Analista de Ti Pleno

4 semanas atrás


Brasilia, Brasil Experian Tempo inteiro

Descrição da empresa

Um dos nossos objetivos é sermos reconhecidos como uma companhia ágil, voltada a tecnologia e inovação. Portanto, acreditamos que trabalhar conectados como um time único e em um ambiente dinâmico e desafiador é extremamente importante para o crescimento pessoal e profissional dos nossos colaboradores. Para isso, buscamos pessoas engajadas e comprometidas com o nosso propósito, que se adaptem facilmente às contínuas mudanças e mantenham as atitudes positivas, mesmo em circunstâncias desafiadoras.

Descrição da vaga
**Vice Presidência**:Decision Analytics

**Área**:BrScan - Product Development Mobile

**Quais serão suas principais entregas?**
- Analisar incidentes e propor soluções que apoiem o cliente;
- Identificar eventuais bugs na aplicação e endereçar as correções de acordo com o processo de priorização com as equipes responsáveis;
- Propor e implementar ações de melhoria contínua com foco na estabilidade, performance da aplicação e redução de incidentes;
- Estabelecer planos de ação para itens que requeiram acompanhamento;
- Participar de reuniões periódicas com demais equipes envolvidas no fluxo de desenvolvimento;
- Realizar absorção funcional e técnica de novos projetos de acordo com a metodologia estabelecida, de forma garantir que todos os requisitos sejam atendidos;
- Acompanhar o índice de satisfação dos clientes sobre as soluções, propondo ações quando necessário.

Qualificações
**O que estamos buscando em você**:

- Experiência com atendimento à usuário final (atendimento ao cliente);
- Capacidade de análise e consolidação de informações;
- Capacidade de comunicação (oral e escrita), organização, boa postura, proatividade;
- Experiência em análise de gestão de incidentes e SLAs;
- Experiência com ferramentas de monitoramento;
- Conhecimento generalista em lógica de programação;
- Experiência com metodologia ágeis, como SCRUM;
- Experiência em estrutura das aplicações e desenho de processos;
- Experiência com documentação técnica.

Informações adicionais
**O que te oferecemos como diferencial**
- Ambiente em plena transformação ágil;
- Ambiente aberto à opinião e experimentação;
- Time unido e extremamente acolhedor;
- Atuação com times Experian Global;
- Temos muito cuidado com o bem-estar dos nossos colaboradores Em nossos escritórios, mantemos uma estrutura que conta com diversos profissionais e serviços ligados à saúde como massagem, RPG, psicólogo, sala de relaxamento e muito mais Além disso, temos alguns benefícios diferenciais como licença maternidade e paternidade estendida, horário de trabalho flexível, programa de participação nos lucros e resultados e o Share Saving - programa de ações para todos os funcionários da Experian

Experian Careers - Creating a better tomorrow together

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    ANALISTA DE SUPORTE PLENO **Requisitos**: - Graduação cursando ou completo em Redes, Telecom ou áreas correlatas; - Pacote Office | Excel Intermediário; - **Conhecimento básico em Fortinet.** **Responsabilidades**: - Realizará com o atendimento e tratamento de solicitações e incidentes junto ao cliente; - Efetuará a abertura de chamados (Início...


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    A família #VISOTECHERS não para de crescer e agora estamos em busca de um Analista de Suporte N1 Pleno qualificado, com foco em Infraestrutura! Você é apaixonado(a) por tecnologia e tem habilidades em solucionar problemas? Então essa oportunidade é para você! A Visotech, empresa líder em soluções de tecnologia, está contratando um Analista de...

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    **Analista de Governança de TI**: - G4F Soluções Corporativas- Brasília - BrasilSalário compatível com o mercado - CLT - Tempo Integral- Presencial- Não Aplicável- Ver outras vagasSobre nós **Somos a G4F**, uma empresa orientada pelo pensamento criativo e inovação tecnológica. Nossa trajetória é marcada pelo atendimento aos nossos clientes...

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