Líder de Monitoramento Logístico

3 semanas atrás

Porto Alegre, Brasil Colaus Logística Tempo inteiro

O Supervisor de Monitoramento Logístico é o responsável por liderar e garantir a performance da Torre de Controle, assegurando o cumprimento dos procedimentos operacionais (POPs), a eficácia das operações de rastreamento e o alinhamento entre equipes, clientes e motoristas. Atua de forma estratégica e analítica, conduzindo a equipe de monitoramento para alta performance, gestão de indicadores, tratamento de sinistros e melhoria contínua dos processos logísticos.

Principais Responsabilidades

• Coordenar e direcionar a equipe de especialistas, analistas e assistentes de monitoramento, garantindo o cumprimento dos POPs e prazos operacionais.

• Mapear processos de clientes e elaborar treinamentos para a equipe.

• Planejar e distribuir as demandas diárias do setor, assegurando cobertura das operações em todos os turnos.

• Acompanhar em tempo real o desempenho das rotas e intervenções em ocorrências críticas (atrasos, sinistros, desvios de rota).

• Gerir indicadores de desempenho (KPIs), como pontualidade, tempo de resposta, incidentes e satisfação de clientes.

• Realizar alinhamentos diários com a equipe de operações e propor melhorias em processos e fluxos de monitoramento.

• Conduzir feedbacks e planos de desenvolvimento da equipe.

• Garantir a qualidade nas comunicações com motoristas e clientes estratégicos.

• Supervisionar tratativas de sinistros e divergências, assegurando soluções rápidas e eficazes.

• Apoiar o time na análise de dados e relatórios operacionais.

• Representar o setor de monitoramento em reuniões de performance e resultados.

Requisitos e Qualificações

Formação: Superior completo: Logística, Administração, Engenharia ou áreas correlatas.

Experiência:

• Experiência consolidada em operações de monitoramento logístico / torre de controle.

• Liderança de equipes e gestão de indicadores.

• Vivência no tratamento de sinistros e divergências críticas.

• Experiência com sistemas TMS e ferramentas de rastreamento.

Conhecimentos Técnicos:

• Transporte rodoviário de cargas e documentação fiscal.

• Pacote Office / Google Sheets em nível avançado, ferramentas de monitoramento logístico e TMS.

• Análise de KPIs e relatórios operacionais.

Habilidades e Competências

• Liderança e gestão de equipes multidisciplinares.

• Comunicação assertiva e foco em resultados.

• Capacidade de decisão sob pressão.

• Visão analítica e estratégica de processos logísticos.

• Proatividade e senso de urgência.

• Relacionamento interpessoal e capacidade de negociação.

Currículos podem ser enviados também pelo WhatsApp (51) 99506-7759 ou pelo e-mail: jance.souza@colauslogistica.com.br

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    2 semanas atrás

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