Especialista em Atendimento ao Usuário

Há 6 dias

Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$40.000 - R$50.000

Nosso time de operação é responsável por transformar negócios com inovação e tecnologia. Acreditamos na importância do conhecimento e das experiências para apoiar o crescimento das pessoas.

Funções:
  • Prestar atendimento presencial ao usuário, seguindo a base de conhecimento para sanar ocorrências;
  • Realizar abertura de chamado pelo sistema para registrar o incidente de forma precisa;
  • Receber solicitações de atendimento do usuário pelo sistema ou por telefone para prestar suporte presencial;
  • Finalizar o chamado informando o procedimento utilizado segundo a base de conhecimento para registrar evidência do atendimento;
  • Elaborar e revisar a base de conhecimento no sistema com novos procedimentos técnicos para otimizar o serviço prestado e disseminar o conhecimento;
  • Encaminhar chamado solucionado para o analista da área responsável registrando no sistema as ocorrências e procedimentos realizados visando a resolução do problema;
  • Agir proativamente no atendimento aos usuários, analisando demandas subsequentes ao chamado para sanar possíveis necessidades aparentes do usuário;
Competências:
  • Aprender e aplicar conhecimentos técnicos;
  • Comunicação eficaz em equipe;
  • Problema-resolver;
  • Análise crítica;
  • Trabalho em equipe;

Benefícios:

  • Oportunidade de crescer profissionalmente;
  • Ambiente dinâmico e colaborativo;
  • Tecnologias atualizadas;
  • Equipe amigável;

Outras informações:

  • Vagas disponíveis:
  • Cargo estável;
  • Oportunidade de treinamento e desenvolvimento;

  • Atendimento ao Usuário

    4 semanas atrás

    Brasil Incentive Tempo inteiro

    This a Full Remote job, the offer is available from: BrazilQuem somos?A Incentive.me é uma plataforma tecnológica de engajamento da força de vendas que permite alcançar um novo patamar na Gestão de Incentivos. Conectamos empresas a vendedores ao longo de toda a cadeia, até a ponta no varejo, criando campanhas de incentivo eficazes que transformam...

  • Especialista em Experiência do Usuário

    Há 15 horas

    Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$45.000 - R$70.000

    Seja um especialista em experiência do usuário e contribua para a melhoria da nossa plataforma.Desenvolva métodos eficazes para coletar dados de usuários e fornecer insights valiosos através da análise desses dados.Realize uma completa mensuração e análise de dados de experiência do usuário para ajudar na tomada de decisões e garantir uma melhor...

  • Especialista em Design de Usuários

    1 semana atrás

    Brasil beBeeDesign Tempo inteiro US$60.000 - US$80.000

    Criamos Experiências InesquecíveisProcuramos um(a) especialista em Design de Usuários para fortalecer nossa equipe e desenvolver soluções inovadoras que impactem vidas.Responsabilidades:Participar do ciclo de design completo, desde a pesquisa até a entrega de projetos eficazes.Conduzir pesquisas com usuários e testes de usabilidade para melhorar...

  • Especialista em Desenvolvimento de Experiências de Usuário

    Há 4 dias

    Brasil beBeeUX Tempo inteiro R$900.000 - R$1.500.000

    Uma oportunidade para contribuir para o desenvolvimento de produtos digitais inovadores e emocionantes.Desenvolver experiências de usuário inovadoras:Criar soluções interativas que atendam às necessidades do usuário;Desenvolver produtos digitais que impactem positivamente as vidas das pessoas.Requisitos:Habilidades técnicas em Escrita de...

  • Atendimento a usuários de tic

    2 semanas atrás

    Brasil Globalweb Tempo inteiro

    Formação: Nível médio completo. Certificações: ITIL 4 Foundation - IT Service Management Certification. Atividades: atuar como ponto único de contato para usuários e clientes; responder aos problemas relatados; tratar pedidos de informação; lidar com solicitações de acesso a aplicativos, sistemas, serviços; receber e tratar as solicitações...

  • Atendimento a usuários de tic

    1 semana atrás

    Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Formação:Nível médio completo.Certificações:ITIL 4 Foundation - IT Service Management Certification.Atividades:atuar como ponto único de contato para usuários e clientes; responder aos problemas relatados;tratar pedidos de informação;lidar com solicitações de acesso a aplicativos, sistemas, serviços;receber e tratar as solicitações de...

  • Desenvolvedor de Experiência do Usuário

    1 semana atrás

    Brasil beBeeDesign Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000

    Desenvolvedor de Experiência do UsuárioO nosso time busca um profissional para colaborar na criação de soluções inovadoras e que atendam às necessidades dos nossos usuários. Nesta função, você contribuirá em projetos relacionados a design e tecnologia, desenvolvendo suas habilidades em UX/UI Design.Responsabilidades:Analise e melhorie o fluxo de...

  • ATENDIMENTO A USUÁRIOS DE TIC

    Há 2 dias

    Brasil GlobalWeb Corp. Tempo inteiro

    Job description Nosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia. Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável. Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas...

  • Especialista de Suporte à Usuário

    1 dia atrás

    Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$17.000 - R$18.000

    Vaga para Especialista de Suporte à Usuário Nossa empresa busca um profissional habilidoso e dedicado para atuar como suporte técnico em nossa equipe. Descrição da Vaga O candidato selecionado trabalhará em nossa equipe de suporte, responsável por garantir que nossos sistemas e equipamentos estejam funcionando corretemente. Além disso, o profissional...

  • Especialista Em Atendimento Remoto

    1 semana atrás

    Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$70.800 - R$81.980

    Queremos você para ser um especialista em atendimento remoto. Nossa equipe está procurando por alguém com conhecimento em hardware e software, além de habilidades em comunicação eficaz. A responsabilidade principal é fornecer suporte técnico aos usuários internos e externos, prestando informações e registrando solicitações.Aqui estão os...