Empregos atuais relacionados a Help Desk Analyst - Sao Paulo - GWM Brasil

  • Analista de Help Desk

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil GIRAFFAS Tempo inteiro

    Estamos com uma vaga para Analista de Help Desk Junior. Neste cargo, o colaborador terá a responsabilidade de: Configuração Office e Windows; Gerenciamento de Rede; Gerenciamento de Antivirus; Criação de Usuários (Rede, Office e Extranet); Impressoras; Telefonia (Bitrix); Acompanhamento de Inaurações/ Repasses. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo...

  • Help Desk

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil LOTUS PARTICIPAÇÕES Tempo inteiro

    Salário: R$1.550,00 Horário: 8:00 às 17:48 Benefícios: VT + Cesta Basica ATIVIDADES Colaborador atuará focado nas rotinas relacionadas a Suporte Técnico / Help Desk em geral. Suas principais responsabilidades são: - Configuração e Manutenção de computadores / notebooks e etc; - Acompanhamento de Infraestrutura do escritório e Colégios; -...

  • Analista de Help Desk

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro

    A Konecta Brasil, empresa líder em soluções de contact center e terceirização de processos empresariais, está em busca de um profissional qualificado para a posição de Agente de Contact Center Sênior I. Requisitos: - Experiência no suporte de usuários; - Experiência em atendimentos relacionados a Help Desk ou Service Desk; - Conhecimento em...

  • Técnico de Informática Help Desk

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil STARMAN NET Tempo inteiro

    Estamos contratando: TÉCNICO INFORMÁTICA HELP DESK **Requisitos**: HORÁRIO DE TRABALHO : 18 :00 AS 06:00 - TURNO - 12X36 (NOTURNO) (vaga para moradores de Bragança Paulista) Ensino médio completo Conhecimento informática Experiência em atendimento ao público Função: Fará atendimento Help Desk (atendimento a clientes, soluções de problemas,...

  • Coordenador (a) de help desk sap

    Há 1 mês

    SAO PAULO, Brasil InfoVagas Tempo inteiro

    Descrição da Posição: O Coordenador de Help Desk será responsável por gerenciar a equipe de suporte e assegurar o atendimento eficiente e eficaz dos chamados técnicos. Esse profissional supervisionará o fluxo de chamados, garantindo que as solicitações sejam tratadas com rapidez e qualidade, além de manter o alinhamento com as metas e SLAs...

  • Assistente de Help Desk

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil LOTUS PARTICIPAÇÕES Tempo inteiro

    Vaga de Assistente de Help Desk A Lotus Participações, uma empresa líder no setor de tecnologia da informação, está buscando um profissional qualificado para integrar sua equipe como Assistente de Help Desk. Nossa empresa é reconhecida por oferecer soluções eficientes e inovadoras aos nossos clientes, e estamos em constante busca por talentos que...

  • Assistente de Help Desk

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Jund Empregos Tempo inteiro

    Desejável Ensino Superior completo. Experiência anterior na função. Esse perfil precisa demonstrar flexibilidade. Fará apoio ao usuário, hardware, software e redes. Salario R$ 2.548,16. Benefícios VA 250+VT SEM DESCONTO EM FOLHA+REFEICAO NO LOCAL. Horário de trabalho: de segunda a sexta das 08h30 às 17h30 e sábado das 08h30 às 12h Tipo de...

  • Analista de Atendimento e Suporte

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Suporte funcional a sistemas legados via Tel./Plataforma HelpDesk/E-Mail/Chat/Acesso Remoto Elaboração de passo a passo e Informes por E-mail Instalação e configuração de Sistema legado Testes funcionais de sistemas desenvolvidos pelo time Elaboração de manuais em doc/pdf Gravação de tutoriais em vídeo Atividades de Apoio à analista sênior...

  • Analista de Atendimento e Suporte

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Suporte funcional a sistemas legados via Tel./Plataforma HelpDesk/E-Mail/Chat/Acesso Remoto Elaboração de passo a passo e Informes por E-mail Instalação e configuração de Sistema legado Testes funcionais de sistemas desenvolvidos pelo time Elaboração de manuais em doc/pdf Gravação de tutoriais em vídeo Atividades de Apoio à analista sênior...

  • Analista de Atendimento e Suporte

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Suporte funcional a sistemas legados via Tel./Plataforma HelpDesk/E-Mail/Chat/Acesso Remoto Elaboração de passo a passo e Informes por E-mail Instalação e configuração de Sistema legado Testes funcionais de sistemas desenvolvidos pelo time Elaboração de manuais em doc/pdf Gravação de tutoriais em vídeo Atividades de Apoio à analista...

  • Analista de Atendimento e Suporte

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Suporte funcional a sistemas legados via Tel./Plataforma HelpDesk/E-Mail/Chat/Acesso Remoto Elaboração de passo a passo e Informes por E-mail Instalação e configuração de Sistema legado Testes funcionais de sistemas desenvolvidos pelo time Elaboração de manuais em doc/pdf Gravação de tutoriais em vídeo Atividades de Apoio à analista...

