Monitor de Qualidade Junior
2 semanas atrás
**Sobre a vaga**:
Acompanhar, Monitorar e Contribuir com os controles e melhorias dos processos de atendimento da Operação, garantindo a aderência dos controles existentes e qualidade dos atendimentos dos nossos Clientes, auxiliar os analistas da área de Excelência Operacional a organizar suas atividades com foco em Conteúdo.
**Funções que serão desempenhadas**:
- Monitorar os atendimentos realizados, avaliando qualidade, quantidade e prontidão nos atendimentos, gerando dados para proposição de melhorias;
- Contribuir com a realização de pesquisas, contatando o público-alvo, como também acompanhar e participar, auxiliando a coordenação e analistas no desenvolvimento de projetos e melhorias relacionadas aos canais;
- Contribuir com a criação e atualização de materiais de apoio quando ocorre algum novo processo ou atualização de algum produto/processo ou serviço, bem como na produção de apresentações e relatórios da área de Canais;
- Contribuir com a liderança para a manutenção dos controles operacionais, garantindo que estejam atualizados e espelhando a realidade das Operações.
- Prestar assistência na administração dos fornecedores para atuação nos canais de relacionamento, primando sempre por entregas no prazo, com qualidade e de acordo com o contratado;
- Realizar relacionamento com todas as Áreas de 2º nível, contribuindo para a solução das demandas dos Clientes;
- Participar de treinamentos, reuniões de alinhamento e apoiar nas melhorias dos processos de atendimento.
**Experiências necessária**:
- Ensino Superior em Humanas/Exatas - Cursando ou Completo
- Experiência em Atendimento ao cliente;
- Experiência em Ferramentas Google;
- Experiência com trabalho remoto;
- Conhecimento de ferramentas de atendimento.
**Benefícios**:
Oferecemos benefícios abrangentes, como Participação nos Resultados, Benefícios Flexíveis (VR, VA, Plano de Saúde e Odontológico), Seguro de Vida, Gympass e Day-off no aniversário. Apoiamos famílias com Auxílio Creche, licença maternidade de 180 dias e licença paternidade de 20 dias. Nossa prioridade é promover o bem-estar, o equilíbrio, o crescimento pessoal e profissional.
BVS
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Monitor (a) Alphaville
Há 5 dias
Barueri, Brasil REKRUTA JÁ SELEÇÃO E TREINAMENTO LTDA Tempo inteiroMONITOR - Estamos desenvolvendo um parque de camas elásticas, para que traga inovação e diversão a todos. Buscamos MONITORES para fazer parte deste novo projeto. **RESPONSABILIDADES**: - Coordenar, organizar e monitorar o uso dos brinquedos; - Zelar pela segurança dos clientes; - Organização/ conservação do parque; - fornece instruções para...
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Monitor de Qualidade
Há 4 dias
Barueri, Brasil Inklua Tempo inteiroRealizar tarefas operacionais, aferir a qualidade e conferência dos indicadores do setor, analisar as ligações realizadas no atendimento e identificar pontos de melhorias. Conhecimento intermediário em Excel (fórmulas, PROC V)
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Coordenador (a) de Qualidade
3 semanas atrás
Barueri, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiroCoordenar a equipe de Monitoria de Qualidade, avalia e acompanha os monitores e supervisores, pontua e faz marcação em planilhas de monitoramento, fornece informações para aplicação de feedback para os supervisores, acompanha as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio, confecciona apresentações da área com os resultados...
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Coordenador (a) de Qualidade
3 semanas atrás
Barueri, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiroCoordenar a equipe de Monitoria de Qualidade, avalia e acompanha os monitores e supervisores, pontua e faz marcação em planilhas de monitoramento, fornece informações para aplicação de feedback para os supervisores, acompanha as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio, confecciona apresentações da área com os resultados...
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Monitor de Qualidade- Atendimento
Há 5 dias
Barueri, Brasil CARREFOUR Tempo inteiroAvaliar a qualidade dos atendimentos no call center Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) - Vale-refeição - Seguro de Vida - Previdência Privada - Participação nos lucros - Assistência odontológica - Assistência médica - Vale-transporte
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Analista de Qualidade Junior
3 semanas atrás
Barueri, Brasil KADOSH RH Tempo inteiroanalise de falhacriação de plano de açãomonitoramento de falhas e acompanhamento de indicadoresfollow up das açõesacompanhamento de auditoria de clientemonitoramento de inspeçãocontrole de processoLocal de trabalho: Barueri, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Qualidade -...
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Sales Manager
1 semana atrás
Barueri, Brasil Hewlett Packard Tempo inteiroThis role is responsible for account planning, tailoring solutions, and leading complex contract negotiations with partners while mitigating associated risks. The role mentors junior team members, provides strategic guidance, and monitors partner performance to ensure successful collaboration and optimal outcomes. **Responsibilities** - Acts as the expert...
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Auxiliar de Qualidade
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Especially Ind. e Com. de Produtos para Alimentação Animal SA Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Industrial, Produção, Fábrica - ProduçãoNível hierárquico: AuxiliarLugar de trabalho: Barueri, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralAuxiliar na elaboração de documentação do controle de qualidade; Auxiliar na elaboração dos programas de setor; Auxiliar em preenchimento...
