Customer Experience Specialist

3 semanas atrás


Londrina, Brasil Atrium Educação Tempo inteiro

REQUISITOS

- Experiência prévia em Customer Success ou Atendimento a Clientes Premium, de preferência em educação executiva, consultoria ou programas de mentoria.

- Excelente comunicação oral e escrita, com habilidade para construir relacionamento de confiança e proximidade.

- Capacidade analítica para interpretar métricas de engajamento, satisfação e retenção, propondo ações corretivas. (hurn, NPS, engajamento, LTV, etc).

- Organização, autonomia e disciplina para gerenciar múltiplos atendimentos simultâneos.

- Perfil colaborativo, com maturidade para lidar com demandas estratégicas e operacionais.

- Formação superior completa (Administração, Direito, Comunicação, Psicologia ou áreas correlatas).

Vaga exclusiva para mulheres

Experiência em eventos será grande diferencial

Vaga 100% presencial na cidade de Londrina

ATRIBUIÇÕES

- Conduzir onboarding, treinamentos e reuniões estratégicas (QBRs) com clientes.

- Antecipar problemas e atuar de forma proativa para evitar churn.

- Identificar oportunidades de expansão (upsell/cross-sell).

- Transformar feedbacks em insights para produto, vendas e operações.

- Apoiar na logística e no relacionamento durante eventos online e presenciaisA

- Atuar lado a lado com as monitoras e a liderança para identificar gargalos, propor soluções e otimizar a jornada das mentoradas.

REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS

(i) Remuneração Fixa + Comissão + Estrutura da Variável;

(ii) Gym Pass;

(iii) Plano de saúde;

(iv) Auxílio Alimentação;

(v) Day off no aniversário;

(vi) Possibilidade de ascender para cargo de liderança.



  • Londrina, Paraná, Brasil Atrium Educação Tempo inteiro

    REQUISITOS- Experiência prévia em Customer Success ou Atendimento a Clientes Premium, de preferência em educação executiva, consultoria ou programas de mentoria.- Excelente comunicação oral e escrita, com habilidade para construir relacionamento de confiança e proximidade.- Capacidade analítica para interpretar métricas de engajamento, satisfação...


  • Londrina, Paraná, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Overview Sobre a Allintra A Allintra é uma startup brasileira de tecnologia com uma missão ambiciosa: transformar a forma como o trading de criptoativos é feito no Brasil. Estamos construindo uma plataforma de investimento de nível profissional, inteligente e colaborativa conectando traders experientes a investidores em um ecossistema seguro,...


  • Londrina, Brasil Orca Communications Tempo inteiro

    Online Chatting Specialist for Content CreatorsJoin to apply for the Online Chatting Specialist for Content Creators role at Orca CommunicationsOnline Chatting Specialist for Content Creators1 day ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Online Chatting Specialist for Content Creators role at Orca CommunicationsGet AI-powered advice on this...


  • Londrina, Brasil Somewhere Tempo inteiro

    Join to apply for the IT Support Specialist role at Somewhere. This is a full-time remote role for a growing US-based company. The IT Support Specialist will be the first point of contact for our clients and team members, helping them resolve technical issues and ensuring smooth operations of IT systems. You will handle troubleshooting, system maintenance,...


  • Londrina, Paraná, Brasil Platform Science Tempo inteiro

    Consultor de Customer Experience Pleno Híbrido - São Paulo Na Platform Science, estamos trabalhando para conectar tudo que se move. Fundada em 2015, somos uma plataforma IoT aberta que faz parceria com frotas inovadoras, desenvolvedores de aplicativos, fabricantes de veículos e fornecedores de equipamentos na indústria de transporte para oferecer...

  • It Service Desk Specialist

    2 semanas atrás


    Londrina, Brasil Bebeeservicedesk Tempo inteiro

    IT Service Desk SpecialistAre you passionate about providing exceptional customer service and resolving technical issues?We are seeking a skilled IT Service Desk Specialist to join our team.Key Responsibilities:Ticket Management: Receive, prioritize, and manage service desk tickets using industry-leading tools.Troubleshooting and Issue Resolution: Diagnose...

  • Technical Support Specialist

    2 semanas atrás


    Londrina, Brasil GPTZero Tempo inteiro

    Overview Technical Support Specialist at GPTZero GPTZero is on a mission to restore trust and transparency on the internet. As the leading AI detection platform, we empower educators, students, journalists, marketers, and writers to navigate the evolving landscape of AI-generated content. With millions of users and institutions relying on us, we’re...

  • Electrical Bim Specialist

    2 semanas atrás


    Londrina, Brasil Eracore Tempo inteiro

    OverviewGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.Now Hiring: Electrical BIM Specialist (Brazil)Note: Interested candidates are invited to submit their resume in English.CompanyAt Eracore, we bring innovation and precision to the forefront of electrical construction through advanced BIM modeling.From coordination and prefabrication to...

  • IT Service Desk Specialist

    2 semanas atrás


    Londrina, PR, Brasil beBeeServiceDesk Tempo inteiro

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  • Implementation Specialist

    2 semanas atrás


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    About NIIT, NIIT is a leading Skills and Talent Development Corporation that is building a manpower pool for global industry requirements. The company, which was set up in 1981 to help the nascent IT industry overcome its human resource challenges, today ranks among the world’s leading training companies owing to its vast, yet comprehensive array of talent...