PESSOA ANALISTA DE CRM SR

Com foco na experiência do cliente, acionistas sólidos e de grande importância no contexto brasileiro, a ConectCar abre muito mais que cancelas, oferecendo benefícios como liberdade e mobilidade para os seus clientes viverem a vida em constante movimento Aqui o aprendizado é constante o que te possibilitará um baita desenvolvimento humano, profissional e o acréscimo de um legado belíssimo de construção em sua carreira Além disso, você trabalhará ao lado de pessoas diversas e talentosas que irão te ajudar a usar todo o seu potencial, gerando o maior impacto possível em seu dia a dia. Acreditamos que sem Diversidade não existe Evolução , e com isso, o respeito, a ética, a busca pela equidade e a valorização da pluralidade são elementos inegociáveis e fazem parte do nosso dia a dia. Por isso, nossas vagas estão abertas para todas as pessoas, independente de gênero, religião, etnia, deficiência, idade, orientação sexual ou qualquer outro fator.  Nosso modelo de trabalho é híbrido, ou seja, permite que os colaboradores atuem de forma presencial e remota. (Se você mora fora de São Paulo, não se preocupe, o trabalho é 100% remoto). /nO que esperamos de você: Vivência mínima de 3 anos na área de CRM (operacional e estratégico) - mandatório O que valorizamos por aqui: Cultura de protagonismo:  você é dono(a) da sua jornada e tem espaço para inovar. Ambiente colaborativo:  acreditamos que grandes resultados vêm do trabalho em equipe. Foco em resultados com propósito:  entregamos valor real para o negócio e para as pessoas. Desenvolvimento contínuo:  incentivamos o aprendizado constante e o crescimento profissional. Diversidade e inclusão:  respeitamos e valorizamos as diferenças que tornam nosso time mais forte. Requisitos técnicos: Pacote Office intermediário a avançado (Excel e Power Point) Experiência com ferramentas de CRM como Salesforce, Hubspot, Insider (mandatório ) O que seria um diferencial: Experiência anterior com Hubspot; Experiência anterior com aquisição; Experiência com CRM B2B, especialmente em transportes; Conhecimento de aplicação de IA no CRM. /nAções de CRM com foco em aquisição PJ : Acompanhar estratégias da Squad para planejar, criar e gerenciar estratégias de CRM, com foco em aquisição de novos clientes PJ – transportes; Segmentação e automação : Desenvolver, implementar e gerenciar fluxos de automação de CRM na ferramenta Hubspot; Métricas de CRM: Fazer análises de dados (pela Hubspot e/ou dashboards no Power BI) para otimizar as jornadas de comunicação já existentes, identificar oportunidades para propor novas alternativas, maximizar o engajamento e melhorar a conversão final; Apresentação de resultados: Reportar as ações e seus resultados para times internos e externos e diretoria; Pesquisas: Realização de pesquisas voltadas para o cenário de aquisição PJ, de fim a fim - avaliação da necessidade, criação de formulário, convocação, análise e apresentação de resultados e propostas de atuação; Metodologia ágil: atuação na Squad de Aquisição PJ, com participação nas rotinas da metodologia, como dailies, plannings e retros, com uso da ferramenta Azure para gestão das atividades; Relacionamento: Atuação em Squad interdisciplinar, que fomenta a integração e participação dos colaboradores em diversos temas, extra CRM; Canais: Planejar e gerenciar campanhas de CRM multicanal (WhatsApp, e-mail, SMS, push).