Supporte de T.i

2 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil Cummins Tempo inteiro

Supporte de T.I - 2400020E

**Descrição**

Nossa cultura acredita que podemos **_ELEVAR O SEU POTENCIAL_**. Oferecendo oportunidades globais de desenvolvimento para sua carreira, fazendo de sua comunidade um lugar melhor e trabalhando com as pessoas mais inovadoras da atualidade, buscando resolver os problemas mais difíceis que enfrentamos em nível mundial.

Acreditamos na flexibilidade, para que você possa explorar suas paixões enquanto gera impacto através de um trabalho significativo dentro de nossa força de trabalho inclusiva. É disso que se trata **_#LifeAtCummins_**.

Estamos em busca de um(a) talentoso(a) **Suporte de T.I.** para integrar nossa equipe em **Guarulhos, SP**.

Nesta função, você terá um impacto da seguinte maneira:

- Responsável pela gestão administrativa de TI (Criação de O.P., lançamento de faturas de fornecedores) - diário
- Responsável pelo projeto de gestão da fila de chamadas da Timex
- Responsável pela gestão do ramo de tickets críticos com o fornecedor Linx
- Atividades de suporte no processo de atualização de versões
- Mapear e lançar novos RPAs
- Responsável por auditorias internas duas vezes por ano
- Responsável por revisar o acesso do usuário e a política de descontos a cada trimestre, garantindo que o processo sistêmico esteja 100% em conformidade
- Trabalho 100% integrado com a equipe do projeto, apoiando as rotinas diárias para que os analistas não economizem tempo para se concentrar em projetos estratégicos durante este período.

**Qualificações**

Para ter sucesso nesta posição, você precisará do seguinte:
**Requisitos obrigatórios**:

- 1-2 anos de experiência prévia com suporte a atendimento interno;
- Cursando Ensino Superior em Ciências da Computacao, Análise de Sistemas ou Curso Técnico completo em áreas correlatas.

**Requisitos desejáveis (não-obrigatórios)**:

- Inglês intermediário (leitura e escrita);
- Conhecimento com ferramenta Apolo.

**Habilidades**
- Comunica de forma eficaz - Desenvolver e fornecer comunicações multimodo que transmitam uma compreensão clara das necessidades exclusivas de diferentes públicos.
- Gerencia a complexidade - Entender informações complexas, em grande quantidade e às vezes contraditórias para resolver problemas de maneira eficaz.
- Foco no cliente - Construir relacionamentos sólidos com os clientes e fornecer soluções centradas no cliente.
- Desenvolve talentos - Desenvolve pessoas para atingirem seus objetivos de carreira e os objetivos da organização.
- Autodesenvolvimento - Procurar ativamente novas formas de crescer e ser desafiado utilizando canais de desenvolvimento formais e informais.
- Documentação de Serviço - Cria e verifica informações técnicas, de clientes e equipamentos; captura dados específicos usando as ferramentas de serviço necessárias; segue procedimentos e documenta as informações exigidas no sistema de gestão de serviços para ter um registro preciso do trabalho realizado.
- Escalação Técnica - Obtém informações técnicas sobre problemas do produto e utiliza recursos disponíveis, incluindo ferramentas de gerenciamento de dados; eleva as questões a um nível mais alto de especialização, equilibrando a pontualidade da resposta do cliente com os esforços de investigação; captura todas as etapas de solução de problemas no banco de dados apropriado para garantir transições perfeitas e respostas precisas à resolução de tickets em tempo hábil.
- Aplicação de Diagnóstico - Traduz reclamações de clientes para desenvolver plano de solução de problemas; soluciona problemas seguindo fluxos de trabalho orientados, procedimentos, equipamentos especializados, como ferramentas de serviço mecânicas e eletrônicas, e diagnostica software de computador para isolar componentes com falha para permitir um reparo bem-sucedido; valida o reparo duplicando a reclamação para garantir que ela foi resolvida; documenta os resultados da solução de problemas em sistemas de negócios para comunicar o que foi feito para pagamento e rastreamento histórico.
- Aplicação de ferramenta de serviço eletrônico - Identifica o conjunto de ferramentas de hardware e software disponíveis necessárias para um evento de serviço; utiliza o conjunto de ferramentas eletrônicas apropriado para manter o produto ou diagnosticar e solucionar um problema; interpreta resultados ou recomendações de ferramentas eletrônicas para determinar as próximas etapas para resolução do serviço.
- Reparo e manutenção de produtos - Repara e mantém produtos mecânicos/elétricos seguindo as diretrizes, usando as ferramentas necessárias dentro do tempo de reparo padrão para garantir um reparo de qualidade; desmonta e monta motores ou geradores de energia seguindo orientações, utilizando as ferramentas necessárias para garantir um ambiente limpo e organizado; inspeciona e substitui peças e componentes seguindo diretrizes de reutilização para

  • Estágio em Planejamento T.i

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiro

    Estágio em Planejamento T.I - VAGA 971 **Local**: Penha Segunda a sexta 09h às 15h / 2 sábados do mês 09h às 14h (30 min intervalo) **Bolsa auxílio**: R$ 950,00 + VT (R$ 300,00 por mês) + refeitório no local **Atividades**: - Relatórios gerenciais - Controle de filas em operações de atendimentos ao cliente - Criação de query...