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Supervisor de Teleatendimento 1.0
2 semanas atrás
Barueri, Brasil ABAI Tempo inteiro*** MISSÃO ***Garantir que a equipe de operadores e monitores alcance os resultados definidos, mantendo a equipe alinhada, motivada e comprometida . Garantir o atingimento de metas e desenvolvimento da equipe. Controlar os KPI's; Identificar melhorias na operação, contribuindo para o crescimento da empresa com produtividade, qualidade e rentabilidade.***...
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Supervisor de Teleatendimento 1.0
2 semanas atrás
Barueri, Brasil ABAI Tempo inteiro*** MISSÃO ***Garantir que a equipe de operadores e monitores alcance os resultados definidos, mantendo a equipe alinhada, motivada e comprometida . Garantir o atingimento de metas e desenvolvimento da equipe. Controlar os KPI's; Identificar melhorias na operação, contribuindo para o crescimento da empresa com produtividade, qualidade e rentabilidade.***...
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Supervisor de Teleatendimento 1.0
Há 4 dias
Barueri, Brasil ABAI Tempo inteiro*** MISSÃO ***Garantir que a equipe de operadores e monitores alcance os resultados definidos, mantendo a equipe alinhada, motivada e comprometida . Garantir o atingimento de metas e desenvolvimento da equipe. Controlar os KPI's; Identificar melhorias na operação, contribuindo para o crescimento da empresa com produtividade, qualidade e rentabilidade.***...
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Pessoa analista de operações júnior
Há 7 dias
Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiroPara isso, é fundamental que você possua: Superior completo ou cursando;Pacote Office e navegabilidade na Web.Habilidades que vão fazer você chamar nossa atenção: Já ter atuado como backoffice em setores de atendimento ao cliente por 6 meses, sendo desejável na área da Saúde (diferencial e não eliminatório) e desenvoltura com...
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Técnico de Controle de Qualidade
Há 3 dias
Barueri, Brasil God Time - Mão de Obra Temporária EIRELI Tempo inteiro**Formação: Ensino Superior (Nutrição, Engenharia de alimentos, áreas a fins)** **Pacote Office, sistema TOTVS será diferencial** **Conhecimento com setor alimentício e chão de fábrica, produção e segurança alimentar;** **Segunda a sexta 07h00 às 17h00 - Sábados 06h00 às 10h00** **Atividades;** **Análise e classificação de matéria...
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Desenvolvimento Full
Há 4 dias
Barueri, Brasil GFT Technologies Tempo inteiro**Desenvolvimento Full-stack Junior - 115550 INT**: **Desenvolvimento Full-stack Junior - 115550 INT**: - Campo personalizado 1: Backend Development- Campo personalizado 3: Backend Development- País/Região: BR- Data: 22 de jan de 2024- Localização: Alphaville - Barueri, BR, 06.454-000- Tipo de vaga: Remote**O que buscamos**: Profissional que atue com...
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Analista de Qualidade e Processos
4 semanas atrás
Barueri, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiroMapear processos operacionais; Identificar oportunidades de melhoria nos processos e fluxos de atendimento Buscar melhores soluções para os gaps identificados nos diagnósticos de qualidade objetivando sempre agregar valor ao negocio; Acompanhar e controlar as entregas das demandas, com o objetivo de contornar e/ou minimizar impactos. Realizar estudos...
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Supervisor de Teleatendimento 2.0
3 semanas atrás
Barueri, Brasil ABAI Tempo inteiro*** MISSÃO ***Garantir que a equipe de operadores alcance os resultados definidos, mantendo a equipe alinhada, motivada, comprometida e preparada para atender e resolver as solicitações dos clientes, voltadas exclusivamente para resultados e preservação de ativos, satisfazendo as necessidades dos clientes e consumidor final, contribuindo para o...
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Analista Administrativo Junior
4 semanas atrás
Barueri, Brasil Base de Negócios Tempo inteiroO Analista Administrativo Jr. irá realizar atividades administrativas: Analisa controles e métodos, elabora relatórios de acompanhamento da área administrativa, participa do planejamento, organização e controle de fluxos de trabalhos. - Coleta e organização de dados de departamentos. - Criação de soluções para gargalos. - Apoio ao departamento...
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Designer júnior
Há 5 dias
Barueri, Brasil Pingoo Casa Tempo inteiroResponsabilidades:Criar key visuals (KVs) para campanhas publicitárias, garantindo uma comunicação visual impactante e alinhada com os objetivos da marca.Elaborar criativos para plataformas sociais, anúncios online, comunicações de CRM e newsletters, assegurando consistência visual e mensagem coerente com a identidade da marca.Desenvolver materiais...
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Junior back-end developer
3 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Mks Desenvolvimento De Sistemas E Empreendimentos Ltda Tempo inteiroENTRY LEVELDescrição da Empresa:Somos uma empresa inovadora no setor de tecnologia, dedicada a desenvolver soluções robustas e escaláveis para aplicativos e sistemas.Estamos em busca de profissionais apaixonados por tecnologia e desafios, que desejam fazer parte de uma equipe dinâmica e em constante evolução.Tipo de Contratação:Pessoa Jurídica...
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Junior back-end developer
3 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Mks Desenvolvimento De Sistemas E Empreendimentos Ltda Tempo inteiroENTRY LEVELDescrição da Empresa:Somos uma empresa inovadora no setor de tecnologia, dedicada a desenvolver soluções robustas e escaláveis para aplicativos e sistemas.Estamos em busca de profissionais apaixonados por tecnologia e desafios, que desejam fazer parte de uma equipe dinâmica e em constante evolução.Tipo de Contratação:Pessoa Jurídica...