Empregos atuais relacionados a Incident Manager Pleno - São Paulo, São Paulo - Capgemini

  • Incident Manager Pleno

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Capgemini Tempo inteiro

    Você é apaixonado(a) por tecnologia, inovação e quer fazer parte de um ambiente inclusivo, colaborativo e em constante evolução? Então essa oportunidade é para vocêNa Capgemini, valorizamos o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Por isso, oferecemos modelos de trabalho flexíveis, que podem variar entre híbrido ou presencial, de acordo...

  • Incident Manager Pleno

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Capgemini Tempo inteiro

    Overview Você é apaixonado(a) por tecnologia, inovação e quer fazer parte de um ambiente inclusivo, colaborativo e em constante evolução? Então essa oportunidade é para você Na Capgemini, valorizamos o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Por isso, oferecemos modelos de trabalho flexíveis, que podem variar entre híbrido ou presencial, de...

  • Incident Manager Pleno

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Capgemini Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Você é apaixonado(a) por tecnologia, inovação e quer fazer parte de um ambiente inclusivo, colaborativo e em constante evolução? Então essa oportunidade é para vocêNa Capgemini, valorizamos o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Por isso, oferecemos modelos de trabalho flexíveis, que podem variar entre híbrido ou presencial, de acordo...

  • Incident Manager

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Enterprise Software Solutions Tempo inteiro

    **O **Incident Manager** se apropria dos processos, escala as incidências, as acompanha e comunica os interessados e os responsáveis até a resolução final. Para esta posição você precisa ter**:**Qualificações e Experiências**- Vivência em ambientes e aplicações de comunicação e TI;- Experiência de suporte e trabalho com equipes...

  • Analista de Solicitações e Incidentes Pleno

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil NEC Tempo inteiro

    **São Paulo**:Estamos em busca de um(A) Analista de TI Pleno para atuação local no cliente, atuará em equipe atendendo a incidentes de infra e segurança da informação.Atividades: Processar requisições, incidentes, tarefas e problemas, fornecimento de soluções, apoio técnico com fabricantes e equipe de analista de segurança. Registro e...

  • Crisis & Incident Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Kuaishou Technology Tempo inteiro

    This role will be responsible for leading crisis preparedness and response efforts, ensuring effective coordination, timely decision-making, and clear communication to protect our platform, users, and brand.ResponsibilitiesDevelop and maintain crisis response playbooks and escalation protocols.Act as Incident Manager for high-severity events, coordinating...

  • Serious Incident Manager

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil PagoNxt Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    PagoNxt Payments | Your talent drives our futurePagoNxt Payments is Santander Group's global payments platform, focused on providing tailored financial infrastructure for companies, banks, and fintechs — both inside and outside the Santander ecosystem.With operations in over 10 countries, our mission is clear: to simplify payments and empower businesses...

  • Gestor de incidentes

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Kalendae Tempo inteiro

    A Kalendae atua desde 2005 no mercado brasileiro, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria, além de desenvolvimento de aplicações, segurança da informação, consultoria em serviços de infraestrutura on premise e em cloud e capacitação em gerenciamento de serviços de TI e Negócios. Buscamos evolução contínua em nossos serviços voltada...

  • Analista de Resposta a Incidentes Pleno

    Há 20 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil TOTVS Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Analista de Resposta a Incidentes PlenoTOTVS | São Paulo - SP | RemotoDescrição da vagaResponsável pela prevenção, tratamento e elucidação de Incidentes de Segurança, a fim de proporcionar uma estrutura computacional resiliente a ameaças em todos ambientes Cloud.Responsabilidades e atribuiçõesElaboração e envio de relatórios de investigação...

  • Assistente de DP Pleno

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Manager Tempo inteiro

    Se você é uma pessoa organizada, com experiência generalista na área de Departamento Pessoal, já atuou em administradoras de condomínio e busca uma nova oportunidade em um ambiente colaborativo, essa vaga pode ser para você Local de trabalho:Av. Dr. Guilherme Dumont Vilares, 1050-Jd. Londrina-São Paulo/SP Horário:Segunda a sexta-feira, das 08h30 às...