  • Profissional de service desk

    Há 6 horas

    SAO PAULO, Brasil Minsait an Indra Company Tempo inteiro

    Nível técnico ou profissionalizante de Telecomunicações ou Informática, ou superior completo nas áreas de Ciências Exatas (incluindo Engenharia) ou de Tecnologia da Informação (ou área correlata), fornecido por instituição de ensino reconhecida pelo Governo Federal. Experiência comprovada de, com atendimento a usuários, no escopo de serviços...

  • Analista de Help Desk

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil EWAVE DO BRASIL INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Como Analista de Help Desk você irá desenvolver as seguintes atividades: Efetuar suporte de TI através do sistema de incidentes (Service Center) seguindo instruções da base de conhecimento (Solution Template). Seguindo os processos de gestão de incidentes e requisições definidos **Atuando com usabilidade e troubleshooting...

  • Analista de Suporte Help Desk

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Senior Noroeste Paulista Tempo inteiro

    Buscamos profissionais com experiência em Suporte Help Desk ou Departamento Pessoal para atuar no suporte aos clientes do HCM Senior (sistema de gestão de recursos humanos e folha de pagamento );**: - Vaga Presencial para Ribeirão Preto/SP;** **Responsabilidades**: - Realizar o pós implantação de sistemas de DP/RH; - Realizar configurações e...

  • Auxiliar Administrativo

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Onet Brasil Tempo inteiro

    A Onet Brasil está com vagas para atuar como Auxiliar administrativo - Help Desk. Atividades Baixa em ordem de serviços; Atendimento ao cliente; Abertura de chamados; Controle de arquivos; Requisitos Conhecimento em informática e excel; Experiência com atendimento ao publico; Informações adicionais: Salário: R$ 1.963,35 Escala: 5x2, das 07 as...

  • Service Desk Analyst I

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Aggreko, LLC Tempo inteiro

    Service Desk Analyst At Aggreko, we provide energy solutions so that communities can thrive and businesses can grow. We focus on our sustainability to minimize greenhouse gas emissions from our operations. We help our customers adopt energy storage and renewable energies and invest in sustainable infrastructures. We are hiring a Service Desk Analyst - a...

  • Vaga de Estagiário de Help Desk

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil VIGGO NEGOCIOS Tempo inteiro

    Estagiário de Help Desk A Viggo Negócios está em busca de um estagiário de Help Desk para se juntar à nossa equipe de suporte técnico. Se você é estudante de faculdades relacionadas ao curso de T.I e está buscando uma oportunidade para desenvolver suas habilidades em um ambiente de trabalho dinâmico, essa vaga é para você! **Principais...

  • Analista Help Desk

    5 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil CAPTA GERENCIAMENTO DE PROJETOS - EIRELI Tempo inteiro

    A CAPTA Tecnologia é uma software house que desenvolve soluções para o Varejo. Atuamos no mercado a mais de 35 anos. Estamos contratando Analita Help Desk. Atendimento a Clientes de grande porte do Varejo. Requisitos: Necessário - Experiência em Varejo Experiência Suporte para eventuais erros e problemas voltados ao Sistema ERP (PDVs com ECF, SAT,...

  • Analista de Help Desk

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Simplex Ti Tempo inteiro

    Responsabilidade:Oferecer suporte técnico aos usuários, respondendo as perguntas, solucionando problemas e auxiliando no diagnóstico e resoluções de questões relacionadas a hardware, software, rede e sistemas operacionais.Manter registros precisos de problemas resolvidos, soluções aplicadas e procedimentos de suporte, entre...

  • Analista Help Desk

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil CAPTA GERENCIAMENTO DE PROJETOS - EIRELI Tempo inteiro

    A CAPTA é uma empresa líder no segmento de projetos e soluções de tecnologia para o varejo. Atuamos no mercado há mais de 30 anos. Estamos em busca de um profissional capacitado para atuar como Analista Help Desk, com experiência em ERP Varejo. Atendimento a Clientes de grande porte do Varejo. Requisitos: Necessário - Experiência em Varejo...

Help Desk Analyst

6 meses atrás

Sao Paulo, Brasil GWM Brasil Tempo inteiro

Come make history with us and be part of the GWM We are looking for a IT SUPPORT ANALYST to join our team.

**CORE RESPONSIBILITIES**:
2. Diagnose and resolve hardware, software, and network issues, ensuring timely and effective resolution;
3. Provide step-by-step guidance and troubleshooting instructions to end users, enabling them to resolve common technical problems independently.
4. Incident and Request Management:
5. Log and track all IT incidents and service requests in a help desk ticketing system, ensuring accurate and detailed documentation.
6. Prioritize and escalate tickets according to urgency and impact, adhering to defined service level agreements (SLAs).
7. Follow up with end users to ensure timely resolution and provide status updates.
8. Hardware and Software Support:
9. Install, configure, and maintain hardware components, including desktops, laptops, printers, and peripherals.
11. Conduct software installations and upgrades remotely or through on-site visits as needed.
12. User Account Management:
13. Create, modify, and deactivate user accounts and access permissions in accordance with established procedures and security policies.

**QUALIFICATION**:
Bachelor degree in computer science or related field;
English (Fluent);
Portuguese (home language).

**EXPERIENCE**:
More than 3 years experience in IT terminal equipment operation and maintenance

**WORKPLACE**:GWM Head Office - São Paulo/SP

**WORK REGIME**:Hybrid (3x Office / 2x Remote)