Analista De Planejamento De Field Service
Há 2 dias
A Venn Telecom Brasil é uma empresa global especializada em soluções de conectividade de alta performance. Atuamos com tecnologias inovadoras como Starlink, SD-WAN, LTE e 5G, oferecendo serviços técnicos e suporte em tecnologia da informação para clientes em diversos segmentos. Nosso ambiente é dinâmico, colaborativo e voltado para a inovação, com foco em entregar excelência em conectividade e experiência ao cliente. Nosso time está dedicado e disponível para atuar em conjunto em prol do crescimento da Venn. Cargo: Analista de Planejamento de Field Service Atividades • Planejar atividades e agenda dos técnicos de campo; • Provisionar recursos necessários para atendimentos; • Realizar abertura de OS com descrições das atividades; • Acompanhar atividades críticas de campo como apoio remoto; • Auditar qualidade da entrega técnica; • Consolidar relatórios de atividades de campo para operações; • Planejar logística e viagens; • Priorizar atendimentos conforme demanda, urgência e otimização de agenda/recursos; Requisitos • Experiência com abertura de Ordem de Serviço, roteirização e programação de viagens de técnicos de campo (Telecom). • Domínio avançado de redes lógicas, telecomunicações e RF; • Configuração de roteadores/switchs industriais e gerenciáveis; • Padrões de instalações de equipamentos em campo (áreas remotas, mineração, industrial e florestal); • Conhecimentos em elétrica, Infraestrutura e redes para acompanhamento e auditoria de instalações de campo • Domínio em ferramentas corporativas, como Pacote Office, principalmente Excel (Project como diferencial) para emissão e revisão de relatórios, planejamentos, cruzamento de dados; • Conhecimento em ferramentas de análises qualitativas para formatação de KPIs de serviços; • Uso de ferramentas de tickets para atendimentos e cumprimento de SLA; Modalidade: Presencial, com viagens esporádicas
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3 semanas atrás
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3 semanas atrás
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3 semanas atrás
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3 semanas atrás
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3 semanas atrás
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Há 22 horas
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3 semanas atrás
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Nova Lima, Brasil Venn Telecom Tempo inteiroA Venn Telecom Brasil é uma empresa global especializada em soluções de conectividade de alta performance. Atuamos com tecnologias inovadoras como Starlink, SD-WAN, LTE e 5G, oferecendo serviços técnicos e suporte em tecnologia da informação para clientes em diversos segmentos. Nosso ambiente é dinâmico, colaborativo e voltado para a inovação, com...
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3 semanas atrás
Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Venn Telecom Tempo inteiroA Venn Telecom Brasil é uma empresa global especializada em soluções de conectividade de alta performance. Atuamos com tecnologias inovadoras como Starlink, SD-WAN, LTE e 5G, oferecendo serviços técnicos e suporte em tecnologia da informação para clientes em diversos segmentos. Nosso ambiente é dinâmico, colaborativo e voltado para a inovação, com...
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Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Venn Telecom Tempo inteiroA Venn Telecom Brasil é uma empresa global especializada em soluções de conectividade de alta performance. Atuamos com tecnologias inovadoras como Starlink, SD-WAN, LTE e 5G, oferecendo serviços técnicos e suporte em tecnologia da informação para clientes em diversos segmentos. Nosso ambiente é dinâmico, colaborativo e voltado para a inovação,...