Incident Manager Pleno

4 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Capgemini Tempo inteiro
Você é apaixonado(a) por tecnologia, inovação e quer fazer parte de um ambiente inclusivo, colaborativo e em constante evolução? Então essa oportunidade é para você

Na Capgemini, valorizamos o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Por isso, oferecemos modelos de trabalho flexíveis, que podem variar entre híbrido ou presencial, de acordo com as necessidades do projeto. Nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência para você, respeitando seu estilo de vida e promovendo bem-estar.

Estamos em busca de um(a) Incident Manager Pleno, para compor nosso time.

Responsabilidades:

Gerenciar incidentes críticos (Major Incidents) de ponta a ponta: identificação, resolução e comunicação executiva.
Coordenar times multidisciplinares em situações de crise, garantindo comunicação clara e alinhada ao impacto no cliente.
Mapear, desenhar e implementar processos operacionais escaláveis para diferentes países.
Elaborar relatórios de análise de causa raiz (RCA) com metodologias estruturadas (ex.: 5 Whys).
Produzir relatórios de impacto financeiro por país e moeda, com foco em impacto ao negócio.
Utilizar ferramentas como ServiceNow, Power Automate e Teams para otimização da gestão de incidentes.
Atuar na governança de TI, alinhando processos, tecnologia e negócio.
Propor e implementar melhorias contínuas para evitar recorrência de incidentes.

Requisitos técnicos:

Experiência sólida em gestão de incidentes em ambientes críticos (cloud e on-premise).
Vivência em coordenação de crises e tomada de decisão sob pressão.
Conhecimento em meios de pagamento (preferencialmente adquirentes)
Experiência com ferramentas de ITSM (ServiceNow ou similar) e colaboração (Teams, Slack).
Habilidade em análise de causa raiz e elaboração de relatórios executivos.

Diferenciais:
Experiência em meios de pagamento.
Conhecimento em Power Automate, Databricks, Grafana e Log Analytics.
Inglês intermediário/avançado (comunicações, relatórios e reuniões).
Espanhol desejável (comunicação regional LATAM).

Diversidade, Inclusão e Pertencimento

Na Capgemini, você pode ser quem você é. Valorizamos a diversidade em todas as suas formas e promovemos um ambiente inclusivo por meio de comitês como:

· Women@Capgemini – Empoderamento feminino e equidade de gênero.

· Capgemini Black – Representatividade e valorização da cultura negra.

· LGBTQIA+@Capgemini, Capgemini Accessibility, entre outros.

Nosso compromisso é contínuo: somos reconhecidos pela GPTW, Bloomberg Gender Equality Index, EDGE e Ethisphere como uma das empresas mais éticas e inclusivas do mundo. Nossas vagas são para todas as pessoas, independentemente de cor, etnia, religião, idade, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência.

Desenvolvimento e Benefícios

Aqui, você é protagonista da sua carreira Oferecemos:

· Plano de carreira estruturado e trilhas personalizadas de aprendizado.

· Universidade Corporativa, com acesso a Harvard, Coursera, Udemy, Pluralsight.

· Certificações oficiais com parceiros como SAP, AWS, Microsoft, Salesforce.

· Idiomas com EF Education First (Inglês, Espanhol, Francês e Alemão).

Bem-estar completo:

· Assistência médica e odontológica.

· Gympass e Equilibrium (saúde física e mental).

· Previdência privada e seguro de vida.

· Programa Family Care: licenças maternidade e paternidade estendidas, apoio à fertilidade, orientação personalizada em saúde e bem-estar.

· Vale-refeição, auxílio home office, clube de benefícios e muito mais

Get the Future You Want

Na Capgemini, liberamos a energia humana por meio da tecnologia para construir um futuro mais inclusivo, sustentável e inovador. Se você compartilha desses valores, venha transformar o mundo com a gente