Coordenador (a) de Customer Success

Há 7 horas

Fortaleza, Brasil Método de Influência Digital Tempo inteiro

Quem somos

A Método de Influência é uma empresa de educação digital que transforma influenciadores e especialistas em grandes marcas e negócios escaláveis.

Oferecemos cursos, mentorias, eventos e soluções digitais, unindo marketing de performance, tecnologia e estratégia para gerar resultados concretos e sustentáveis.

Responsabilidades :

- Estruturar e aprimorar os programas high ticket com foco em resultados;
- Garantir clareza na jornada da aluna e na execução das rotinas do programa;
- Definir e acompanhar métricas de sucesso (retenção, engajamento, satisfação e lucro);
- Atualizar conteúdos, cronogramas e frameworks com foco em melhoria contínua;
- Liderar e desenvolver a equipe de CS (aceleradoras e analistas);
- Delegar tarefas, acompanhar entregas e apoiar sob pressão;
- Atuar em parceria com a Líder de Experiência no relacionamento com as alunas;
- Criar e otimizar processos para melhorar a experiência da aluna e a eficiência do time;
- Supervisionar logística e qualidade de eventos online e presenciais;
- Gerenciar crises, definir prioridades e reportar resultados à diretoria.

Requisitos :

- Graduação em Administração, Marketing, Projetos ou áreas afins (desejável);
- Experiência com produtos educacionais digitais (preferência para high ticket);
- Conhecimento em Customer Success e métricas de retenção;
- Liderança de equipes e gestão de processos;
- Domínio de metodologias ágeis (Scrum, Kanban ou híbridas);
- Capacidade analítica para leitura de métricas e resultados;
- Familiaridade com ferramentas como ClickUp, Notion, Trello, Asana, Slack e Zoom;
- Entendimento de funis de vendas, marketing digital e jornada do cliente.

Diferenciais:

- Vivência em negócios digitais e educação online;
- Experiência com produtos de alto valor agregado (high ticket);
- Atuação prévia em gestão de eventos híbridos (online e presenciais);
- Conhecimento avançado em métricas de engajamento e retenção.

Competências Comportamentais:

- Boa comunicação;
- Organização;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Liderança e capacidade de desenvolver pessoas;
- Proatividade.

O que oferecemos :

- Modelo de contratação: PJ.
- Uma cultura de inovação e colaboração.

Gostou do desafio?

- Candidate-se agora mesmo enviando seu currículo.

  • Coordenador (A) De Customer Success

    Há 2 dias

    Fortaleza, Brasil Método de Influência Digital Tempo inteiro

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  • Customer Success Specialist

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil f5 estratégia Tempo inteiro

    Overview Oportunidade PJ na f5 estratégia: Customer Success com Foco Comercial. Modelo Híbrido | Local: São José/SC. Contratação: Pessoa Jurídica (PJ). Você é movido(a) por relações de confiança, tem olhar atento às necessidades do cliente e perfil comercial afiado? Essa oportunidade é para você Sobre a f5 estratégia Somos uma agência de...

  • Customer Success Specialist

    Há 6 dias

    Fortaleza, Brasil F5 Estratégia Tempo inteiro

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  • Customer Success Specialist

    2 semanas atrás

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  • Coordenador (a) de Customer Success

    Há 6 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Método de Influência Digital Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Quem somosA Método de Influência é uma empresa de educação digital que transforma influenciadores e especialistas em grandes marcas e negócios escaláveis.Oferecemos cursos, mentorias, eventos e soluções digitais, unindo marketing de performance, tecnologia e estratégia para gerar resultados concretos e sustentáveis.Responsabilidades :Estruturar e...

  • Customer Success Manager

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Agent Careers Tempo inteiro

    Overview Join to apply for the Customer Success Manager role at Agent Careers . Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Job Title: Customer Success Manager for Real Estate Coaching Location: Remote (LATAM) Hours: Must be available for 15 hours/week, scaling to 40+, with meetings aligned to EST hours. Compensation: 2000 - 3000...

  • Coordenador (a) de Customer Success

    Há 2 dias

    Fortaleza, Brasil Método de Influência Digital Tempo inteiro

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  • Coordenador (a) de Customer Success

    Há 2 dias

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