AUXILIAR DE SUPORTE TÉCNICO

Há 4 dias

Ribeirao Preto, Brasil StrategisTA Tempo inteiro

Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: EspecialistaEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Horário de Trabalho: Escala 8x5 | 44 horas semanais Segunda a Sexta: 8h às 18h (1h de almoço)Benefícios: Cartão alimentação de R$ 27,00, Plano de Saúde Unimed, Plano odontológico Responsabilidades da posição: AUXILIAR DE SUPORTE TÉCNICO – Responsável por garantir a excelência operacional das plataformas de TI. Principais atividades: Configuração e testes de equipamentos e plataformas, assegurando performance e segurança. Criação de imagens e documentação padronizada, facilitando a manutenção e a escalabilidade. Atualização de firmware, paths e configs com análise de logs para prevenção de falhas. Treinamentos internos e para clientes – capacitando equipes e usuários finais. Suporte Nível 2 – atendimento telefônico, remoto e chat, resolvendo incidentes críticos. O candidato ideal contribui para a confiabilidade dos serviços e para a satisfação do cliente. Requisitos obrigatórios para a posição: Experiência mínima de 1 ano em suporte técnico de TI (N2) Conhecimento em configuração de equipamentos de rede e firmware Habilidade de documentar procedimentos e criar imagens de configuração Boa comunicação verbal e escrita em português ️ Disponibilidade para atender clientes por telefone e remoto Entregas e resultados esperados para a posição: Manter a documentação atualizada e padronizada – garantir consistência. Realizar treinamentos mensais para equipes internas e clientes – melhorar adoção de plataforma. Responder a tickets de suporte em SLA de 4 horas – garantir satisfação. ⏱️ Gerar relatórios de incidências e sugestões de melhorias – apoiar evolução do produto. Participar de projetos de atualização de firmware e patches – garantir segurança. Sobre a empresa: A BM Vagas | StrategisTA é uma empresa líder em soluções de TI, reconhecida pela inovação e excelência no atendimento ao cliente. Em Ribeirão Preto, oferecemos um ambiente colaborativo, oportunidades de crescimento e foco no desenvolvimento profissional. Valores : Transparência, inovação e comprometimento. Benefícios : Cartão alimentação R$27,00 Plano de Saúde Unimed Plano odontológico Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que valoriza aprendizado contínuo e impacto real no negócio.

  • AUXILIAR DE SUPORTE TÉCNICO

    1 semana atrás

    Ribeirao Preto, Brasil BM VAGAS Tempo inteiro

    A BMVAGAS em parceria com renomada empresa seleciona AUXILIAR DE SUPORTE TÉCNICO para aturar em Riberião Preto-SP- Bairro Alto da Boa Vista.REMUNERAÇÃO/ SALÁRIO BRUTOR$1.900,00BENEFÍCIOS/ OUTROS OFERECIDOS-Plano Odontológico Integral, extensível a familiares (avulso).-Plano de Saúde Unimed Nacional con Co-Participação Com Pequeno Desconto Mensal...

  • TÉCNICO DE SUPORTE

    Há 4 dias

    Ribeirao Preto, Brasil BM VAGAS Tempo inteiro

    A BM VAGAS em parceria com renomada empresa seleciona SUPORTE TÉCNICO para aturar em Riberião Preto-SP, Bairro Alto da Boa VistaREMUNERAÇÃO/ SALÁRIO BRUTOR$2.500,00BENEFÍCIOS-Plano Odontológico Integral, extensível a familiares (avulso),-Plano de Saúde Unimed Nacional con Co-Participação Com Pequeno Desconto Mensal conforme a...

  • Técnico de suporte

    3 semanas atrás

    RIBEIRAO PRETO, Brasil TOTVS Tempo inteiro

    Apoiar no suporte técnico dos nossos clientes com empatia e proatividade, contribuindo com a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS.Responsabilidades e atribuiçõesApoiar o atendimento dos clientes, por meio dos canais TOTVS, esclarecendo suas dúvidas sobre assuntos de baixa complexidade e com orientação próxima referente ao...

  • Técnico de suporte

    2 semanas atrás

    Ribeirao Preto, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Apoiar no suporte técnico dos nossos clientes com empatia e proatividade, contribuindo com a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS.Responsabilidades e atribuiçõesApoiar o atendimento dos clientes, por meio dos canais TOTVS, esclarecendo suas dúvidas sobre assuntos de baixa complexidade e com orientação próxima referente ao...

  • TÉCNICO DE SUPORTE

    4 semanas atrás

    Ribeirao Preto, Brasil TOTVS Tempo inteiro

    Descrição Apoiar no suporte técnico dos nossos clientes com empatia e proatividade, contribuindo com a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS. Responsabilidades e atribuições Apoiar o atendimento dos clientes, por meio dos canais TOTVS, esclarecendo suas dúvidas sobre assuntos de baixa complexidade e com orientação próxima...

  • SUPORTE TECNICO

    3 semanas atrás

    Ribeirao Preto, Brasil BM VAGAS Tempo inteiro

    ;A BM VAGAS em parceria com renomada empresa seleciona SUPORTE TÉCNICO para aturar em Riberião Preto-SP RESPONSABILIDADES Configurações de Plataformas, ; Configurações de Equipamentos, ; Testes e Suporte aos Clientes e Técnicos, ; Treinamento da Plataforma p Clientes, ; Atendimento ao Cliente em Geral. CONHECIMENTOS DESEJÁVEIS Conhecimento em...

  • SUPORTE TÉCNICO

    2 semanas atrás

    Ribeirao Preto, Brasil StrategisTA Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: TécnicoCursos de: cursando tecnologia em gestao da tecnologia da informação , Software Engineering, Information Technology, Information Systems, ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, UX- User Experience e Plataformas DigitaisEscolaridade: Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, Information...

  • Pessoa Técnica de Suporte

    3 semanas atrás

    Ribeirao Preto, Brasil TOTVS Tempo inteiro

    Apoiar no suporte técnico dos nossos clientes com empatia e proatividade, contribuindo com a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS.Responsabilidades e atribuiçõesApoiar o atendimento dos clientes, por meio dos canais TOTVS, esclarecendo suas dúvidas sobre assuntos de baixa complexidade e com orientação próxima referente ao...

  • Estágio - suporte técnico em ti

    4 semanas atrás

    RIBEIRAO PRETO, Brasil E.D. DA S. FONSECA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um estagiário para atuar na área de Suporte Técnico em TI, oferecendo suporte presencial aos colaboradores e auxiliando nas rotinas de manutenção de computadores, redes e sistemas. É uma oportunidade para quem deseja desenvolver habilidades práticas na área de tecnologia e crescer junto com a nossa equipe. Ensino superior cursando...

  • Analista de suporte técnico sr

    3 semanas atrás

    RIBEIRAO PRETO, Brasil MaisTODOS Tempo inteiro

    Como é o ambiente de trabalho? Na MaisTODOS, a gente não abre vagas a gente abre espaço pra quem quer transformar.Somos uma fintech do Grupo TODOS que acredita no poder da tecnologia + gente boa pra reinventar o jeito de fazer finanças no Brasil. Nosso propósito é criar experiências financeiras que realmente façam sentido na vida das pessoas. E pra...