  • Técnico de T.i

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil E VIEIRA DE MORAES Tempo inteiro

    Responsável por gerenciar as informações; Ajustar, configurar, disponibilizar o sistema operacional e demais software para os usuários;Administrar, criar, gerir redes de computadores;Executar pequenos reparos em computadores;Cuidar do sigilo e proteção ao processamento de dados interno Técnico de T.I.220h1Vale alimentação de aprox R$ 400,00 Vale...

  • Técnico de T.i

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil E VIEIRA DE MORAES Tempo inteiro

    Responsável por gerenciar as informações; Ajustar, configurar, disponibilizar o sistema operacional e demais software para os usuários;Administrar, criar, gerir redes de computadores;Executar pequenos reparos em computadores;Cuidar do sigilo e proteção ao processamento de dados interno Técnico de T.I.220h1Vale alimentação de aprox R$ 400,00 Vale...

  • Técnico de T.i

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil E VIEIRA DE MORAES Tempo inteiro

    Manutenção em micro computadores in loco através de ordem de serviço;Manutenção em micro computadores via acesso remoto;Transporte de equipamentos de comunicação, impressão e computadores para o TI para manutenção;Solicitação e encaminhamento de equipamentos para manutenção de terceiros;Orientação dos usuários in loco, por telefone e acesso...

  • Estágio em T.i

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiro

    ESTÁGIO EM T.I - VAGA 1844 - Local: Itaim Bibi - SP - Horário: Segunda a Sexta-feira das 09:00 às 16:00 (01:00 de intervalo) - Bolsa auxílio: R$1.500,00 + Auxilio Transporte + Auxilio Refeição: R$42,00 diário + Seguro de vida + Chances de Efetivação. Como estagiário (a) suas principais atividades serão: - Apoio as demandas de helpdesk - Suporte a...

  • Assistente de Projetos de T.i

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Insti Inovação em Sol de Projetos Tempo inteiro

    Atuar na fase de iniciação do projeto, auxiliar na definição de papéis e tarefas da equipe, bem como outras tarefas da agenda; - Auxiliar no controle e monitoramento de custos e despesas, e passar relatórios periódicos para o gerente identificar os Gaps; - Atuar na comunicação entre gestor do projeto e o time; - Atuar na comunicação do andamento...

  • Consultor de Contas

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil AMAZONLABS TECNOLOGIA E PARTICIPACOES S.A. Tempo inteiro

    A Net Support busca uma empresa parceira para aprimorar o processo de Consultoria de Contas para atuar na Área de Expansão da nossa divisão de Serviços de T.I ( Service Desk + Field Service). **PRÉ-REQUISITOS**: - Ser domiciliado em São Paulo ? SP ou proximidades; - Conhecimento em Hubspot CRM; - Experiência em vendas para empresas de T.I, Hardware...

  • ESTÁGIO EM T.I

    2 meses atrás

    São Paulo, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiro

    ESTÁGIO EM T.I - VAGA 1844- Local: Itaim Bibi - SP- Horário: Segunda a Sexta-feira das 09:00 às 16:00 (01:00 de intervalo)- Bolsa auxílio: R$1.500,00 + Auxilio Transporte + Auxilio Refeição: R$42,00 diário + Seguro de vida + Chances de Efetivação.Como estagiário (a) suas principais atividades serão:- Apoio as demandas de helpdesk- Suporte a...

  • ESTÁGIO EM T.I

    2 meses atrás

    São Paulo, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiro

    ESTÁGIO EM T.I - VAGA 1844- Local: Itaim Bibi - SP- Horário: Segunda a Sexta-feira das 09:00 às 16:00 (01:00 de intervalo)- Bolsa auxílio: R$1.500,00 + Auxilio Transporte + Auxilio Refeição: R$42,00 diário + Seguro de vida + Chances de Efetivação.Como estagiário (a) suas principais atividades serão:- Apoio as demandas de helpdesk- Suporte a...

  • ESTÁGIO EM T.I

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiro

    ESTÁGIO EM T.I - VAGA 1844- Local: Itaim Bibi - SP- Horário: Segunda a Sexta-feira das 09:00 às 16:00 (01:00 de intervalo)- Bolsa auxílio: R$1.500,00 + Auxilio Transporte + Auxilio Refeição: R$42,00 diário + Seguro de vida + Chances de Efetivação.Como estagiário (a) suas principais atividades serão:- Apoio as demandas de helpdesk- Suporte a...

