Analista De Planejamento De Field Service
3 semanas atrás
A Venn Telecom Brasil é uma empresa global especializada em soluções de conectividade de alta performance. Atuamos com tecnologias inovadoras como Starlink, SD-WAN, LTE e 5G, oferecendo serviços técnicos e suporte em tecnologia da informação para clientes em diversos segmentos. Nosso ambiente é dinâmico, colaborativo e voltado para a inovação, com foco em entregar excelência em conectividade e experiência ao cliente. Nosso time está dedicado e disponível para atuar em conjunto em prol do crescimento da Venn.
Cargo: Analista de Planejamento de Field Service
Atividades
- Planejar atividades e agenda dos técnicos de campo;
- Provisionar recursos necessários para atendimentos;
- Realizar abertura de OS com descrições das atividades;
- Acompanhar atividades críticas de campo como apoio remoto;
- Auditar qualidade da entrega técnica;
- Consolidar relatórios de atividades de campo para operações;
- Planejar logística e viagens;
- Priorizar atendimentos conforme demanda, urgência e otimização de agenda/recursos;
Requisitos
- Experiência com abertura de Ordem de Serviço, roteirização e programação de viagens de técnicos de campo (Telecom).
- Domínio avançado de redes lógicas, telecomunicações e RF;
- Configuração deroteadores/switchs industriais e gerenciáveis;
- Padrões de instalações de equipamentos em campo (áreas remotas, mineração, industrial e florestal);
- Conhecimentos em elétrica, Infraestrutura e redes para acompanhamento e auditoria de instalações de campo
- Domínio em ferramentas corporativas, como Pacote Office, principalmente Excel (Project como diferencial) para emissão e revisão de relatórios, planejamentos, cruzamento de dados;
- Conhecimento emferramentas de análises qualitativas para formatação de KPIs de serviços;
- Uso de ferramentas de tickets para atendimentos e cumprimento de SLA;
Modalidade:
Presencial, com viagens esporádicas
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Analista de Planejamento de Field Service
3 semanas atrás
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3 semanas atrás
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3 semanas atrás
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3 semanas atrás
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Há 17 horas
Nova Lima, Brasil Venn Telecom Tempo inteiroA Venn Telecom Brasil é uma empresa global especializada em soluções de conectividade de alta performance.Atuamos com tecnologias inovadoras como Starlink, SD-WAN, LTE e 5 G, oferecendo serviços técnicos e suporte em tecnologia da informação para clientes em diversos segmentos.Nosso ambiente é dinâmico, colaborativo e voltado para a inovação, com...
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3 semanas atrás
Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Venn Telecom Tempo inteiroA Venn Telecom Brasil é uma empresa global especializada em soluções de conectividade de alta performance. Atuamos com tecnologias inovadoras como Starlink, SD-WAN, LTE e 5G, oferecendo serviços técnicos e suporte em tecnologia da informação para clientes em diversos segmentos. Nosso ambiente é dinâmico, colaborativo e voltado para a inovação, com...
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Analista de Planejamento de Field Service
1 dia atrás
Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Venn Telecom Tempo inteiroA Venn Telecom Brasil é uma empresa global especializada em soluções de conectividade de alta performance. Atuamos com tecnologias inovadoras como Starlink, SD-WAN, LTE e 5G, oferecendo serviços técnicos e suporte em tecnologia da informação para clientes em diversos segmentos. Nosso ambiente é dinâmico, colaborativo e voltado para a inovação,...
