Customer Experience Specialist

1 semana atrás


Londrina, Paraná, Brasil Atrium Educação Tempo inteiro
REQUISITOS

- Experiência prévia em Customer Success ou Atendimento a Clientes Premium, de preferência em educação executiva, consultoria ou programas de mentoria.

- Excelente comunicação oral e escrita, com habilidade para construir relacionamento de confiança e proximidade.

- Capacidade analítica para interpretar métricas de engajamento, satisfação e retenção, propondo ações corretivas. (hurn, NPS, engajamento, LTV, etc).

- Organização, autonomia e disciplina para gerenciar múltiplos atendimentos simultâneos.

- Perfil colaborativo, com maturidade para lidar com demandas estratégicas e operacionais.

- Formação superior completa (Administração, Direito, Comunicação, Psicologia ou áreas correlatas).

Vaga exclusiva para mulheres

Experiência em eventos será grande diferencial

Vaga 100% presencial na cidade de Londrina

ATRIBUIÇÕES

- Conduzir onboarding, treinamentos e reuniões estratégicas (QBRs) com clientes.

- Antecipar problemas e atuar de forma proativa para evitar churn.

- Identificar oportunidades de expansão (upsell/cross-sell).

- Transformar feedbacks em insights para produto, vendas e operações.

- Apoiar na logística e no relacionamento durante eventos online e presenciaisA

- Atuar lado a lado com as monitoras e a liderança para identificar gargalos, propor soluções e otimizar a jornada das mentoradas.

REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS

(i) Remuneração Fixa + Comissão + Estrutura da Variável;

(ii) Gym Pass;

(iii) Plano de saúde;

(iv) Auxílio Alimentação;

(v) Day off no aniversário;

(vi) Possibilidade de ascender para cargo de liderança.

  • Londrina, Paraná, Brasil beBeeTechnicalLead Tempo inteiro US$100.000 - US$150.000

    Customer Service Excellence LeadAs a seasoned leader in customer service, you will oversee high-performing teams resolving complex technical issues for customers worldwide on Ubuntu Server, Desktop, and public cloud. You embody customer focus, ensuring satisfaction, and technical excellence by keeping the support team updated with the latest technology and...


  • Londrina, Paraná, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Overview Sobre a Allintra A Allintra é uma startup brasileira de tecnologia com uma missão ambiciosa: transformar a forma como o trading de criptoativos é feito no Brasil. Estamos construindo uma plataforma de investimento de nível profissional, inteligente e colaborativa conectando traders experientes a investidores em um ecossistema seguro,...


  • Londrina, Paraná, Brasil beBeeMonitoring Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000

    We are seeking a highly skilled IT Operations Specialist to join our team. About the Role: As an IT Operations Specialist, you will be responsible for implementing monitoring tools and scripts to ensure seamless system performance. You will work closely with customers to gather requirements for monitoring implementation and develop custom solutions. Key...


  • Londrina, Paraná, Brasil beBeeClientGrowth Tempo inteiro US$2.700 - US$4.000

    Job Summary:This is a flexible hybrid remote position. As a Client Growth Specialist, you will lead our virtual receptionist team on a global scale. You will oversee the onboarding and training process for new clients, maintain and enhance relationships with clients, collect and analyze customer feedback for service improvement, and relay customer insights...


  • Londrina, Paraná, Brasil beBeeMonitoring Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    Job Description:We are seeking an Automation Monitoring Specialist to join our team. In this role, you will be responsible for monitoring and maintaining the performance of our systems. This includes working with customers to gather requirements, building custom scripts, implementing out-of-the-box features from monitoring tools, analyzing requirements, and...


  • Londrina, Paraná, Brasil Platform Science Tempo inteiro

    Consultor de Customer Experience Pleno Híbrido - São Paulo Na Platform Science, estamos trabalhando para conectar tudo que se move. Fundada em 2015, somos uma plataforma IoT aberta que faz parceria com frotas inovadoras, desenvolvedores de aplicativos, fabricantes de veículos e fornecedores de equipamentos na indústria de transporte para oferecer...


  • Londrina, Paraná, Brasil beBeeTelecommunications Tempo inteiro US$122.512 - US$143.944

    Transform your career as a Telecommunications Specialist.We're seeking an experienced professional to join our team in designing and implementing network infrastructure solutions.This role requires exceptional skills in managing local area networks, configuring devices, and troubleshooting complex issues.The ideal candidate will have a strong background in...

  • IT Service Desk Specialist

    2 semanas atrás


    Londrina, Paraná, Brasil beBeeServiceDesk Tempo inteiro R$42.000 - R$54.500

    IT Service Desk SpecialistAre you passionate about providing exceptional customer service and resolving technical issues? We are seeking a skilled IT Service Desk Specialist to join our team.Key Responsibilities:Ticket Management: Receive, prioritize, and manage service desk tickets using industry-leading tools.Troubleshooting and Issue Resolution: Diagnose...

  • Technical Network Specialist

    2 semanas atrás


    Londrina, Paraná, Brasil beBeeNetwork Tempo inteiro R$100.000 - R$130.000

    Network Specialist RoleWe are seeking an experienced Network Specialist to join our team. As a key member of our infrastructure team, you will play a crucial role in designing and implementing secure, reliable, and high-performance networks.The ideal candidate will have a strong background in network design, implementation, and management. They should be...


  • Londrina, Paraná, Brasil beBeeNetwork Tempo inteiro R$60.000 - R$105.000

    Telecommunications Network SpecialistOur organization seeks a seasoned Telecommunications Network Specialist to oversee and optimize our local area networks (LANs), wide area networks (WANs), wireless LANs (WLANs) or software-defined WANs (SDWANs). The ideal candidate will have extensive experience in managing large-scale network environments and data...