Atendimento ao Usuário

4 semanas atrás

Brasil Incentive Tempo inteiro
This a Full Remote job, the offer is available from: Brazil

Quem somos?

A Incentive.me é uma plataforma tecnológica de engajamento da força de vendas que permite alcançar um novo patamar na Gestão de Incentivos. Conectamos empresas a vendedores ao longo de toda a cadeia, até a ponta no varejo, criando campanhas de incentivo eficazes que transformam comportamentos e aumentam as vendas. Nosso objetivo é impulsionar uma cultura voltada para performance e resultados.

Quem procuramos?

Buscamos uma pessoa comunicativa, empática e determinada, que tenha vontade de aprender e esteja pronta para encarar desafios diários no atendimento ao usuário.

O profissional ideal:

- Tem gana de crescer: está sempre buscando evoluir, absorvendo conhecimentos novos e se adaptando a diferentes cenários.

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- É resiliente: lida bem com pressão, mantendo a calma e a cordialidade mesmo em situações desafiadoras.

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- É proativo(a): não espera respostas prontas – investiga, questiona e busca soluções criativas para resolver problemas.

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- Tem atenção aos detalhes: garante clareza na comunicação e precisão no registro de informações.

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- Trabalha bem em equipe: colabora com outras áreas para resolver demandas complexas, sempre com foco no usuário.

- Responsabilidades:

- Comunicar com usuários através de email e ferramentas de mensagem instantânea, de maneira cordial e clara

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- Triar solicitações de usuários, entendendo a natureza do incidente e garantindo o recebimento das informações mínimas para investigação

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- Investigar incidente reportado pelo usuário, buscando a causa raiz do incidente e realizando os ajustes necessários

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- Comunicar com as áreas pares para endereçar casos que excedem a alçada de atuação do atendimento ao usuário

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- Documentar procedimento alinhados para posterior consulta

- Requisitos:

- Experiência com atendimento;

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- Conhecimento com Excel básico;

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- Boa redação e gramática;

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- Desejável conhecimento da plataforma Infobip ou equivalente

- O que oferecemos?

- Salário competitivo.

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- Benefícios adicionais: plano de saúde, valerefeição, valetransporte e auxílio

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- homeoffice.

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- Ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de desenvolvimento profissional.

- This offer from "Incentive.me" has been enriched by Jobgether.com and got a 72% flex score.

  • Especialista em Atendimento ao Usuário

    Há 6 dias

    Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$40.000 - R$50.000

    Nosso time de operação é responsável por transformar negócios com inovação e tecnologia. Acreditamos na importância do conhecimento e das experiências para apoiar o crescimento das pessoas.Funções:Prestar atendimento presencial ao usuário, seguindo a base de conhecimento para sanar ocorrências;Realizar abertura de chamado pelo sistema para...

  • Atendimento a usuários de tic

    2 semanas atrás

    Brasil Globalweb Tempo inteiro

    Formação: Nível médio completo. Certificações: ITIL 4 Foundation - IT Service Management Certification. Atividades: atuar como ponto único de contato para usuários e clientes; responder aos problemas relatados; tratar pedidos de informação; lidar com solicitações de acesso a aplicativos, sistemas, serviços; receber e tratar as solicitações...

  • Atendimento a usuários de tic

    1 semana atrás

    Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Formação:Nível médio completo.Certificações:ITIL 4 Foundation - IT Service Management Certification.Atividades:atuar como ponto único de contato para usuários e clientes; responder aos problemas relatados;tratar pedidos de informação;lidar com solicitações de acesso a aplicativos, sistemas, serviços;receber e tratar as solicitações de...

  • ATENDIMENTO A USUÁRIOS DE TIC

    Há 3 dias

    Brasil GlobalWeb Corp. Tempo inteiro

    Job description Nosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia. Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável. Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas...

  • Análise de Experiência do Usuário

    Há 7 dias

    Brasil beBeeExperiencia Tempo inteiro R$40.000 - R$65.000

    Analista de Experiência do UsuárioExperiência incrível à espera!…Sobre a Vaga: O Analista de Experiência do Usuário trabalha em estreita parceria com as equipes para garantir que o usuário tenha uma experiência única, eficiente e eficaz. Será responsável por analisar dados para entender as necessidades dos usuários, mapear processos para...

  • Técnico de Suporte ao Usuário de Tecnologia da

    Há 2 dias

    Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte ao Usuário de Tecnologia da Informação Pleno**:- Ilha Service InformáticaBrasília-DFA combinar**1**- vaga- | publicada há 30 dias*****Informações da Vaga**:**Descrição**:- Cargo: Técnico de Suporte ao Usuário de Tecnologia da Informação Pleno Local de trabalho: INSTITUTO NACIONAL DE ESTUDOS E PESQUISAS EDUCACIONAIS ANÍSIO...

  • Líder de Produtos e Experiência do Usuário

    1 semana atrás

    Brasil beBeeNegociador Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Um profissional de destaque em Produtos e Experiência do Usuário busca liderar a visão estratégica da equipe de desenvolvimento. Responsabilidades claves:Definir requisitos funcionais e priorizar necessidades; Negociar com a equipe de desenvolvimento para garantir soluções inovadoras; Coordenar entrega de produtos ao mercado, considerando mudanças no...

  • Operador de Aquisição de Usuários

    Há 2 dias

    Brasil Zubale Tempo inteiro R$2.000 - R$3.000 por ano

    Oi Obrigado por se interessar pela nossa oportunidadeSe você busca um ambiente dinâmico, criativo e que valoriza o aprendizado contínuo, temos uma ótima notícia: você está no lugar certo Sobre nósA Zubale é uma empresa de tecnologia que ajuda varejistas a se destacarem no eCommerce na América Latina. Trabalhamos com uma ampla variedade de segmentos...

  • Desenvolvedor de Experiência do Usuário

    Há 5 dias

    Brasil beBeeUX Tempo inteiro R$58.000 - R$92.000

    Este é um excelente momento para você se juntar a uma equipe de profissionais em constante evolução. A Getronics é líder global em soluções de tecnologia, com uma equipe experiente e comprometida em oferecer serviços de ponta ao cliente. Nossa empresa prioriza o atendimento excepcional e oferece uma cultura inovadora que valoriza a criatividade, a...

  • Técnico de Apoio ao Usuário de Informática

    2 semanas atrás

    Brasil Getinfo Soluções Corporativas Tempo inteiro

    Sua missão será fornecer suporte técnico especializado a nossos clientes, garantindo a satisfação deles e a qualidade dos nossos serviços.**Requisitos**:Experiência em suporte técnico de alto nível para atendimento em regime de plantão.Habilidades em atendimento de emergência e resolução de problemas críticos.**Responsabilidades**:- Fornecer...