atuação em: SEFAZ/RJ – Av. Presidente Vargas, n 670, 13 Andar - Rio de Janeiro/RJ...


  • Rio De Janeiro, Brasil Transocean Ltd Tempo inteiro

    Manager, IT Support ServicesApply at locations: Rio de Janeiro, Brazil officeTime type: Full timePosted on: Posted 7 Days AgoJob requisition id: R109364A Transocean está focada em ser o empregador favorito para a indústria de perfuração. Estamos nos desafiando a cada dia para impulsionar o desempenho da empresa por meio de avanços tecnológicos e...