Analista de suporte de sistemas
3 semanas atrás
Responsabilidades
- Prover resolução direta dos chamados, realizando consultas no banco de dados bem como manutenção em objetos como procedures, functions, views, etc.
- Realizar contato ativo com o cliente, na análise das demandas elencadas, seja no processo de implantação quanto no suporte.
- Obter juntamente com o cliente, mais informações e registrá-las a cada chamado em aberto.
- Evidenciar todos os critérios necessários e de acordo com os procedimentos para fins de encaminhamento às demais áreas da empresa;
- Fornecer apoio nas atividades dos técnicos de suporte e programadores;
- Desenvolver manuais bem como outros conteúdos (como vídeos explicativos por exemplo) para apoiar e agilizar a solução dos chamados, oportunizando o autoatendimento;
- Garantir o cumprimento dos SLA ́s (acordos de nível de serviço);
- Realização de treinamentos presenciais com o cliente;
Qualificações
- Competências de comunicação oral e escrita.
- Graduação completa em análise de sistemas.
- Experiência com banco de dados e SQL
- Conhecimentos de lógica de programação
Diferencial
- Experiência com PL/SQL
- Conhecimento de regras de negócio de Recursos Humanos, como folha de pagamento, eSocial, ponto, dentre outros.
IMPORTANTE:
- Disponibilidade de viagens para outras capitais.
Tipo de vaga: Efetivo CLT, presencial diretamente em cliente, híbrido com home office.
Benefícios: Vale-alimentação
Salário CLT: R$4000,00
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Analista de suporte de sistemas
1 semana atrás
Vitória, Brasil ADM INFORMÁTICA LTDA Tempo inteiroResponsabilidades - Prover resolução direta dos chamados, realizando consultas no banco de dados bem como manutenção em objetos como procedures, functions, views, etc. - Realizar contato ativo com o cliente, na análise das demandas elencadas, seja no processo de implantação quanto no suporte. - Obter juntamente com o cliente, mais informações e...
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Analista de suporte de sistemas
1 semana atrás
vitória, Brasil ADM INFORMÁTICA LTDA Tempo inteiroResponsabilidades Prover resolução direta dos chamados, realizando consultas no banco de dados bem como manutenção em objetos como procedures, functions, views, etc. Realizar contato ativo com o cliente, na análise das demandas elencadas, seja no processo de implantação quanto no suporte. Obter juntamente com o cliente, mais informações e...
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Suporte Ao Cliente
2 semanas atrás
Vitória, Brasil FDC Sistemas Tempo inteiroA área de Suporte é responsável por resolver os chamados de suporte de clientes. Seus principais objetivos são encantar os clientes com nosso atendimento, resolvendo chamados com agilidade, qualidade e empatia. Como técnico de suporte você terá a responsabilidade prestar suporte para os clientes da FDC Sistemas, esclarecendo suas dúvidas,...
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Suporte ao cliente
2 semanas atrás
Vitória, Brasil FDC Sistemas Tempo inteiroA área de Suporte é responsável por resolver os chamados de suporte de clientes. Seus principais objetivos são encantar os clientes com nosso atendimento, resolvendo chamados com agilidade, qualidade e empatia. Como técnico de suporte você terá a responsabilidade prestar suporte para os clientes da FDC Sistemas, esclarecendo suas dúvidas,...
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Suporte ao Cliente
Há 7 dias
Vitória, Espírito Santo, Brasil FDC Sistemas Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por anoA área de Suporte é responsável por resolver os chamados de suporte de clientes.Seus principais objetivos são encantar os clientes com nosso atendimento, resolvendo chamados com agilidade, qualidade e empatia.Como técnico de suporte você terá a responsabilidade prestar suporte para os clientes da FDC Sistemas, esclarecendo suas dúvidas, orientando-os...
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Vitória, Espírito Santo, Brasil centro de controle da dor - relevium Tempo inteiro R$24.000 - R$48.000 por anoEstamos em busca de um(a) Analista de Desenvolvimento de Sistemas e Infraestrutura para integrar nossa equipe de tecnologia. O profissional será responsável por atuar no desenvolvimento e manutenção de sistemas internos, além de garantir a estabilidade, segurança e desempenho da infraestrutura tecnológica da empresa.Responsabilidades:Manter sistemas...
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Analista de Suporte ERP Sênior
2 semanas atrás
Vitória, Brasil GYP INDUSTRIA DE COSMETICOS LTDA Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) **Analista de Suporte ERP Sênior** dinâmico(a), proativo(a) e com forte capacidade de resolução de problemas para integrar nosso time de Tecnologia. Essa pessoa será peça-chave no acompanhamento das integrações entre sistemas, garantindo fluidez operacional e contribuindo para a evolução contínua dos processos...
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Suporte Técnico
2 semanas atrás
Vitória, Brasil M.F. SISTEMAS LTDA Tempo inteiroVaga de Suporte Técnico Localização:Vitória, ES Tipo de Contratação: CLT Carga Horária: Segunda a Sexta, das 8h às 18h Sobre a Vaga Estamos em busca de um(a) profissional para suporte técnico para fazer parte do time de implantação do sistema de gestão DataSigh para clínicas e hospitais. O profissional selecionado será responsável por auxiliar...
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Suporte Técnico
Há 5 dias
Vitória, Brasil M.F. SISTEMAS LTDA Tempo inteiroVaga de Suporte Técnico Localização:Vitória, ESTipo de Contratação: CLT Carga Horária: Segunda a Sexta, das 8h às 18h Sobre a Vaga Estamos em busca de um(a) profissional para suporte técnico para fazer parte do time de implantação do sistema de gestão DataSigh para clínicas e hospitais. O profissional selecionado será responsável por auxiliar...
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Suporte técnico
2 semanas atrás
Vitória, Brasil M.F. SISTEMAS LTDA Tempo inteiroVaga de Suporte Técnico Localização: Vitória, ESTipo de Contratação: CLTCarga Horária: Segunda a Sexta, das 8h às 18h Sobre a Vaga Estamos em busca de um(a) profissional para suporte técnico para fazer parte do time de implantação do sistema de gestão Data Sigh para clínicas e hospitais. O profissional selecionado será responsável por...
