Analista de suporte de sistemas
Há 18 horas
Responsabilidades
- Prover resolução direta dos chamados, realizando consultas no banco de dados bem como manutenção em objetos como procedures, functions, views, etc.
- Realizar contato ativo com o cliente, na análise das demandas elencadas, seja no processo de implantação quanto no suporte.
- Obter juntamente com o cliente, mais informações e registrá-las a cada chamado em aberto.
- Evidenciar todos os critérios necessários e de acordo com os procedimentos para fins de encaminhamento às demais áreas da empresa;
- Fornecer apoio nas atividades dos técnicos de suporte e programadores;
- Desenvolver manuais bem como outros conteúdos (como vídeos explicativos por exemplo) para apoiar e agilizar a solução dos chamados, oportunizando o autoatendimento;
- Garantir o cumprimento dos SLA ́s (acordos de nível de serviço);
- Realização de treinamentos presenciais com o cliente;
Qualificações
- Competências de comunicação oral e escrita.
- Graduação completa em análise de sistemas.
- Experiência com banco de dados e SQL
- Conhecimentos de lógica de programação
Diferencial
- Experiência com PL/SQL
- Conhecimento de regras de negócio de Recursos Humanos, como folha de pagamento, eSocial, ponto, dentre outros.
IMPORTANTE:
- Disponibilidade de viagens para outras capitais.
Tipo de vaga: Efetivo CLT, presencial diretamente em cliente, híbrido com home office.
Benefícios: Vale-alimentação
Salário CLT: R$4000,00
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Analista de Sistema Júnior
3 semanas atrás
Vitória, Espírito Santo, Brasil A gazeta Tempo inteiroComo será seu dia a dia:Identificar e resolver problemas técnicos relatados por usuários em sistemas de operação. Investigar a causa dos problemas e aplicar soluções eficazes. Oferecer suporte via telefone, e-mail, chat ou presencial, dependendo da situação. Realizar manutenção preventiva em sistemas e garantir que as atualizações de software e...
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Suporte ao Cliente
Há 6 dias
Vitória, Espírito Santo, Brasil FDC Sistemas Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoA área de Suporte é responsável por resolver os chamados de suporte de clientes.Seus principais objetivos são encantar os clientes com nosso atendimento, resolvendo chamados com agilidade, qualidade e empatia.Como técnico de suporte você terá a responsabilidade prestar suporte para os clientes da FDC Sistemas, esclarecendo suas dúvidas, orientando-os...
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Analista de Sistema Júnior
3 semanas atrás
Vitória, Espírito Santo, Brasil A gazeta Tempo inteiroComo será seu dia a dia:Identificar e resolver problemas técnicos relatados por usuários em sistemas de operação. Investigar a causa dos problemas e aplicar soluções eficazes. Oferecer suporte via telefone, e-mail, chat ou presencial, dependendo da situação. Realizar manutenção preventiva em sistemas e garantir que as atualizações de software e...
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Analista de Sistema Júnior
4 semanas atrás
Vitória, Espírito Santo, Brasil A gazeta Tempo inteiroComo será seu dia a dia:Identificar e resolver problemas técnicos relatados por usuários em sistemas de operação. Investigar a causa dos problemas e aplicar soluções eficazes. Oferecer suporte via telefone, e-mail, chat ou presencial, dependendo da situação. Realizar manutenção preventiva em sistemas e garantir que as atualizações de software e...
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Analista de Sistema Júnior
3 semanas atrás
Vitória, Espírito Santo, Brasil A gazeta Tempo inteiroComo será seu dia a dia:Identificar e resolver problemas técnicos relatados por usuários em sistemas de operação. Investigar a causa dos problemas e aplicar soluções eficazes. Oferecer suporte via telefone, e-mail, chat ou presencial, dependendo da situação. Realizar manutenção preventiva em sistemas e garantir que as atualizações de software e...
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Implantador de Sistemas
Há 4 dias
Vitória, Brasil M.F. SISTEMAS LTDA Tempo inteiroDatasigh está em busca de um profissional dinâmico para a posição de Implantador de Sistemas Jr no time de implantação. Oferecemos um plano de carreira estruturado para promover seu crescimento profissional. Buscamos pessoas proativas, com habilidades de comunicação e foco em resultados para configurar a plataforma e treinar usuários, contribuindo...
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Analista de automação
4 semanas atrás
Vitória, Espírito Santo, Brasil TSA Tecnologia de Sistemas de Automação SA Tempo inteiroFormação necessária: Superior em Engenharia de Automação, Mecatrônica, Eletrônica, Elétrica, Sistema de Informação ou Ciências da Computação ou Tecnologia da Informação e cursos afins. Conhecimentos desejáveis: Disponibilidade para viagens Exigência ter conhecimento: Rockwell e Redes Linguagem específica de Programação Industrial (CLP...
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Suporte Técnico
3 semanas atrás
Vitória, Espírito Santo, Brasil M.F. SISTEMAS LTDA Tempo inteiro**Vaga de Suporte Técnico****Localização**:Vitória, ESTipo de Contratação: CLTCarga Horária: Segunda a Sexta, das 8h às 18h**Sobre a Vaga**Estamos em busca de um(a) profissional para suporte técnico para fazer parte do time de implantação do sistema de gestão DataSigh para clínicas e hospitais. O profissional selecionado será responsável por...
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Suporte Técnico
3 semanas atrás
Vitória, Brasil M.F. SISTEMAS LTDA Tempo inteiroVaga de Suporte Técnico Localização:Vitória, ESTipo de Contratação: CLT Carga Horária: Segunda a Sexta, das 8h às 18h Sobre a Vaga Estamos em busca de um(a) profissional para suporte técnico para fazer parte do time de implantação do sistema de gestão DataSigh para clínicas e hospitais. O profissional selecionado será responsável por...
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Suporte Técnico
4 semanas atrás
Vitória, Espírito Santo, Brasil M.F. SISTEMAS LTDA Tempo inteiroVaga de Suporte TécnicoLocalização:Vitória, ESTipo de Contratação: CLT Carga Horária: Segunda a Sexta, das 8h às 18h Sobre a VagaEstamos em busca de um(a) profissional para suporte técnico para fazer parte do time de implantação do sistema de gestão DataSigh para clínicas e hospitais. O profissional selecionado será responsável por auxiliar...