  • ESTÁGIO EM T.I

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiro

    ESTÁGIO EM T.I - VAGA 1844- Local: Itaim Bibi - SP- Horário: Segunda a Sexta-feira das 09:00 às 16:00 (01:00 de intervalo)- Bolsa auxílio: R$1.500,00 + Auxilio Transporte + Auxilio Refeição: R$42,00 diário + Seguro de vida + Chances de Efetivação.Como estagiário (a) suas principais atividades serão:- Apoio as demandas de helpdesk- Suporte a...

  • Supporte de

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cummins Tempo inteiro

    Supporte de T.I EDescriçãoNossa cultura acredita que podemos _ELEVAR O SEU POTENCIAL_. Oferecendo oportunidades globais de desenvolvimento para sua carreira, fazendo de sua comunidade um lugar melhor e trabalhando com as pessoas mais inovadoras da atualidade, buscando resolver os problemas mais difíceis que enfrentamos em nível mundial.Acreditamos na...

  • Estagiário

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil ASTURIAS COMÉRCIO DE MADEIRAS E MATERIAIS PARA CONSTRUÇÃO Tempo inteiro

    **Anúncio de Vaga: Estagiário de T.I.** **Sobre a Empresa**: A Astúrias Materiais para Construção é uma empresa líder no setor de materiais para construção, dedicada a fornecer produtos de alta qualidade e serviços excepcionais aos nossos clientes. Estamos comprometidos com a inovação e o crescimento contínuo, e valorizamos o talento e a...

  • Estágio em Administração

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Kuehne+Nagel Tempo inteiro

    Você constrói e promove ótimos relacionamentos com colegas, projeta experiências de clientes que inspiram lealdade. Você é o pilar mais importante do nosso sucesso. Você faz a diferença. - ** Your Role **:Responsável pela solicitação de Nota Fiscal de Remessa para acompanhamento dos equipamentos de T.I enviados para colaboradores e entre...

  • ESTÁGIO EM T.I

    Há 18 horas

    São Paulo, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiro

    ESTÁGIO EM T.I - VAGA 2031* Local: Vila Prudente - Zona Leste - SP* Horário: Segunda a Sexta das 09:00 às 16:00 (01h de intervalo)* Bolsa auxílio: R$1.000,00 + Auxílio Transporte + Cesta Básica + Seguro de vida + Chances de Efetivação.Como estagiário (a) suas principais atividades serão:* Auxiliar em processos de reparação e manutenção da área...

  • ESTÁGIO EM T.I

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiro

    ESTÁGIO EM T.I - VAGA 1947* Local: Santana - Zona Norte - SP* Horário: Segunda a Sexta das 10:00 às 16:30 (30min de intervalo)* Bolsa auxílio: Ensino Médio: R$800,00 / Ensino Técnico: R$900,00 + Auxílio Transporte + Seguro de vida + Chances de Efetivação.Como estagiário (a) suas principais atividades serão:- Auxiliar na organização e controle de...

  • ESTÁGIO EM T.I

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiro

    ESTÁGIO EM T.I - VAGA 1947* Local: Santana - Zona Norte - SP* Horário: Segunda a Sexta das 10:00 às 16:30 (30min de intervalo)* Bolsa auxílio: Ensino Médio: R$800,00 / Ensino Técnico: R$900,00 + Auxílio Transporte + Seguro de vida + Chances de Efetivação.Como estagiário (a) suas principais atividades serão:- Auxiliar na organização e controle de...

  • ESTÁGIO EM T.I

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiro

    ESTÁGIO EM T.I - VAGA 1947* Local: Santana - Zona Norte - SP* Horário: Segunda a Sexta das 10:00 às 16:30 (30min de intervalo)* Bolsa auxílio: Ensino Médio: R$800,00 / Ensino Técnico: R$900,00 + Auxílio Transporte + Seguro de vida + Chances de Efetivação.Como estagiário (a) suas principais atividades serão:- Auxiliar na organização e controle de...

  • ESTÁGIO EM T.I

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiro

    ESTÁGIO EM T.I - VAGA 1947* Local: Santana - Zona Norte - SP* Horário: Segunda a Sexta das 10:00 às 16:30 (30min de intervalo)* Bolsa auxílio: Ensino Médio: R$800,00 / Ensino Técnico: R$900,00 + Auxílio Transporte + Seguro de vida + Chances de Efetivação.Como estagiário (a) suas principais atividades serão:- Auxiliar na organização e controle de...

  • Consultor de contas

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A Net Support busca uma empresa parceira para aprimorar o processo de Consultoria de Contas para atuar na Área de Expansão da nossa divisão de Serviços de T.I ( Service Desk + Field Service). PRÉ-REQUISITOS: Ser domiciliado em São Paulo ? SP ou proximidades; Conhecimento em Hubspot CRM; Experiência em vendas para empresas de T.I, Hardware e...